/5
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 17 december en tot op heden nog niets ontvangen! Eerst krijg ik te horen dat het artikel niet beschikbaar is, dan krijg ik te horen dat mijn bestelling zal worden verzonden, maar ik wacht nog steeds... Ik heb ze om een terugbetaling gevraagd, maar ze waren nergens te bekennen. Aan de andere kant, als het aankomt op het verzenden van promotionele e-mails, weten ze bijna één e-mail per maand te verzenden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Wat een slecht idee om half december een model als kerstcadeau bij deze site te hebben besteld! Bestelling in voorbereiding voor weekproduct niet beschikbaar dan weer beschikbaar pakket verzonden met alleen een tube lijm...! dit alles om mij op 27 januari te vertellen dat mijn bestelling was geannuleerd en dat ik mijn geld terug zou krijgen tot op heden 23 februari is de terugbetaling nog steeds niet gedaan ondanks verschillende e-mails van
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Wat een slecht idee om half december een model als kerstcadeau bij deze site te hebben besteld! Bestelling in voorbereiding voor weekproduct niet beschikbaar dan weer beschikbaar pakket verzonden met alleen een tube lijm...! dit alles om mij op 27 januari te vertellen dat mijn bestelling was geannuleerd en dat ik mijn geld terug zou krijgen tot op heden 23 februari is de terugbetaling nog steeds niet gedaan ondanks verschillende e-mails van
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levertijden van het type""verzonden in 2"" zijn niet betrouwbaar omdat dat in mijn geval 1 week werd.... De reden die 1001Maquette gaf was dat hun leverancier een fout had gemaakt (hoewel ik alleen artikelen op voorraad had besteld). De verzendafdeling van 1001Maquette lijkt helemaal niet reactief te zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld over de leveringen, ze duren zo lang.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 10/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Naar aanleiding van bestellingen op deze site zijn er systematisch ontbrekende producten in de zending of producten beschikbaar om te bestellen en in feite afwezig in de coimmande
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een samu blanc helikopter besteld en twee keer een helikopter ontvangen die niets met mijn bestelling te maken had. Ik ben echt teleurgesteld in deze site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben teleurgesteld over mijn bestelling gezien de prijs van het model.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling gedaan op dinsdag bezorgmethode gekozen in 1 tot 2 dagen om er zeker van te zijn het pakket voor zaterdag te ontvangen. Het pakket kwam de volgende maandag aan, 5 dagen later. Pakket beschadigd doos en model gebroken! verklaring van de factor: fout in het afleveradres! het pakket was teruggestuurd naar 1001 maquette!!! wat niet was geweest me
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onder geen beding van kopen. Ik heb de Tamiya 1:35-35065 German Panther Tank op 1/10/15 besteld. Mijn kaart werd gedebiteerd en op 1/11/15 kreeg ik een e-mail dat ik in totaal rekening moest houden met 12 - 15 werkdagen. Het is nu 1/31/15, wat betekent dat de 15 werkdagen zijn verstreken. Mijn aankoop staat nog steeds op ""order being processed"". In de verstuurde e-mail stond ook dat ze het artikel niet op voorraad hadden, ondanks dat de website zei dat er meerdere op voorraad waren (zoals nu). Verder is de PRIJS DUIDELIJK VERLAAGD terwijl mijn bestelling in behandeling was. Het bedrag dat mij in rekening werd gebracht was 36,99USD en de huidige prijs van de kit is nu 24,99 en is te koop voor 23,74. Ik heb het bedrijf gevraagd mijn bestelling te annuleren of het artikel te verzenden en het verschil in kosten terug te betalen, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen. Op dit moment ben ik van mening dat ik geen geld terug zal krijgen en dat de 44,99 (model, belasting en verzendkosten) van mij gestolen is. Koop niet van.