/5
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Slechte service Ik bestelde wat foto-ets details op 3 december, en het is nog niet aangekomen op 23 december. Niet alleen waren de verzendkosten hoger dan ze hadden moeten zijn voor zo'n artikel (en hoger dan op hun website stond), maar het is onacceptabel dat het minstens drie weken duurt voordat het aankomt. Ik had kunnen kopen bij een bedrijf in Australië waar ik al eerder heb gekocht en het binnen een week hier kunnen hebben. Echt teleurgesteld. 12/30 - nog steeds niet aangekomen. Bestelling geannuleerd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De artikelen steken momenteel de Atlantische Oceaan over omdat ons hoofdmagazijn zich in Europa bevindt. Ze zullen over een paar dagen worden ontvangen in ons Amerikaanse magazijn in Arkansas en onmiddellijk naar u worden verzonden met UPS of USPS. Bedankt voor uw begrip, Klantenservice http://www.1001modelkits.com
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering, maar de doos van het model was beschadigd, ook al was het pakket intact. Zonde voor een cadeau
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De rest was perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levertijd kan beter
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede verpakking voor het model.2 kartonnen verpakkingen. De lijm was echter niet verpakt en ik had geluk dat ik het kreeg omdat er een gat in het karton zat toen ik het verstuurde... voor de rest...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb op 3 december een model uit voorraad besteld. Pakket (economisch) aan 7,50 euro toch pas verzonden op 1212. Tot op de dag van vandaag (1912) wacht ik nog steeds op mijn levering. Het is een kerstcadeau dat ik zeker niet op tijd zal krijgen. Ik heb je een e-mail gestuurd om uit te vinden wat er aan de hand is? Ik word echt ongeduldig! 2212: Nog steeds niet ontvangen m
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is moeilijk om een mening te vormen als ik mijn pakket nog niet heb ontvangen. Mijn bestelling was echter twee keer geplaatst. Een ervan zou worden geannuleerd. Uiteindelijk werden beide pakketten verzonden, hoewel er niets op de Co
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling kwam te laat na herinneringsbrieven. Colissimo diensten zeer dubieus of op zijn minst niet betrouwbaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede levering, maar het duurt lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een harsaccessoire uit voorraad besteld op 30.11.14. Ik wacht nog steeds op levering 15 dagen na de bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
We zijn de 1312 verzenden van de 812 voor een bestelling van de 412 altijd niets ontvangen leveringstermijnen te lang de concurrentie maakt veel mie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een modelauto besteld op 30112014 en hij is aangekomen op 12122014. Ik ben dus teleurgesteld over de levertijd, maar ik kan niets zeggen over het model omdat het nog steeds niet klaar is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn correct, maar de zorg is het verzenden van mijn laatste bestelling ontving ik het 15 dagen na in weerwil van een snelle betaling (tussen 3 en 5 jo
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een model met levering tussen 3 en 5 dagen in een relaispunt en ik moest bijna 15 dagen wachten en ik kon met niemand mondeling contact opnemen om uit te vinden wat er aan de hand was, of het nu 1001 maquettes of de transporteur was. De site stuurde me een e-mail met een aanbod van gratis levering voor mijn volgende bestelling terwijl ik de eerste nog niet eens had ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vertragingen te lang (12 dagen) waardig van een Britse verzending en nog steeds de concurrentie in Frankrijk en het buitenland zijn meer responsive.fait een inspanning op dit punt en je serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb 17 dagen op mijn bestelling gewacht en niet 5-7 dagen zoals aangegeven. Ik ben teleurgesteld.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 05/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Eigenlijk wilde ik maar één ster geven maar onbeschoft (als je een antwoord op mijn mails dat niet wilt noemen) dan wel, maar de service is echt niet meer dan twee sterren waard. Beide keren vooruit betaald via PayPal voor figuren die volgens de lijst 'op voorraad' zijn (waarom dan 2-3 weken levertijd) en bij de eerste bestelling geen creditnota ontvangen voor het niet geleverde pakket. Hetzelfde bij de tweede bestelling, maar dit keer wel een creditnota op de rekening. Toch zie ik het nut er niet van in om deze slechte logistiek vooraf te blijven financieren. Dit is gewoon te weinig voor de huidige maatstaven en ik ga zeker rondkijken voor andere opties, hoewel het assortiment enorm is (blijkbaar te uitgebreid), vandaar de belabberde logistiek
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 04/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eenvoudige en nauwkeurige bestelling echter de leveringsbon tussen 10 en 20 dagen maar de temp dat de bestelling wordt behandeld heb ik casiment 1 maand domage gewacht wetende dat het voor een verjaardagscadeau was. Geweldig model
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het houdt nooit op. Bestelling geplaatst op 1511 ... en nog steeds in behandeling op 111.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb 4 artikelen besteld op 08 november (dus de verzendkosten waren gratis) op 24 november kreeg ik te horen dat een artikel niet leverbaar was maar dat de bestelling wel verzonden zou worden dus heb ik iets anders besteld met de kortingsbon en ik heb de verzendkosten betaald! maar ik heb in ieder geval nog niets ontvangen! het is jammer want er is keuze en sommige prijzen zijn te duur (verf) maar gelukkig heb ik dit jaar gepland om veel te kopen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gemengde gevoelens goede internetpresentatie. Snelle service en levering. Verzendkosten overdreven. 15,50 dollar voor een envelop van 200 gram die van Frankrijk naar Frankrijk wordt verstuurd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 29/11/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, U heeft gekozen voor een snelle en dus dure verzendmethode. Goedkopere verzendmethoden zijn beschikbaar, behalve voor specifieke producten. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Gemengde gevoelens goede internetpresentatie. Snelle service en levering. Verzendkosten overdreven. 15,50 dollar voor een enveloppe van 200 gram die van Frankrijk naar Frankrijk wordt verstuurd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/11/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, U heeft gekozen voor een snelle en dus dure verzendmethode. Goedkopere verzendmethoden zijn beschikbaar, behalve voor specifieke producten. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/11/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
De site biedt een ruime keuze, de beste van alle sites die ik ken. Maar wat een gedoe: Levertijd van 10 tot 20 dagen Geen reactie op verstuurde e-mails Geen telefoonnummer om ze te bereiken Terugbetaling via krediet dat dwingt om iets anders te kopen Dure prijzen in vergelijking met de concurrentie Wat een schande met meer toepassing en strengheid in hun werking en redelijke levertijden Ik denk dat het een van de meill zou zijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levertijd te lang Artikelomschrijving onvoldoende.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 24/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik wist niet echt wat ik moest kopen, maar de filters en de aanduidingen op de artikelen hebben me echt geholpen. Ik zou het aanraden, het is een goede site met veel keuze en aantrekkelijke prijzen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Producten weergegeven als beschikbaar, maar levering langzamer dan die van een bekende leverancier in Hong Kong. Dus het is moeilijk om het prijsverschil van 30% (inclusief levering) te begrijpen. Kopen in Frankrijk is prima, maar wat is de kwaliteit van de service? Let op: de status van mijn bestelling bleef gevalideerd totdat ik antwoordde op mijn klachtenmail, toen werd het plotseling overgeschakeld naar voorbereiding. Jammer dat het op de theoretische dag was dat ik het had moeten ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2014
Vertaalde beoordeling