/5
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Goed alleen klein minpuntje doos een beetje beschadigd verder sa
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/05/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Kortom, ik heb twee keer bij hen besteld en telkens had ik problemen. Bovendien moest ik het verkeerde product terugsturen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/04/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Alles is in orde, maar er is geen tracking van bestellingen en we zijn niet zeker over levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De levertijd is onaanvaardbaar!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De doorlooptijd van bestelling tot levering is gewoon te lang.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 22/04/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer grote keuze aan modellen en accessoires. Maar omdat er altijd een maar levertijden zijn te lang verschillende bestellingen al geplaatst en wees niet gehaast om zijn bestelling te ontvangen Laatste bestelling geplaatst 4 april ontvangen 17 april en meer een product fout. Pas op je hebt concurrenten veel sneller (plaats 2 bestellingen een bij 1001 maquette en een andere bij een concurrent plaats bestellingen op hetzelfde moment ontwerp leveren in 4 dagen, terwijl 2 weken voor 1001 maquette en met een product niet geleverd omdat niet op voorraad, hoewel het beschikbaar was om te bestellen) Soyer p
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/04/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb inderdaad goed besteld op 1001maquette de laatste tijd de bestelling was goed in behandeling genomen en het geld goed opgenomen op mijn rekening het product van mijn bestelling had vertraging opgelopen voor de verzending dus een kleine e mail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt demail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt op 27 maart ik kreeg een e mail terug dat het weg was en dat ik het snel zou ontvangen het is nu 11 april en nog steeds niets in de tussentijd heb ik besteld op een andere site donatie ik ontving mijn bestelling een paar dagen later persoonlijk zou ik niet meer bestellen op 1001maquette ik was teleurgesteld toch zijn er dingen die ik leuk vind en die ik zou hebben besteld bij hen jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/04/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik wacht al 2 weken op de levering van mijn klacht: Sovjet T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 eenheidsprijs 2499 Euro factuurnummer: DE015618 van 10.03.2013
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 01/04/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld omdat de aangekondigde levertijd niet is nagekomen. Na 24 tot 48 uur besteld te hebben aangekondigd pakket anderhalve week later ontvangen terwijl op het moment van bestellen de producten op voorraad waren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/03/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
1001 maquettes maakte een fout in mijn bestelling en ik meldde het aan hen. Ze vroegen me het defecte artikel op mijn kosten terug te sturen en boden me gratis portokosten aan voor mijn volgende bestelling! Te aardig jongens! Het grenst aan compleet amateurisme! Ik ben klaar met hen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Toen ik het model eenmaal had ontvangen, leek het totaal niet op het model op de website, met de verpakking opengescheurd... kortom, bo
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo meneer en mevrouw, ik schrijf u om u te vertellen dat mijn bestelling voor de tweede keer in slechte staat is aangekomen. De bestelling betrof platte verf voor koperen en witte stickers. Toen ik mijn eerste bestelling plaatste voor een vlakke verf voor een koperkleurige sticker, kwam deze verf verf verfrommeld aan, dus ik stuurde u een bericht om u dit te laten weten zodat mijn volgende bestelling niet in dezelfde staat zou aankomen. Helaas kwam het weer verfrommeld aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/03/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling 1 MAAND na betaling ontvangen. Computerprobleem bij het plaatsen van de bestelling, maar pakket toch verzonden als economy pakket. 1001 maquettes had dit kunnen goedmaken door het pakket als pakketpost te versturen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik begreep niet waarom de levering via Chronopost zo lang duurde.... meer dan een week van bestelling tot ontvangst.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
10 dagen is een te lange wachttijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik bestelde 15 dagen geleden 14 dozen met figuurtjes voor mijn kinderen 137 euro goed ontvangen behalve dat er een ontbreekt Ik belde en de persoon die ik had vertelde me 5 dagen geleden nu dat ik een e-mail zal ontvangen Ik op
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/02/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben tot nu toe teleurgesteld omdat ik de verkeerde bestelling heb ontvangen en tot nu toe geen reactie heb gehad van de klantenservice... De verwerking van mijn bestelling leek in orde te zijn. Ik kreeg op tijd updates over wanneer de producten zouden worden ontvangen voor verzending. Ik kreeg ook een bericht wanneer de bestelling werd verzonden. Ik ontving een zending binnen 2 tot 3 dagen zoals was aangegeven. Ik ontving echter de verkeerde zending. Mijn bestelling #14439 was niet wat ik ontving. Ik ontving bestelling #14539 die niet van mij is. Ik heb 2 e-mails gestuurd naar de klantenservice ([email protected]) en nog geen reactie gehad. Op de website staat dat de klantenservice belangrijk voor hen is. Ik heb tot nu toe geen bewijs gezien. Een telefoonnummer van de klantenservice voor Engelstalige klanten zou handig zijn. Ik wacht op een reactie over wat ik moet doen met de onjuiste zending die ik heb ontvangen en wat de status is van mijn bestelling