/5
★★★★☆
op 37548 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37548 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Moeilijk te vinden model gekocht bij 1001 models. Misschien te duur voor de inhoud van de doos, maar verder zeer efficiënt en goed georganiseerd. Zeer tevreden.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
OK bestelling snel ontvangen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er worden veel producten aangeboden voor alle behoeften en kwaliteiten. De service en informatie is ook van hoge kwaliteit. De tijd die verstrijkt tussen de bestelling en de aankomst van de goederen als je bedenkt dat de betaling vooraf is, is een beetje lang. Een punt van kritiek voor de afhandeling van ontbrekende producten: de omzetting van de waarde in een korting voor een volgende aankoop lijkt me niet juist, vooral als onvolledige bestellingen worden herhaald.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Slechte service Ik bestelde wat foto-ets details op 3 december, en het is nog niet aangekomen op 23 december. Niet alleen waren de verzendkosten hoger dan ze hadden moeten zijn voor zo'n artikel (en hoger dan op hun website stond), maar het is onacceptabel dat het minstens drie weken duurt voordat het aankomt. Ik had kunnen kopen bij een bedrijf in Australië waar ik al eerder heb gekocht en het binnen een week hier kunnen hebben. Echt teleurgesteld. 12/30 - nog steeds niet aangekomen. Bestelling geannuleerd.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De artikelen steken momenteel de Atlantische Oceaan over omdat ons hoofdmagazijn zich in Europa bevindt. Ze zullen over een paar dagen worden ontvangen in ons Amerikaanse magazijn in Arkansas en onmiddellijk naar u worden verzonden met UPS of USPS. Bedankt voor uw begrip, Klantenservice http://www.1001modelkits.com
1
/5
★☆☆☆☆
WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geweldige ervaring Ik bestelde een model de week voor Kerstmis, niet zeker of het op tijd zou komen. Het kwam sneller dan verwacht en in goede staat.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verschrikkelijke ervaring met geen reactie Het is nu 1/16 - Het is nu een maand geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik heb niets om te laten zien behalve een afschrijving van $106 op mijn creditcard. Op basis van de laatste reactie die ik van uw bedrijf ontving, verwachtte ik op zijn minst een gedeeltelijke verzending. Nogmaals, ik heb niets ontvangen. Ik heb mijn bestelling, trackingnummer of een vervolgreactie niet ontvangen. Dit is de slechtste online ervaring. Ik plaatste mijn bestelling op 12/12 voor Kerstmis. De website gaf aan dat het ""op voorraad"" was en op tijd hier zou zijn. Er werd meteen $106 van mijn creditcard afgeschreven. Dat is het enige dat ze correct hebben gekregen. Nu MEER DAN EEN MAAND LATER en ik heb mijn bestelling niet en ik heb nog niets gehoord van een vertegenwoordiger van 1001modelkits...maar ze hebben nog steeds mijn geld. Ik heb respectvol gevraagd om mijn bestelling te annuleren en een tegoed te storten, maar nog steeds geen reactie. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst voor Kerstmis. Het is nu 1/5 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bovendien heb ik om een update gevraagd en geen antwoord ontvangen. De klantenservice is onbestaande. Ik heb op 12/12 een bestelling geplaatst. Volgens de website wordt de bestelling nog verwerkt, maar mijn creditcard werd onmiddellijk belast. Ik heb nu twee keer gemaild zonder antwoord. Voordat ik bestelde, zei de website dat het voor Kerstmis beschikbaar zou zijn...niet waarschijnlijk.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, De artikelen steken momenteel de Atlantische Oceaan over omdat ons hoofdmagazijn zich in Europa bevindt. Ze zullen over een paar dagen worden ontvangen in ons Amerikaanse magazijn in Arkansas en onmiddellijk naar u worden verzonden met UPS of USPS. Bedankt voor uw begrip, Klantenservice http://www.1001modelkits.com
1
/5
★☆☆☆☆
Aan het begin van mijn bestelling was het eenvoudig, maar ze beloofden me 4 tot 5 dagen en ik wacht nu al 10 dagen op het pakket dat het dichtst bij mijn huis in de Auchan zou worden afgeleverd. Dit is mijn mening hierover
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik heb mijn pakket op tijd voor Kerstmis ontvangen. Oef
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geweldige ervaring Ik bestelde een model de week voor Kerstmis, niet zeker of het op tijd zou komen. Het kwam sneller dan verwacht en in goede staat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Makkelijk te bestellen op de site, snelle verzending! Ik raad deze site aan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zorgvuldige verwerking, snelle levering en milieuvriendelijke klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering, maar de doos van het model was beschadigd, ook al was het pakket intact. Zonde voor een cadeau
