/5
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37528 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
GEEN GOEDEREN Zeer slechte klantenservice Meerdere keren gemaild over een bestelling geplaatst op 15/08/2015 die nog niet is aangekomen Ze hebben mijn geld aangenomen en lijken het niet te willen terugbetalen zoals ik meer dan eens heb gevraagd Net als andere bedrijven die handelen in modelbouwpakketten, houden ze ze gewoon niet bij en updaten ze hun website niet, zodat ze je misleiden tot bestellingen.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/09/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We doen ons best om onze website up-to-date te houden, maar soms kunnen er voorraadfouten optreden. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling is gisteren (29 september) terugbetaald, 4 dagen nadat u om annulering had gevraagd. We hopen dat u dit zult erkennen en uw beoordeling zult heroverwegen. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
GEEN GOEDEREN Zeer slechte klantenservice Meerdere malen gemaild over een bestelling geplaatst op 15/08/2015 die nog niet is aangekomen Ze hebben mijn geld aangenomen en lijken het niet te willen terugbetalen zoals ik meer dan eens heb gevraagd Net als andere bedrijven die handelen in modelbouwpakketten, houden ze ze gewoon niet bij en updaten ze hun website niet, zodat ze je misleiden tot bestellingen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/09/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, We doen ons best om onze website up-to-date te houden, maar soms kunnen er voorraadfouten optreden. Onze excuses voor het ongemak. Uw bestelling is gisteren (29 september) terugbetaald, 4 dagen nadat u om annulering had gevraagd. We hopen dat u dit zult erkennen en uw beoordeling zult heroverwegen. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
1 week vertraging ten opzichte van de geplande leverdatum onaanvaardbaar!!!! vooral als je 9 euro verzendkosten betaalt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het verbaast me dat er anno 2015 e-commercesites zijn die hun bestellingen niet kunnen volgen, er 1,5 maand over doen om hun producten op voorraad te krijgen en doof zijn als je ze een e-mail stuurt waarin je om uitleg vraagt. 1001maquettes: ten koste van alles vermijden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het verbaast me dat er anno 2015 e-commercesites zijn die hun bestellingen niet kunnen volgen, die er anderhalve maand over doen om hun producten op voorraad te krijgen en die doof zijn als je ze een e-mail stuurt waarin je om uitleg vraagt. 1001maquettes moet je absoluut vermijden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet aangekomen goederen Bestelling bevestigd door 1001 kits op 19/08/2015. Chase e-mail naar hun klantenservice verzonden 16/09/2015 Nog steeds in afwachting van goederen of een reactie op mijn e-mail
Verified Buyer
Op
na aankoop van 21/09/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas blijkt het door u bestelde artikel niet op voorraad te zijn. We zullen uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hopen dat u uw beoordeling zult heroverwegen zodra de restitutie is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Niet aangekomen goederen Bestelling bevestigd door 1001 kits op 19/08/2015. Chase e-mail naar hun klantenservice verzonden 16/09/2015 Nog steeds in afwachting van goederen of een reactie op mijn e-mail
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/09/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Helaas blijkt het door u bestelde artikel niet op voorraad te zijn. We zullen uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hopen dat u uw beoordeling zult heroverwegen zodra de restitutie is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Op 2772015 heb ik gekocht en betaald voor goederen die ik nooit heb ontvangen.Het meest beschamende is hun stilzwijgen beperkt tot twee e-mails ''We zullen contact opnemen met onze logistiek'' INEFFICIËNTIE OF ECHTE OPLICHTERS? Constant gecontacteerd
