English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, goed ontvangen, ruime keuze aan modellen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 737 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Alle beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Top product, goede verwerking graag weer
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
One of the products I ordered was not listed as out of stock but turned to be out of stock anyway. I wanted to decline the order of the second product since it is useless to have without the one that was out of stock. I mailed the service team with this request and to ask for a refund but received no response and the second product was sent to me anyway which I have no use for. Very dissapointing!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Ich denke, dass die Information nicht rechtzeitig an uns weitergeleitet wurde und das Paket in der Zwischenzeit verschickt wurde... Sie können das Produkt immer noch an uns zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank!
V
Opmerking: 4 van 5
Bedrijf deed goed sourcing wat ik wilde, maar had niet verwacht dat het zou worden verzonden vanuit Frankrijk, dat gezegd slechts een week voor de levering dus niet al te slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende winkel
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Product arriveerde gebroken na bijna een maand. Ik heb de klantenservice op 1 maart gemaild, kreeg een antwoord dat iemand contact met me op zou nemen (waarschijnlijk geautomatiseerd) en heb op 17 maart nog steeds geen antwoord gekregen. Het product kostte me $30 met verzendkosten, erg teleurgesteld. De mok was een cadeau voor mijn vader en we hebben nog steeds niets gehoord over of ze een vervangende mok zullen sturen of mijn geld terug zullen geven. Niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Ik had grotere hakenkruizen nodig voor een 1/32 model en dit was perfect!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Snelle service! Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling was vertraagd door een voorraadprobleem! De volgende zal beter zijn!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Goede communicatie, goede service
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect: bevredigend aankoopproces, producten die voldoen aan de beschrijving en ontvangst van het pakket voor de verwachte datum.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Pakket arriveerde op tijd met uitstekende verpakking en producten in perfecte staat, dit alles samen met concurrerende prijzen, zeer aan te bevelen voor degenen die geen haast hebben wat betreft levering, misschien het zwakste punt, over het algemeen uitstekende site
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Het hele proces was erg ingewikkeld. Je zou de inkomende betalingen en annuleringen beter in de gaten moeten houden. Wat jammer. Jullie selectie is geweldig, maar de logistiek is erg slecht en de herinnering voor bestellingen die al lang betaald zijn, is ook slecht. Het is brutaal en irritant. Het is onnodig. Zo verlies je klanten.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Goed verzorgd en op tijd gekrgen
A
Opmerking: 5 van 5
De apparatuur op tijd ontvangen. Ik ben een tijdje weggeweest en het enige wat ik bij terugkomst heb gedaan is de doos openen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Hoewel ik geen fan ben van winkelen via internet, moet ik zeggen "Alles tip top! ", van de bestelling tot de levering, ik ben zeer tevreden en zal zeker weer bestellen bij 1001 Hobbie!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Top in de selectie, prijzen zijn nog steeds ok, alles wordt duurder, verwerkingstijd een beetje lang maar met de selectie is alles prima... graag weer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed in perfecte staat en duurde een week, maar zeer goed...Ik raad aan en zal blijven kopen bij 1001 hobby.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Goede ontvangst, dank u
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Alles werkte perfect, niets om over te klagen!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Snel en veilig aangekomen! Joepie!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles was gemakkelijk en snel. De modellen kwamen in perfecte staat aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Ik ben erg blij, de prijzen zijn geweldig en de verzending is erg snel. Altijd blij om terug te keren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb een verklaring op erewoord gestuurd dat ik het niet ontvangen had. Sindsdien heb ik niets meer van ze gehoord. Ik bestel al sinds 2014 bij deze site en ik vind het vreemd dat ik bij de minste kink in de kabel niets van ze hoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je loyaliteit! Mijn collega van de klantenservice zal telefonisch contact met u opnemen. Blijkbaar hebben we je op 22 februari een e-mail gestuurd omdat, nadat de eerste zending was verdwenen, een van de producten een herbevoorradingstermijn van 4 weken had en het andere product niet op voorraad was, en we wilden weten of je nog steeds wilde dat het beschikbare product werd verzonden. Hoe dan ook, mijn collega zal u bellen :) nog een fijne dag!
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte klantenservice.
