/10
★★★★★
op 6973 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 6973 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Zeer goede, snelle en efficiënte transactie
Nat
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect zoals altijd, snelle levering en zeer ruime keuze aan artikelen. Een echte aanrader, Gianluca.
Gianluca B.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Vriendelijk en behulpzaam. Concurrerende prijzen. Snelle verzending. Wat kan ik zeggen... perfect!
Barbara B.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering volgens de regels.
Dm
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
RAS, intact pakket, objecten goed verpakt, aan de andere kant ben ik er niet zeker van dat de huizen inderdaad van oorsprong zijn (JCarlton by Dominique Gault heb ik al meer dan 70, ze zijn allemaal een beetje kleiner en hebben niet de woorden "made in china" op de achterkant. Aan de andere kant leken de letters OK.
Archer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van WonderCity
Hallo, bedankt voor uw opmerking, maar we willen graag een paar punten verduidelijken. We kunnen bevestigen dat de J.Carlton huizen die te koop staan op onze site origineel zijn (we zijn 's werelds grootste verkoper van deze huizen). In Frankrijk legt de wet een maximumstraf van 3 jaar gevangenisstraf en een boete van € 300.000 op aan iedereen die goederen te koop aanbiedt of verkoopt die worden aangeboden onder een vervalst handelsmerk. We hebben je vraag over de grootte of het made in China-label niet goed begrepen (zijn dit de huizen die je al hebt of de onze?) Het made in China-label is altijd aanwezig op de verpakking van het product en/of onder het huis in de vorm van een zelfklevend label. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet
5
/5
★★★★★
Op tijd ontvangen en zeer goed product, zoals beschreven. Zou het ten zeerste aanbevelen.
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Helemaal tevreden, fantastisch product, supersnelle levertijd, wat kan ik zeggen...Geweldig
Antonio D.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hartelijk dank
Elodie
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super site ik ben zeer tevreden
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een aanrader!!! Ik ben helemaal tevreden! Pakketten ontvangen enkele dagen na bestelling (3 tot 4 dagen), getrouwheidskortingen die van toepassing zijn zodra je inlogt, en al het nieuws en nieuwe producten op de Facebook-pagina zodat we niets missen! Bedankt voor jullie steun.
Charlotte P.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Erg blij met jullie service, snel en goed verpakt
Erina
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed verpakt, snelle levering, in één woord, perfect.
Bonis
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
3 dagen en het geluk is gearriveerd
Cliente
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Naast een ruime keuze aan producten, kocht ik twee beeldjes van de wilgenboomgaard tegen de beste prijs op de markt. Een paar problemen met de levering (maar te wijten aan de koerier)... Perfecte en nauwkeurige verpakking.
Alessandra
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles was perfect. Ik heb mijn artikelen heel snel ontvangen. En ze waren heel goed beschermd. Ik ben zeer tevreden. HARTELIJK DANK.
Mme H.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Veel keuze. Zeer snelle en zorgvuldige levering. Een echte aanrader voor verzamelaars ^^!
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect snel goedkoop
Nc
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De bestelling werd op tijd geplaatst en ontvangen, de verpakking is goed gedaan om de beeldjes niet te beschadigen, hun systeem beloont trouwe klanten, een paar kortingen van tijd tot tijd, je moest de kans grijpen. Tot nu toe heb ik geen problemen gehad.
F.rousselle
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een breed assortiment beeldjes tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Snelle levering. Echt perfect.
Michaela
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Top online winkel! Zeer snelle verzending en zeer goed verpakt. Ik raad deze site aan.
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het pakket kwam snel aan en was zeer goed verpakt.
Client
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect! Zeer snel, veilig en top!
Thomas
Op
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Ik kon geen 5 sterren geven omdat één Willow Tree beeldje kapot was. Ik heb er wat lijm op gedaan en de bos bloemen kwam helemaal los van de rest van het beeldje. Voor de snelle levering 5 volle sterren
Francesca
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede site maar we hebben nog meer keuze showcase disney nodig
Crystelle
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goederen zoals beschreven. De levering was snel en de verpakking was top en aangepast aan de kwetsbaarheid en grootte van mijn item. Bovendien werd ik gefactureerd hoewel ik de goederen al in mijn bezit had. Als ik nog eens een artikel tegenkom dat ik leuk vind, zal ik deze site met gesloten ogen aanbevelen.
