/5
★★★★☆
op 36850 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36850 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Deze site is niet slecht, behalve de levertijden die moeten worden verbeterd, maar hey
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen orderbevestiging, de levering liet lang op zich wachten, een vraag van mij werd niet beantwoord en last but not least hoge douanekosten omdat de artikelen niet correct waren aangegeven. Dit was zeker mijn laatste bestelling bij deze winkel.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 26/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mooie site. grote keuze in alle soorten gemakkelijker een bestelling te plaatsen dan deze te ontvangen buitensporig lange vertraging na bestelling ondanks het Colissimo snelle tarief +3 euro dit alles zonder enige communicatie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Enigszins lange verwerkingstijden van bestellingen. Het feit dat er geen voorraad is en dat bestellingen rechtstreeks naar de verschillende leveranciers worden gestuurd, heeft hier veel mee te maken. Verder is er niets op aan te merken, de ontvangen producten zijn zoals besteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed ontvangen het model alleen een klein probleem mist ... de propeller !!!!! wat veel afbreuk doet aan de realisatie, tenzij om een ander model te kannibaliseren naar de propeller naderen .... dom
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer trage verzending, trage reactietijd van de klantenservice ik vond de selectie en prijs redelijk vergelijkbaar, zo niet iets lager dan een paar andere plaatsen voor de onderdelen die ik zocht. ze hadden ook de specifieke combinatie van onderdelen, die ik op meerdere plaatsen had moeten bestellen om ze te krijgen. maar er zat bijna een volle drie weken tussen bestelling en levering. Terwijl ik bericht kreeg dat het artikel klaargemaakt werd om te verzenden, toen nog een bericht toen het bijna verzonden werd, en nog een bericht toen het verzonden werd, kreeg ik geen enkele e-mail waarin mijn vragen over de bestelling beantwoord werden. Ik zou kunnen overwegen om nog een keer te bestellen, maar als de verzending net zo snel gaat, ga ik ergens anders heen voor wat ik nodig heb...
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eind goed, al goed, denk ik... Aanvankelijke verwarring over de bestelling en moeilijke communicatie. Het kostte tijd en E-mail discussies om de bestelling weer op de rails te krijgen. Bestelling liep vertraging op en werd opgesplitst in 2 delen. Met vertragingen werd de bestelling fijn afgerond.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De producten besteld op 20 december (door colissimo) kwamen pas aan op 3 januari 2013...na gebeld te hebben en te horen gekregen te hebben dat ze zouden aankomen voor het einde van 2012 en een van de verven is volledig onbruikbaar omdat er meer water dan verf in zit...mijn zoon vond de modellen in ieder geval leuk, hoewel er geen aanwijzingen of advies op de dozen stonden over de verven...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Beoordeling van de gebruikte verpakking of de verpakkingsdienst, het pakket was beschadigd en moest opnieuw worden verpakt door het postkantoor !!!!!! de apparatuur had het geluk om te worden afgeleverd bij het postkantoor.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer trage verzending, trage reactietijd van de klantenservice ik vond de selectie en prijs redelijk vergelijkbaar, zo niet iets lager dan een paar andere plaatsen voor de onderdelen die ik zocht. ze hadden ook de specifieke combinatie van onderdelen, die ik op meerdere plaatsen had moeten bestellen om ze te krijgen. maar er zat bijna een volle 3 weken tussen bestelling en levering. Terwijl ik bericht kreeg dat het artikel klaargemaakt werd om te verzenden, toen nog een bericht toen het bijna verzonden werd, en nog een bericht toen het verzonden werd, kreeg ik geen enkele e-mail waarin mijn vragen over de bestelling beantwoord werden. Ik zou kunnen overwegen om nog een keer te bestellen, maar als de verzending net zo snel gaat, ga ik ergens anders heen voor wat ik nodig heb...