Beoordeling 1001hobbies

Te lange wachttijd en beschadigd stuk

Mijn bestelling is minstens 40 dagen te laat aangekomen, dat zeggen ze me in een e-mail. Ik weet niet waar ze het hebben achtergelaten in een blok van 40 buren en ik zie nog steeds geen pakket. Ik heb een terugbetaling via PayPal aangevraagd omdat jullie niet reageren. Ik ga geen bestellingen meer bij jullie plaatsen en ik zal jullie zeker niet aanbevelen.

The pre-order delivery took literally a year. They can’t use the “it’s a preorder” excuse since other shops in NL had them available after a few months. I got so tired of waiting that I bought the items from different shops around the 8–9 month mark. They don’t do full refunds, only a percentage—my fault for not reading through their entire rule list. I’m sure if I had the task to read, I would’ve read the reviews first. One of the items got sold out at some point, which I was so surprised by, considering I bought it, what, 8–10 months ago? Leave it in the corner to collect dust while we wait for the other item, no? Anyways, never again for me, but I’m sure some people were lucky enough to have accidentally good experiences here.

0 technische ondersteuning en ze verkopen je dingen die ze niet hebben, waardoor je het heel laat ontvangt

Ik heb de gebroken figuren ontvangen en de site reageert niet.

Hallo, op dit moment heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ik ben teleurgesteld ondanks het aantal e-mails dat u me heeft gestuurd om uw vertraging te rechtvaardigen, ik zal uw site niet opnieuw aanbevelen.

Een eerste bestelling die nooit is aangekomen omdat het product niet meer bestond!! maar ik moest erom vragen om geïnformeerd te worden. daarentegen zeer reactief om de betaling te innen! anders, toen ik een vervangende bestelling deed, is alles heel snel aangekomen. maar zoals ik al heb aangegeven, het was een kerstcadeau (2025) en niet 2026. bovendien had ik een commerciële geste gewaardeerd voor al deze ongemakken.

Onnauwkeurige beschrijving. Zeer teleurgesteld in het ontvangen product Niet kopen!!!

Goedemorgen. Ik heb twee e-mails gestuurd, één op 23 januari om 17:15 en een andere op 28 januari om 20:24 ([email protected] en [email protected]), om hen te informeren dat ik slechts 3 van de 4 kits heb ontvangen die ik heb besteld. De ontbrekende kit is de "I Love Kit Ilov63502", een M19 transporteur met een volledig flexibele cabine. Ik begrijp niet hoe een bedrijf zoals het uwe de fout kon maken om de inhoud van het pakket niet te controleren. De verzonden doos is te klein om de vier kits die ik heb besteld te bevatten, zoals te zien is op de bijgevoegde foto's. En in de doos zit een document van uw kant dat de 4 kits identificeert. Dit is absurd. Ik ben een belangrijke klant van grote Europese bedrijven zoals MN Modelar, MBK en Opusmodels; Maquette Char Promo, Mig Jummenez, Ak, Model Plastic World, Plastmodel, Éxito, Super Hobby, onder anderen, en ik heb nog nooit zo'n ervaring gehad als jij. Ik zou graag willen weten of je me de ontbrekende kit zult sturen of dat ik een terugbetaling zal ontvangen.

Ik bekijk alle e-mails die naar een andere persoon zijn gestuurd sinds de bestelling en gedurende alle stappen tot aan de levering! Het is onmogelijk om u telefonisch te bereiken, je moet verplicht een ticket openen maar daarvoor moet ik ook een account aanmaken! Een gek verhaal! Dit alles omdat onze telefoonnummers op elkaar lijken... en ja, daardoor weet ik alles over deze meneer..... hallo GDPR

Gemerkt producten op voorraad die dat niet zijn. Geen communicatie

Verkeerde artikel, nog steeds niet het bestelde artikel ontvangen

Ik heb het pakket noch een antwoord ontvangen; ik voel me bedrogen. De aankoop is voor Kerstmis gedaan. Ik heb talloze e-mails gestuurd en geen antwoord ontvangen. Ik overweeg juridische stappen te ondernemen voor fraude. Het is schandalig; ik heb het product en de verzending betaald.

Het pakket is nooit aangekomen, het is naar Parijs verzonden, terwijl ik het in Rome, Italië, verwachtte, en ondanks mijn meldingen heb ik van niemand hulp ontvangen, waardoor ik het pakket voor altijd ben kwijtgeraakt en geen terugbetaling heb gekregen. SLECHT!

Na meer dan een maand wachten en een hoop e-mails, is de bestelling aangekomen. Op de pagina stond niet gespecificeerd dat het niet beschikbaar was. Het spijt me, ik kan het niet aanbevelen.