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onder geen beding van kopen. Ik heb de Tamiya 1:35-35065 German Panther Tank op 1/10/15 besteld. Mijn kaart werd gedebiteerd en op 1/11/15 kreeg ik een e-mail dat ik in totaal rekening moest houden met 12 - 15 werkdagen. Het is nu 1/31/15, wat betekent dat de 15 werkdagen zijn verstreken. Mijn aankoop staat nog steeds op ""order being processed"". In de verstuurde e-mail stond ook dat ze het artikel niet op voorraad hadden, ondanks dat de website zei dat er meerdere op voorraad waren (zoals nu). Verder is de PRIJS DUIDELIJK VERLAAGD terwijl mijn bestelling in behandeling was. Het bedrag dat mij in rekening werd gebracht was 36,99USD en de huidige prijs van de kit is nu 24,99 en is te koop voor 23,74. Ik heb het bedrijf gevraagd mijn bestelling te annuleren of het artikel te verzenden en het verschil in kosten terug te betalen, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen. Op dit moment ben ik van mening dat ik geen geld terug zal krijgen en dat de 44,99 (model, belasting en verzendkosten) van mij gestolen is. Koop niet van.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/02/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Twee bestellingen allebei geannuleerd en ik moest ze e-mailen om erachter te komen! Ik heb twee bestellingen geplaatst die allebei zijn geannuleerd. Ik ben niet op de hoogte gesteld van de annulering of de reden voor een van beide. Toen ik contact opnam met 1001 modelkits kreeg ik te horen dat de ene was geannuleerd vanwege een prijsfout die duidelijk tegen hun eigen gebruiksvoorwaarden inging. Bij de andere werd mij verteld dat het artikel niet op voorraad was, maar zodra mijn bestelling was geannuleerd, waren de artikelen op voorraad en kocht een collega de artikelen, waarna het artikel als niet op voorraad werd vermeld. Ik had het gevoel dat ze een prijsfout hadden gemaakt en dat ze van plan waren om andere artikelen te bestellen als het goed zou gaan met deze bestellingen. Als ze op zijn minst contact met me hadden opgenomen om me op de hoogte te stellen van het probleem of me hadden verteld dat de bestellingen werden geannuleerd, zou ik niet zo boos zijn, maar het feit dat ik moest e-mailen om erachter te komen waarom mijn bestellingen al weken in behandeling waren, is nogal absurd. Nu zal ik nooit meer bij ze bestellen en ik zal ze aan niemand aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Twee bestellingen allebei geannuleerd en ik moest ze mailen om erachter te komen!!! Ik heb twee bestellingen geplaatst die allebei zijn geannuleerd. Ik ben niet op de hoogte gesteld van de annulering of de reden voor een van beide. Toen ik contact opnam met 1001 modelkits werd mij verteld dat de ene was geannuleerd vanwege een prijsfout die duidelijk in strijd was met hun eigen gebruiksvoorwaarden. De andere werd mij verteld omdat het artikel niet op voorraad was, maar zodra mijn bestelling was geannuleerd, waren de artikelen op voorraad en kocht een collega de artikelen, waarna het artikel werd vermeld als niet op voorraad. Ik had het gevoel dat ze een prijsfout hadden gemaakt en dat ze van plan waren om andere artikelen te bestellen als het goed zou gaan met deze bestellingen. Als ze op zijn minst contact met me hadden opgenomen om me op de hoogte te stellen van het probleem of me hadden verteld dat de bestellingen werden geannuleerd, zou ik niet zo boos zijn, maar het feit dat ik een e-mail moest sturen om erachter te komen waarom mijn bestellingen al weken in behandeling waren, is nogal absurd. Nu zal ik nooit meer bij ze bestellen en ik zal ze aan niemand aanbevelen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 31/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Altijd advertenties voor de verkoop, maar op de dag dat ik een model koop geen verkoop
