English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling op tijd ontvangen, maar teleurgesteld dat ik de catalogus niet heb ontvangen terwijl ik deze had aangevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
We hebben slechts één plateau ontvangen terwijl het om een set van 6 plateaus ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat uw bestelling u nu tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer duur en sommige producten zijn niet van kwaliteit, zoals je zou denken gezien de prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstijd moet verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Complicé
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Zonder precisering van uw kant kunnen we helaas uw opmerking niet oplossen.
A
Opmerking: 3 van 5
ik betreur dat ik niet heb kunnen profiteren van de kortingscode "gratis verzending" omdat uw site deze niet accepteerde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
een defect product geleverd ondanks de verpakking (fles zeer beschadigd bij de dop)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product komt niet overeen met dat op de foto
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Elk jaar actualiseren we de visuals zodat ze overeenkomen met de evoluties van de producten. Het komt voor dat sommige beter verborgen zijn dan andere. Bedankt voor uw hulp.
A
Opmerking: 3 van 5
de producten lijken van goede kwaliteit maar, houd rekening met de bestelde kleuren voor de leveringen of stuur een bericht om de wijziging aan te geven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw pakketten, komt het voor dat we ons vergissen. Daarom bieden we onze excuses aan en hopen we dat u uw bedje in de gewenste kleur zult waarderen.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het bedje 150x60 besteld en ik heb een bedje van 105x53 ontvangen, ik wacht op de ruil die hopelijk zo snel mogelijk zal plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we aan uw bestellingen besteden, komt het voor dat we ons vergissen. We hopen dat u ons dat niet kwalijk neemt en dat u van uw nieuwe bedje zult genieten.
A
Opmerking: 3 van 5
ik heb de bestelling geretourneerd, het past niet, te klein
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering heeft veel tijd gekost en is in twee keer uitgevoerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
abnormaal lange wachttijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Grote problemen met de levering: een eerste afleveringsbericht dat we nooit in onze brievenbus hebben gevonden... Toen, na een telefoontje naar Wesco, neemt de vervoerder contact met ons op om zijn passage op woensdag te bevestigen... zonder een tijdsvenster te specificeren... in feite neem ik een dag vrij om het speelkleed van mijn zoon te ontvangen... en dat na meer dan 15 dagen wachten... Voor een artikel dat ik 75 euro betaal, ben ik een beetje teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons onze diensten te verbeteren. We hebben contact opgenomen met de vervoerder zodat dit soort situaties zich niet meer voordoen. We hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo! Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, en eerder dan verwacht, daar was ik blij mee. Echter, hoe hard ik ook mijn best deed, mijn product werkt niet goed, en ik heb het maandag teruggestuurd, met een uitleg. In de hoop snel een andere Time Tracker in goede staat te ontvangen zonder extra kosten (want ik moest opnieuw verzendkosten betalen om het terug te sturen), zodat ik de site Wesco zoals het hoort kan beoordelen!
Met vriendelijke groet
C. Motta
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groet
C. Motta
A
Opmerking: 2 van 5
We hebben veel problemen ondervonden met de ontvangst van defecte producten en niet gerespecteerde levertijden (4 maanden om de volledige bestelling te ontvangen). Zeer teleurgesteld in het algemeen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. We hebben contact opgenomen met de vervoerder zodat dit soort situaties zich niet herhalen. We zijn blij te horen dat het product u volledig tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te melden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
We waren teleurgesteld over de ontvangst van de keuken voor 2 jaar en ouder, het is erg klein en bovendien hadden we het model van de koelkast met dezelfde plank ontvangen, dus het was niet mogelijk om het te monteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel in luisteren als in advies. Onze klantenservice staat tot uw volledige beschikking op 05 49 80 45 05. Aarzel niet om contact op te nemen voor een oplossing.
A
Opmerking: 3 van 5
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed maar waardeloze vervoerder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons onze diensten te verbeteren. We hebben contact opgenomen met uw vervoerder zodat dit soort situaties zich niet herhalen. Verder zijn we blij te horen dat uw aankoop u volledig tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
niet gedetailleerd genoeg;
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Eerste keer dat ik bij jullie bestel, maar het is de laatste. Bestelling ontvangen 3 weken na het plaatsen terwijl het product op voorraad was... Klantenservice moet verbeterd worden!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback. We werken aan de weergave van de voorraden. We zijn momenteel slachtoffer van ons succes en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
A
Opmerking: 3 van 5
Het bezorgbedrijf heeft geen rekening gehouden met de geselecteerde levertijden op de Wesco-site. Bovendien was een artikel niet op voorraad en moest het op een tweede datum worden geleverd. De eerste bezorger was extreem onvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. We werken samen met uw vervoerder zodat dit soort situaties zich niet herhalen.