Figurine besteld op 18/12, weergegeven als op voorraad en ook weergegeven "geleverd binnen 7 dagen" (ook vermeld op de factuur), dus op 25/12. Perfect voor de feestdagen. Op 25/12, geen nieuws over mijn bestelling, ik ontvang een e-mail op 29/12 waarin staat dat de figurine speciaal voor mij is besteld en dat er een vertraging is bij de leverancier. In dezelfde e-mail wordt beloofd dat de verzending op 09/01 zal plaatsvinden. Op 13/01, nog steeds geen nieuws over mijn bestelling, stuur ik een e-mail naar de klantenservice om te vragen hoe het ervoor staat en om een terugbetaling van mijn bestelling te vragen als deze niet op 19/01 is verzonden. Antwoord per automatisch bericht dat me informeert dat de klantenservice zich reorganiseert en dat de responstijd iets langer is. Nou, we zijn niet meer op een weekje aan, de persoon aan wie ik de figurine wilde geven kan nog wel even wachten! Uiteindelijk ontvang ik de automatische e-mail die zegt dat de bestelling op 15/01 is verzonden en ik heb een antwoord van de klantenservice op 20/01, dus na de levering van het pakket... Hoewel de prijzen aantrekkelijk zijn, houdt de verkoper zich niet aan de beloften die hij op zijn site doet: de voorraad is niet juist of niet up-to-date, de levertijden zijn niet gerespecteerd, het gebrek aan informatie over de status van de bestelling heeft niets verbeterd. Uniek en de laatste keer dat ik bestel.

Ik raad het af. Bestelling geplaatst op 15 december met een geschatte levering op 23 december. Pakket aangekomen op 24 januari, JANUARI!!

Ik heb nog steeds niet het juiste product ontvangen dat ik heb besteld.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en bovendien een rampzalige klantenservice. Ik heb op 15/01/2026 een verzoek gedaan en het is nu 23/01/2026, nog steeds geen antwoord.

I ordered it at the beginning of December, befor Chrismas and I got it in the end of January.

Afschuwelijk. Bestelling van drie referenties in december, te laat geleverd (blijkbaar geen op voorraad) en fout op de derde referentie. Nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen.

Ik heb 2 pinnen van de rafale besteld en ik heb er maar één gekregen. Bovendien waren de levertijden erg lang.

Bericht ontvangen dat mijn bestelling is verzonden (aantal weken geleden), maar nog niks ontvangen. Geen updates. Ook geen updates over verschuiven van lever data van pre-orders. Zal juridische stappen ondernemen als ze denken mijn aanbetaling oneindig mogen houden, en denken weg te kunnen komen met kortingen/tegoeden in plaats van een volledige terugstorting van mijn geld. Lees in reviews namelijk dat ze denken dat dit kan...

7 euro betalen en het duurt meer dan een week. Ramp.

Ik heb nog nooit zoiets over een bedrijf gezegd en ik voel me er zeker slecht over, maar hun klantenservice is waardeloos.

De levertijden zijn zeer, veel te lang. Voor een bestelling geplaatst begin december geen nieuws op deze dag van 20 januari. E-mail bleef zonder het minste antwoord. Zeer verontrust ben ik van plan een melding te maken bij PayPal en de consumentenservices te waarschuwen!!!!

-

Ze hebben het product niet geleverd

De voorraad is niet echt, meer dan twee weken vertraging bij de levering en onmogelijk om contact op te nemen met de verkoper

We missen nog steeds een pakket tot op de dag van vandaag, zeer teleurgesteld, eerste en laatste keer voor ons

Bestelling geplaatst begin december. Ontvangen in januari. Van de 3 bestelde modellen zijn er tot nu toe slechts 2 ontvangen, waarvan er één dubbel is. Er ontbreekt nog een model en ik heb geen antwoord ontvangen op mijn klachtmail.

Ongeveer een maand om het detail te ontvangen... Gezien de vertragingen wil ik mijn terugbetaling... het detail komt binnen en het is in de verkeerde schaal! Ik kan niet begrijpen of het mijn schuld is of die van jullie!!! Ik zal deze e-commerce niet meer gebruiken!

Ik heb 12,99€ betaald voor een expresslevering en mijn pakket werd standaard verzonden en arriveerde een week later dan gepland, ik zal nooit meer op deze site bestellen.

Goede service

Pakket weken vertraagd. Dus niet op tijd ontvangen voor Kerstmis. Ik moet het op mijn kosten opnieuw verzenden naar mijn neef in de provincie. En ik zal zijn gezicht niet zien als hij het cadeau opent. Misleidende site die me deed geloven dat het spel op voorraad was, maar blijkbaar niet. Erg teleurgesteld.

Te lange levering

Het pakket arriveerde laat en was zeer beschadigd, en ze hebben nog steeds niet gereageerd op mijn klacht of een oplossing geboden.

Waarheid kwam beschadigd aan. Ondanks 4 euro extra te betalen voor dubbele verpakking was er niets van te zien en gewoon in een te kleine doos gestopt. Een absolute schande! Ik zal hier zeker niets meer bestellen.

Het pakket is goed verpakt en ingepakt aangekomen. Maar er stond dat de ontvangstdatum van het pakket 29/12 was en ik heb het op 05/01 ontvangen. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om te zien of er een probleem was met de verzending, maar ik heb geen antwoord gekregen. En de pakketlocatieservice werkte niet. Ik zal geen bestelling meer plaatsen bij dit bedrijf.

Het product komt niet overeen met wat werd aangekondigd