/5
★★★★☆
op 36846 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36846 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Verpakking slecht beschermd. Product kwam beschadigd aan. Onduidelijk antwoord over de opvolging en vervanging van het product. Wacht nog steeds op antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Tot nu toe geen pakket ontvangen
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 05/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goede keuze, naleving van verkoopverplichtingen. INTERNET site met BUG; onmogelijk om te genieten van gratis levering (hoewel het bedrag van mijn bestelling het toeliet) naar een relai colis (10€ voor mijn po
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/11/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Afgelopen 12122016 heb ik een bestelling geplaatst die op 14122016 van mijn rekening is afgeschreven. Toen ik het product niet ontving en geen informatie had over de status van de bestelling, heb ik verschillende keren gebeld naar een antwoordapparaat dat aangaf dat ik een e-mail moest sturen, wat ik heb gedaan. Na het sturen van drie e-mails waarop niemand heeft gereageerd op 06012017 13012017 en 24012017, stel ik vast dat vanaf de datum van verzending van deze kennisgeving niemand contact met mij heeft opgenomen om mij de status van de bestelling te vertellen noch hebben zij gereageerd op mijn verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag. Ik verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag (14508€) op de creditcard die ik heb gebruikt om de bestelling te plaatsen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 29/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ontbrekende onderdelen in de roosters diagram komt niet overeen met het product zeer zeer mecho
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its its printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Zoals eerder uitgelegd gaat het om een probleem met de display. Als compensatie voor het ongemak kunnen we u een korting van 50% op de productprijs aanbieden, die zal worden teruggestort op uw bankrekening. Laat ons weten of we dit moeten doen. Anders kunt u het product terugsturen voor restitutie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its its printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Zoals eerder uitgelegd gaat het om een probleem met de display. Als compensatie voor het ongemak kunnen we u een korting van 50% op de productprijs aanbieden, die zal worden teruggestort op uw bankrekening. Laat ons weten of we dit moeten doen. Anders kunt u het product terugsturen voor restitutie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Helemaal niet tevreden. Besteld op 24 september en nog steeds niets ontvangen. Klantenservice zwijgt al 2 dagen. Geen nieuws.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goederen na 5 weken nog steeds niet ontvangen. Ik probeer nu mijn 319€ terug te krijgen via PayPal.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 19/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Je vraagt me om een taxatie terwijl ik nog steeds niet geleverd ben
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: 'we hebben het weken geleden gestuurd'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 17/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas is de zending zoekgeraakt. We zullen uw bestelling dus terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Het duurt nog lang, en je hebt geen echte ideeën of beste advies bij de hand. Als een verzoek niet wordt geaccepteerd, dan moet het in de praktijk worden gebracht (en hoe, weken) voordat het kan worden gebruikt. Het antwoord is niet meer dan: 'we hebben het helemaal uitgewerkt'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. Ik heb al 15 dagen geen informatie meer over hen in mijn e-mails. Ik kan er niets aan doen. Ik weet dat ik geld verlies.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas is de zending zoekgeraakt. We zullen uw bestelling dus terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 8 november een bestelling geplaatst en tot op de dag van vandaag (16e) is er nog niets geleverd. Ze beantwoorden de telefoon van de klantenservice niet en ik heb veel aangedrongen. Ook niet op de e-mails .... Het ruikt naar oplichterij. Ik zal de bestelling terugsturen zodra deze aankomt. Het bedrijf is een schande als het gaat om klantenservice. Niets om aan te bevelen.... #113787
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op deze site besteld op 2 oktober ... Op deze site besteld op 2 oktober waar 2 dagen levering stond aangegeven. Een week later kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was en dat ze niet wisten wanneer het weer binnen zou komen, dus ik bood een tegoedbon of mijn geld terug. Ik vroeg om een terugbetaling die ik nog steeds niet heb ontvangen om vervolgens te horen te krijgen dat het is verzonden ...... het is nog steeds niet opgedoken, geen terugbetaling, geen antwoorden op e-mails en niemand beantwoordt de telefoon!!! Mijn partner heeft zijn verjaardagscadeau nog steeds niet ontvangen en eerlijk gezegd ben ik ontzet over het onprofessionele gedrag van dit bedrijf!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 16/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De terugbetaling zal morgen plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Op deze site besteld op 2 oktober ... Op deze site besteld op 2 oktober waar 2 dagen levering stond aangegeven. Een week later kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was en dat ze niet wisten wanneer het weer binnen zou komen, dus ik bood een tegoedbon of mijn geld terug. Ik vroeg om een terugbetaling die ik nog steeds niet heb ontvangen en kreeg toen te horen dat het was verzonden naar ....... Het is er nog steeds niet, geen terugbetaling, geen antwoord op e-mails en niemand neemt de telefoon op !!!!. Mijn partner heeft zijn verjaardagscadeau nog steeds niet ontvangen en eerlijk gezegd ben ik ontzet over het onprofessionele gedrag van dit bedrijf!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De terugbetaling zal morgen plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
1
/5
★☆☆☆☆
VRESELIJKE ERVARING!!! Ze nemen de telefoon niet op en beantwoorden ook geen e-mails. Een schande. Ik laat mijn bestelnummer achter voor het geval ze zich verwaardigen om jullie wat agencion te lenen voor het in rekening brengen van de kosten, er is geen enkel probleem geweest. 113787 .
