/10
★★★★★
op 6973 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 6973 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Uitstekende verkoper. Het pakket kwam binnen twee dagen aan. Alles goed verpakt. Uitstekende producten
Valentina
Op
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Bevredigende service. spammen om deze recensie opzij te krijgen...
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden. Mooi product en snelle levering.
Susan
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekend bedrijf, grote betrouwbaarheid
Massimo D.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Tweede aankoop in korte tijd. Alles perfect, van verpakking tot verzending!
Night O.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geweldige prijzen, unieke producten
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekend bedrijf en vriendelijk callcenter
Massimo D.
Op
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eerste verzending de dag na bestelling (zeer tijdig) maar verkeerde artikel kwam aan. Ik nam contact op met de klantenservice voor retourzending en vroeg om levering binnen een bepaalde dag en het artikel kwam op tijd. Goede klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail.
Cristina
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Verbluffend mooie beelden!!!
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekende producten concurrerende prijzen snelle levertijd
Letizia
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Nauwkeurige, snelle en orderconforme levering
Simona
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik kocht het paar van Beauty and the Beast. Perfect. En dan vanaf het moment van aankoop tot de levering waarschuwen ze je bij elke beweging van het pakket. Ik kan alleen maar heel tevreden zijn. Ik raad ze iedereen aan!
Roberta
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekend bedrijf, uitstekende productbeschrijving en vooral de verzending in 3 dagen en al het materiaal aangekomen
Pasquale C.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Correct, betrouwbaar en snel geleverd.
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geweldig snel eerlijk alles perfect acq alles
Cliente D.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden... Alles is onberispelijk aangekomen... Met zorg verpakt... Ik zal zeker andere aankopen doen
Manuela
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Stipte verzending, overvloedige verpakking, product boven verwachting
Samantha S.
Op
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Dit is mijn eerste aankoop en ik moet zeggen dat alles over het algemeen goed is verlopen. De 7 Jim Shore creaties zijn gewoonweg prachtig en in perfecte staat. Het enige minpuntje is de vlek - ik denk dat het lijm is - op de Mary Frances sieradenhandtas. Maar omdat ik hem voor een spotprijs had gekocht, vond ik het niet nodig om contact op te nemen met de klantenservice. De verzending was vrij snel en de verpakking onberispelijk. De prijzen waren zeer concurrerend. Hartelijk dank!
Night O.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfecte verzending, het artikel is prachtig en de prijs was de beste die ik kon vinden.
Nicola A.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekende service, vriendelijk en efficiënt personeel
John L.
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Nadat ik met de klantenservice heb gesproken, bevestig ik de zeer slechte beoordeling. Ze vertelden me - zwart op wit - dat ik een andere site moest zoeken voor mijn aankopen. Ik neem het advies graag aan en dring er bij iedereen op aan om hetzelfde te doen.
Simona
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van WonderCity
Op
We herhalen wat we al hebben geantwoord: Geachte mevrouw, op woensdagmiddag 26 september om 15.44 uur vroeg u ons een artikel terug te sturen. Diezelfde dag hebben wij u bevestigd dat wij de retourzending op onze kosten zouden verzorgen en u ook verteld dat het niet mogelijk was om de exacte dag van de retourzending te bepalen. U vertelde ons ook dat het pakket in elk geval beschikbaar zou zijn voor de koerier bij de portiersloge van 8u30 tot 12u30. Gezien het tijdsbestek zijn we dus een beetje verbaasd over deze zeer negatieve opmerking. Verbaasd omdat een retouraanvraag die op een woensdagmiddag is ingediend, waarschijnlijk niet volledig kan worden afgehandeld (tussen het organiseren van het ophalen, het retourneren van het item en de terugbetaling) in minder dan 3 werkdagen! Je schreef deze review twee dagen geleden (d.w.z. zaterdag 29 september). Precies 48 uur na de terugroepaanvraag. Als u dus schrijft dat u EEN WEEK "kwijt" was, lijkt ons dat een beetje overdreven (bovendien lag het pakket in de portiersloge). U moet begrijpen dat het ophalen (volledig gratis voor klanten) wat tijd kost, zelfs al is het alleen voor de terugreis, en in uw specifieke geval moest u een koerier vinden die uiterlijk om 12.30 uur in uw buurt zou zijn. Het spijt ons dan ook om te lezen van uw ontevredenheid, vooral omdat ons bedrijf al jaren bekend staat om het feit dat we onze klanten altijd een zeer hoog serviceniveau bieden door op elke vraag een antwoord te geven, maar het is duidelijk dat we nooit gunstig kunnen reageren op bepaalde behoeften omdat het 'technisch' en materieel onmogelijk is. We hopen daarom dat u een site zult vinden die sneller aan uw verzoeken kan voldoen. Vriendelijke groeten
5
/5
★★★★★
Alles volgens beschrijving. meer dan tijdige levering. Goede verpakking. Absoluut tevreden
Cliente R.