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 21/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levering veel te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 809 Niets in mijn brievenbus op 1809 Dus voor de beoordeling geven we..... niet door. Ik ga gewoon naar een bevoorradingswinkel en bespaar mezelf de moeite. Met vriendelijke groeten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Besteld op 01.09 en meteen betaald. Maar tot op heden nog geen goederen aangekomen. Je kunt ook het verzendnummer naar de klant sturen maar dit is niet het geval. telefoontjes worden weggedrukt en als je ze schrijft geen reactie. Niet aan te raden.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 18/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Geen klantenservice, geen reactie per e-mail of telefoon, geen pakket tracking, om nog maar te zwijgen over de onaanvaardbaar trage levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst op 2082015, vandaag is het 3 september en ik heb nog steeds niets ontvangen. Natuurlijk is mijn bankrekening gedebiteerd !!!! Ik heb 2 voicemails en 2 e-mails achtergelaten zonder reactie van hen, ik denk erover om een brief te sturen zoals het hoort. De klantenservice reageert helemaal niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
ONVOLDOENDE !!! Ik heb mijn bestelling op 8 augustus geplaatst, maar er is nog niets aangekomen. Na 2 e-mails hebben ze geantwoord dat ze geïnteresseerd waren in mijn pakket, maar ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 28/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Op 23 juli 2015 een sticker besteld en met creditcard betaald. Op 25 augustus had ik nog steeds niets ontvangen. Sinds 1 augustus is het onmogelijk om telefonisch contact met ze op te nemen en bovendien beantwoorden ze e-mails niet. Tr
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde de 180815 en we zijn de 240815 nog steeds niet ontvangen terwijl ik 6 € porto betaalde om geleverd te worden in 48H en natuurlijk willen ze niet terugbetalen wetende dat ik betaalde via paypal het is al bijna 1 week dat er m""order wordt verwerkt""nog steeds niet verzonden voor twee kleine achterste vesten het duurt niet eens 5min om te verzenden!Ik ben echt teleurgesteld, het is de eerste en laatste keer dat ik bij deze oplichtingssite bestel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onfatsoenlijke levertijd met weinig kennisgevingse-mails. Niet-functionele tracking waardoor ik twijfelde of het pakket wel verzonden was. Ik zal nooit meer bij 1001modelloni.nl kopen. Niet aanbevolen
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 19/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb nog nooit slechtere resultaten gehad met online winkelen. Ze hebben de bestelling niet verstuurd via het systeem dat ze hadden gekozen en ik heb hem ook niet ontvangen via het systeem dat ze hadden gekozen. Ik heb de bestelling geannuleerd en wacht op mijn geld.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 17/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verkeerde en inferieure loc geleverd noch digitaal noch met geluid. Verkoper reageert niet op Paypal kopersbescherming ingeschakeld. Ik zal hier nooit meer iets bestellen!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 17/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb 20 dagen geleden een bestelling geplaatst en het artikel was beschikbaar op de website, maar niet op voorraad. Ik heb de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd. Omdat het onmogelijk was om contact met hen op te nemen of een reactie van hen te ontvangen, heb ik na een aantal dagen een geschil met PayPal geopend, dat ik naar een claim moest brengen omdat ze nog steeds mijn geld niet wilden terugbetalen. Vanaf vandaag is PayPal de claim aan het verwerken en ze hebben nog steeds mijn geld. Ik raad niemand aan om in deze winkel te kopen, het kost veel hoofdpijn en wat nog erger is .... geld. Ik heb nog nooit zo'n ervaring gehad met professionals
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 16/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Seafury FB11 Duurde iets langer dan ik had verwacht, maar ik ben volledig tevreden over de service en het voorraadassortiment. J.Glendinning Truro. Cornwall
Verified Buyer
Op
na aankoop van 14/08/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Het lijkt erop dat u tevreden bent met onze service! Zou u uw commentaar kunnen bijwerken naar een 4/5 sterren beoordeling? Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
1
/5
★☆☆☆☆
Seafury FB11 Duurde iets langer dan ik had verwacht, maar ik ben volledig tevreden over de service en het voorraadassortiment. J.Glendinning Truro. Cornwall
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2015
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte heer, Het lijkt erop dat u tevreden bent met onze service! Zou u uw commentaar kunnen bijwerken naar een 4/5 sterren beoordeling? Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
1
/5
★☆☆☆☆