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 13/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het pakket kwam in goede staat aan. De doos met het model erin was al open, de zakjes met onderdelen waren open en sommige onderdelen zaten al in de doos.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Heb het pakket niet ontvangen en ... Heb het pakket niet ontvangen en verschillende pogingen om contact op te nemen met leverancier hebben geen reactie ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas lijkt het erop dat het pakket zoek is geraakt. Moeten we een nieuw exemplaar versturen of wilt u uw geld terug? Met vriendelijke groet, Het 1001Modelikits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Heb het pakket niet ontvangen en ... Heb het pakket niet ontvangen en verschillende pogingen om contact op te nemen met leverancier hebben geen reactie ontvangen
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas lijkt het erop dat het pakket zoek is geraakt. Moeten we een nieuw exemplaar versturen of wilt u uw geld terug? Met vriendelijke groet, Het 1001Modelikits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik zal hier nooit meer bestellen... Ik zal hier nooit meer bestellen!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Laat het ons weten als je een probleem hebt gehad. Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelikits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Het is al 3 maanden geleden dat ik mijn mening gaf om uit te leggen dat het een jaar geleden was dat ik een bestelling had geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ze antwoordden dat ze me zo snel mogelijk gingen terugbetalen en nog steeds niets na 2 e-mails te hebben gestuurd zonder enig antwoord. Zoals ik al had gezegd, koop niet meer bij hen, het is te duur en er is geen respect voor de klant. Dus wanneer krijg ik mijn geld terug (10751 euro) over 1 jaar?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op 02 oktober heeft 1001 maquettes een bedrag van € 3018 van mijn Visa-kaart afgeschreven en ik wacht al bijna 20 dagen op de levering. Elke 2 tot 3 dagen ontvang ik een S M S van mondial relay met de mededeling dat het afleverpunt niet beschikbaar is. Dit bedrijf verdient niet eens een ster. Ik ga vragen om de
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bjr de laatste cde in bulk in de incomplete doos? vooral in colissimo?6€90 van frai
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op al mijn bestellingen (13 in totaal) te duur te lang afgezien van via chat communicatie is non-existent we reageren niet op e-mail herinneringen en bellen 1 keer op 1001 voorraden slecht beheerd de enige snelheid is voor het verzilveren van cheques alvorens te controleren of de producten op voorraad zijn. dienen 1001 excuses is perfect maar er is nooit enige verbetering geweest zo klaar voor mij vond ik grotendeels mie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 0109. Had tussen 21 en 2509 geleverd moeten worden. Uiteindelijk verzonden op 0210. Van de 11 bestelde modellen (en aangekondigd als zijnde op voorraad) werden er geleidelijk 3 niet beschikbaar verklaard. Dus ben ik kortingsbonnen aan het verzamelen. Geen ernst, geen verbetering gedurende 1 jaar (3 bestellingen).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik zal hier nooit meer bestellen ... Ik zal hier nooit meer bestellen!!!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Laat het ons weten als je een probleem hebt gehad. Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelikits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik wacht al 6 maanden op de vleugels voor mijn Fieseler Storch 285 meter. Op de e-mails die ik tot nu toe heb ontvangen is geen antwoord gekomen. Er is een klacht in behandeling bij de advocaat van mijn bedrijf in Duitsland. Het lijkt erop dat een rechtszaak in Duitsland zonder veel succes is. Je moet procederen in Frankrijk waar de afzender van het pakket thuis is. In Duitsland is er alleen de internetsite. Niemand beantwoordde de telefoon na verschillende pogingen. De bestellingen worden doorgestuurd naar Frankrijk. De e-mails ook. Het e-mailadres staat op de pagina met (.fr. Is Frankrijk !!!!) Ik zou alleen met Paypal betalen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het adres was onvolledig, dus ik moest de bezorger bellen om mijn pakket te krijgen. Ik vind dit onacceptabel en zal niet langer bij deze site bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/10/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat ... Verschrikkelijke klantenservice! Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat het product dat ik had ontvangen niet voldeed aan mijn verwachtingen en ik wilde weten of ik het product kon retourneren. Drie maanden later heb ik nog steeds niets van ze gehoord!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Blijkbaar hebben we uw bericht niet ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Als het product niet geopend is, kunt u het naar ons terugsturen. We hebben je zojuist de instructies hiervoor gestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat ... Verschrikkelijke klantenservice! Ik heb via e-mail contact opgenomen met het bedrijf omdat het product dat ik had ontvangen niet voldeed aan mijn verwachtingen en ik wilde weten of ik het product kon retourneren. Drie maanden later heb ik nog steeds niets van ze gehoord!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/10/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Blijkbaar hebben we uw bericht niet ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Als het product niet geopend is, kunt u het naar ons terugsturen. We hebben u zojuist de instructies hiervoor gestuurd. Met vriendelijke groet, Het 1001Modekits Team