/5
★★★★☆
op 36851 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36851 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/11/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
De site biedt een ruime keuze, de beste van alle sites die ik ken. Maar wat een gedoe: Levertijd van 10 tot 20 dagen Geen reactie op verstuurde e-mails Geen telefoonnummer om ze te bereiken Terugbetaling via krediet dat dwingt om iets anders te kopen Dure prijzen in vergelijking met de concurrentie Wat een schande met meer toepassing en strengheid in hun werking en redelijke levertijden Ik denk dat het een van de meill zou zijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levertijd te lang Artikelomschrijving onvoldoende.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 24/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik wist niet echt wat ik moest kopen, maar de filters en de aanduidingen op de artikelen hebben me echt geholpen. Ik zou het aanraden, het is een goede site met veel keuze en aantrekkelijke prijzen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Producten weergegeven als beschikbaar, maar levering langzamer dan die van een bekende leverancier in Hong Kong. Dus het is moeilijk om het prijsverschil van 30% (inclusief levering) te begrijpen. Kopen in Frankrijk is prima, maar wat is de kwaliteit van de service? Let op: de status van mijn bestelling bleef gevalideerd totdat ik antwoordde op mijn klachtenmail, toen werd het plotseling overgeschakeld naar voorbereiding. Jammer dat het op de theoretische dag was dat ik het had moeten ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ontving mijn bestelling in goede staat, maar voor de informatie is het te herzien of te verbeteren op het estafettepunt het zou kunnen waarschuwen wanneer het pakket aankomt op de ci
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het assortiment is uitstekend, maar de kosten niet... Bijvoorbeeld, Italeri kleuren (ik heb het over complete kits) zijn gemiddeld € 500 duurder dan de concurrentie. Maar het goede is het assortiment... bij de concurrentie moet je vaak wachten!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/11/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De oneerlijkheid is te wijten aan het feit dat als ze een bestelling niet kunnen uitvoeren, ze het geld niet teruggeven maar een ""voucher" van gelijke waarde creëren. Mijn mening is dat dit onaanvaardbaar is. De onbetrouwbaarheid is te wijten aan 1) een artikel dat beschikbaar was maar dat niet was (zie hierboven) en 2) een reeks e-mails waarin stond dat een bestelling klaar was terwijl dat niet zo was. Onbeschikbaar omdat ze niet reageren op berichten op hun eigen site en als ze dat doen, antwoorden ze generiek zonder de inhoud gelezen te hebben. Omgekeerd ontvangen ze ook 4 opeenvolgende e-mails die allemaal zeggen dat een product is verzonden. Als ergernis na de eerste bestelling had ik ze gewaarschuwd dat ze ""onder observatie"" zouden staan bij de volgende (die ik MOEST hebben geplaatst omdat ze mijn geld niet teruggaven) en ze gedroegen zich precies hetzelfde. De twee sterren omdat de artikelen uiteindelijk VEEL later aankwamen dan verwacht.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 20/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling te laat geleverd voor een model dat niet beschikbaar was, ook al stond het als beschikbaar op de offerte, vanwege een probleem met het voorraadbeheer?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
1001 maquettes doet zijn naam eer aan met een zeer ruime keuze aan producten op alle gebieden, en het komt zelden voor dat je niet vindt wat je zoekt. De prijzen liggen echter hoger en de verwerkingstijden zijn iets langer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De website is onberispelijk en heeft een grote voorraad, maar de prijzen zijn een beetje hoog. Ik plaatste een kleine testbestelling voor twee potten verf en omdat de verzending duur was, deed ik er een klein, goedkoop model bij. De verzending kostte 850€ voor een gewicht van 350 gram en het duurde 13 dagen voordat het aankwam. Hoewel ze me een trackingcode voor de zending hadden moeten geven, heb ik die nooit ontvangen en hij verscheen ook niet in mijn account op hun website. Duur en traag Ik bestel dingen uit China met goedkopere verzendkosten en die nemen minder tijd in beslag. Algehele beoordeling acceptabel, maar het probleem met de verzending moet meer aandacht krijgen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 04/11/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik plaatste mijn bestelling op 9 oktober en deze werd normaal gesproken binnen 5 dagen geleverd. Ik ontving mijn pakket op 25 oktober en stuurde een e-mail om erachter te komen waar mijn bestelling was.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/10/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Na het bestellen van producten waarvan geadverteerd werd dat ze beschikbaar waren, ontving ik een e-mail waarin stond dat van de 5 producten er slechts één op voorraad was en dat ik moest wachten op een leverancier om de anderen te leveren! Geen informatie bij het begin over het niet nakomen van de deadlines die op de site worden geadverteerd. Aankondigen dat een product beschikbaar is terwijl dat niet zo is, grenst aan misleidende reclame... Mijn creditcard werd onmiddellijk gedebiteerd! Als ik dat had geweten, had ik bij een andere site besteld... wat ik nu waarschijnlijk zou doen. GROTE TELEURSTELLING.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Inderdaad ik bestelde een doos van renners RUSSIAN UHLANS merk MARS afwerking is onder alles deze bevinding geeft me om na te denken over mijn volgende bestellingen als er