Michael
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zoals gewoonlijk snelle verzending en geweldig beeldje! Heel erg bedankt!
Thomas A.
Op
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
We bestelden 2 weken later een Disney Traditions beeldje als verjaardagscadeau. Wat een verrassing toen we een grote fabricagefout op het beeldje vonden. Gezien de concrete voorwaarden van Cadeau City met betrekking tot Disney Traditions defecten, was het voor ons onmogelijk geweest om geld terug te krijgen (of we hadden de retourkosten moeten betalen). Jammer, we zullen niet meer bij deze site bestellen. We kunnen beter een paar euro meer uitgeven en op een andere site kopen 🙂 _____________________________________________________ EDIT (in reactie op je zielige feedback): Hoe agressief! Het enige doel van onze opmerking was om u te waarschuwen voor uw ijzersterke algemene voorwaarden. Maar gezien de manier waarop u onze opmerking opvatte, werd onze score verlaagd. Wat een gebrek aan professionaliteit. In plaats van uw klanten (vanaf nu ex-klanten) aan te vallen, denk liever aan oplossingen om hen tevreden te stellen. ==> Hier zijn enkele uittreksels uit uw algemene verkoopvoorwaarden, omdat u ze blijkbaar niet kent. -------------------------- "De meeste beeldjes die op deze site te koop zijn, zijn met de hand beschilderd en/of gemaakt met technieken die het enigszins "ruwe" en houtachtige gevoel versterken. Deze technieken onthullen "imperfecties" in alle series die te koop zijn. Sommige series van hetzelfde item kunnen meer of minder van deze imperfecties hebben, en elk item kan verschillen van de anderen in schilderwerk, zwarte vlekken (bijvoorbeeld typisch voor de Traditions collectie), gietdetails (bijvoorbeeld kleine gaatjes), afwerkingen, enz... . Deze 'onvolkomenheden' worden niet beschouwd als gebreken onder de garantie opgelegd door artikel L211-1 tot L212-14 van de Franse Consumentencode." en "BELANGRIJK om VOORZICHTIG TE LEZEN: Uw bestelling komt beschadigd, gebroken, met defect(en), ontbrekende items... aan. In het geval van een onregelmatigheid raadt de Commission des Clauses Abusives u aan alle mogelijke voorbehouden op de leveringsbon te schrijven, in aanwezigheid van de vervoerder, of zelfs het pakket te weigeren als u van mening bent dat het niet conform is. U heeft 3 dagen de tijd om onze CUSTOMER SERVICE afdeling op de hoogte te stellen van eventuele schade en om de vervoerder Colissimo (artikel L. 133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel) op de hoogte te stellen van eventuele schade aan het pakket en uw artikelen, door te bellen naar 3631 (of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging); LET OP: neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via e-mail of op (+33) 0963518012 (10.00 - 17.30 ma. - vr.). NB HOUD ALTIJD DE MAXIMALE DADLINE VAN 3 DAGEN OM ONS TE INFORMEREN IN acht, NA DEZE DADLINE WORDEN GEEN KLACHTEN GEDANEERD Houdt u er rekening mee dat imperfecties in de verf als gevolg van de "handgeschilderde" aard van de artikelen niet onder de garantie vallen " -------------------------- Aangezien het bestelde artikel een cadeau was, werd het meer dan 2 weken na ontvangst uitgepakt. In ieder geval hadden we het niet terug kunnen sturen 🙂 U bent ver verwijderd van de servicekwaliteit van andere verkopers, u speelt niet in dezelfde competitie. _____________________________________________________ EDIT 2: U verwijdert uw antwoord en rapporteert onze opmerking? Leuke mentaliteit.
