/5
★★★★☆
op 36851 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36851 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
DE + : - Een zeer ruime keuze aan modellen, waaronder zeldzame merken. DE -: - Slechte productbeschrijvingen en fouten in de schalen. - Slordige verpakking voor breekbare modellen zoals resin modellen. - Over het algemeen hoge prijzen. - promotiecode (gratis verzending) verzonden per e-mail qui marc
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Indien mogelijk, documenten zoals leveringsbonnen bij de bestelling te voegen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Goede modellen, slechte service, lange wachttijden. Dit was een minder prettige ervaring vanwege de lange levertijd - 27 dagen. Mijn bestelling werd onmiddellijk verwerkt en bijna onmiddellijk afgeschreven van mijn creditcard, dit nadat de verzendkosten om de een of andere reden werden verhoogd naar een andere prijs, die hoger was dan de opgegeven prijs toen ik op de knop drukte om mijn bestelling af te ronden. Ik was dagenlang boos over dat incident na de bestelling. Een week later, na twee keer online navraag te hebben gedaan, kreeg ik een bericht dat ik een tegoedbon zou ontvangen voor het prijsverschil...ik zal er nooit gebruik van maken, maar waarom niet gewoon de aanpassing maken op deze bestelling Slechte klantenservice naar mijn mening. Ik kreeg geen info of updates tot het item drie weken later in dit land werd verzonden, via de tracking van het postkantoor. Het pakket arriveerde met wat schade aan de zijkant van de doos, met schade aan een van de modeldozen erin... maar gelukkig was het model niet beschadigd. Ik vind het verbazingwekkend dat er geen verpakking of vulmiddel in de doos zat om de items in de doos te beschermen, zoals bij andere modelbouwbedrijven bij elke zending. Ik bestel iets uit de volgende staat en in de doos zitten kranten, piepschuimpinda's, plastic bubbeltjesrap...iets! Maar er komt iets uit Frankrijk en er zit helemaal geen vulmiddel in...hmmm. Ik ben niet onder de indruk van de service, maar de prijs was beter dan sommige plaatsen hier, maar ik zal nooit meer gebruik maken van jullie diensten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Goede modellen, slechte service, lange wachttijden. Dit was een minder prettige ervaring vanwege de lange levertijd - 27 dagen. Mijn bestelling werd onmiddellijk verwerkt en bijna onmiddellijk afgeschreven van mijn creditcard, dit nadat de verzendkosten om de een of andere reden werden verhoogd naar een andere prijs, die hoger was dan de opgegeven prijs toen ik op de knop drukte om mijn bestelling af te ronden. Ik was dagenlang boos over dat incident na de bestelling. Een week later, na twee keer online navraag te hebben gedaan, kreeg ik een bericht dat ik een tegoedbon zou ontvangen voor het prijsverschil...ik zal er nooit gebruik van maken, maar waarom niet gewoon de aanpassing maken op deze bestelling Slechte klantenservice naar mijn mening. Ik kreeg geen info of updates tot het item drie weken later in dit land werd verzonden, via de tracking van het postkantoor. Het pakket arriveerde met wat schade aan de zijkant van de doos, met schade aan een van de modeldozen erin... maar gelukkig was het model niet beschadigd. Ik vind het verbazingwekkend dat er geen verpakking of vulmiddel in de doos zat om de items in de doos te beschermen, zoals bij andere modelbouwbedrijven bij elke zending. Ik bestel iets uit de volgende staat en in de doos zitten kranten, piepschuimpinda's, plastic bubbeltjesrap...iets! Maar er komt iets uit Frankrijk en er zit helemaal geen vulmiddel in...hmmm. Ik ben niet onder de indruk van de service, maar de prijs was beter dan sommige plaatsen hier, maar ik zal nooit meer gebruik maken van jullie diensten.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eerder deze week heb ik 4 potten modelbouwverf gekocht en ik wacht nog steeds op de levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
-Toen ik het pakketje ontving was het beschadigd maar ik heb het toch maar opgeruimd. Toen ik het openmaakte bleek dat een van de vinnen van het model gebroken was en die heb ik er weer op moeten lijmen. De koerier (colissimo) had geen zorg besteed aan het pakket, maar de verpakking van het model was te licht voor dit type model (het model raakt het karton direct zonder enige bescherming, vooral aan de voorkant, wat onaanvaardbaar is!) Ik ben nogal verrast door de verpakking en je had meer voorzorgsmaatregelen kunnen nemen. Ik heb daarom gemengde gevoelens over deze aankoop. Ik had een andere aankoop in gedachten voor hetzelfde type model, maar ik ben terughoudend om de aankoop op internet te doen omdat ik een zeer goede koper ben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Trage bereiding, maar levering ok, misschien slechte tracering van bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Model verven Van de 6 verven die ik bestelde was er één verkeerd. De levering duurde lang, maar dat kan aan USPS hebben gelegen. Stuur e-mail met klacht (er is geen telefoonnummer beschikbaar). Duurde 3 dagen voordat ik antwoord kreeg, maar kreeg zonder vragen een tegoedbon. Moest wat extra betalen voor verzending, maar dat was maar een schijntje. Vervangend artikel werd snel geleverd en de kleur was correct.