/5
★★★★☆
op 36852 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36852 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Ik had een totaal andere verpakking verwacht... Ik dacht dat de kleine potjes minstens 30-50ml waren en niet 14ml... Gezien wat ik moest maken. Niets te zeggen over de pro
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/04/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te lange levertijd, jammer, maar ruime keuze aan modellen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/04/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben een beetje teleurgesteld over mijn bestelling, er zit geen verf bij en ze zijn klein vergeleken met de schaal.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/04/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen antwoord op vragen en telefonisch onbereikbaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/03/2016
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het artikel is teruggestuurd naar het afleveradres B2C Europe (Belgium) NV Robert Bosch Str.999 D-48268 Greven.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 27/03/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product uitstekend, levering goed Product uitstekend, levering goed Mijn enige opmerking is dat een deel van de communicatie in het Frans werd verzonden, wat verwarrend kan zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak, we zijn een Frans bedrijf en er kunnen zich technische problemen voordoen, waardoor een automatisch bericht in de verkeerde taal wordt verzonden. We zijn blij dat u tevreden bent met het product en de levering. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Product uitstekend, levering goed Product uitstekend, levering goed Mijn enige opmerking is dat een deel van de communicatie in het Frans werd verzonden, wat verwarrend kan zijn.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 26/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak, we zijn een Frans bedrijf en er kunnen zich technische problemen voordoen, waardoor een automatisch bericht in de verkeerde taal wordt verzonden. We zijn blij dat u tevreden bent met het product en de levering. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Enige kleine probleem de vrij lange tijd tussen de bestelling en de ontvangst van het bestelde materiaal positieve opmerking ruime keuze aan producten
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 24/03/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn goed verpakt en komen goed aan. Het enige probleem is de betreurenswaardige levertijd. 10 dagen is veel te lang. Als je vergelijkt met andere bedrijven die ook uit Frankrijk komen, is de levertijd maximaal 2448H. Voor de rest ben ik tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering van een product dat op voorraad is, duurt meer dan 5 dagen. Bovendien is er op 3 berichten niet gereageerd. Zodra de bestelling is geplaatst en betaald, is er geen DOM-contactpersoon meer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Juiste keuze en prijzen maar de levering duurt veel te lang. Ik denk dat alles niet op voorraad was hoewel het Ok was toen ik mijn bestelling plaatste. Geen excuses, geen commercieel gebaar voor dit ongemak. Jammer want deze avond lijkt erg compleet en tre
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, zeer tevreden met de keuze en de kwaliteit van de levering. Ik denk eraan om de levertijd te verbeteren na aanvaarding van de betaling (die zeer snel is, zelfs per cheque verzonden op de dag van de bestelling) voor materiaal in voorraad. S
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een van de blauwe plekken die ik heb besteld is over de datum of is niet goed bewaard
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2016
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Lang wachten op decals Al 3 weken geen bestelling ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Uw bestelling is verzonden op 01/03/16, 4 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. U koos voor de levering per brief, wat vrij lang is aangezien wij in Frankrijk gevestigd zijn. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Spuitverf besteld op zondag en nog steeds niets op vrijdag, ondanks dat het naar het vasteland van Frankrijk werd verzonden. Het is zeker niet hun schuld, maar colissimo gebruiken is tegenwoordig ketterij als je hun kwaliteit ziet (als ik het zo mag zeggen).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2016
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Lang wachten op decals Al 3 weken geen bestelling ontvangen!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Uw bestelling is verzonden op 01/03/16, 4 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. U koos voor de levering per brief, wat vrij lang is aangezien wij in Frankrijk gevestigd zijn. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen. U bent goed geweest in het verwerken van bestelling en houden me I've wat ik kocht.gevormd maar bottom line is dat ik nog steeds niet ha
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas kan het enkele dagen duren voordat de verzending per brief die je hebt gekozen in de VS aankomt, omdat we vanuit Frankrijk verzenden. U zou uw bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen ([email protected]) als u het eind volgende week nog niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen Ik heb het decalpakket nog steeds niet ontvangen. U bent goed geweest in het verwerken van bestelling en houden me I've wat ik kocht.gevormd maar bottom line is dat ik nog steeds niet ha
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas kan het enkele dagen duren voordat de verzending per brief die je hebt gekozen in de VS aankomt, omdat we vanuit Frankrijk verzenden. U zou uw bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen ([email protected]) als u het eind volgende week nog niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Het pakket werd in goede staat ontvangen, maar de binnenverpakking was een beetje breekbaar, waardoor de beschermkapjes lekten. De naalden bleven vastzitten in de kapjes.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2016
