/5
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 37530 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Betaald voor modellen Betaald voor modellen Op 10 april Het is nu de 22e en heb het nog niet ontvangen NIET GOED
Verified Buyer
Op
na aankoop van 22/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Volgens de tracking is uw bestelling geleverd op 15 april: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Misschien is het aan een van uw buren gegeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer lange levertijd! Er zaten 12 dagen tussen de aankondiging ""Uw artikel is verzonden"" en de daadwerkelijke ontvangst!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 21/04/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Levertijd 5 dagen 3 weken na niets ontvangen mail gestuurd naar klantenservice geen reactie. Echt teleurgesteld in deze site voor het bestellen van fort domm
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/04/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De site biedt een breed scala aan verven en ik kon vinden wat ik zocht. Ik was echter erg teleurgesteld door de levering. Ik koos voor expreslevering in het buitenland om voor het weekend geleverd te worden (levering aangekondigd tussen woensdag en vrijdag). Dit kostte me nog steeds meer dan 30 euro (voor 48 euro aan goederen). Het pakket werd pas op woensdag klaargemaakt en kwam op MAANDAG aan! Met expreslevering voor deze prijs is het minste wat je kunt doen de deadlines respecteren. Normale levering kostte de helft van de prijs en was gepland voor dinsdag... Bovendien, toen ik het langverwachte pakket opende, was de matte gele emailverf die ik had besteld vervangen door aquacolor acrylverf! Gezien de voorwaarden voor retourzending (bezorg- en retourkosten worden niet vergoed) is het beter om het af te handelen omdat de fout van de voorbereiding
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/04/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en ... Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en DHL levert een slechte service, mijn bestelling (een boek) is nu nog steeds in bestelling en DHL is niet behulpzaam om mijn spullen weg te krijgen. Dus dit is mijn ervaring tot nu toe, wat betreft de kwaliteit van de bestelling, nog geen commentaar omdat ik het nog niet ontvangen heb!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 12/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 06/04/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Helaas duurt het inklaringsproces bij DHL in China vrij lang en kunnen we daar op dit moment niets aan doen. We hopen dat u uw bestelling snel ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en ... Het duurde te lang om mijn bestelling te verzenden en DHL levert een slechte service, mijn bestelling (een boek) is nu nog steeds in bestelling en DHL is niet behulpzaam om mijn spullen weg te krijgen. Dus dit is mijn ervaring tot nu toe, wat betreft de kwaliteit van de bestelling, nog geen commentaar omdat ik het nog niet ontvangen heb!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 06/04/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Helaas duurt het inklaringsproces bij DHL in China vrij lang en kunnen we daar op dit moment niets aan doen. We hopen dat u uw bestelling snel ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld omdat de leverdatum is verstreken en ik nog steeds niets heb ontvangen. Het bedrag van het artikel is zonder problemen afgeschreven, dus ik weet niet wat ik ervan moet denken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/04/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Trage levertijd. Ik heb een eenvoudig vel stickers besteld. Ik weet niet waarom het bijna drie weken duurt voordat ze geleverd worden.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 08/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 30/03/17, 24 uur nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 07/04/16. Deze vertraging van een week komt overeen met de informatie op onze website voor de door u gekozen verzendmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Trage levertijd. Ik heb een eenvoudig vel stickers besteld. Ik weet niet waarom het bijna drie weken duurt voordat ze geleverd worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 30/03/17, 24 uur nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 07/04/16. Deze vertraging van een week komt overeen met de informatie op onze website voor de door u gekozen verzendmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Materiaal theoretisch verzonden op 21 maart 2017 tot datum 05 april 2017 nog niet aangekomen. Verzoek gedaan om informatie via e mail van waar de bestelling is tot op heden na een week nog niemand geantwoord. Ik vind het gedrag oneerlijk ik denk niet dat er in de toekomst nog nieuwe bestellingen van ons zullen komen. Integendeel, ik vind deze situatie zeer gevaarlijk en onbetrouwbaar. Deze houding is een verlies van vertrouwen je weet wanneer je betaalt maar je weet niet of je de goederen zult ontvangen. Geen nieuwe situatie maar een herhaling van een andere bestelling die gelukkig enkele weken later aankwam. Ik stel voor dat als het de verzending is die uw zwakke punt is misschien is het beter om de methode te veranderen en voor communicatie per e-mail niets voor en niets nu. Ik heb medelijden met je, je hebt potentieel.