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer tevreden met de bestelde producten. Aan de andere kant zeer teleurgesteld over uw site voor het beheer van adressen (facturering en levering) Niets wordt gerespecteerd, zelfs niet na het bellen naar uw verkoopafdeling. Een advies: verbeter uw site voor levering en alles komt goed.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eind goed, al goed, denk ik... Aanvankelijke verwarring over de bestelling en moeilijke communicatie. Het kostte tijd en E-mail discussies om de bestelling weer op de rails te krijgen. Bestelling liep vertraging op en werd opgesplitst in 2 delen. Met vertragingen werd de bestelling fijn afgerond.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Kreeg een gescheurde verpakking omringd door tape ""La Poste"" om het pakket vast te houden en een callage echt in haast gedaan waardoor het model niet ongeschonden aankwam.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Trage, misleidende e-mails- Het duurde veel te lang voordat ik de bestelling kreeg- het was een online cc-bestelling, dus ik zag geen reden om twee weken te wachten. Kreeg de hele tijd veel e-mails van het bedrijf, waarin ze me misleidden door te denken dat ""het hier de volgende dag of zo zal zijn""- in werkelijkheid een week of zo langer. Ik zal dit in de toekomst onthouden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/01/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, De reden voor deze vertraging is dat de meeste producten eerst vanuit onze Europese vestiging moeten worden overgebracht. Met vriendelijke groet, 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Hoe lang, o Heer? Ik heb mijn bestelling op 19 december 2012 geplaatst, dat is een maand geleden. Het is nog steeds niet aangekomen. Ik ben niet zo tevreden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 19/01/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Uw bestelling is op 11 januari verzonden vanuit de VS. Uw trackingnummer is LN390811422US Met vriendelijke groet, 1001Modelkits
3
/5
★★★☆☆
Trage, misleidende e-mails- Het duurde veel te lang voordat ik de bestelling kreeg- het was een online cc-bestelling, dus ik zag geen reden om twee weken te wachten. Kreeg de hele tijd veel e-mails van het bedrijf, waarin ze me misleidden door te denken dat ""het hier de volgende dag of zo zal zijn""- in werkelijkheid een week of zo langer. Ik zal dit in de toekomst onthouden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, De reden voor deze vertraging is dat de meeste producten eerst vanuit onze Europese vestiging moeten worden overgebracht. Met vriendelijke groet, 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Hoe lang, o Heer? Ik heb mijn bestelling op 19 december 2012 geplaatst, dat is een maand geleden. Het is nog steeds niet aangekomen. Ik ben niet zo tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2013
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Uw bestelling is op 11 januari verzonden vanuit de VS. Uw trackingnummer is LN390811422US Met vriendelijke groet, 1001Modelkits
3
/5
★★★☆☆
De modelauto werd op tijd geleverd, maar de verkeerde kleur was aangevraagd: we kregen een rode auto en hadden een witte besteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet zo goed: ik heb verschillende adressen geregistreerd bij 1001 maquettes. Ik had gevraagd om thuisbezorgd te worden, maar helaas worden bestellingen altijd naar mijn werkadres gestuurd en hoewel ik het juiste adres had geselecteerd bij het bestellen (het is me 2 keer overkomen), bestelde ik verschillende producten die als beschikbaar waren aangegeven. Uiteindelijk kreeg ik een e-mail waarin stond dat één product niet beschikbaar was, maar dat de andere 2 toch werden verzonden (so far so good). Vervolgens kreeg ik een e-mail met een creditnota voor het product dat niet was verzonden. Omdat ik dit product graag wilde hebben, bestelde ik het een paar dagen later op de site omdat het weer beschikbaar was. Ik bestelde het, maar moest opnieuw de verzendkosten betalen. Jammer, want ze hadden het me ook apart kunnen toesturen zonder extra kosten, zoals gebruikelijk is op de site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Wat kan ik zeggen???? hier ben ik dan, ik besloot