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Model verven Van de 6 verven die ik bestelde was er één verkeerd. De levering duurde lang, maar dat kan aan USPS hebben gelegen. Stuur e-mail met klacht (er is geen telefoonnummer beschikbaar). Duurde 3 dagen voordat ik antwoord kreeg, maar kreeg zonder vragen een tegoedbon. Moest wat extra betalen voor verzending, maar dat was maar een schijntje. Vervangend artikel werd snel geleverd en de kleur was correct.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Veel te veel vertragingen bij verzending geposte deadlines niet gehaald
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Aanslag onmogelijk perceel tot op heden niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had liever dat er pagina's waren in de categorie beeldjes op 172 en ook voor de andere maten, dan wist je naar welke pagina je terug moest gaan als je een doos beeldjes aan je mandje toevoegde, terwijl je nu opnieuw moet klikken op de categorie en de maat die je wilt. De tijd die nodig is om een pakket te ontvangen is misschien een beetje lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
10 werkdagen om een bestelling voor te bereiden is te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed en vrij snel, maar hun productbeschrijvingen zijn verkeerd bijv. Ik bestelde een auto gemarkeerd als schaal 143, maar ik kreeg de auto op schaal 124 dus wees voorzichtig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik bestelde twee trompetvitrines die op voorraad zouden zijn, maar na enkele weken ontving ik één vitrine. Geen probleem, ik kreeg een tegoedbon voor de tweede vitrine (die niet leverbaar was). Ik bestelde het zodra het beschikbaar was, de prijs was niet hetzelfde en ik moest de portokosten een tweede keer betalen. Ik had graag gezien dat de verzendkosten niet in rekening waren gebracht, want ik was niet verantwoordelijk voor de niet-levering toen ik de bestelling plaatste.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Meer dan 10 dagen wachten op een pakje terwijl Evreux - Essonne op minder dan 200 km ligt is echt onwerkelijk ... De levertijden zijn de 19e eeuwse postkoets waardig !!! Geen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb 2 keer besteld en ze hebben zich nooit aan de leveringsdatum gehouden. Vanaf 12 januari heb ik nog geen bestelling van 26 december ontvangen. Ik heb betaald voor een levering van 5-6 dagen, ze zouden de prijs van de levering moeten terugbetalen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Onderdelen voor mijn A6 Intruder besteld op 25.12.14! Vandaag (11.1.15) is er nog steeds niets aangekomen. Het opgegeven verzendnummer is niet bekend bij DHL! Zwak!!!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 11/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een auto besteld maar toen ik het pakket ontving was ik teleurgesteld omdat ik dacht dat ik verf, lijm en verschillende andere kleine dingen had om de auto goed te maken maar er zat niets in het pakket behalve de auto. Dit is een erg mooie auto maar mist mijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet onder de indruk! Verkeerde maat, verkeerde materialen en uitgepakt duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Categorie : Diecast modellen Fiat 500 Blauw +500C Roze x 2 1:43 Ik bestelde de geadverteerde diecast modellen die een Fiat 500 in Blauw en een 500C in Roze in schaal 1:43 moesten zijn. Wat ik ontving waren 2 Fiat 500's in Blue en 2 500C's in Pink in schaal 1:87 in plastic. Ik betaalde ook £1.70 extra voor de cadeauverpakking, wat een papieren zak was! De kwaliteit van de producten is uitstekend, maar ze zijn niet wat ik wilde of besteld had! Verkeerde maat, verkeerde materialen en onverpakt, ook duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Bovendien, toen ik mijn bestelling controleerde op de website nadat ze aankwamen, was het veranderd in wat ze geleverd hadden, maar de schaal staat nog steeds vermeld als 1:43. Samenvattend zeggen ze dat dit product niet langer beschikbaar is - Welk product is niet langer beschikbaar, de 1:43 Schaal Die Cast Models of 1:87 Plastic Models? Gelukkig is mijn dochter, voor wie ze een kerstcadeau waren, er blij mee.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 09/01/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Onze excuses voor het ongemak. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met de afmetingen van de producten die u hebt ontvangen? Op die manier kunnen we de informatie op onze website corrigeren als deze onjuist is. Als compensatie bied ik u graag de verzendkosten aan op uw volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om aan te geven dat u tevreden bent. