★★★★☆
op 39204 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Zeer lange levertijden, slechte communicatie van de verkoper (deellevering zonder precisie van de verzonden goederen, noch van de termijnen voor de rest). Fout in referenties (vorige bestelling)... een zeer dure verkoper, wiens prestaties in termen van tijd en kwaliteit van de service niet gerechtvaardigd zijn. Het is jammer, maar het lijkt op Frankrijk.
Het heeft wel erg lang geduurd, maar ik ben zeer tevreden over de levering zelf.
Het pakket kwam beschadigd aan, met enkele delen van de doos gebogen.
Hallo, sinds een paar jaar heb ik veel bestellingen bij u geplaatst. Deze keer ontbraken er enkele items in mijn bestelling. Waarom heeft u mij een tegoedbon van 57,60€ gegeven? Ik had op een late levering kunnen wachten. En het is niet eenvoudig om deze tegoedbon bij een bestelling in te voeren.
Een van de dozen was niet intact, een beetje beschadigd terwijl het pakket in perfecte staat was.
GOEDE DAG, niets te zeggen over het product, maar de levertijd is niet geweldig. Met vriendelijke groet
Er ontbreekt een stuk van het vliegtuig, de transparante kap van de cockpit...
Leveringsinstructies niet gevolgd... Jammer...
De artikelen die ik heb besteld, zijn veilig aangekomen, maar de trackingoptie op uw website gaf aan dat ze de dag voordat ze aankwamen pas waren verzonden (?)
De kwaliteit is perfect. En de prijs ook. Maar ik heb te lang op mijn pakket gewacht.
Te lange levertijden
Perfect object, but excessive delivery times (close to a month). However, I will remain a customer with you. Best regards
Vooraf bestelde goederen werden steeds weer uitgesteld. Kwamen 2 maanden later aan dan oorspronkelijk aangekondigd.
Tevreden over het product, maar de pre-order datum die een maand zonder waarschuwing werd verschoven was niet geweldig
Het is niet de gewenste tint
Hallo. Ik heb een referentie van figuren ontvangen in plaats van een andere, en ik heb geen terugkoppeling ontvangen na mijn verzoek bij de klantenservice. De rest: verzendtijd, verpakking... was probleemloos.
Verzendingen soms te lang (artikelen weergegeven als beschikbaar, terwijl dat niet het geval is)
Na lang wachten toch het pakketje ontvangen
Het was een cadeau van de Drie Koningen en ik ontving het pakket een maand later.
Geen levering aan huis zoals afgesproken. Ophalen van het pakket na 3 bezoeken aan het postkantoor en geen uitleg over de vertraging.
Helaas was de buitenste doos gesneden, blijkbaar met een snijmes, zelfs de achterkant van het beeldje
We hebben erg lang op de levering gewacht; de ondersteuning heeft meerdere dagen nodig gehad om op de aanvraag te reageren. Toen ging het echter zonder verdere problemen.
Ik heb twee e-mails gestuurd met het verzoek om de bestelling te wijzigen en ik heb geen enkele reactie ontvangen, zelfs geen negatieve.
Zeer lange levertijd 2 maanden voor een kerstcadeau dat veel te laat is aangekomen
Ik ben teleurgesteld over mijn eerste bestelling omdat ik niet alles heb ontvangen en het is al meer dan 2 maanden dat ik wacht of dat ik word terugbetaald. Ik heb nog steeds geen nieuws en ik heb minstens 3 e-mails gestuurd en ik heb nog steeds geen antwoord. Ik hoop binnenkort een antwoord te krijgen
Beschadigde bestelling ontvangen (verfpotten die in het pakket zijn gelekt en een koninklijke model detailkit hebben beschadigd) ik heb dit enkele dagen geleden (15) aan de klantenservice gemeld en ik heb nog geen reactie van hen ontvangen.....
Zoals ik al eerder heb geschreven, is er een fout in de bestelling. Ik heb een doos van vrijwilligers van de Amerikaanse Seminole-oorlog ontvangen in plaats van de 7e Pruisische Uhlan.
Lijm plakt niet altijd en past niet zoals het zou moeten.
Jullie doen er te lang over om gewone post te verzenden. Niet blij ermee.
Ze hebben veel langer dan verwacht gedaan om te leveren.
Ik ben blij mijn pakket te ontvangen ondanks 2 maanden wachten.
Verzending heeft te lang geduurd
Probleem met de levertijd met chronopost. Na een vraagbericht op uw platform heb ik nooit een antwoord gekregen.
Te hoge verzendkosten
Mijn pakket is 6 dagen vast komen te zitten bij het sorteercentrum van chronopost. Ik heb verzendkosten betaald en de gevraagde service was niet optimaal. Dus, ik ben niet tevreden over de service van Chronopost. Aan de andere kant, wat betreft de bestelde goederen en de verzending ervan, feliciteer ik 1001hobbies. Heel goed en ik moedig toekomstige klanten aan om hun bestellingen bij deze leverancier te plaatsen.
Het duurde 3 weken om te verzenden en nog een week om te leveren! Ik heb berichten gestuurd om een statusupdate te vragen. Geen reactie.
Ik geef het twee sterren omdat, ondanks dat ik 15 euro betaalde voor de spoedlevering, het cadeau niet op tijd voor de feestdagen aankwam en het pakket door de post werd afgeleverd, wat geen spoedlevering was, en ik naar het kantoor moest gaan om het op te halen.
Ik heb mijn bestelling zeker goed ontvangen, maar de levertijd was helemaal niet diegene die op het moment van aankoop werd weergegeven, noch de voorraad trouwens. Bovendien reageert niemand op de telefoon of op de e-mail.
Pakket te laat aangekomen...
R