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ondanks betaling en bericht dat de bestelling werd verzonden op de dag dat deze werd geplaatst, is er nog geen levering geweest. Volkomen onaanvaardbaar! Nooit meer!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 27/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op de website stond dat het product op voorraad was, maar dat was niet zo. Ik moest 1 week wachten op een korte reactie van de klantenservice en 2 weken voordat het pakket eindelijk werd verzonden. Vervolgens was het pakket erg slecht verpakt en sommige decoratieve onderdelen kwamen los van het model waar ik zo lang op had gewacht. In dit geval had er, gezien de prijs van het artikel, meer zorg aan besteed kunnen worden. Deze site getuigt van weinig professionalisme. A é
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Goederen werden bevestigd als op voorraad en betaald - toen e-mail: toch niet op voorraad. Als klap op de vuurpijl: geen restitutie van de betaling maar een tegoedbon werd aangeboden. Alles wat ik hierover kan zeggen is: absoluut belabberd zakelijk gedrag.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 26/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke ervaring Dit was een VERSCHRIKKELIJKE ervaring. Ik bestelde een boek op 31 december 2014. Mijn bestelling werd onmiddellijk verwerkt. Ik kreeg het boek vandaag 24 januari 2015. Bijna een maand later. Vermoedelijk kwam het boek uit een depot in Europa en had de douane extra informatie nodig. Dat is BOGUS. Als je het boek niet op voorraad hebt voor onmiddellijke levering, zeg dat dan. Gebruik voortaan (externe referentie) in Engeland. Nooit problemen mee gehad. Zal deze verkoper NOOIT meer gebruiken. Ik vroeg op de 16e om updates over de status en hoorde een week lang niets. Dit was een vreselijke ervaring. Ik maakte het model af waarvoor ik het boek als naslagwerk had gekocht op de dag voordat het boek aankwam, omdat ik het eigenlijk al had opgegeven. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke ervaring Dit was een VERSCHRIKKELIJKE ervaring. Ik bestelde een boek op 31 december 2014. Mijn bestelling werd onmiddellijk verwerkt. Ik kreeg het boek vandaag 24 januari 2015. Bijna een maand later. Vermoedelijk kwam het boek uit een depot in Europa en had de douane extra informatie nodig. Dat is BOGUS. Als je het boek niet op voorraad hebt voor onmiddellijke levering, zeg dat dan. Gebruik voortaan (externe referentie) in Engeland. Nooit problemen mee gehad. Zal deze verkoper NOOIT meer gebruiken. Ik vroeg op de 16e om updates over de status en hoorde een week lang niets. Dit was een vreselijke ervaring. Ik maakte het model af waarvoor ik het boek als naslagwerk had gekocht op de dag voordat het boek aankwam, omdat ik het eigenlijk al had opgegeven. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 25/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 5 jan. voor een accessoire aangekondigd als zijnde op voorraad Verzendtijd aangekondigd als 5 tot 6 dagen Levering op 14 jan. Ontvangen op 24 jan. Elk commentaar is zinloos behalve dat ik deze site niet zal aanbevelen aan mijn vrienden van de vliegclub waar ik lid van ben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op zondag plaatste ik een bestelling op de site voor een B-19 model in schaal 148, te ontvangen voor het weekend zodat ik het de zondag erna cadeau kon doen. Ik ontving mijn pakket op tijd, maar met een doos met 4 modelvliegtuigen die ik niet wil in schaal 172... Omdat het een menselijke fout was, heb ik de site dezelfde dag, dus de donderdag van ontvangst, op de hoogte gebracht en na een uur kreeg ik een bericht met de vraag of ik de doos had geopend en of ik er een foto van kon bijvoegen. Meteen antwoord ik dat de doos nog verzegeld is en een foto bij het bericht. En nu ben ik boos omdat ik sindsdien geen nieuws heb gehad, geen excuses, ze hebben het zo snel mogelijk opgelost en niet eens een woord om hun klant gerust te stellen, wat teleurstellend is. Ik zou dit model morgen aan een liefhebber geven en ik zal het zonder moeten doen. Ik vind het jammer om 3 dagen te zwijgen terwijl een klein probleem snel en gemakkelijk had kunnen worden opgelost.... Ik wacht nog steeds op een antwoord