Acquirente Verificato
Op
na aankoop van 05/04/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onze bestelling was 19 maart maar ... onze bestelling was 19 maart maar heb het product nog steeds niet ontvangen is het zoek geraakt kreeg geen trackingnummer dus dacht dat het niet verzonden was waar is mijn pakket
Verified Buyer
Op
na aankoop van 02/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Blijkbaar is de zending helaas verloren gegaan, we zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om je de producten zo snel mogelijk opnieuw te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Onze bestelling was 19 maart maar ... onze bestelling was 19 maart maar heb het product nog steeds niet ontvangen is het zoek geraakt kreeg geen trackingnummer dus dacht dat het niet verzonden was waar is mijn pakket
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/04/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Blijkbaar is de zending helaas verloren gegaan, we zullen een nieuwe bestelling voorbereiden om je de producten zo snel mogelijk opnieuw te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket niet in overeenstemming met mijn aankoop
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/04/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik betaalde 17 € meer voor een verzendservice die beloofde het pakket binnen 2 tot 3 dagen te leveren en het duurde anderhalve week. Ik nam contact op met het bedrijf en het enige wat ze me konden vertellen was dat het pakket al was verzonden, maar ze wilden niets zeggen over de zwendel van 17 €. Verschrikkelijk, ik zal nooit meer iets van hen kopen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 23/03/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Gezien de portokosten is het onaanvaardbaar dat je bestelling 6 dagen na het plaatsen ervan nog niet is geleverd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Houdt zich niet aan de beloofde deadlines zegt niets over de beschikbaarheid van producten verliest de pakketten. Defecten twee keer gevonden, de eerste keer moesten ze me terugbetalen na 15 dagen wachten op de bestelling in feite niet beschikbaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Al anderhalve maand krijg ik mijn geld terug omdat de artikelen die ik bestelde niet op voorraad waren. Het bedrijf is al gerapporteerd aan de DDPP in Parijs voor soortgelijke problemen. Met wie moet ik contact opnemen? Wie is de baas in dit bedrijf? Wie is in staat om een eenvoudige overboeking te doen naar een rekening die al vele malen is opgegeven? Wat wordt er gedaan met het woord dat door leden van het bedrijf is gegeven? Moet het niet terugbetalen van het betaalde bedrag niet als diefstal worden beschouwd? WIE NEEMT DE VERANTWOORDELIJKHEID EN MAAKT DE OVERSCHRIJVING ZOALS HET HOORT? Ik zal deze kwestie vandaag met mijn manager bespreken. Helaas behandel ik terugbetalingen niet rechtstreeks. Ik houd u op de hoogte. Hoogachtend ...En nog 4 dagen te gaan!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Van mijn kant ben ik erg teleurgesteld in 1001 Maquettes de levertijd is te lang.de gekozen producten zijn niet altijd beschikbaar.bestelling geplaatst op 210217 we zijn op 130317 nog steeds NIETS.Ik heb zelfs lang gedacht dat het een frauduleuze site was.Ik raad het ten zeerste af.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Onzin 14 dagen en geen informatie over waar pakket is!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 12/03/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 28/02/17, de dag nadat u uw bestelling plaatste, en geleverd op 13/03/16. Onze excuses voor de vertraging die te wijten is aan een fout van de verzender Hermes. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
Onzin 14 dagen en geen informatie over waar pakket is!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 28/02/17, de dag nadat u uw bestelling plaatste, en geleverd op 13/03/16. Onze excuses voor de vertraging die te wijten is aan een fout van de verzender Hermes. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
1
/5
★☆☆☆☆
2 maanden levertijd voor twee verschillende bestellingen Noch gedaan, noch gedaan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Voor mijn eerste bestelling bij u ..... zeer teleurgesteld ..... want tot op heden heb ik nog steeds niet ontvangen mijn bestelling ... zeer belangrijk om verbintenissen te respecteren .... in de toekomst ga ik naar een andere
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke service Goederen werden pas na bijna 2 weken verzonden (ondanks dat ze op voorraad waren), ze werden pas verzonden nadat ik had gezegd de bestelling te annuleren. Tot dat moment kreeg ik alleen te horen dat de goederen binnenkort verzonden zouden worden. Bovendien werden de goederen niet verzonden door royal mail maar door Hermes, die zelden in mijn straat bezorgen. Oh en de artikelen werden op mijn stoep achtergelaten.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 28/02/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 17/02/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 22/02/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website, de producten werden niet aangegeven als op voorraad maar ""Verzonden in 4-6 dagen"". Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
1
/5
★☆☆☆☆
Vreselijke service Goederen werden pas na bijna 2 weken verzonden (ondanks dat ze op voorraad waren), ze werden pas verzonden nadat ik had gezegd de bestelling te annuleren. Tot dat moment kreeg ik alleen te horen dat de goederen binnenkort verzonden zouden worden. Bovendien werden de goederen niet verzonden door royal mail maar door Hermes, die zelden in mijn straat bezorgen. Oh en de artikelen werden op mijn stoep achtergelaten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 17/02/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 22/02/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website, de producten werden niet aangegeven als op voorraad maar ""Verzonden in 4-6 dagen"". Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
1
/5
★☆☆☆☆
Levertijd te lang en uitleg over levertijden alles behalve duidelijk validatietijd van bestelling + tijd uitgedrukt in werkdagen + levertijd. Uiteindelijk werd een bestelling geplaatst op 82 geleverd op 202. Ik bestelde trouwens een Humbrol (HU033) enamel verf en ontving een acrylverf.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/02/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik betaalde de porto die nodig is voor een levering in 24 uur en ik ontving het pakket 3 weken later .. en toen ik het pakket opende kreeg ik een 124 en ik bestelde een 112 en het ergste is dat de verf niet overeenkomt met het plan en de bel van de fiets en breken ... Ik ben erg teleurgesteld en ik hoop dat 1001maquettes vas
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/02/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Om een juiste beoordeling te kunnen geven, zou ik het pakket moeten hebben ontvangen....wie dwaalt waarheen? de vervoerder kreeg het, toen niet... dus wiens schuld is dat? het is me duidelijk dat ik niet meer bij 10001 zal kopen... want ik zou het binnen 3 tot 4 dagen hebben... en nu is het dubbel..... dus wie houdt me voor de gek? de bezorger of 1001 maquettes ....wie zou het morgenavond aan een kind cadeau geven? nu is het verpest... ik kan er niet meer tegen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik kreeg niet het model dat ik wilde de onderdelen die ik ontving zijn accessoires voor een tankwanneer op de site is het niet ind
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ongelooflijk lange levertijden. Zoek elders goedkoper en efficiënter
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/02/2017
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ongelooflijk lange levertijden. Zoek elders goedkoper en efficiënter
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/02/2017
Vertaalde beoordeling