/5
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Ongelooflijk. Pakket is nog niet aangekomen. Rampzalig. Niet aan te bevelen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 28/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Besteld ontvangen in de tijd, maar de kwaliteit en de grootte van het model is een lachertje ... gegoten plastic Ik weet zeker dat hetzelfde te vinden voor € 1 op eBay ... terwijl er het is ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Voor een bestelling die ik op 6 november heb geplaatst, wacht ik nog steeds op levering van apparatuur die op voorraad zou zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nooit meer opnieuw Verzending duurt veel te lang. Ik heb 5 weken geleden besteld en nog steeds niets ontvangen. Geen reactie bij klacht per mail. Vreselijke prijzen: De meeste artikelen zijn bijna dubbel zo duur als bij concurrenten zoals Hannants. Niet acceptabel. Ik heb alleen besteld omdat ik deze speciale kit ergens anders vond.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 04/11/17, 7 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Blijkbaar was er een probleem met DHL, want de tracking is nog maar net bijgewerkt. U zou uw bestelling morgen moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Nooit meer opnieuw Verzending duurt veel te lang. Ik heb 5 weken geleden besteld en nog steeds niets ontvangen. Geen reactie bij klachten per mail. Vreselijke prijzen: De meeste artikelen zijn bijna dubbel zo duur als bij concurrenten zoals Hannants. Niet acceptabel. Ik heb alleen besteld omdat ik deze speciale kit ergens anders vond.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 04/11/17, 7 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Blijkbaar was er een probleem met DHL, want de tracking is nog maar net bijgewerkt. U zou uw bestelling morgen moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Veel artikelen niet beschikbaar. levering na 16 dagen zelfs geen schaduw. onmiddellijke kwijtschelding van creditcard. slechte of onbestaande artikelbeschrijving. zeer slechte ervaring!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 19/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst en het is nu al 10 dagen geleden dat ik mijn producten heb ontvangen en toch is mijn creditcard gedebiteerd. Ik heb contact opgenomen met de website zonder oplossing of reden waarom ik mijn bestelde producten niet heb ontvangen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 18/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Blijkbaar is er een probleem met DHL, er is een onderzoek gaande om de huidige status te achterhalen. We laten het u weten zodra we meer informatie hebben. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst en het is nu al 10 dagen geleden dat ik mijn producten heb ontvangen en toch is mijn creditcard gedebiteerd. Ik heb contact opgenomen met de website zonder oplossing of reden waarom ik mijn bestelde producten niet heb ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Blijkbaar is er een probleem met DHL, er is een onderzoek gaande om de huidige status te achterhalen. We laten het u weten zodra we meer informatie hebben. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring met deze site. voorraad niet bijgewerkt. verfbestelling bij hen geplaatst met beschikbare voorraad vermeld op de site. maar twee weken later moet ik hen bellen om te horen dat mijn bestelling niet vertrekt omwille van 3 referenties die in bestelling zijn ... Geen initiatief van hun kant (vertraagde verzending, commercieel gebaar, enz.).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bespaar me zulke mails ik wil niets meer te maken hebben met dit gierige bedrijf. Belabberd zakelijk gedrag ik kocht een model het eerste pakket zonder inhoud maar douanekosten het tweede pakket met inhoud maar weer douanekosten. Wie vergoedt mij - door dit bedrijf - de eerste douanekosten?
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 15/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen... Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen. Stuurde verschillende e-mails om informatie te vragen over mijn bestelling. Eerst kreeg ik als antwoord ""u zou uw product binnenkort moeten ontvangen"". Na een week later nogmaals gevraagd, voor het eerst zou iemand controleren of de zending misschien zoek was geraakt (?!?!?!) Weer een week later nog steeds geen info. Verreweg de slechtste onlineshop die ik ooit ben tegengekomen. Ik heb het gevoel dat ze mijn geld hebben gestolen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Er is een onderzoek gaande om de status van de zending te achterhalen. Als blijkt dat de zending verloren is gegaan, zullen we een nieuw pakket samenstellen en dit zo snel mogelijk versturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen... Na 2 maanden(!) nog steeds niets ontvangen. Stuurde verschillende e-mails om informatie te vragen over mijn bestelling. Eerst kreeg ik als antwoord ""u zou uw product binnenkort moeten ontvangen"". Na een week later nogmaals gevraagd, voor het eerst zou iemand controleren of de zending misschien zoek was geraakt (?!?!?) Weer een week later nog steeds geen info. Veruit de slechtste onlineshop die ik ooit ben tegengekomen. Ik heb het gevoel dat ze mijn geld hebben gestolen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/11/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Er is een onderzoek gaande om de status van de zending te achterhalen. Als blijkt dat de zending verloren is gegaan, zullen we een nieuw pakket samenstellen en dit zo snel mogelijk versturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 03112017 verzonden op 07112017 blijkbaar niet dezelfde dag verzonden door fout van de logistieker? Vanaf vandaag 12112017 is de bestelling nog steeds niet verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verpakking slecht beschermd. Product kwam beschadigd aan. Onduidelijk antwoord over de opvolging en vervanging van het product. Wacht nog steeds op antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Tot nu toe geen pakket ontvangen
