Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 41 165 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001hobbies levert doorgaans stevige verpakking en snelle verzending, met duidelijke en zorgvuldige opvolging van bestelling tot levering, waardoor producten vaak op tijd en in perfecte staat aankomen. Klanten noemen meerdere keren een responsieve en professionele klantenservice, snelle verzending, en betrouwbaarheid bij levering, met ervaringen die variëren van uitstekende service en snelle levering tot zorgvuldige verpakking en compleet ontvangen artikelen. Daarnaast waarderen ze het ruime assortiment en duidelijke beschrijving bij het kiezen van producten, waarmee ze vaak hun verwachtingen overtreffen en tevreden zijn met de aankoop. Ook zijn er meerdere vermeldingen van goede prijs-kwaliteitverhouding en de mogelijkheid om opnieuw te bestellen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.

Alle beoordelingen

A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2021
Ik heb een bestelling geplaatst op 19 december Ik heb een bestelling geplaatst op 19 december 2020. Ik heb veel geld betaald voor expreslevering en na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik een bevestigingsmail waarin stond dat mijn bestelling op 24 december 2020 zou aankomen. Op 2 januari 2021 wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Het volgen van de bestelling werkt niet. Ik krijg een foutmelding dat deze service niet beschikbaar is. Ik denk niet dat ik opnieuw bij hen zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Duever, Het spijt ons van deze vertraging, wij informeren u dat we contact hebben opgenomen met de vervoerder, omdat om dingen te versnellen. Op 31 december is het gevalideerd ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (CA CANADA)"" het zal zo snel mogelijk worden gedistribueerd. Met vriendelijke groet, Gelukkig Nieuwjaar.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/01/2021
Génial in très bonne état j'imagine de ce va donner quand il sera f
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Bestelling intact ontvangen eerlijk gezegd hadden we het niet verwacht maar meneer is er echt blij om niet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Deadlines gehaald ondanks een late bestelling. Uitstekende su
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Snelle levering volgens de regels
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Snelle levering ondanks bestelling tussen kerst en nieuwjaarsdag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Respect daarvoor. Ga naar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Niets te melden. Producten conform en snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Niets goeds Om te beginnen moesten we een nieuwe afstandsbediening kopen voor 60€ omdat de afstandsbediening die bij de boot zat niet werkte en aangezien er een covid is, is er geen zeep. Toen merkten we dat de roeren niet in de juiste richting waren gemonteerd, maar daar stopte het niet bij: de onderdelen binnenin waren niet goed gemonteerd Dus voor de prijs vind ik het echt overdreven En bovendien gaven ze ons geen enkele informatie over de boot.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Product voldoet aan mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Pakket laat ontvangen, maar goed verpakt. Heel tevreden, afgezien van de postzegel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Alles verliep vlot. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Super site, goede presentatie van de producten, snelle levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Bestelling geplaatst op 28 november en pakket ontvangen op 26 december! Een paar dagen na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail met de mededeling dat een van de producten niet op voorraad was, hoewel ik hier niet van op de hoogte was gesteld toen ik de bestelling plaatste. Ongeveer elke 3 dagen ontving ik hetzelfde bericht of zelfs een duplicaat. Half december nam ik contact op met de verkoper en opnieuw kreeg ik een e-mail waarin stond dat ze op het product aan het wachten waren. Ik wachtte op deze modellen die bedoeld waren als kerstcadeau! Om dat te missen en dan iets anders te moeten kopen! Er wordt ons gevraagd om onze Franse bedrijven te bevoordelen om de economie draaiende te houden. Ondertussen respecteert amazone tot op de letter hun verzendingsdata. Zeer teleurgesteld zou ik geen nieuwe com
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Zeer goed, snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Hallo, mijn bestelling was een paar dagen voor kerst geplaatst. Het was geen probleem dat de levering zou worden vertraagd - vooral vanwege de feestdagen. In de dagen daarna kreeg ik echter steeds e-mails met de vraag om de bestelling af te ronden, ook al had ik het bedrag overgemaakt. Ik kreeg geen antwoord op mijn e-mails. Pas nadat ik contact had opgenomen met Paypal kreeg ik een korte reactie. Toen ik voor Kerstmis mijn bestelling plaatste bij "1001Modellbau"" was ik in de veronderstelling dat het een Duits postorderbedrijf voor modelbouw was. Als ik had geweten dat het bedrijf in het buitenland was gevestigd, had ik geen bestelling geplaatst. Vanwege het huidige probleem met Covid-19 laat ik bestellingen waar mogelijk altijd afleveren bij pakstations (die door DHL worden beheerd). Bij Duitse retailers is dit meestal geen probleem. Door negatieve ervaringen weet ik dat levering vanuit andere Europese landen aan pakstations vaak niet mogelijk is - om wat voor reden dan ook. Dat is in dit geval ook zo: hoewel er een Packstation op het afleveradres staat, zijn de goederen met dpd verzonden. Het is mogelijk dat het pakket verloren gaat als het een paar euro kost, maar met een orderwaarde van rond de 100 euro probeer ik mijn geld terug te krijgen. Mijn suggesties voor verbetering: 1. betere organisatie van het bestelproces 2. betere communicatie met de klant 3. duidelijk de leveringsvoorwaarden formuleren of de logistieke partner duidelijk aangeven bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Snelle levering en producten op voorraad
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Ruime keuze. Betrouwbaar. Snelle levering. Eén ster minder: Verbeter het zoeken op de site. Te weinig gedetailleerde opties. De resultaten zijn vaak te rommelig. Bijvoorbeeld in de modelspoorsectie (kijk op de grote gespecialiseerde sites en je begrijpt wat ik bedoel).
