/10
★★★★★
op 8469 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 8469 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
De levering te lang heeft veel tijd gekost
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/06/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Jammer dat de persoon mijn opmerking niet heeft onthouden, ik gaf aan dat mijn pakket bij 101 bij een buur moest worden afgeleverd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, de levering vindt alleen plaats op het adres dat tijdens de bestelling is opgegeven. Wat betreft uw pakket, dit is binnen 72 uur afgeleverd op het oorspronkelijk opgegeven adres, wat volkomen normaal is. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/04/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ontvangen pakket helemaal gescheurd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld in dit product. Het werkt niet. Bronchée werkt niet. Ik heb batterijen geplaatst, het werkt nog steeds niet. Echt teleurgesteld in dit product. Ik heb Bebe2luxe gecontacteerd om een oplossing te vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
TRes ontevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de autostoel die ik voor mijn dochter heb besteld nog niet ontvangen, het begint lang te duren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Uw bestelling is geplaatst op 20/12 en het pakket is genoteerd als geleverd op 23/12. Er is een e-mail gestuurd naar uw klantaccount om het probleem snel op te lossen. Maak je geen zorgen, we zijn hier om je te helpen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer goede site maar slechte levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer lange levering, meer dan twee weken, de prijzen veranderen op de site, wat de kwaliteit betreft weet ik het niet, het was een cadeau
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, bedankt voor je feedback. Je had een artikel besteld dat tussen 16 en 18 december geleverd kon worden (aangegeven op de productpagina). Je hebt je pakket op 21/12 ontvangen, dus met 1 werkdag vertraging en niet 2 weken zoals aangegeven. We zijn sorry voor de dag vertraging, maar helaas is dit soort vertraging mogelijk in deze feestperiode, vooral in deze bijzondere periode waarin het aantal te leveren pakketten aanzienlijk is toegenomen. Wat betreft de prijs, deze is inderdaad de afgelopen weken veranderd in het licht van Black Friday en Black Week, zoals de meeste websites die deelnemen aan deze acties. We wensen je fijne feestdagen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
1
/5
★☆☆☆☆
Ontvangen een gebroken artikel, geen reactie op het retourverzoek dat 5 dagen geleden is gedaan, en voor de telefoon is het alleen een antwoordapparaat! Teleurstelling voor ons gebroken kerstcadeau van 159€...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we zijn sorry voor het ongemak dat je hebt ervaren, we hebben een e-mail ontvangen op 18/12 en we hebben op 21/12 dezelfde dag geantwoord. Een pakket is momenteel in voorbereiding om het gebroken onderdeel te vervangen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
1
/5
★☆☆☆☆
Doos zeer beschadigd aangekomen. De voet van de schommelstoel is krom, ik moest de voet rechtzetten voordat ik de schommelstoel en alle andere accessoires kon bevestigen. Ik heb dus een schommelstoel van 90 EUR ontvangen die beschadigd is, ik zal nooit meer bij jullie bestellen en ik heb advies aan iedereen om niets op deze site te kopen. Bedankt, met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, het spijt ons voor het probleem dat is opgetreden. Het is niet normaal dat u een beschadigd product heeft ontvangen, waarom heeft u ons daarover niet direct per e-mail gecontacteerd? We hebben pas kennisgenomen van het probleem via deze beoordeling. Het is jammer, ons klantenserviceteam is zeer reactief en luistert naar de klanten. Meerdere e-mails zijn vandaag verzonden zonder antwoord. Aarzel niet om te antwoorden zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen zodat u een conform en niet beschadigd product ontvangt. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
1
/5
★☆☆☆☆
Nog steeds niet geleverd, de levering wordt systematisch uitgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, uw pakket lijkt echter goed geleverd op 1/12.