Francois
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van WonderCity
Hallo, In plaats van reclame te maken voor de concurrenten (van wie de namen zijn verwijderd als SPAM in strijd met de regels van Trustpilot) nodigen we je uit om echt onze Algemene Voorwaarden te lezen. We nemen defecte beeldjes op eigen kosten terug en betalen ze volledig terug (inclusief eventuele verzendkosten). Onze Algemene Voorwaarden staan hier: "In het geval van een defect product gekocht op deze site, hebben klanten, in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek over de wettelijke garantie van verborgen gebreken, een korte periode om een omruiling of terugbetaling van het product te vragen" Goede conformiteit. Naast de garantie tegen verborgen gebreken zoals gedefinieerd in het Burgerlijk Wetboek, genieten de op deze site gekochte artikelen de garantie van goede conformiteit*, opgelegd door de artikelen L211-1 tot L212-14 van het Consumentenwetboek. Om een van deze rechten uit te oefenen, moeten ze het pakket terugsturen volgens de volgende procedure: 1) Neem per e-mail of telefonisch contact op met onze Klantendienst op het nummer 09 63 51 80 12 (10u - 17u30 ma. - vr.) en breng hen op de hoogte van de aard van het vastgestelde gebrek. Zij zullen u de te volgen instructies geven en u, afhankelijk van het geval, een retouretiket voor het artikel toesturen. zie ook https://www.cadeaucity.com/content/16-conditions-generales-de-vente Ondanks al uw "bewerkingen" willen wij u eraan herinneren dat u nog steeds een grote verwarring maakt tussen breuk die verband houdt met het transport (onze KLANTENSERVICE op de hoogte stellen van de geleden schade) die wordt geregeld door artikel L. 133-3 van het Wetboek van Koophandel (wij zijn gevestigd in Frankrijk) en een snelle reactie vereist en de garantie van conformiteit (het defect van het artikel - artikel L211-1 tot L212-14 van het Wetboek van Consumentenrecht) !!! Natuurlijk, omdat dit een handgeschilderd artikel is, hebben we de plicht om klanten voor aankoop te waarschuwen dat er verschillen tussen producten kunnen zijn (de fabrikant stelt dat "Unieke variaties te verwachten zijn omdat dit product handgeschilderd is"), dus er is nogal een verschil tussen - breuk door transport (gegarandeerd en vergoed) - een fabricagefout (gegarandeerd en vergoed) en handgeschilderde artikelen. U hoefde dus alleen maar contact met ons op te nemen en als dit, zoals u beweert, echte fabricagefouten waren (NB dit zijn handgeschilderde artikelen die met een speciale techniek zijn gemaakt waardoor ze houtachtig aanvoelen), dan hadden we u een gratis retourlabel gestuurd zodat we het product konden terughalen en de waarde ervan konden vergoeden. Je zegt dat je onze algemene voorwaarden hebt gelezen, maar je hebt nog NOOIT contact met ons opgenomen. In plaats daarvan plaats je een negatieve opmerking met als enige doel om op slinkse wijze reclame te maken voor een concurrent. We nodigen u daarom uit om meer te blijven uitgeven door bij deze concurrent te kopen. Wij van onze kant zullen andere klanten onze lage prijzen en onze diensten blijven aanbieden, met inbegrip van een dienst na verkoop die, zoals u kunt zien aan de andere honderden getuigenissen, al jaren zijn 5 sterren verdient (eerste FIANET PREMIUM handelaar voor 7 opeenvolgende jaren en sinds november 2018 Trustpilot). Met vriendelijke groet EDIT: Uw commentaar werd gerapporteerd aan Trustpilot omdat het duidelijk en herhaaldelijk een concurrent noemde in strijd met de anti-spam regels. We twijfelen daarom sterk aan de onpartijdigheid van deze melding.
5
/5
★★★★★
Het product arriveerde eerder dan verwacht in uitstekende staat. Het komt volledig overeen met wat er op de website te zien was. Mooi, kleurrijk en trouw aan het stripfiguur. Ik raad het iedereen aan die van de Disney animatiefilm houdt en specifiek van de Mad Hatter.
Jakly
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering, goed product. Zou het aanbevelen
Mr L.
Op
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer snelle levering, zoals aangegeven. De Willow Tree Drie Wijzen zijn perfect. Mijn wieg is nu compleet. Het ziet er prachtig uit. Bovendien kreeg ik korting bij mijn aankoop. Site om aan te bevelen
Mme M.
Op
Vertaalde beoordeling