waarvoor de betaling is geaccepteerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, het spijt me, het lijkt erop dat we de artikelen met een andere klant hebben verwisseld: ik zal u in een aparte e-mail het adres van de andere klant sturen waar u de verkeerde artikelen naartoe kunt sturen: hij zal u het juiste artikel sturen. Nick Klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben tot nu toe teleurgesteld omdat ik de verkeerde bestelling heb ontvangen en tot nu toe geen reactie heb gehad van de klantenservice. De verwerking van mijn bestelling leek in orde te zijn. Ik kreeg op tijd updates over wanneer de producten zouden worden ontvangen voor verzending. Ik kreeg ook een bericht wanneer de bestelling werd verzonden. Ik ontving een zending binnen 2 tot 3 dagen zoals was aangegeven. Ik ontving echter de verkeerde zending. Mijn bestelling #14439 was niet wat ik ontving. Ik ontving bestelling #14539 die niet van mij is. Ik heb 2 e-mails gestuurd naar de klantenservice ([email protected]) en nog geen reactie gehad. Op de website staat dat de klantenservice belangrijk voor hen is. Ik heb tot nu toe geen bewijs gezien. Een telefoonnummer van de klantenservice voor Engelstalige klanten zou handig zijn. Ik wacht op een reactie over wat ik moet doen met de onjuiste zending die ik heb ontvangen en wat de status is van mijn bestelling waarvoor de betaling is geaccepteerd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 13/02/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, het spijt me, het lijkt erop dat we de artikelen met een andere klant hebben verwisseld: ik zal u in een aparte e-mail het adres van de andere klant sturen waar u de verkeerde artikelen naartoe kunt sturen: hij zal u het juiste artikel sturen. Nick Klantenservice
2
/5
★★☆☆☆
Beveel me aan als je haast hebt om ze hartelijk te ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/02/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben een model liefhebber zonder een pro te zijn, ik verbruik 2 tot 3 modellen per maand en ik kocht ze voornamelijk in verschillende lokale winkels op aanraden van een vriend. Ik probeerde uw site, waar de keuze interessant is..................................maar lange uitgestelde levertijden................. en voorraadtekorten................. hebben me koud gelaten!!!!!!! Zoals ik al zei in een recente brief....................2 ORDERS 2 PROBLEMS voorspelt dit niet veel goeds !!!!!!!!!!!!!!!! Ik ben teleurgesteld en dat is zeker.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/02/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Het door u opgegeven verzendadres was in Port Sidney en het factuuradres in Vancouver. Misschien heeft u een fout gemaakt tijdens het bestellen? Het spijt me in ieder geval voor het gedoe. Met vriendelijke groet, Nick 1001modelkits.com
3
/5
★★★☆☆
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Het door u opgegeven verzendadres was in Port Sidney en het factuuradres in Vancouver. Misschien heeft u een fout gemaakt tijdens het bestellen? Het spijt me in ieder geval voor het gedoe. Met vriendelijke groet, Nick 1001modelkits.com
3
/5
★★★☆☆
Afgezien van de opmerking over de leeftijdsgegevens, vond ik de service erg goed wat betreft e-mailcommunicatie voor het corrigeren of toevoegen van informatie tijdens de verzending als er een ontvangstprobleem is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb een model van een Corsair besteld bij trompet 132. Jullie hadden het op voorraad. Jullie hadden het op voorraad. Dit was geloof ik op 22 december besteld en na twee klachtenbrieven van mij heb ik het pas op 10 januari ontvangen. Ik klaag niet over de kwaliteit van jullie producten maar jullie verzendservice laat te wensen over.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Deze site is niet slecht, behalve de levertijden die moeten worden verbeterd, maar hey
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen orderbevestiging, de levering liet lang op zich wachten, een vraag van mij werd niet beantwoord en last but not least hoge douanekosten omdat de artikelen niet correct waren aangegeven. Dit was zeker mijn laatste bestelling bij deze winkel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 26/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mooie site. grote keuze in alle soorten gemakkelijker een bestelling te plaatsen dan deze te ontvangen buitensporig lange vertraging na bestelling ondanks het Colissimo snelle tarief +3 euro dit alles zonder enige communicatie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Enigszins lange verwerkingstijden van bestellingen. Het feit dat er geen voorraad is en dat bestellingen rechtstreeks naar de verschillende leveranciers worden gestuurd, heeft hier veel mee te maken. Verder is er niets op aan te merken, de ontvangen producten zijn zoals besteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed ontvangen het model alleen een klein probleem mist ... de propeller !!!!! wat veel afbreuk doet aan de realisatie, tenzij om een ander model te kannibaliseren naar de propeller naderen .... dom
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer trage verzending, trage reactietijd van de klantenservice ik vond de selectie en prijs redelijk vergelijkbaar, zo niet iets lager dan een paar andere plaatsen voor de onderdelen die ik zocht. ze hadden ook de specifieke combinatie van onderdelen, die ik op meerdere plaatsen had moeten bestellen om ze te krijgen. maar er zat bijna een volle 3 weken tussen bestelling en levering. Terwijl ik bericht kreeg dat het artikel klaargemaakt werd om te verzenden, toen nog een bericht toen het bijna verzonden werd, en nog een bericht toen het verzonden werd, kreeg ik geen enkele e-mail waarin mijn vragen over de bestelling beantwoord werden. Ik zou kunnen overwegen om nog een keer te bestellen, maar als de verzending net zo snel gaat, ga ik ergens anders heen voor wat ik nodig heb...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling