English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
slechte voorraadbeheer. We moesten een week langer wachten dan gepland, om nog maar te zwijgen van de slechte staat van een ontvangen tapijt.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Verwerking van de bestelling extreem lang
Zak van 1 kg papier-maché half open, dus omgevallen in de doos, beschadigd pakket.
Vertaalde beoordelingen
Zak van 1 kg papier-maché half open, dus omgevallen in de doos, beschadigd pakket.
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we besteden aan de voorbereiding van uw pakketten, komt het voor dat het transport niet verloopt zoals we zouden willen. We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
A
Opmerking: 3 van 5
De veters passen niet voor bepaalde letters en dat is jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede materialen, veel keuze voor activiteiten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er ontbreekt een artikel en geen antwoord op mijn verzoek...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De aangekondigde levertijd is niet gerespecteerd. De telefonische ondersteuning heeft ons later de juiste informatie gegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle bestelling, efficiënte klantenservice maar zeer trage levering (meer dan 10 dagen na bestelling). Niet-naleving van de leverdata door de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Goed georganiseerde site
Ongewoon lange levertijd, geen informatie over de beschikbaarheid van het product als je geen vraag stelt
Vertaalde beoordelingen
Ongewoon lange levertijd, geen informatie over de beschikbaarheid van het product als je geen vraag stelt
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons onze diensten te verbeteren. We werken nu aan het opzetten van een waarschuwingssysteem.
A
Opmerking: 3 van 5
Eenmaal de slabbetjes in de winkelwagentje, kon ik de kleuren niet meer zien. Dus ik kon mijn bestelling niet controleren voordat ik deze bevestigde. Lange wachttijd om de goederen te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De levering had 2 dagen vertraging. Als ik geen contact had opgenomen met de klantenservice, had ik het nooit geweten. We hebben op uw site besteld vanwege uw sérieux en we zijn zeer teleurgesteld. We hadden een afspraak met de Provinciale Raad voor een bezoek aan de lokalen en 10 minuten later zouden de matrassen niet zijn geleverd. Dit heeft voor echte ontevredenheid gezorgd. De matrassen zelf zijn conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie en zullen de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 3 van 5
Levering ontvangen meer dan 6 weken na de bestelling voor 1 artikel dat niet op voorraad was. Artikel werd alleen geleverd, veel eerder dan de andere artikelen waarvoor ik moest navragen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed product, echter, we kregen de mogelijkheid om een leverdatum te kiezen die ons uitkwam, maar het werd enkele dagen later geleverd. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het is gekrompen bij de eerste wasbeurt. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze terugkoppeling. Onze kwaliteitsdienst is op de hoogte van de situatie.
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer nuttig omdat er veel producten van goede kwaliteit zijn, maar de telefonische service is elke keer teleurstellend. Het personeel heeft geen zin om ons te helpen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze terugkoppeling. Voor vragen over een product vóór aankoop raden we aan om gebruik te maken van onze chatservice. Onze adviseurs begeleiden u in alle stappen van de aankoop (van productkeuze tot het valideren van de winkelwagentje). Als het gaat om een klacht na aankoop, heeft u de mogelijkheid om onze klantenservice te contacteren op 05 49 80 45 05.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een blauwe kinderbed besteld, ik heb een roze ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze terugkoppeling. We hechten veel belang aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 05 49 80 45 05 om u een oplossing te bieden die aansluit bij uw verwachtingen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik dacht dat de kaarten stijver waren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet de juiste kleur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een product dat zeer laat is ontvangen. Ik was niet meer op het centrum, dus het was moeilijk voor de boekhouding.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed op tijd ontvangen, maar geleverd in een enorme doos, terwijl een kartonnen envelop voldoende had kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
niet aantrekkelijk genoeg
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet duidelijk om de besteldata te kiezen, reden waarom ik naar uw diensten heb gebeld en zij konden me niet antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed ontworpen site. Het is echter soms moeilijk om een specifiek artikel te vinden, gezien het aantal kwaliteitsproducten dat wordt aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
leveringswijze: gekozen bezorger geeft geen tijdsvenster: belangrijke beperking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verschrikkelijke leveringsservice en artikel beschadigd bij aankomst. Retour. Jammer, want super kwaliteit als alles goed gaat...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site heeft geen duidelijke architectuur...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De artikelen zijn zeer interessant, maar de site is erg onhandig om te vinden wat je zoekt. Tonnen pagina's om eindelijk de parel te vinden...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld in het product dat niet aan mijn verwachtingen voldoet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling zeer snel geplaatst, jammer dat deze zonder mijn toestemming is geannuleerd voor een onmogelijke adreswijziging. Ik moest deze bestelling opnieuw plaatsen. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Blijkbaar is uw bedrijf vooral bedoeld om structuren te bedienen die kinderen ontvangen. Mijn eerste ervaring laat me dat denken, omdat de verzendkosten bijna gelijk zijn aan de prijs van het product dat ik heb besteld. Jammer, ik ga naar een winkel waar ik geen verzendkosten hoef te betalen die gedwongen en abusief zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze terugkoppeling. De verzendkosten die door Wesco worden toegepast zijn identiek, ongeacht het volume van uw bestelling, wat niet overal het geval is.
A
Opmerking: 2 van 5
niet eenvoudig in gebruik. Waarom ontvangen we onze betaalde factuur niet direct?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze opmerking. U heeft de mogelijkheid, als u dat wenst, om uw factuur te downloaden vanuit de klantomgeving, sectie mijn bestellingen.
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, bestelling gemakkelijk te plaatsen en snelheid van verzending na ontvangst van de betaling. De vervoerder heeft me echter niet gewaarschuwd over zijn dag van passage en heeft me met de volledige pallet laten rommelen. Bedankt aan u S. T.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. Uw opmerking over de kwaliteit van de service op het moment van levering is in overweging genomen door onze diensten. Helaas kunnen we deze opmerking niet op onze website publiceren. Het vermeldt namelijk heel duidelijk uw identiteit (Naam voornaam), wat in het kader van de bescherming van de gegevens van gebruikers verboden is.
A
Opmerking: 3 van 5
onmogelijk om een overschrijving te doen na ontvangst van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Enige negatieve punt: een pakket dat veel te groot is voor slechts 3 kinderrammelaars!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te veel wachten
Vertaalde beoordelingen