Klantenbeoordelingen van WonderCity

Beste klant, Uw pakket werd dezelfde dag verzonden en de volgende dag geleverd. U betwistte de levering, wat leidde tot een onderzoek door Chronopost. Uit dit onderzoek bleek dat de levering conform de regels was en dat het pakket volgens uw eigen instructies werd geleverd. Desondanks namen we de verantwoordelijkheid voor het verlies en stuurden we u een nieuw pakket, met een andere vervoerder (GLS), die bevestigde dat het bij u was afgeleverd. U hebt de levering echter opnieuw betwist. Als gevolg hiervan zijn er momenteel onderzoeken gaande met de vervoerders en hun respectieve lokale agentschappen. We zijn ons terdege bewust van het veroorzaakte ongemak, maar we rekenen op uw geduld en begrip gezien de uitzonderlijke aard van deze zaak, die we met de grootst mogelijke aandacht blijven volgen. We nemen contact met u op zodra de situatie zich verder ontwikkelt.

Beste klant, Het spijt ons zeer voor het ongemak. Dit artikel had seriefouten bij een vorige productierun, daarom is de voorraad volledig gecontroleerd door ons team. In principe zit er een coupon "Gecontroleerd door" in de doos, gevolgd door de voornaam van degene die het artikel heeft gecontroleerd. Als deze coupon echter niet aanwezig was, bieden we onze excuses aan, het was een vergissing. In elk geval was dit artikel intact toen het ons magazijn verliet en raakte het beschadigd tijdens het transport, waarvoor onze excuses. Je kunt natuurlijk tot 31 januari op onze kosten een omruiling of terugbetaling aanvragen via je klantenzone in slechts een paar klikken. Onze klantenservice staat tot je beschikking voor meer informatie.