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben erg ontevreden over de levertijd. Ik bestelde een vel decals voor een oudere 1:48 schaal B-17 kit op 2/10/16. De kit was voor 90% compleet maar de decals waren te oud. Op 2/18/16 stuurde ik een bericht om de status op te vragen en om te zeggen dat als het decalvel niet op voorraad was, ik een ander zou kiezen. Op 2/19/16 ontving ik een e-mail waarin stond dat het pakket was verzonden en dat ze me een trackingnummer zouden sturen. Het is nu 3/2/16 en ik heb geen trackingnummer of de stickers ontvangen. Dit is onaanvaardbaar en ik zal in de toekomst beter weten om niet meer bij 1001 models te bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas kan het enkele dagen duren voordat de verzending per brief die je hebt gekozen in de VS aankomt, omdat we vanuit Frankrijk verzenden. U zou uw bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen ([email protected]) als u het eind volgende week nog niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben erg ontevreden over de levertijd. Ik bestelde een vel decals voor een oudere 1:48 schaal B-17 kit op 2/10/16. De kit was voor 90% compleet maar de decals waren te oud. Op 2/18/16 stuurde ik een bericht om de status op te vragen en om te zeggen dat als het decalvel niet op voorraad was, ik een ander zou kiezen. Op 2/19/16 ontving ik een e-mail waarin stond dat het pakket was verzonden en dat ze me een trackingnummer zouden sturen. Het is nu 3/2/16 en ik heb geen trackingnummer of de stickers ontvangen. Dit is onaanvaardbaar en ik zal in de toekomst beter weten om niet meer bij 1001 models te bestellen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/03/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas kan het enkele dagen duren voordat de verzending per brief die je hebt gekozen in de VS aankomt, omdat we vanuit Frankrijk verzenden. U zou uw bestelling binnen een paar dagen moeten ontvangen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen ([email protected]) als u het eind volgende week nog niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
Dit is de eerste keer dat ik een bestelling bij jullie plaats en na 14 dagen is het nog steeds niet aangekomen. Ik kon jullie niet bellen en de persoon aan de telefoon zei dat ik moest wachten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb verschillende modellen besteld bij 1001 maquettes en ze werden allemaal in goede staat geleverd, geen problemen dus. Er waren echter twee modellen waarbij ik een probleem had. Een ervan liet twee maanden op zich wachten, nadat we verschillende e-mails naar de klantenservice hadden gestuurd om te zeggen dat het nog steeds niet was aangekomen, ook al waren we gedebiteerd. Onlangs hetzelfde probleem (bestelling van 15 januari) en nog steeds niets.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2016
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het pakket kwam in zeer slechte staat aan en de montagedelen zaten allemaal los van waar ze hoorden te zitten!!!
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 27/02/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site 1001 maquettes is op zich heel goed, maar de levertijd is te lang! Er wordt mij gevraagd de site te beoordelen hoewel ik mijn laatste bestelling nog niet heb ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/02/2016
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb betaald voor een express service en na 48 uur is de bestelling nog steeds niet verzonden. Ik heb zelfs contact met ze opgenomen en ze reageren niet. Ik heb een geschil geopend met Paypal om te zien of ze nu reageren. Ik voeg na hun reactie toe: ik ga niets wijzigen zodat alles wordt weergegeven. Zodra ik het geschil heb geopend hebben ze de bestelling als verzonden gezet. Ik heb een hogere prijs betaald om het met spoed door DHL te laten verzenden en met een trackingnummer dat ze me niet hebben gegeven en ze hebben het ook per Correos verzonden. Ik heb ze twee e-mails gestuurd via hun website waarop ze niet hebben gereageerd. Vertel me nu eens hoe jullie je ""efficiente klantenservice"" die jullie op jullie website zetten, gaan verdedigen. Wees maar dankbaar dat ik geen miezerige £3 extra ga claimen die ik heb betaald voor een koeriersdienst die ik niet heb ontvangen en dat ik mijn beoordeling heb opgewaardeerd naar 2 sterren in plaats van 1 zoals voorheen. Groeten en tot ziens
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 24/02/2016
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site moet worden verbeterd zodat hij bestellingen weigert als het artikel niet op voorraad is en klanten niet laat betalen, met name voor de optie chronopost, wat betekent dat er een noodgeval (verjaardag) is om enkele dagen later te waarschuwen dat het artikel niet op voorraad is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2016
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Beschrijving van product op website is volledig misleidend Ik heb de 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917 besteld. In hun productomschrijving: dit heb ik gekopieerd en geplakt van hun site: Type product : Modelfiguren De figuurtjes worden verkocht in dozen met meerdere figuurtjes: - in de schaal 1:72 bevatten de dozen meestal 40-50 figurinesoldaatjes, of 15 cavaleriefiguurtjes. In werkelijkheid waren er maar 6 figuurtjes. Voor $13,99 plus verzendkosten is dit veel te duur en niet zoals beschreven. Het was een afzetterij!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Zoals aangegeven, "bevatten de dozen GEBRUIKELIJK 40-50 figurinesoldaatjes", maar let op: het aantal figurines hangt ook af van de prijs van het product, want kleinere dozen zoals degene die u hebt gekocht, bevatten minder figurines. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en sturen u een kortingsbon ter compensatie. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
Beschrijving van product op website is volledig misleidend Ik bestelde de 1:72 EDUARD 7503 Figuur RFC bemanning 1917. In hun productbeschrijving: Dit heb ik gekopieerd en geplakt van hun site: Type product : Modelfiguren De figuren worden verkocht in dozen met meerdere figuren: - in de schaal 1:72 bevatten de dozen meestal 40-50 figurine soldaatjes, of 15 cavalerie figuurtjes. In werkelijkheid waren er maar 6 figuurtjes. Voor $13,99 plus verzendkosten is dit veel te duur en niet zoals beschreven. Het was een afzetterij!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/02/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Zoals aangegeven, "bevatten de dozen GEBRUIKELIJK 40-50 figurinesoldaatjes", maar let op: het aantal figurines hangt ook af van de prijs van het product, omdat kleinere dozen zoals de doos die u hebt gekocht minder figurines bevatten. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en sturen u een kortingsbon ter compensatie. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Duurt te lang om te krijgen duurt te lang om te krijgen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2016
Vertaalde beoordeling