/5
★★★★☆
op 37535 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37535 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Meer dan twee weken wachten op een pakje van 150 gram is te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb in november 16 een Jeep Wrangler besteld. Eerst kreeg ik te horen dat het product niet op voorraad was, hoewel op de website stond dat het wel op voorraad was. Vervolgens kreeg ik een kortingsbon ter waarde van het aankoopbedrag, zodat ik het product later kon bestellen. Toen het product weer beschikbaar was, realiseerde ik me dat de kortingsbon eigenlijk €0 waard was... 🙁 Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice was het probleem opgelost, maar ik realiseerde me dat de kortingsbon niet meetelde voor de verzendkosten, dat wil zeggen 7€ voor een aankoop van 22! Omdat ik het niet normaal vond om een tweede keer verzendkosten te moeten betalen, ontving ik een tweede kortingsbon, deze keer geldig voor de verzendkosten. Ik plaatste nog een bestelling en kreeg een gratis beeldje aangeboden. Nadat ik de betaling had gedaan, zag ik dat het beeldje in feite aan mij was gefactureerd! Totaal ontmoedigd accepteerde ik uiteindelijk de kleine extra kosten. Uiteindelijk ontving ik mijn Jeep in
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en ik heb hem besteld op 010317. Ik heb er nog niets over gehoord of iets dergelijks. Ik wil u vragen om een e-mail te sturen of te laten weten op welke dag het pakket wordt verwacht.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/03/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Besteld op 26.2. en betaald via PayPal aangekomen op 14.3. dus meer dan 14 dagen levertijd goederen ok wat kun je zeggen over 7 potten Humbrol kleuren. Op de productpagina staat ""Goederen op voorraad klaar voor verzending in 24 uur "" Sorry maar zo werkt het niet.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 14/03/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Aankoop van een model op 2912. Ik ontving een bevestigingsmail met de melding dat het model tussen 1601 en 1801 zou worden geleverd. Op 1301 ontving ik een e-mail met de mededeling dat het model niet beschikbaar was met de vermelding"" we weten niet wanneer het beschikbaar zal zijn"". Op 2802 ontving ik een e-mail met de mededeling dat het product beschikbaar was en binnen 48 uur zou worden verzonden. Verzending op 0103 en aankomst van het pakket. Meer dan twee maanden werkelijke vertraging voor een vertraging van iets meer dan twee weken die aanvankelijk was aangekondigd..... Een verbetering in de logistiek zou welkom zijn 🙂 Aan de telefoon niets aan te veranderen: vriendelijk en goed advies. Ik blijf
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product- en recensentenbeoordeling Ik ben dol op de vliegtuigmodellen en vind het zelfs leuk om naar te kijken. Het enige wat me teleurstelde, was dat mijn recente bestelling van het vliegtuigmodel zo klein was en dat zelfs de service te traag was om met een oplossing te komen. Ik heb een klachtbrief gestuurd over mijn recente bestelling, maar er kwam geen reactie over wat de fout was.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 10/03/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, De afmetingen van het vliegtuig staan vermeld in de beschrijving op onze website. Als u denkt dat er een fout is, stuur ons dan enkele foto's van het product dat u heeft ontvangen per e-mail op [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Product- en recensentenbeoordeling Ik ben dol op de vliegtuigmodellen en vind het zelfs leuk om naar te kijken. Het enige wat me teleurstelde, was dat mijn recente bestelling van het vliegtuigmodel zo klein was en dat zelfs de service te traag was om met een oplossing te komen. Ik heb een klachtbrief gestuurd over mijn recente bestelling, maar er kwam geen reactie over wat de fout was.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/03/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, De afmetingen van het vliegtuig staan vermeld in de beschrijving op onze website. Als u denkt dat er een fout is, stuur ons dan enkele foto's van het product dat u heeft ontvangen per e-mail op [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Verschillende kleine modellen besteld, allemaal op voorraad op 20 februari, maar pas op 28 februari klaargemaakt. Te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Alleen de levering duurde een beetje lang. Ongeveer 10 dagen. Ik ben nu het model aan het bouwen en schilderen. Houd er rekening mee dat de verf niet in het pakket zit. Het kost 20 euro extra om het te kopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Trager dan een slak Ik plaatste een bestelling op e-bay naar Hong Kong dezelfde dag (15 feb), het arriveerde een week voor 1001 Modelkits bestelling
Verified Buyer
Op
na aankoop van 07/03/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. We zijn momenteel in contact met nieuwe expediteurs om te proberen de vertragingen in de verzending naar de VS te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Trager dan een slak Ik plaatste een bestelling op e-bay naar Hong Kong dezelfde dag (15 feb), het arriveerde een week voor 1001 Modelkits bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. We zijn momenteel in contact met nieuwe expediteurs om te proberen de vertragingen in de verzending naar de VS te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
2
/5
★★☆☆☆
Sinds 21012017 heb ik een bestelling gedaan vandaag 06032017 ik wacht nog steeds!!! um mail van 15 februari informeert me een vertraging te wijten aan een fout van de leverancier en dat ik in drie dagen zou worden geleverd verschillende e-mails later onbeantwoord gebleven vandaag een telefoontje van mijn incentive de heer Guillaume verontschuldigt zich opnieuw en vertelde me dat hij had net opnieuw het ontbrekende item van de leverancier Ik heb twijfels over de ernst van deze site ... Ik kom op de rest van deze zaak. Ps de overschrijving van 81,86 € is gedaan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/03/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Mijn bestelling is meer dan 1 week geleden geplaatst en betaald en ik heb nog steeds niets van u gehoord. uw telefonische contactpersoon vertelde me dat het misschien een probleem was met de bezorgdienst, zonder iets te weten over de follow-up !!!! voor een 1e bestelling van u, dat is niet veelbelovend voor de toekomst .......