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Niet onder de indruk! Verkeerde maat, verkeerde materialen en uitgepakt duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Categorie: Diecastmodellen Fiat 500 Blauw +500C Roze x 2 1:43 Ik bestelde de geadverteerde diecastmodellen die een Fiat 500 in Blauw en een 500C in Roze in schaal 1:43 moesten zijn. Wat ik ontving waren 2 Fiat 500's in Blue en 2 500C's in Pink in schaal 1:87 in plastic. Ik betaalde ook £1.70 extra voor de cadeauverpakking, wat een papieren zak was! De kwaliteit van de producten is uitstekend, maar ze zijn niet wat ik wilde of besteld had! Verkeerde maat, verkeerde materialen en onverpakt, ook duurde het bijna 2 weken voordat ze aankwamen. Bovendien, toen ik mijn bestelling controleerde op de website nadat ze waren aangekomen, was het veranderd in wat ze hadden geleverd, maar de schaal staat nog steeds vermeld als 1:43. Samenvattend zeggen ze dat dit product niet langer leverbaar is - Welk product is niet langer leverbaar, de 1:43 schaalmodellen of de 1:87 plastic modellen? Gelukkig is mijn dochter, voor wie ze een kerstcadeau waren, er blij mee.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/01/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Onze excuses voor het ongemak. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met de afmetingen van de producten die u hebt ontvangen? Op die manier kunnen we de informatie op onze website corrigeren als deze onjuist is. Als compensatie bied ik u graag de verzendkosten aan op uw volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om aan te geven dat u tevreden bent. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
3
/5
★★★☆☆
Levertijden te lang (13 dagen voor artikelen op voorraad) Ondeugdelijke verpakking. Een van de bestelde artikelen kwam gebroken aan. Om deze twee redenen: slechte prijs-kwaliteitverhouding
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik plaatste mijn bestelling op 17 december voor een product dat "op voorraad zou zijn" en betaalde onmiddellijk. Hoewel het de volgende dag werd verwerkt, werd het pas een week later verzonden. Daarna duurde het nog eens 10 werkdagen voordat de zending aankwam (15 kalenderdagen). Niet om te vergelijken, maar een collega-fan plaatste op 30 december een bestelling op een andere website en op 5 januari had hij het thuis en konden zijn cadeautjes op tijd geleverd worden. Als het transportbedrijf waar ze mee werken niet werkt, moeten ze het misschien wel op tijd kunnen leveren.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 07/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 2212 we zitten nu op 501 en nog steeds niets ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De eerste aankoopervaring was absoluut negatief vanwege de buitensporig lange wachttijd voor de levering (4 maanden). De tweede zeker beter. Te verbeteren zijn de zoekstappen op de site en de verzendkosten.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 04/01/2015
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levertijd is een beetje lang. Ondanks mijn vraag over de levertijd, gaf 1001 maquettes geen antwoord. De modellen zijn van goede kwaliteit en het pakket is goed verpakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Voor mijn bestelling werd het geld opgenomen op 20122014 zogenaamd verzonden op 26122014 . Vandaag 312014 nog steeds geen pakket, ik weet dat er vakantie was maar mijn andere bestelde pakketten in Frankrijk komen VEEL SNELLER aan. Ik woon niet aan het eind van de
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Dure prijzen (acceptabel) maar gebrekkige service (onacceptabel) .
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/01/2015
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik vond het erg jammer dat de modellen niet op tijd aankwamen zodat de kleinkinderen ze met Kerstmis konden openen. Ze zijn nog steeds niet aangekomen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 27/12/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is op 30 december geleverd. Het werd 10 werkdagen nadat de bestelling werd gevalideerd verzonden, zoals aangegeven op onze website. Het spijt ons dat het niet op tijd is aangekomen voor Kerstmis, de verzenddiensten hebben het erg druk in die periode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
2
/5
★★☆☆☆
Ik vond het erg jammer dat de modellen niet op tijd aankwamen zodat de kleinkinderen ze met Kerstmis konden openen. Ze zijn nog steeds niet aangekomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/12/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is op 30 december geleverd. Het werd 10 werkdagen nadat de bestelling werd gevalideerd verzonden, zoals aangegeven op onze website. Het spijt ons dat het niet op tijd is aangekomen voor Kerstmis, de verzenddiensten hebben het erg druk in die periode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits