Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik ben erg ontevreden over de levertijd. Ik bestelde een vel decals voor een oudere 1:48 schaal B-17 kit op 2/10/16. De kit was voor 90% compleet maar de decals waren te oud. Op 2/18/16 stuurde ik een bericht om de status op te vragen en om te zeggen dat als het decalvel niet op voorraad was, ik een ander zou kiezen. Op 2/19/16 ontving ik een e-mail waarin stond dat het pakket was verzonden en dat ze me een trackingnummer zouden sturen. Het is nu 3/2/16 en ik heb geen trackingnummer of de stickers ontvangen. Dit is onaanvaardbaar en ik zal in de toekomst beter weten om niet meer bij 1001 models te bestellen.

decals eal l-1011 zeer mooi ontvangen tue 1 maart

Decalenset voor een Polikarpov I-16 schaal 1/48. Ik heb een stickerset besteld voor een schaal I-16 1/48. De decals kwamen op tijd en in zeer goede staat aan. Er werd extra zorg besteed aan de verpakking zodat de decals onderweg niet beschadigd zouden raken. De decalset en instructies overtroffen mijn verwachtingen meer dan. Een zeer goede prijs ook.

Dit is de eerste keer dat ik een bestelling bij jullie plaats en na 14 dagen is het nog steeds niet aangekomen. Ik kon jullie niet bellen en de persoon aan de telefoon zei dat ik moest wachten.

zeer goede opvolging om ras g aan te bevelen

snelle verzending een referentielak model onbekend en onvindbaar Model van kwaliteit

Alles was in orde, alleen een beetje ongemakkelijk. Ik ontving eerst e-mails in het Frans en daarna in het Engels. Homepage heeft een opknapbeurt nodig.

zeer goede prestatie van 1001 maquettes merc

Geweldige service, bedankt voor uw hulp en service

Een zeer breed assortiment, van de eenvoudigste tot de meest geavanceerde en technische producten. Zeer concurrerende prijzen. Snelle levering, vaak eerder dan verwacht. DE referentie. Ik beveel het zonder aarzeling aan.

Geweldige service, bedankt voor uw hulp en service

Ik heb verschillende modellen besteld bij 1001 maquettes en ze werden allemaal in goede staat geleverd, geen problemen dus. Er waren echter twee modellen waarbij ik een probleem had. Een ervan liet twee maanden op zich wachten, nadat we verschillende e-mails naar de klantenservice hadden gestuurd om te zeggen dat het nog steeds niet was aangekomen, ook al waren we gedebiteerd. Onlangs hetzelfde probleem (bestelling van 15 januari) en nog steeds niets.

Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik vind de levertijd onredelijk lang. Ja, dit is onjuist. Dit komt omdat ik niet door Mondial Relais ben geïnformeerd dat uw zending op de plaats van bestemming was aangekomen. Het model is erg mooi en ik dank u hartelijk. Cor

Ninco Slot Car Ik heb verschillende Ninco artikelen gekocht, allemaal voor een goede prijs en precies zoals geadverteerd. De verpakking was goed en de verzendkosten waren zo laag dat ik me niet realiseerde dat ik deze artikelen uit Frankrijk had besteld, ik ben in de VS.

Cheng ho boot Alles goed. Routebeschrijving en stukken. Zou liever een aanbevolen kleurenschema hebben.

Alleen misschien meer pakketrelais.

Geen probleem snelle levering

Ninco Slot Car Ik heb verschillende Ninco artikelen gekocht, allemaal voor een goede prijs en precies zoals geadverteerd. De verpakking was goed en de verzendkosten waren zo laag dat ik me niet realiseerde dat ik deze artikelen uit Frankrijk had besteld, ik ben in de VS.

Cheng ho boot Alles goed. Routebeschrijving en stukken. Zou liever een aanbevolen kleurenschema hebben.

Een echte aanrader Zeer goed assortiment Zoiets vind je niet vaak!!!

Het pakket kwam in zeer slechte staat aan en de montagedelen zaten allemaal los van waar ze hoorden te zitten!!!

Geen zorgen over de kwaliteit van de mock-ups of de herhaalde levering.