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verspil je tijd of geld niet Snel om je geld aan te nemen, maar traag om je bestelling te krijgen, ik denk dat ze per zeilboot verzenden, ik plaatste mijn bestelling op 1/10 en het is nu 2/11 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet gekregen. Dit is het meeste dat ik ooit heb betaald voor verzending en het langste dat ik ooit heb gewacht. Het lijkt erop dat dit probleem veel voorkomt bij klanten in de VS, hun antwoord op e-mails lijkt voor elke klant hetzelfde te zijn, het was interessant dat een vroeg antwoord was ""crossing the Atlantic"" twee weken later gevolgd door ""sent back by French customs"" Ik zou dit bedrijf aan niemand aanraden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verspil je tijd of geld niet Snel om je geld aan te nemen, maar traag om je bestelling te krijgen, ik denk dat ze per zeilboot verzenden, ik plaatste mijn bestelling op 1/10 en het is nu 2/11 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet gekregen. Dit is het meeste dat ik ooit heb betaald voor verzending en het langste dat ik ooit heb gewacht. Het lijkt erop dat dit probleem veel voorkomt bij klanten in de VS, hun antwoord op e-mails lijkt voor elke klant hetzelfde te zijn, het was interessant dat een vroeg antwoord was ""crossing the Atlantic"" twee weken later gevolgd door ""sent back by French customs"" Ik zou dit bedrijf aan niemand aanraden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 20/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
A flee absoluut ... geen voorraad ze verkopen items die ze hebben geen track.delai te lang! rampzalig! bestelling geannuleerd! in afwachting van terugbetaling via paypal geschil. een klap dispole volgende dag niet meer beschikbaar ... en de volgende dag een ander item in de mand epuisé ... en we eindigen meer ... rampzalig! dus ik bevestig mijn vorige opmerking a flee
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een van de slechtste die ik ooit ben tegengekomen. Sinds ik begon te zien dat er iets mis was met mijn bestelling omdat ze me eerder hadden geantwoord om me te vertellen dat mijn aankoop voor Kerstmis zou aankomen omdat ik het wilde hebben als cadeau voor een kind. De waarheid is dat ik een fout heb gemaakt bij het kiezen van het land, omdat we een ander land hebben voor de Canarische Eilanden dan voor de rest van Spanje. Uitgaande van deze fout heb ik tot vier keer toe om informatie gevraagd over de geschatte leverdatum en ik heb totale stilte als antwoord gekregen. In de laatste e-mail die ik heb gestuurd, heb ik gedreigd te doen wat ik nu doe en vandaag kan ik in het systeem van 1001 maquetas de geschiedenis van mijn bestelling niet zien. Door het gebrek aan professionalisme en respect voor de klant zal ik het zonder mijn bestelling moeten stellen en eens kijken of ik ook het geld zal verliezen dat ik in het verleden heb betaald.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Langzaamste verzending ooit/ Geen verzending Ik plaatste mijn bestelling op 12/19/14. Het is nu 1/10/15 en niets. Ik stuurde een e-mail om de status te controleren en kreeg als antwoord dat het de Atlantische Oceaan oversteekt. Moet op een roeiboot zijn. Ze hebben een uitstekende selectie, maar het lijkt een probleem te zijn om ze te krijgen. Ik heb op 12/26/14 artikelen besteld bij een ander bedrijf in Polen en die artikelen zijn op 1/5/15 aangekomen. Ik laat niet graag negatieve beoordelingen achter. Update: Het is nu 1/15/15 bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. Bedankt voor het aanbieden van gratis verzending op mijn volgende bestelling. Maar aangezien ik tot nu toe $183,97 kwijt ben aan deze bestelling denk ik niet dat er een volgende bestelling komt. Sorry. 1/22/15 Bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. 34 dagen nu en tellende. 1/26/15 Paypal heeft mijn betaling teruggestort. Deze jongens reageerden niet eens op het onderzoek van Paypal. Dezelfde artikelen elders besteld op 1/26/15 en ze zijn vandaag 1/30/15 aangekomen. Verbazingwekkend 38 dagen met 1001 Modelkits en ze waren nog steeds aan het verwerken. Geen goede manier om een bedrijf te runnen... ik zeg het maar. Maar wat maakt één persoon uit voor deze jongens.