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede site uitstekende verscheidenheid aan artikelen goede prijzen goede service maar trage levering 15 dagen om de bestelling te ontvangen is absoluut te veel levering moet zeker verbeterd worden
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 22/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben niet blij met 10 dagen voor een pakket meestal duurt het max 4 tot 5 dagen. De bezorger deed het pakket in de brievenbus, normaal krijg ik thuisbezorging. Ik heb niets getekend, als ik oneerlijk zou zijn zou ik zeggen dat ik geen pakket heb gekregen. Bovendien weten de bezorgers dat ik nog thuis ben. Wat een geweldige service! Danie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product op voorraad op de website maar uiteindelijk niet, dus ik vroeg een leverancier een maand te wachten om erachter te komen dat het product niet beschikbaar was... dus ik plaatste een nieuwe bestelling met een creditnota (dus nieuwe leveringskosten??). Hoe tevreden ik ook was over mijn eerste bestelling, over deze heb ik een negatief gevoel. Naar mijn mening moet het voorraadbeheer en het onderhoud van de website worden verbeterd. Het is altijd frustrerend voor een klant om te zien dat zijn betaling meteen wordt verwerkt en zijn bestelling twee maanden later aankomt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/10/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
In de eerste fase ontbreekt het dashboard van de bestuurder....en dat van de bijrijder is in orde. Maar dan kan ik niet verder. Voor de rest is er niets te zeggen over jullie service. Vriendelijke groeten Julien Doire
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling snel verzonden en in goede staat aangekomen. Het enige nadeel met betrekking tot de Badger1000 compressor: rechtstreeks uit de VS komend, is het stopcontact ook Amerikaans ... de aankoop van een verplichte adapter wordt nergens vermeld bij de aankoop van het product. Deze opmerking is constructief bedoeld in het belang van de verkoper en de klant. Voor de rest is de site uitstekend en is de verzending van bestellingen wat mij betreft altijd vlot verlopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Sinds enige tijd zijn er grote problemen op de site: de pagina blijft""unhooking"" (naar boven of naar beneden) waardoor het erg moeilijk is om producten te selecteren door de vakjes met de muis aan te vinken Moeten GEBRUIKERS en KOPERS dit opmerken?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling kwam op tijd maar niet compleet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen voorraadniveaus bij de artikelen op uw site. Het is jammer dat alle andere sites het voorraadniveau onder elk artikel weergeven. Je verkoopt en je neemt het bedrag zonder te weten of je het artikel hebt dat de klant heeft gevraagd en als je partner het ook niet heeft, wat doe je dan? (creditnota of terugbetaling) zal de klant erg teleurgesteld zijn. Als we ons willen afmelden voor uw mailings over promoties of andere is het allemaal in het Engelsbravo!!!! Oprecht, ik denk niet dat ik uw site zou aanbevelen aan een vriend. Aanvaardbare ervaring maar ik zou het niet aanraden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Commando en materiaal set-up uitstekend en zeer ruime keuze. Helaas heb ik het pakket nog niet ontvangen, dus ik kan de evaluatie nog niet afmaken, maar ik hoop dat dit snel wordt opgelost.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 01/10/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Besteld op 0509 geleverd op 1909 voor producten op voorraad, dat is een beetje lang. Goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/09/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De 1909 is nog steeds niet aangekomen! en de bestelling werd geplaatst op 0709201
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/09/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
BADemail codes weigeren toegang winkel moeilijk levering te lang te slecht want telefonisch contact serieus zeer teleurgesteld door contact winkel! verdient een goed zakelijk gebaar!.een klant
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/09/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed aanbod (gratis verzending) redelijke prijzen (niet altijd het geval!) maar te lange tijd tussen betaling en levering (12 dagen)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/09/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/09/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Bernard, Onze excuses voor het ongemak. We hebben een tegoedbon aangemaakt voor het bedrag van de fles thinner die geopend is aangekomen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/09/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Hallo Bernard, Onze excuses voor het ongemak. We hebben een tegoedbon aangemaakt voor het bedrag van de fles thinner die geopend is aangekomen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team