Site met een gevarieerde selectie van modellen en miniaturen. Zeer goed

zeer tevreden

Niets op aan te merken. Zeer snel zeer goed en goedkoper met Mondial Rel

perfect en snel

Geen product, geen terugbetaling, geen contact Besteld op 2 december 2015. Moest een kerstcadeau worden. Paar dagen voor kerst heb ik gemaild. Ze zeiden dat de bestelling nog werd afgerond. Geen teken van bestelling in januari 2016. Weer geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon. Geen antwoord op telefoontjes of e-mails. Geen restitutie !!!! Verschrikkelijk bedrijf. Absoluut het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad!!!!!!

het zou goed zijn om aan te geven wanneer een product niet op voorraad is om wachten te voorkomen.

zoals hierboven vermeld

Geen product, geen terugbetaling, geen contact Besteld op 2 december 2015. Moest een kerstcadeau worden. Paar dagen voor kerst heb ik gemaild. Ze zeiden dat de bestelling nog werd afgerond. Geen teken van bestelling in januari 2016. Weer geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon. Geen antwoord op telefoontjes of e-mails. Geen restitutie !!!! Verschrikkelijk bedrijf. Absoluut het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad!!!!!!

Ik heb vorige week een model gereserveerd via deze website en ik heb het al thuis. De levertijd is ongeveer 10 dagen, maar je krijgt van tevoren bericht. Je ontvangt altijd e-mails over de status van je bestelling. Misschien een beetje dure verzendkosten in verhouding tot de tijd die het duurt voordat het aankomt.

correcte verzending in overeenstemming met mijn verzoek misschien een beetje lang voor levering

snelle opvolging van de transactie onberispelijk zeer professionele verkoper met al mijn dank

De site 1001 maquettes is op zich heel goed, maar de levertijd is te lang! Er wordt mij gevraagd de site te beoordelen hoewel ik mijn laatste bestelling nog niet heb ontvangen.

Niet-bestaande klantenservice. Ik heb per ongeluk een artikel besteld en probeerde contact op te nemen met 1001 Modelkits. Ik heb vier keer gebeld en nooit een antwoord gekregen. Ik heb twee e-mails gestuurd via de online berichtenapplicatie van de site met het verzoek om de bestelling te wijzigen. Geen antwoord. Nu krijg ik negen dagen later een bericht dat ze de bestelling hebben verzonden voordat ze mijn wijzigingsverzoek hadden gelezen. Ik zal NIET meer bij dit bedrijf bestellen. Ik moet weten dat ik contact met iemand kan opnemen als ik een probleem of vraag heb en 1001 Modelkits doet dat niet.

Niet-bestaande klantenservice. Ik heb per ongeluk een artikel besteld en probeerde contact op te nemen met 1001 Modelkits. Ik heb vier keer gebeld en nooit een antwoord gekregen. Ik stuurde twee e-mails via de online berichtenapplicatie van de site met het verzoek om de bestelling te wijzigen. Geen antwoord. Nu krijg ik negen dagen later een bericht dat ze de bestelling hebben verzonden voordat ze mijn wijzigingsverzoek hadden gelezen. Ik zal NIET meer bij dit bedrijf bestellen. Ik moet weten dat ik contact met iemand kan opnemen als ik een probleem of vraag heb en 1001 Modelkits doet dat niet.

pakketvolgsysteem voor compliant bestellingen en snelle bezorging via relay van pakketten

GEEN VERRASSINGEN

Ik heb betaald voor een express service en na 48 uur is de bestelling nog steeds niet verzonden. Ik heb zelfs contact met ze opgenomen en ze reageren niet. Ik heb een geschil geopend met Paypal om te zien of ze nu reageren. Ik voeg na hun reactie toe: ik ga niets wijzigen zodat alles wordt weergegeven. Zodra ik het geschil heb geopend hebben ze de bestelling als verzonden gezet. Ik heb een hogere prijs betaald om het met spoed door DHL te laten verzenden en met een trackingnummer dat ze me niet hebben gegeven en ze hebben het ook per Correos verzonden. Ik heb ze twee e-mails gestuurd via hun website waarop ze niet hebben gereageerd. Vertel me nu eens hoe jullie je ""efficiente klantenservice"" die jullie op jullie website zetten, gaan verdedigen. Wees maar dankbaar dat ik geen miezerige £3 extra ga claimen die ik heb betaald voor een koeriersdienst die ik niet heb ontvangen en dat ik mijn beoordeling heb opgewaardeerd naar 2 sterren in plaats van 1 zoals voorheen. Groeten en tot ziens

geweldige service De service was geweldig, erg snel.