Beoordeling 1001hobbies

Na de bestelling bleef het stil wat bij mij enig verdacht wekte maar na enige tijd waren ze eerlijk en gaven eerlijk aan dat ze de bestelling kwijt waren geraakt. We zijn allemaal mensen en fouten kunnen we maken. Uiteindelijk is de bouwdoos in keurig in goede staat helemaal afgeleverd uit Frankrijk. Ik zou zo weer een bouwdoos bij ze bestellen, geen probleem.

Toen ik mijn bestelling plaatste, zouden er uitleg in het Frans moeten zijn, en die zijn er niet.

Uitstekend

Voor de tweede keer verkeerde bestemming van het pakket Met onmogelijkheid of moeilijkheid om deze terug te krijgen

Snelle levering, niet thuis maar in opslag

De veronderstelde modellen zijn een maand nodig om verzonden te worden. Geen

Hallo: besteld op uw site, u prijst gratis verzending voor een bestelling boven de 69,00 €, niet van toepassing. Misleidende reclame? Jammer

Alles goed

Ik moest het pakket 20 km van mijn huis ophalen.

Site met mooie modellen, helaas zullen de aangekondigde levertijden nooit worden gerespecteerd. Als je echt een model voor een specifieke datum wilt, neem dan een grote marge, anders bestel je ergens anders.

Slechte lasersnede, gebroken lat

Te lange levertijd, en pakket beschadigd en geopend aangekomen?

Ik ben tevreden. Het heeft lang geduurd voordat het aankwam en het pakket was helaas ook iets beschadigd. Maar ik ben toch tevreden.

Bestelling conform. Echter, de levertijdindicaties zijn misleidend: mijn artikel was gemarkeerd als verzonden binnen een week. Ik ontving het na een maand.

Vorig jaar juni besteld voor mijn zoon die jarig was 25 aug. 2024. Zaterdag eindelijk toch ontvangen na vele e-mail's.

Ik heb het brt-punt geselecteerd, maar het is nooit aangekomen. Ze hebben me toen van brt gebeld om het op een behoorlijke afstand op te halen.

Ik dacht een model te bestellen, maar ik heb alleen maar onderdelen ontvangen voor dit model (slecht uitgelegd).

Amper verpakt, opgerold in zwak kapot karton, waardoor hoeken en rand van het boek gedeukt zijn.

Leveringstermijn is zeer (TE) lang. Ik heb een ander airfix-artikel besteld bij een andere leverancier, resultaat: levering in 5 dagen en de betaling na levering.. terwijl ik 48 uur na mijn bestelling bij jullie al was afgeschreven....

Ik heb mijn pakket ontvangen dat open was, via het Carrefour afhaalpunt terwijl ik om een ander afhaalpunt had gevraagd.

Ik wacht nog steeds op de terugbetaling voor mijn andere pre-order voor info.....

Vertraging bij levering

Veel te lang onderweg.

Correcte en gewaardeerde aankoop, maar moeizame levering met veel wendingen voordat het uiteindelijk op een andere locatie werd afgeleverd dan gevraagd.

Vertraging in de levering

Snelle en zorgvuldige levering, maar een fout met het afhaalpunt (bug of mijn fout). Het is onmogelijk om de klantenservice te contacteren om het afleveradres te wijzigen, zowel per telefoon als via de website, de vele pogingen zijn op niets uitgelopen.

Goede producten, maar zeer lange wachttijd gewoon vanwege de afwezigheid van een verf 'mat wit'!

De bestelling arriveerde erg laat en defect (er ontbrak een voetstuk voor het verzonden model van het vliegtuig)

Lange levertijd zonder statusupdate

Hallo, ik heb het pakket ontvangen, maar van de 8 bestelde dozen heb ik er slechts 5 ontvangen, er ontbreken er 3?

De levering was een beetje lang.

Annuleringen zijn bijna nooit mogelijk en bestellingen duren eeuwig voordat ze verzonden worden.

Leuke producten maar verzendtijden om te herzien

Ik heb slechts de helft van mijn bestelling ontvangen zoals eerder aangegeven.

De aangekondigde termijn was een week voor de verzending, maar het heeft nog eens 10 dagen geduurd. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om een deel van de bestelling te annuleren vanwege de vertraging. Geen opvolging van hun kant. Het pakket is dus te laat vertrokken zonder dat er gecommuniceerd kon worden.

Niet nagekomen deadlines

Niet-bestaande klantenservice die je problemen negeert. Duurt het lang voordat je bestelling wordt verzonden? Ze verzekeren je dat het op een dag zal aankomen. Wil je de bestelling annuleren omdat je al maanden wacht? Ze negeren je volledig. Ik heb om een terugbetaling gevraagd omdat 2 van de 3 artikelen die ik maanden geleden heb besteld nooit beschikbaar waren en zij negeren me eerst en doen vaag, en dan sturen ze het derde zonder mijn toestemming. Als je bij hen winkelt, raad ik aan om Paypal te gebruiken zodat je je geld gemakkelijker terug kunt krijgen.

Ik heb betaald voor een versterkte doos, ik heb het voertuig ontvangen zonder bubbels of andere bescherming in een gewone doos.

Problemen met Mondial Relay ophaalpunt zijn niet de schuld van de verkoper. Maar tot 2 maal toe (en wie weet nog langer) bestelling uitgesteld wegens product op voorbestelling dat niet in stock komt. Hier en ik geen enkele vorm van pro actieve communicatie over ontvangen. Op een gegeven punt is mijn bestellingen gedeeltelijk verzonden, ook zonder te melden of overleggen. Er loopt ergens iets grondig mis met de communicatie en klantgerichtheid l

Product voldoet aan mijn verwachtingen, maar levertijd te lang bijna 4 weken in plaats van de maximaal aangekondigde 2 weken.