A
Opmerking: 3 van 5
Gezien de prijs had ik betere kwaliteit verwacht... Het matras is erg zacht en het laken is stijf... niet erg aangenaam aanvoelend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback. We werken samen met uw vervoerder om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zich niet herhalen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling in meerdere keren ontvangen en het is elke keer nodig om beschikbaar te zijn om de bezorger te ontvangen, niet eenvoudig als je bij de kinderen bent.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site zelf is goed, maar het bestellen is niet geweldig, ik heb 2 tapijten besteld die beschikbaar waren op het moment van de bestelling, en bij de levering ontving ik maar één tapijt en ik werd zelfs niet gewaarschuwd dat er een voorraadbreuk was, ik moest bellen om te vragen waar het tweede tapijt was, want als ik het had geweten, had ik het niet eens besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo,
Het bestelde materiaal komt overeen met wat ik verwachtte.
Het minpunt is de levering:
- De bestelling is niet aangekomen in het aanvankelijk opgegeven tijdslot en gelukkig was ik thuis, want de bezorger belde me niet om een afspraak te maken, maar om me te vertellen dat hij over 15 minuten zou aankomen.
- De zak met de matrassen was open en de matrassen waren vuil (het is moeilijk voor mij om de vlekken goed te verwijderen)
- de doos van het bed was volledig beschadigd (het bed heeft daardoor een kleine beschadiging).
Het zou goed zijn als de bezorgers zorgvuldiger met de bestellingen omgaan.
Vertaalde beoordelingen
Het bestelde materiaal komt overeen met wat ik verwachtte.
Het minpunt is de levering:
- De bestelling is niet aangekomen in het aanvankelijk opgegeven tijdslot en gelukkig was ik thuis, want de bezorger belde me niet om een afspraak te maken, maar om me te vertellen dat hij over 15 minuten zou aankomen.
- De zak met de matrassen was open en de matrassen waren vuil (het is moeilijk voor mij om de vlekken goed te verwijderen)
- de doos van het bed was volledig beschadigd (het bed heeft daardoor een kleine beschadiging).
Het zou goed zijn als de bezorgers zorgvuldiger met de bestellingen omgaan.
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. We werken samen met uw vervoerder zodat dit soort situaties zich niet herhalen.
A
Opmerking: 3 van 5
ik had wat moeite om te vinden wat ik zocht, en kon niet de weg vinden om de aflopende prijzen te krijgen, jammer want ik had meer bedden besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, een cd werkt niet. Het is niet mogelijk om rechtstreeks telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Ik heb de service per e-mail gecontacteerd maar wacht nog steeds op een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw feedback. We hopen dat uw nieuwe cd aan uw verwachtingen voldoet en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
A
Opmerking: 2 van 5
groot probleem met de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Dank u voor uw feedback, het stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren. We werken samen met uw vervoerder om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zich niet herhalen.
A
Opmerking: 3 van 5
Niet slecht, maar ik zeg het nogmaals, gezien de tarieven en de bestellingen die we plaatsen, zou een loyaliteitsprogramma of iets dergelijks interessant zijn....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie site, ruime keuze
mooie producten aangepast aan de leeftijden van de kinderen
Teleurgesteld over de levertijden en de levering
Vertaalde beoordelingen
mooie producten aangepast aan de leeftijden van de kinderen
Teleurgesteld over de levertijden en de levering
A
Opmerking: 2 van 5
Slechte luiers ontvangen, klantenservice per telefoon ineffectief, geen antwoord op de verschillende verzonden e-mails, alleen Adeline van de sociale media kon mijn vragen beantwoorden terwijl ze daar niet direct bij betrokken is (vandaar de 2 *, anders had ik er maar 1 gegeven...). Een week om te beseffen dat ze de luiers die ik besteld heb niet meer op voorraad hebben (de voorraad op de website is tot op heden nog steeds niet aangepast...). Binnen welke termijn word ik dus terugbetaald voor mijn 95 €??? Het gaat om een aanzienlijk bedrag, vooral omdat ik genoodzaakt was deze bestelling bij een andere website te herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Hoewel we blij zijn met de enthousiasme van onze klanten, kunnen de voorraden soms niet aan uw verwachtingen voldoen en het spijt ons. We begrijpen uw ontevredenheid en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit ongemak. PS: een grote dank aan Adeline.
A
Opmerking: 2 van 5
Niet leesbaar. Rommelig, moeilijk te vinden wat je zoekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. De poppen worden zonder kleding verkocht (tenzij anders vermeld) en u vindt alle outfits in Spelletjes > Poppen en accessoires > Poppenkleding.
A
Opmerking: 3 van 5
duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
onze bestelling is incompleet geleverd... we missen matrasbeschermers en lakens en kunnen dus het coconbed niet gebruiken. Geen nieuws van de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is in meerdere keren uitgevoerd. Onze excuses hiervoor. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik waardeer het gevarieerde aanbod van producten die op de site te koop zijn, maar de productbeschrijvingen komen niet overeen met de ontvangen kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
grote doos voor weinig spullen
Vertaalde beoordelingen