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Als trouwe klant werd ik onfatsoenlijk behandeld bij het terugsturen: toen ik een kapot artikel had ontvangen, kreeg ik geen vervanging of geld terug. Ik kreeg te horen dat de koerier langs moest komen voor de gratis ophaling - waarvan de terugbetaling bovendien afhangt - maar zonder me een datum te geven, zodat ik gedwongen was om voor onbepaalde tijd thuis te wachten. Kortom, ik ben een week tijd kwijt, ik heb het artikel niet en ik heb het geld niet. Ik denk dat ik nooit meer iets van deze site zal kopen.
Simona
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van WonderCity
Op
Geachte mevrouw, Op woensdagmiddag 26 september om 15.44 uur vroeg u ons een artikel terug te sturen. Diezelfde dag bevestigden wij dat wij het op eigen kosten zouden ophalen en vertelden u dat het niet mogelijk was om de exacte dag van het ophalen te bepalen. U vertelde ons ook dat het pakket in ieder geval beschikbaar zou zijn voor de koerier bij de portiersloge van 8.30 tot 12.30 uur. Gezien het tijdsbestek zijn we dus een beetje verbaasd over deze zeer negatieve opmerking. Verbaasd omdat een retouraanvraag die op een woensdagmiddag is ingediend, waarschijnlijk niet volledig kan worden afgehandeld (tussen het organiseren van het ophalen, het retourneren van het item en de terugbetaling) in minder dan 3 werkdagen! Je schreef deze review twee dagen geleden (d.w.z. zaterdag 29 september). Precies 48 uur na de terugroepaanvraag. Als u dus schrijft dat u EEN WEEK "kwijt" was, lijkt ons dat een beetje overdreven (bovendien lag het pakket in de portiersloge). U moet begrijpen dat het ophalen (volledig gratis voor klanten) wat tijd kost, zelfs al is het alleen voor de terugreis, en in uw specifieke geval moest u een koerier vinden die uiterlijk om 12.30 uur in uw buurt zou zijn. Het spijt ons dan ook te lezen van uw ontevredenheid, vooral omdat ons bedrijf al jaren erkend wordt voor het altijd bieden van een zeer hoog serviceniveau aan onze klanten door het geven van responsieve antwoorden op elke vraag, maar het is duidelijk dat we nooit gunstig kunnen reageren op bepaalde behoeften omdat het 'technisch' en materieel onmogelijk is. We hopen daarom dat u een site zult vinden die sneller aan uw verzoeken kan voldoen. Vriendelijke groeten
4
/5
★★★★☆
Snel, perfecte onderdelen, geweldige prijzen. Ik zal zeker weer kopen.
Rossana
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Absoluut snel, perfect en mooi item. Doos goed gemaakt met delicaat object. De prijs is de beste op internet. Ik zal weer bij hen kopen
Nicola A.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Prachtige beelden!!!
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bestelling kwam perfect aan, super verpakking en snelle verzending
Valeria
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben echt blij dat ik deze recensie kan achterlaten. Zeer snelle verzendtijden, vooral voor mij die in Sicilië zit, echt goedkope verzendkosten, product kwam intact aan op de plaats van bestemming en scherpe prijs. Een echte aanrader!
Sara
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Jullie zijn de absolute TOP. Beleefd, snel en behulpzaam. Ik had een keer een probleem met een product en jullie hebben het meteen vervangen. Een andere keer had ik een code fout en jullie hebben het probleem meteen opgelost. Jullie verwerken bestellingen heel snel en de levering is altijd heel snel.
Alberto
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Fantastisch! Snelle levering en kwaliteitsproducten.
Anais S.
Op
Vertaalde beoordeling