Als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous
Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
Als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous
Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, het spijt ons dat u teleurgesteld bent over uw bestelling bij ons. We hebben u kort na uw beoordeling gecontacteerd, maar we hebben tot nu toe nooit een antwoord ontvangen. Wat is er precies aan de hand met uw bestelling? Vergeet niet dat we er zijn om u te helpen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Artikel aangekomen defect... ik raad deze site niet aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De Bluetooth-functie werkt niet, de knop op de schommel is zelfs niet verlicht.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit ontvangen en het is aan mij als klant om te bewijzen dat de vervoerder mijn pakket heeft verloren door miljoenen onmogelijke dingen te doen. Nooit bij hen bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Helaas verschijnt uw pakket als geleverd terwijl u het niet heeft ontvangen. We hebben u gewoon gevraagd om te controleren of het pakket beschikbaar was op het afhaalpunt dat door de vervoerder is aangegeven en als dat niet het geval was, om een verklaring van niet-ontvangst van het pakket in te vullen om de situatie te verhelpen. Tot nu toe blijven de miljoenen onmogelijke dingen echter redelijk en helaas noodzakelijk om u te helpen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
1
/5
★☆☆☆☆
Ontvangen defecte schommelstoel, onmogelijk om contact met u op te nemen, echt teleurgesteld, geen antwoord op telefoontjes of e-mails, onmogelijk om contact op te nemen, ik laat het hier niet bij zitten, bedankt om me zo snel mogelijk te contacteren, mijn baby kan de schommelstoel niet gebruiken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Aankoop voor niets
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Echt slecht, complete oplichting
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb meer dan anderhalve maand op mijn pakket gewacht!! Terwijl een vriendin bestelde en haar pakket 2 dagen later ontving??!! Toen ik dit na verschillende e-mailuitwisselingen zei, gaven ze altijd hetzelfde antwoord als wat op de site stond, terwijl het niet waar was, er stond 24 tot 48 uur. Kortom, bovendien vraagt GLS je om je levering te plannen, ze hebben me een dag eerder geleverd, ik was daar natuurlijk niet, dus ik moest nog eens 3 dagen wachten. Bovendien schreven ze me dat er een probleem met mijn pakket was, wat niet waar was, het kwam perfect aan. Kortom, gelukkig is het product van goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, bedankt voor uw bericht, we accepteren alle beoordelingen, goed of slecht, alleen wanneer ze gerechtvaardigd zijn. Bij uw bestelling was de levertijd echter goed aangegeven en meerdere keren (onder de knop 'in winkelwagentje toevoegen', in het blauw in de productbeschrijving en op het moment van de bestelling bevestigen). We kunnen moeilijk beter doen, maar misschien heeft u er niet op gelet, dat kan gebeuren. Uw vriend heeft waarschijnlijk een ander artikel op voorraad besteld, want de levering is inderdaad 48/72 uur na verzending van het pakket, de geschatte leverdatum van elk artikel moet dus in overweging worden genomen. We hebben u, eenmaal het pakket verzonden, een levering tussen 24 en 28 september (met een weekend ertussen) aangekondigd en uw pakket is inderdaad op tijd geleverd (op 28/09). We zullen u per e-mail contacteren. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
1
/5
★☆☆☆☆
Levering niet uitgevoerd, de bezorger is niet bij ons gekomen en heeft het in een afhaalpunt gezet. Schandalig!!!! Ik wil graag mijn verzendkosten terug. We betalen verzendkosten voor niets.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we zijn sorry voor het probleem dat is opgetreden. Op uw tracking staat dat de bezorger heeft geprobeerd u de dag ervoor te leveren, maar dat er een aanvulling van het adres nodig was. De volgende dag is het pakket in levering gezet naar een afhaalpunt, waarschijnlijk om deze redenen. Het is goed om te weten dat het bedrag van de verzendkosten hetzelfde is, of het nu een levering aan huis of naar een afhaalpunt is. Er is een e-mail naar de vervoerder gestuurd om meer te weten te komen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte service, ik ben niet tevreden omdat de bezorger naast mijn pakket woont en niet geïnformeerd is om je pakket op te halen en me niet belt om te informeren dat je pakket buiten is. Daarom ben ik niet tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nooit meer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben niet tevreden, ik heb het pakket ontvangen, maar de kleur kwam niet overeen met mijn bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb niet de juiste kleur ontvangen. Besteld in het grijs, ontvangen in het roze, super, ik heb een jongen thuis. Ik heb geen nieuws meer van mijn berichten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb 9 euro betaald voor levering en uiteindelijk moet ik mijn pakket aan de andere kant van de stad (Nice) ophalen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De levering is een ramp, geen controle voor verzending: ik ontving eerst een kinderwagen in de verkeerde kleur, daarna een kinderwagen waar een straat ontbrak!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/07/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld, ik zou nu aarzelen om op deze site te bestellen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/08/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De levertijden worden niet gerespecteerd. Misleidende reclame, m. Verzoek om schadevergoeding geweigerd, een schandaal!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/05/2020
Vertaalde beoordeling