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het product is conform de bestelling en de levertijd werd gerespecteerd. Ik was blij met het bericht over de beschikbaarheid op het afhaalpunt, dat steeds vaker voorkomt. Aan de andere kant, wat de lage totaalscore verklaart, is de verpakking bijzonder gebrekkig: breekbaar karton, waardoor het pakket gedeeltelijk geplet werd, sluiting van het pakket met onprofessioneel groen plakband, niet geschikt voor langeafstandstransport, waardoor er toegang tot de verpakking blijft.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet makkelijk om het juiste merk model te vinden. De levering duurt langer dan verwacht omdat je moet wachten op het ophalen, de voorbereiding en uiteindelijk de levering. Maar aan de andere kant is er een zeer grote keuze aan modellen en accessoires.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik moest een glanzend witte en een glanzend rode nemen (mijn bestelling had haast) dus ik nam deze 2 kleuren in mijn bestelling omdat ik geen keuze had. Teleurgesteld voor mijn eerste bestelling. Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed materiaal, maar wees niet te gehaast om de bestelling te ontvangen (11 dagen). Voorraadbeheer moet worden verbeterd omdat te veel basisproducten niet op voorraad zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/02/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling 1001 maquettes achtergelaten op 10022017 en nog niet ontvangen op 21022017. navraag bij Mondial Relay na mijn telefoontje. Levering door Mondial Relay niet voor herhaling vatbaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/02/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Product besteld en nooit ontvangen. Ik moest steeds om nieuws vragen: het bedrijf reageert totaal niet op e-mails. Gelukkig betaald met PayPal en daarom terugbetaald. Ik heb meer dan een maand gewacht met het schrijven van deze recensie om het bedrijf een kans te geven het probleem op te lossen... niet eens een verontschuldiging van hen.... Ik laat zelden reviews achter, maar in dit geval werd ik in de maling genomen, dus het lijkt me niet meer dan eerlijk om ze dat te laten weten.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering naar Zwitserland duurt te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Voor een basisbestelling (alle bestelde artikelen werden verondersteld op voorraad te zijn) kostte het me 6 telefoontjes en verschillende berichten om de situatie gedeblokkeerd te krijgen, omdat de site meldde dat de bestelling werd voorbereid maar niet verzonden. Als reden werd opgegeven dat sommige producten niet op voorraad waren (ik herhaal dat alles in het begin op voorraad was). Na meer dan een maand werd de bestelling eindelijk ontvangen. Dat is een lange tijd! Ik koester geen wrok, ik zal een nieuwe bestelling plaatsen om te zien of ik het juiste product kan vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De modellen onvoldoende beschermd zijn en de dozen beschadigd aankomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Efficiënte orderverwerking ... maar teleurgesteld over de beschrijving van de bestelde producten, die niet nauwkeurig genoeg was ... al met al niet tevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Heel slecht, want ik heb de bestelling op de 8e geplaatst en hij is nog steeds niet aangekomen. En ze hebben me niet gebeld op een van de telefoonnummers die ik heb opgegeven.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 18/02/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik vond hetzelfde model goedkoper. Het cadeau was zo lelijk dat het meteen de prullenbak in ging. Voortaan koop ik een
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Communicatie is afwezig ... Ik stuurde twee e-mails en werd pas beantwoord nadat ik het pakket met het model in aanvulling op de meer gebroken ...
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 16/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket enkele dagen later ontvangen dan de opgegeven datum. Bovendien werd er geen zorg besteed aan de verpakking. De producten waren in bulk verpakt in plastic zakken. Niet meer en niet minder
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/02/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
20 dagen na de geaccepteerde bestelling en 2 genegeerde vragen kreeg ik te horen dat er geen doos meer beschikbaar was en dat deze eindelijk verzonden zou worden. Een kerstcadeau voor een kind is dus een cadeau voor Driekoningen geworden! De nabestelling van de ontbrekende doos werd buiten de verwachte levertijd verwerkt en met een pakket in de gemeenschappelijke tuin gegooid...
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 13/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede keuze aan producten, maar de wachttijd is wat lang. Goed verzorgde verpakking en veilig product.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 13/02/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over de levering die niet overeenkwam met de opgegeven data en geen excuusmail.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2017
Vertaalde beoordeling