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Het duurde een beetje te lang om te verzenden vanwege de resonantie die er is p
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Ik ben over het algemeen tevreden over de service. De catalogus is uitgebreid, maar omdat ze producten bewaren die niet beschikbaar zijn, leidt dit soms tot verwarring en dat vind ik een negatief aspect. Voor de rest is de informatie over bestellingen vlot, de behandeling is heel correct als je telefonisch contact moet opnemen en de zendingen komen goed aan. Wat ik wel afhaal
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
Geweldige producten, goede communicatie en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2021
De kit arriveerde op tijd voor Kerstmis ondanks algemene vertragingen bij de post door COVID en de onderdelen van de kit zijn van goede kwaliteit. Het werd goed ontvangen als cadeau.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Uitstekende service. Bestelling gerespecteerd en uitstekend materiaal. Alleen bedankt voor de slechte SDA service die het pakket al sinds 16 december had en het pas gisteren 30 december afleverde.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
item in perfecte staat en zeer snel in de levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Ik ben me bewust van de complicaties van de feestdagen & Covid die van invloed kunnen zijn op de verzending ... maar mijn bestelling van 10 december is vanaf vandaag (31 december) nog niet aangekomen. Daarom is het onmogelijk om een positieve beoordeling te geven totdat mijn bestelling is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Veel keuze goed verpakt en op tijd ontvangen anno
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Uitstekend, het is er allemaal?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
eerlijk maar een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Producten zoals besteld. Het enige nadeel is de leveringsprijs, die nog steeds te hoog is, vooral voor de verpakking, die nog steeds erg matig is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Ik volgde de instructies over welke kleuren ik moest kopen voor het model dat ik als cadeau had gekocht. Uiteindelijk had ik 0 kleuren die overeenkwamen met de instructies op de doos. Uitermate teleurgesteld en onwaardige service. Ik hoop dat u snel een oplossing kunt vinden. Bedankt Na contact te hebben opgenomen met 1001hobbies is er een effectieve oplossing gevonden en ik hoop dat de instructies op de site in de toekomst nauwkeuriger zullen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Zeer goed? Goede bewegwijzering. Verscheidenheid aan producten... Enz....T
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Perfect.zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Levertijden worden niet nageleefd en de verpakking is nogal minimalistisch. Jammer, want de site is supe
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
gemakkelijke bestelling gemakkelijke betaling gemakkelijke communicatie super levering. besteld op maandag geleverd op donderdag in de maiso
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
10 euro voor levering binnen 72 uur... Het is al meer dan 10 dagen en nog steeds niets. Ik verwijder deze site uit mijn favorieten
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Ik ben me bewust van de complicaties van de... Ik ben me bewust van de complicaties van de feestdagen & Covid die van invloed kunnen zijn op de verzending ... maar mijn bestelling van 10 december is vanaf vandaag (31 december) nog niet aangekomen. Daarom is het onmogelijk om een positieve beoordeling te geven totdat mijn bestelling is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer West , Het spijt ons van deze vertraging, wij informeren u dat we contact hebben opgenomen met de vervoerder, omdat om dingen te versnellen. Op 31 december, is het gevalideerd ""Arrival at the office of exchange of the country of destination (US U.S.A.)"" het zal zo snel mogelijk worden gedistribueerd. Met vriendelijke groet, Gelukkig Nieuwjaar.
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
item in perfecte staat en zeer... item in perfecte staat en zeer snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Avian, Hartelijk dank voor uw feedback. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er zeer geïnteresseerd in! Tot ziens op onze website 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Op 3-11-2020 plaatste ik de order 061QQVVGO. Op 7-11-2020 plaatste ik de order UXCLSJOPI. Deze twee orders zijn samengevoegd in een andere order met nummer 229785 met datum 13112020. Vervolgens plaatste ik de bestelling GHFSZABMT gedateerd 16112020. Nadat ik mijn bezorgdheid had geuit over het feit dat ik niets had ontvangen, stuurden ze me een e-mail met de mededeling dat 229785 verloren lijkt te zijn gegaan. Ik weet niets over de andere. Vanaf vandaag 31122020 heb ik nog geen enkele bestelling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Perfecte levering met up-to-date tracking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
Alles uitstekend! Bedankt!
Vertaalde beoordelingen