Ik raad iedereen aan niet bij hen te kopen. 4 maanden wachten op mijn terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Ik raad iedereen aan niet bij hen te kopen. 4 maanden wachten op mijn terugbetaling.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie is ontstaan. Ik heb net gezien dat het verzoek om terugbetaling eigenlijk begin februari is gedaan, en dat de verzending van het resterende product de terugbetaling die was geannuleerd heeft "ingehaald", wat me erg spijt :( Ik heb zojuist alle nodige regelingen getroffen om de terugbetaling daadwerkelijk en zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Nog een fijne dag
V
Opmerking: 5 van 5
Dit was mijn allereerste bestelling bij 1001 Hobbies en ik ben erg blij met hun aandacht voor detail en de behoeften van de klant. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Vertragingen een beetje lang Maar toch erg goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Alles OK
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Bestelling in goede staat, maar geen klantenservice en levertijd van ongeveer 1 maand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht, het is belangrijk voor ons. Het spijt me voor de vertragingen die u niet goed uitkwamen. Ik wil er echter op wijzen dat deze vertragingen duidelijk worden uitgelegd op de website, aangezien het product wordt aangegeven als "Binnen 1-2 weken verzonden". Helaas zijn dit verzendtijden, geen ontvangsttijden, en deze vertragingen zijn niet te begrijpen. Bedankt voor je begrip en nog een fijne dag.
V
Opmerking: 5 van 5
Super graag weer
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Weken levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging. Een van de artikelen was inderdaad niet op voorraad en het duurde langer om aan te vullen dan de leverancier had aangegeven. Nog een fijne dag
A
Opmerking: 5 van 5
Het is heel gemakkelijk om te vinden wat ik zoek en de prijzen zijn goed - ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
De bestelling kwam relatief op tijd voor een trans-Atlantische verzending. Wat ik het leukst vond, was de bubbelverpakking die erg stabiel en beschermend was!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Een enorme keuze en bestellingen worden snel verwerkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Levering correct en op tijd. Nogmaals bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb zojuist het pakket ontvangen met de bestelling die ik op 27/02 heb geplaatst en toen ik het opende, trof ik een onwelkome verrassing aan: in plaats van het bestelde model in het pakket zat er een kaartspel in het Frans bij. Gezien het feit dat ik de bestelling alleen geplaatst heb om dit model te krijgen, dat nu zelfs niet meer beschikbaar is op de website, en dat ik het kaartspel niet kan gebruiken, vraag ik me af: hoe lossen we dit probleem op? Ik heb keer op keer geprobeerd het nummer te bellen, maar na twee of drie minuten wachten met de opgenomen stem neemt er nooit iemand op en wordt je verzocht later terug te bellen. Ik heb het contactadres aangeschreven, maar ook hier alleen het automatische antwoord.... Natuurlijk werkt de "Customer Services" chat op je homepage ook niet: je drukt op de knop en hij blijft hangen op "charging" voor onbepaalde tijd.
Update na een week: ik ben er eindelijk in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf: een operator antwoordt vanuit het buitenland die zich geen beeld kan vormen van de situatie, voorgekookte antwoorden geeft en het enige wat hem lukt is om de procedure voor de retourzending en terugbetaling te activeren. Er werd me telefonisch verzekerd dat de expediteur contact met me zou opnemen om het pakket thuis op te halen, maar toen ik de voucher die me voor de zending werd toegestuurd aandachtig las, besefte ik dat ik het pakket naar het Italiaanse postkantoor moest brengen. Resultaat? Een uur in de rij om het pakketje bij de balie neer te leggen. Vandaag, precies een week na mijn zending, heb ik nog steeds geen feedback ontvangen van de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Update na een week: ik ben er eindelijk in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf: een operator antwoordt vanuit het buitenland die zich geen beeld kan vormen van de situatie, voorgekookte antwoorden geeft en het enige wat hem lukt is om de procedure voor de retourzending en terugbetaling te activeren. Er werd me telefonisch verzekerd dat de expediteur contact met me zou opnemen om het pakket thuis op te halen, maar toen ik de voucher die me voor de zending werd toegestuurd aandachtig las, besefte ik dat ik het pakket naar het Italiaanse postkantoor moest brengen. Resultaat? Een uur in de rij om het pakketje bij de balie neer te leggen. Vandaag, precies een week na mijn zending, heb ik nog steeds geen feedback ontvangen van de verkoper.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het spijt ons zeer voor dit probleem. Ik zie dat de procedure nog gaande is en ik verzeker u dat de terugbetaling snel zal plaatsvinden na ontvangst van het product. Nogmaals onze excuses voor dit tijdverlies. Als tegenprestatie kan ik u een promotiecode van € 10 aanbieden die geldig is op een eventuele volgende bestelling: SAVCOM10. Nog een fijne dag
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer ernstig
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten en snelle en goede levering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Correctie op de bestelafdeling !!!!! Ik moest klagen, want het was niet geleverd!!! Het product is prima, zoals aangeboden!!!!
Vertaalde beoordelingen