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 11/01/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor de vertraging. Als compensatie bied ik je graag de verzendkosten aan op je volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om uw tevredenheid weer te geven. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Langzaamste verzending ooit/ Geen verzending Ik plaatste mijn bestelling op 12/19/14. Het is nu 1/10/15 en niets. Ik stuurde een e-mail om de status te controleren en kreeg als antwoord dat het de Atlantische Oceaan oversteekt. Moet op een roeiboot zijn. Ze hebben een uitstekende selectie, maar het lijkt een probleem te zijn om ze te krijgen. Ik heb op 12/26/14 artikelen besteld bij een ander bedrijf in Polen en die artikelen zijn op 1/5/15 aangekomen. Ik laat niet graag negatieve beoordelingen achter. Update: Het is nu 1/15/15 bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. Bedankt voor het aanbieden van gratis verzending op mijn volgende bestelling. Maar aangezien ik tot nu toe $183,97 kwijt ben aan deze bestelling denk ik niet dat er een volgende bestelling komt. Sorry. 1/22/15 Bestelling wordt nog steeds 'verwerkt'. 34 dagen nu en tellende. 1/26/15 Paypal heeft mijn betaling teruggestort. Deze jongens reageerden niet eens op het onderzoek van Paypal. Dezelfde artikelen elders besteld op 1/26/15 en ze zijn vandaag 1/30/15 aangekomen. Verbazingwekkend 38 dagen met 1001 Modelkits en ze waren nog steeds aan het verwerken. Geen goede manier om een bedrijf te runnen... ik zeg het maar. Maar wat maakt één persoon uit voor deze jongens.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor de vertraging. Als compensatie bied ik je graag de verzendkosten aan op je volgende bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat je hiervan kunt profiteren. Als u tevreden bent met deze actie, kunt u uw opmerking aanpassen om uw tevredenheid weer te geven. Gelukkig nieuwjaar! Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Op 11 december heb ik een aankoop gedaan voor Kerstmis. Nou zonder enige communicatie op 4 januari hadden ze het pakket niet geleverd. Ik kijk op de website naar mijn bestelling en zie dat het in de restitutiestatus staat en ik heb het niet besteld, dus ze hebben mijn bestelling geannuleerd zonder kennisgeving en hebben niet eens gereageerd op mijn e-mail. Een schande van een bedrijf en een schande van een service. Ik zal nooit meer iets bij ze kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 08/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Dezelfde dag dat ik de bestelling plaatste las ik zeer slechte recensies over de bezorgservice dus ik wilde het stopzetten omdat het belangrijk was dat het hier was voor Driekoningen. Ze hadden de zending nog niet eens voorbereid en wilden geen geld teruggeven, alleen een tegoedbon die ik natuurlijk niet wilde, dus ik ging door met mijn bestelling... hoewel ze me vertelden dat het eind deze week hier zou zijn, hebben ze me net geschreven dat ze het nog steeds niet hebben en dat ze het ook niet hebben. Ze laten het me weten. Ik begrijp niet waarom ik 15€ moet betalen voor de snelste levering! Als ze de deadlines niet kunnen halen, betaal dan terug! Anders houden ze de klant! Het ergste is dat ik geprobeerd heb hetzelfde model te vinden om het op tijd te krijgen en Amazon had het in twee dagen!
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/01/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De titel zegt het al. Ik heb op 10 november speelgoed gekocht voor een kind voor eerste kerstdag, 25 december. Vandaag is het 2 januari en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik zie dat ik het zelfs voor de Drie Wijzen meer dan 2 maanden later niet zal ontvangen. Mijn rekening is echter al sinds 10 november gedebiteerd IMPR
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 02/01/2015
Vertaalde beoordeling