Bedrijf dat de bestelling niet verstuurt en waarvan de klantenservice niet bestaat, ze beantwoorden de berichten niet en de bestelling is niet aangekomen. Je moet wel heel dom zijn om bij deze winkel te kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst die meer dan een maand geleden verscheen als ""shipped"" en dat heeft me een flinke som geld gekost. Tot op heden heb ik het geld of de bestelling niet ontvangen. Ze beantwoorden geen e-mails en als ze antwoorden zijn ze ontwijkend. De laatste was om me te vertellen dat er een probleem was en dat ze contact met me zullen opnemen als ze iets weten. De bestelling was voor een cadeau en dat is natuurlijk nooit aangekomen. Nu heb ik volgens hun wettelijke basis het recht om mijn geld terug te vragen, wat ik ze per e-mail heb laten weten en ze antwoorden ook niet. Ze nemen niet eens de moeite om de klant op de hoogte te houden als ze een nieuwe zending maken zoals ook in hun algemene voorwaarden staat...er is weinig meer uitleg nodig om te weten waar we het over hebben als ze je geld houden maar je niets ontvangt behalve stilte. Ik raad niemand aan om hier te kopen en natuurlijk worden ze opgezegd.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/08/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben niet tevreden en er is geen telefoonnummer om contact met u op te nemen. U moet een e-mail sturen en wachten. Het is al twee weken en er is geen antwoord. Ik wil graag een product van u kopen of het product is niet in vorm er ontbrak iets aan de spiegel ik heb veel betaald voor het product nu moeten we een oplossing vinden of ik stuur uw product terug ik wilde een cadeau maken voor mijn zoon is zijn verjaardag. Ik wil graag mijn geld terug. Het is al een lange tijd geleden en het past niet bij mij. Graag zo snel mogelijk een oplossing.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/07/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Schandalig, geen afspraken nagekomen, geen deadlines gehaald en vooral geen excu
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/07/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde een eeuwigheid, het artikel was verkeerd gelabeld, vreselijke service. Zielig is niet hoe ik hun klantenservice zou willen omschrijven. Ik bestelde op 31 mei een Harrier-model. Het was niet eens verpakt voor verzending tot 22 juni! Ik ontving mijn bestelling en realiseerde me dat het alleen de stickers waren. Ik stuurde ze een e-mail met de mededeling dat het product een onjuiste titel had, en ze begonnen meteen ruzie met me te maken en vertelden me hoe duidelijk het product volgens hen was gelabeld. Ik gebruikte voorbeelden van waar ik naar keek waardoor ik dacht dat dit een Harrier-model was. Ze mailden terug en duwden hun zelfingenomenheid in mijn gezicht. Vreselijke klantenservice. Probeer ze niet eens te bellen, tenzij je Frans spreekt. Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik hoop dat iemand dit leest voordat ze hier bestellen en dat ze elders kunnen vinden wat ze nodig hebben.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 23/07/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde een eeuwigheid, het artikel was verkeerd gelabeld, vreselijke service. Zielig is niet hoe ik hun klantenservice zou willen omschrijven. Ik bestelde op 31 mei een Harrier-model. Het was niet eens verpakt voor verzending tot 22 juni! Ik ontving mijn bestelling en realiseerde me dat het alleen de stickers waren. Ik stuurde ze een e-mail met de mededeling dat het product een onjuiste titel had, en ze begonnen meteen ruzie met me te maken en vertelden me hoe duidelijk het product volgens hen was gelabeld. Ik gebruikte voorbeelden van waar ik naar keek waardoor ik dacht dat dit een Harrier-model was. Ze mailden terug en duwden hun zelfingenomenheid in mijn gezicht. Vreselijke klantenservice. Probeer ze niet eens te bellen, tenzij je Frans spreekt. Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik hoop dat iemand dit leest voordat ze hier bestellen en dat ze elders kunnen vinden wat ze nodig hebben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/07/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik koop 3 producten en vraag met een kostprijs van 14€ levering in 3 dagen in plaats van levering in 5_7 dagen. Resultaat meer dan twee weken vertraging in levering en op verzoek om informatie en terugbetaling van de kosten van spoedtransport geen reactie. Mijn eerste en laatste ervaring met dit bedrijf.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/07/2015
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Al 10 dagen dat het product is besteld en nog steeds geen ontvangstbevestiging besteld op 01072015 de handelaar certificeert ontvangst tussen 03 en 07072015 terwijl ik nog steeds niets heb ontvangen op 11072015. ik vind de kosten van het verzenden een beetje hoog voor een verzendende p
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2015
Vertaalde beoordeling