om terug te gaan naar modelbouw en na een""surfÃ"" op een veelheid van sites kwam ik 1001....... tegen Ik waardeerde de ruime keuze aan modellen en het gemak van navigeren..... om uiteindelijk een bestelling te plaatsen....... aie..... een paar dagen later een e-mail waarin stond dat zodra mijn bestelling was ""processed"" ik een bericht zou krijgen.... dan.... het wachten..... kortom.... meer dan 15 dagen voordat ik mijn aankoop zou ontvangen.... (gelukkig geen onaangename verrassingen toen ik het opende) zeer teleurgesteld door de abnormaal lange wachttijd gezien de leveringskosten.... echt jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Klantenservice is erg goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verzending duurde veel te lang.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product komt volledig overeen met de beschrijving, dus ik ben absoluut tevreden. Maar de verzendtijd was een ramp: bestelling verwerkt op 18/12/2012 bestelling verwerkt op 21/12/2012 overhandiging aan verzendbedrijf bevestigd per e-mail op 24/12/2012 van DHL bevestiging van afhaling hier geleverd op 04/01/2013. Het pakket was dus 14 dagen onderweg van Frankrijk naar mij, waarvan alleen al 10 dagen in het pakketcentrum in België. Ik begrijp dat Kerstmis en de jaarwisseling warme verzendtijden zijn, maar 10 dagen zonder enige beweging in een pakketcentrum is een beetje veel. In de verklaring in de e-mail stond dat de levering binnen 6 tot 9 dagen zou plaatsvinden. Dat is helemaal niet gelukt. MfG Uwe Clausen
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 13/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Goederen besteld en betaald op 20.12.2012 Verzendbevestiging per e-mail op 31.12.2012 Pakket ontvangen op 09.01.2013
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Super kwaliteit modellen, goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levertijden zijn veel te lang, vooral in vergelijking met concurrerende sites.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen zorgen vanuit het standpunt van 1001maquettes, het pakket is in perfecte staat en de levertijden waren correct voor de kerstperiode. De Colissimo clowns hebben het pakket echter aan een van mijn buren gegeven, ook al bevindt het postkantoor zich op 20 meter van mijn huis, zonder mij de identiteit van deze persoon te vragen of hem die van mij te vertellen... Dit is echt onverantwoordelijk gedrag, vooral omdat ik haast had om dit pakket.... aan te bieden. Kortom, niet boos worden, maar uw managers zouden eens moeten praten met het postkantoor of hun directeur.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product was goed maar verzending was traag Ik bestelde een model kit en het duurde meer dan twee weken voordat het hun magazijn verliet. Het ging niet om de verzendtijd, maar om de tijd die ze nodig hadden om het bij de transporteur af te leveren. Geen verklaring waarom, niet erg onder de indruk!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/01/2013
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product was goed maar verzending was traag Ik bestelde een model kit en het duurde meer dan twee weken voordat het hun magazijn verliet. Het ging niet om de verzendtijd, maar om de tijd die ze nodig hadden om het bij de transporteur af te leveren. Geen verklaring waarom, niet erg onder de indruk!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/01/2013
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde het model ""Halberstadt"" op 12 december en kreeg een bevestiging dat het binnen 6 tot 9 dagen geleverd zou worden. Alle bestellingen die voor 14 december waren geplaatst, zouden voor Kerstmis op de plaats van bestemming moeten zijn. De verwachte zending kwam echter pas op 28 december aan. We waren toen al terug van ons kerstbezoek aan onze opa, die erg enthousiast was over het modelvliegtuigje met de naam van zijn woonplaats. Nu moet ik het cadeau later naar hem opsturen, dus het zal met nog meer vertraging aankomen en hij zal hulp nodig hebben om het op te halen bij het postkantoor. Ik zal geen cadeauaanvragen meer aan dit postorderbedrijf toevertrouwen.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 02/01/2013
Vertaalde beoordeling