Klantenbeoordelingen van Wesco

Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ontevredenheid over het ontvangen meubilair en de moeilijkheden die u heeft ondervonden om onze klantenservice telefonisch te bereiken. Wij begrijpen uw frustratie over deze wachttijd volledig.
Wees gerust: uw klacht is goed ontvangen door onze teams. Uw dossier is in behandeling en u zult uiterlijk morgen een volledige reactie ontvangen om een oplossing te vinden die is afgestemd op uw situatie.
Wij danken u voor uw geduld en bieden opnieuw onze excuses aan voor het ongemak.

Fijne dag

Hallo,

We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor dit gebrek aan informatie. U had recht op een duidelijke en gedetailleerde opvolging van de voortgang van uw bestelling, zodat u beter kon anticiperen op de ontvangst.
Dit product is slachtoffer geworden van zijn succes, wat heeft geleid tot een vertraging in de verzending van deze lijn. We betreuren ten zeerste dat u niet eerder op de hoogte bent gesteld van deze vertraging.
We bevestigen u dat het product in behandeling is voor levering en hopen dat het u volledig tevreden zal stellen.

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw opmerking over de levertijd van uw bestelling ter kennis.
Na controle heeft u gekozen voor een levering in één keer. Onze diensten hebben gewacht tot al uw artikelen beschikbaar waren voordat ze de verzending uitvoerden, in overeenstemming met de maximale termijn die bij uw bestelling is aangekondigd, die goed is gerespecteerd.
We hopen dat u, ondanks deze lange termijn, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco voor uw toekomstige aankopen.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht de overlast en frustratie die zijn veroorzaakt door deze opeenvolgende fouten in levering en annulering. We begrijpen uw onvrede over deze situatie volledig.
Wees gerust: uw klacht is goed ontvangen en wordt momenteel prioriteit gegeven door onze diensten. U ontvangt uiterlijk begin volgende week een volledige reactie.
Wij danken u voor uw geduld en bieden opnieuw onze excuses aan.

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw opmerking over de verzendtijd van uw bestelling ter kennis.
Na controle bevestigen we echter dat de aangegeven levertijd in uw bevestiging van uw bestelling is gerespecteerd.
We staan open voor verdere informatieverzoeken per e-mail op [email protected].

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren dit voorval ten zeerste en begrijpen uw frustratie over de ontbrekende artikelen in uw pakket volledig.
Wij bevestigen dat uw klacht goed is ontvangen door onze klantenservice. Uw dossier is in behandeling en u ontvangt vandaag nog een antwoord met de gekozen oplossing.
Wij danken u voor uw geduld en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw melding over de levering van uw bestelling goed in overweging en zijn gerustgesteld te horen dat u de volledige inhoud van uw artikelen heeft ontvangen.
Om u wat meer duidelijkheid te geven, is het volkomen normaal om twee aparte dozen te ontvangen: de verdeling van uw zendingen hangt rechtstreeks af van de aard van uw producten en de vulgraad van onze verpakkingen.
Daarnaast willen we u laten weten dat Colissimo een pakket volledig kan herverpakken of opnieuw kan inpakken als het tijdens het transport in hun netwerk is beschadigd of behandeld. We zullen uw opmerking echter doorgeven aan onze vervoerder om alert te blijven op de kwaliteit van hun leveringsservice.

Fijne dag

Hallo,

Wij nemen uw melding goed in acht en bieden onze excuses aan voor de twee stoelen die beschadigd zijn aangekomen.
Wij willen u geruststellen: uw klacht is goed ontvangen en behandeld door onze klantenservice. De twee vervangstoelen zijn al verzonden en zullen zo snel mogelijk bij u aankomen om uw set compleet te maken.
Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Fijne dag

Hallo,

Bedankt dat u ons via deze weg op de hoogte stelt van dit gebroken product.
Om ervoor te zorgen dat we met ons logistieke team kunnen overleggen en snel uw doos kunnen vervangen, nodigen we u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice (SAV). Stuur uw verzoek alstublieft per e-mail naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer en voeg een foto van het gebroken artikel toe.

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw feedback ter kennis en het spijt ons oprecht voor het ontbreken van bepaalde producten in uw pakket.
Om uw dossier te kunnen verifiëren en zo snel mogelijk het niet ontvangen artikel te kunnen verzenden, nodigen we u uit om een verzoek in te dienen bij onze klantenservice. U kunt uw klacht per e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van uw ordernummer.

Fijne dag

Hallo,

Bedankt dat u ons op deze situatie attendeert. Het spijt ons voor het gebrek aan duidelijkheid over de levering van uw bestelling.
Na controle van de tracking informeren wij u dat de rest van uw pakketten momenteel in levering is en vandaag zal worden afgeleverd.
Als het echter zo blijkt te zijn dat uw bestelling nog steeds incompleet is, weet dan dat onze klantenservice tot uw beschikking staat. U kunt ons dan per e-mail bereiken op [email protected] zodat wij snel kunnen ingrijpen.

Fijne dag

Hallo,

Het spijt ons oprecht te horen dat de vrachtwagen na slechts één dag gebruik kapot is gegaan.
Om onze teams in staat te stellen het probleem te analyseren en u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice. Stuur alstublieft uw verzoek per e-mail naar [email protected] en voeg foto's van het kapotte product toe.

Fijne dag

Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en begrijpen uw onvrede volledig.
Wij zijn oprecht sorry voor deze verlengde levertijd, uw bestelling heeft helaas vertraging opgelopen tijdens het transport en dit onafhankelijk van onze wil.
Wij hopen dat ondanks deze tegenslag de ontvangen producten u volledig tevreden zullen stellen.