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 05/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goede keuze, naleving van verkoopverplichtingen. INTERNET site met BUG; onmogelijk om te genieten van gratis levering (hoewel het bedrag van mijn bestelling het toeliet) naar een relai colis (10€ voor mijn po
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Afgelopen 12122016 heb ik een bestelling geplaatst die op 14122016 van mijn rekening is afgeschreven. Toen ik het product niet ontving en geen informatie had over de status van de bestelling, heb ik verschillende keren gebeld naar een antwoordapparaat dat aangaf dat ik een e-mail moest sturen, wat ik heb gedaan. Na het sturen van drie e-mails waarop niemand heeft gereageerd op 06012017 13012017 en 24012017, stel ik vast dat vanaf de datum van verzending van deze kennisgeving niemand contact met mij heeft opgenomen om mij de status van de bestelling te vertellen noch hebben zij gereageerd op mijn verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag. Ik verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag (14508€) op de creditcard die ik heb gebruikt om de bestelling te plaatsen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ontbrekende onderdelen in de roosters diagram komt niet overeen met het product zeer zeer mecho
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its its printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Zoals eerder uitgelegd gaat het om een probleem met de display. Als compensatie voor het ongemak kunnen we u een korting van 50% op de productprijs aanbieden, die zal worden teruggestort op uw bankrekening. Laat ons weten of we dit moeten doen. Anders kunt u het product terugsturen voor restitutie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its its printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Zoals eerder uitgelegd gaat het om een probleem met de display. Als compensatie voor het ongemak kunnen we u een korting van 50% op de productprijs aanbieden, die zal worden teruggestort op uw bankrekening. Laat ons weten of we dit moeten doen. Anders kunt u het product terugsturen voor restitutie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Helemaal niet tevreden. Besteld op 24 september en nog steeds niets ontvangen. Klantenservice zwijgt al 2 dagen. Geen nieuws.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goederen na 5 weken nog steeds niet ontvangen. Ik probeer nu mijn 319€ terug te krijgen via PayPal.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 19/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Je vraagt me om een taxatie terwijl ik nog steeds niet geleverd ben
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: 'we hebben het weken geleden gestuurd'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas is de zending zoekgeraakt. We zullen uw bestelling dus terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Het duurt nog lang, en je hebt geen echte ideeën of beste advies bij de hand. Als een verzoek niet wordt geaccepteerd, dan moet het in de praktijk worden gebracht (en hoe, weken) voordat het kan worden gebruikt. Het antwoord is niet meer dan: 'we hebben het helemaal uitgewerkt'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. Ik heb al 15 dagen geen informatie meer over hen in mijn e-mails. Ik kan er niets aan doen. Ik weet dat ik geld verlies.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas is de zending zoekgeraakt. We zullen uw bestelling dus terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 8 november een bestelling geplaatst en tot op de dag van vandaag (16e) is er nog niets geleverd. Ze beantwoorden de telefoon van de klantenservice niet en ik heb veel aangedrongen. Ook niet op de e-mails .... Het ruikt naar oplichterij. Ik zal de bestelling terugsturen zodra deze aankomt. Het bedrijf is een schande als het gaat om klantenservice. Niets om aan te bevelen.... #113787
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op deze site besteld op 2 oktober ... Op deze site besteld op 2 oktober waar 2 dagen levering stond aangegeven. Een week later kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was en dat ze niet wisten wanneer het weer binnen zou komen, dus ik bood een tegoedbon of mijn geld terug. Ik vroeg om een terugbetaling die ik nog steeds niet heb ontvangen om vervolgens te horen te krijgen dat het is verzonden ...... het is nog steeds niet opgedoken, geen terugbetaling, geen antwoorden op e-mails en niemand beantwoordt de telefoon!!! Mijn partner heeft zijn verjaardagscadeau nog steeds niet ontvangen en eerlijk gezegd ben ik ontzet over het onprofessionele gedrag van dit bedrijf!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De terugbetaling zal morgen plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Op deze site besteld op 2 oktober ... Op deze site besteld op 2 oktober waar 2 dagen levering stond aangegeven. Een week later kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was en dat ze niet wisten wanneer het weer binnen zou komen, dus ik bood een tegoedbon of mijn geld terug. Ik vroeg om een terugbetaling die ik nog steeds niet heb ontvangen en kreeg toen te horen dat het was verzonden naar ....... Het is er nog steeds niet, geen terugbetaling, geen antwoord op e-mails en niemand neemt de telefoon op !!!!. Mijn partner heeft zijn verjaardagscadeau nog steeds niet ontvangen en eerlijk gezegd ben ik ontzet over het onprofessionele gedrag van dit bedrijf!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De terugbetaling zal morgen plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
VRESELIJKE ERVARING!!! Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden ook geen e-mails. Een schande. Ik laat mijn bestelnummer achter voor het geval ze zich verwaardigen om jullie wat agencion te lenen voor het in rekening brengen van de kosten, er is geen enkel probleem geweest. 113787 .
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het pakket kwam in goede staat aan. De doos met het model erin was al open, de zakjes met onderdelen waren open en sommige onderdelen zaten al in de doos.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/10/2017
Vertaalde beoordeling