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb die verdomde bestelling van de 15e nog steeds niet ontvangen... hoewel het bericht dat het pakket de 19e was verzonden, werd bevestigd, maar morgen is het de 24e en er is geen nieuws. levering helemaal niet gegarandeerd voor kerst, het is naakt!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Onbevredigende reactie op melding van beschadigde goederen. Ik bestelde een Great Planes Giant Big Stik modelvliegtuig dat aankwam met wat schade aan de achterkant van de romp. Ik meldde de schade met foto's van zowel het model als de verpakking en vroeg 1001modelbouwpakketten om commentaar. Omdat ik meer dan £300 had betaald voor het model, dat een speciaal kerstcadeau moest worden (wat ik had genoteerd bij mijn bestelling), dacht ik dat ze op zijn minst zouden hebben aangeboden om de prijs te verlagen omdat ik beschadigde goederen had ontvangen. Hun antwoord is als volgt Geachte heer, Het spijt me zeer voor de schade. Helaas zijn we gevestigd in Frankrijk en hebben we geen oplossing voor reparaties in het Verenigd Koninkrijk. Ik stel voor dat u het zelf repareert, dit zou niet al te ingewikkeld moeten zijn. Met vriendelijke groet, -- Klantenservice Britse kopers opgelet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Blij om originele en goedkope modellen te vinden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nadat ik begin december een beschikbaar product had besteld, heb ik verschillende herinneringen gestuurd en uiteindelijk kwam ik erachter dat er een probleem was met de leverancier. Omdat ik de bestelling niet voor Kerstmis kon krijgen, vroeg ik om een terugbetaling. Wonder boven wonder kreeg ik te horen dat de bestelling in voorbereiding was en binnenkort verzonden zou worden. Helaas kwam er alleen een gratis tube lijm bij de bestelling. Nu wacht ik op een volledige terugbetaling, maar geen nieuws.....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zo doorgaan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel goed, dank je.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 23/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Aangename, betrouwbare ervaring. Ik was erg tevreden over de levertijd en was ook blij dat ik precies kreeg wat ik besteld had. Een zeer professioneel bedrijf met goede communicatie van bestelling tot levering.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Het vertrek was een beetje lang maar alles kwam snel aan nadat de bestelling was verwerkt dank u
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Verzending te lang mijn vrouw bestelde na mij het aankomt voor mij !!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Aangename, betrouwbare ervaring. Ik was erg tevreden over de levertijd en was ook blij dat ik precies kreeg wat ik besteld had. Een zeer professioneel bedrijf met goede communicatie van bestelling tot levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik raad deze site aan! snelle levering en zeer goede opvolging! Ik denk dat ik in de toekomst opnieuw zal bestellen! zeer tevreden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De rest was perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Ruime keuze aan modellen (inclusief modellen die soms moeilijk te vinden zijn) - Kitprijzen iets hoger dan gemiddeld. Levertijden een beetje lang. Site aan te bevelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/12/2014
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, dit betreft een bestelling die ik op 1112 (7 uur 's ochtends) heb geplaatst en bevestigd voor een product dat op voorraad was (5 exemplaren: kopie gemaakt). Na een paar dagen bleef de bestelling bevroren en op 1612 nam ik opnieuw contact op via e-mail en kreeg dezelfde dag te horen dat het artikel ontbrak en vandaag of morgen zou worden ontvangen en dat de bestelling onmiddellijk zou worden verzonden. Het pakket werd ontvangen op 2012. Vraag: wat zou er zijn gebeurd als ik geen contact meer had opgenomen? - Hoe is het mogelijk om een product weer te geven en te verkopen (voorraad tot op heden ongewijzigd) en het artikel niet in de winkel te hebben? - Weten (speelgoed)bedrijven dat Kerstmis op 25 december valt? Als ik had geweten dat het artikel ontbrak, had ik natuurlijk ergens anders besteld. Ik begrijp dat het niet eenvoudig is om bestellingen tijdens de feestdagen te beheren, maar dat betekent niet dat je je voorraad flexibel kunt beheren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2014
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Goede site met een breed scala aan antwoorden op mijn vragen (dank aan degenen die het hebben geregeld!!) Duidelijke site het enige nadeel is dat de verzendkosten een beetje hoog zijn en de levertijd.....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2014
Vertaalde beoordeling