Fijne dag

Hallo,

Wij zijn oprecht sorry om te horen dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens het transport. Dit soort situaties komt absoluut niet overeen met de kwaliteit van service die wij eisen.
Om snel de beschadigde producten te kunnen vervangen, nodigen wij u uit om een klacht per e-mail te sturen naar [email protected] met foto's van de deuken artikelen erbij.
Alvast bedankt voor uw medewerking.

Fijne dag

Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en betreuren oprecht de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt.
Wij willen u erop wijzen dat, bij de validatie van de aankopen, de informatie over de voorraadtekort van deze artikelen die aanvankelijk in uw offerte stonden, in de orderbevestiging stond die u per e-mail is gestuurd. Het spijt ons als deze vermelding aan uw aandacht is ontsnapt op het moment van ontvangst van deze samenvatting.
Wij hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco.

Fijne dag

Hallo,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw verf de ontberingen van het transport heeft ondergaan en dat uw pakket in deze staat is aangekomen.
U zult morgen een volledige reactie van onze klantenservice ontvangen, zodat er zo snel mogelijk een nieuw product in perfecte staat naar u kan worden verzonden.

Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor de storing met de lichtballen en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft u vanmorgen een bericht gestuurd om u de procedure te laten weten die u moet volgen om uw klacht in te dienen. We danken u bij voorbaat voor uw reactie en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en bieden onze excuses aan. Om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, zijn de verzendkosten terugbetaald door onze klantenservice. We willen u verzekeren dat al onze klanten, zowel particulieren als professionals, met dezelfde aandacht worden behandeld. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u ons op deze manier op de hoogte stelt van de staat van uw bestelling bij de levering. Tot nu toe heeft onze klantenservice geen enkele klacht van u ontvangen, dus nodig ik u uit om te schrijven naar [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en het bijvoegen van foto's van de beschadigde artikelen. Bedankt voor uw medewerking, fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te lezen dat onze producten u tevreden stellen en we danken u voor uw loyaliteit. Wat betreft de levering, uw feedback is waardevol voor ons omdat het problemen aan het licht brengt die in strijd zijn met onze kwaliteitsverbintenissen. Uw mening is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat zij de situatie met de betrokken vervoerder kunnen bespreken en kunnen voorkomen dat dit soort incidenten zich in de toekomst herhaalt. We danken u nogmaals voor uw transparantie en hopen u binnenkort weer op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag verder.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw ontevredenheid over het niet naleven van de expressleveringstermijnen en bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Onze klantenservice zal uw verzendkosten terugbetalen. We zijn echter blij te lezen dat het product u tevreden stelt en hopen u binnenkort weer op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag verder.

Hallo en bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd door uw mening te delen. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en de ontbrekende producten zullen zo snel mogelijk opnieuw worden verzonden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en bieden onze oprechte excuses aan voor deze fout in de orderverwerking. We hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag verder.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat deze eerste bestelling op onze site niet aan uw verwachtingen voldoet en we willen onze excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed behandeld. We danken u bij voorbaat voor uw geduld terwijl u wacht op de ontbrekende producten. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door in de toekomst weer bij ons terug te komen op wesco.fr. Fijne dag.

Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht jammer dat de montage van uw tafel niet zo soepel is verlopen als verwacht. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zouden graag precies begrijpen wat u mogelijk heeft tegengehouden (toegankelijkheid van het schroefsysteem, afstemming van de onderdelen tijdens de montage of duidelijkheid van de handleiding) om eventueel onze volgende modellen te optimaliseren. Aarzel niet om ons meer details te geven in uw antwoord of via onze klantenservice op het adres [email protected]. We hopen dat het product u ondanks alles tevredenheid biedt bij gebruik. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor deze fout bij de voorbereiding van de bestelling en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht behandeld en zal de juiste referentie opnieuw verzenden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld terwijl u het ontvangt. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden en we willen u onze oprechte excuses aanbieden. Om u een oplossing te bieden voor de beschadigde producten, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg foto's van de beschadigde producten toe)? We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een onberispelijke ervaring te bieden door binnenkort weer op onze site terug te komen. Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere leveringstijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw bestelling te delen. We zijn oprecht sorry voor de ongemakken die u heeft ondervonden, zowel wat betreft de levering in meerdere zendingen als de staat van een van de ontvangen meubels en het ontbrekende pakket bij de laatste verzending. We begrijpen uw ontevredenheid volledig en bieden onze excuses aan voor deze problemen. Uw klacht is goed opgepakt door onze klantenservice. We danken u bij voorbaat voor uw geduld met betrekking tot de ruil van het product, aangezien dit onderhevig is aan de herbevoorradingsperiode van de betreffende referentie. We betreuren deze ervaring oprecht en hopen de kans te krijgen om u volledige tevredenheid te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat het product in slechte staat is aangekomen en we bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft een conform product opnieuw verzonden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld tijdens de verzending. We hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we de kans krijgen om u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen na uw eerste bestelling. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en voor het gebrek aan antwoord op uw berichten en we willen onze oprechte excuses aanbieden. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een onberispelijke ervaring te bieden bij een volgende bestelling op wesco.fr. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons te horen dat de levering niet zo snel was als verwacht en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het defecte artikel bij ontvangst. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] (met vermelding van uw bestelnummer, het betreffende referentienummer en het probleem dat u heeft ondervonden). We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.