English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Als niet-professionele klant weet je niet wat je kunt bestellen, dat wil zeggen alleen familie of andere
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
levering slecht geregistreerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben inderdaad een invoerfout van het adres geregistreerd. We hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
LEVERINGSTIJDEN NIET GERESPECTEERD: ik moest mijn animatie uitstellen. producten voldoen aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
goed, je moet de afmetingen controleren want de foto's zijn misleidend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Verpakking van de plastic bank beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. De kwaliteit van onze diensten ligt ons bijzonder na aan het hart. We hopen dat uw nieuwe bank volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat deze een plek heeft gevonden in uw huis.
A
Opmerking: 3 van 5
aankoop van geschikt materiaal
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Leveringstermijn vrij lang. Klantenservice niet reactief. Fout in de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt. De klantenservice heeft uw klacht ontvangen en zal u zo snel mogelijk antwoorden. We hopen dat u ons dit niet te veel kwalijk neemt.
A
Opmerking: 3 van 5
Niet teleurgesteld over de kwaliteit of de prijs van de artikelen, maar de bestelling was bedoeld voor Pasen van mijn zoon, arriveerde 6 dagen later dan gepland. Dus geen Pasen..
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld, ik ontvang mijn pakket goed verpakt in een stevige doos, wanneer ik het open zie ik een film om te voorkomen dat alles door de doos beweegt, en daar zie ik losse kwasten in de doos zonder verpakking gelukkig zijn ze niet beschadigd en een pakketje met kleine ringetjes helemaal open dus ik moest ze op de bodem van de doos zoeken en goed het aantal is niet compleet, ik mis er 3
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw bestellingen, kan het gebeuren dat een onoplettendheid uw pakket degradeert en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hechten veel belang aan het aanbieden van kwaliteitsproducten terwijl we aan uw behoeften voldoen. Daarom nodigen we u uit om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] om deze kwestie van ontbrekende onderdelen op te lossen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangen in 4 pakketten en zeer verspreid in de tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is een site die vrij goed is, maar voor collectieven, niet voor een gastouder zoals ik. Te hoge prijzen, jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De bestelling wordt afgeleverd aan de voet van het gebouw... De vervoerder heeft me niet gewaarschuwd en op Wesco heb ik de informatie niet gezien op het moment van de bestelling... misschien was het in heel kleine letters gemarkeerd? In ieder geval, naast de vertraging in de levering is het heel gemiddeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We willen ons verontschuldigen voor de extra vertraging. Levering op de verdiepingen van een gebouw is inderdaad een extra service die de bezorgers niet altijd willen bieden. We raden u aan dit vooraf te specificeren bij uw volgende bestellingen.
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstijden iets te lang maar goed...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een controle van de bestelling net voor vertrek zou hebben voorkomen dat ik een voetensteun in plaats van de grote bak die ik had besteld, ontving. Het respecteren van de aangekondigde leverdatum in de orderbevestiging zou me in staat hebben gesteld om het verkeerde pakket meteen te weigeren. De verwerkingstijd van deze fouten waar ik niet verantwoordelijk voor ben, is te lang in vergelijking met een normale bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om alles in het werk te stellen om de kwaliteit van onze service te verbeteren. We hopen dat u tevreden bent met uw bak en ons niet te veel kwalijk neemt voor deze vertraging.
A
Opmerking: 3 van 5
Bij ontvangst was de verpakking op 2 plaatsen opengebroken, de goederen gelukkig intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld. De instrumenten werken niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat de muziekinstrumenten nu naar wens zijn.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling geplaatst voor een bedrag van 250 € en deze is niet eens gecontroleerd voordat deze werd verzonden.
Ik ontving een artikel dat slecht was vervaardigd in de fabriek.
Ik ben ook teleurgesteld over mijn zogenaamd geurloze prullenbak die elke keer dat ik een laag toevoeg net zo ruikt als een andere prullenbak.
Vertaalde beoordelingen
Ik ontving een artikel dat slecht was vervaardigd in de fabriek.
Ik ben ook teleurgesteld over mijn zogenaamd geurloze prullenbak die elke keer dat ik een laag toevoeg net zo ruikt als een andere prullenbak.
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Al het materiaal dat wij verkopen wordt grondig getest door ons interne kwaliteitslaboratorium en externe kwaliteitslaboratoria. Wanneer een artikel defect is, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected]. Als het artikel echt niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u tot 20 dagen om uw aankoop te annuleren.
A
Opmerking: 3 van 5
gemiddeld
levertijd verschilt van wat is aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
levertijd verschilt van wat is aangekondigd
A
Opmerking: 3 van 5
verbeter de aankoopgemak door een vereniging (het is momenteel niet mogelijk om een cheque te sturen!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Overheden, en met name gemeenten, betalen over het algemeen alleen per mandaat. Dit is dus de oplossing die we hebben aangenomen voor dit type klant.
A
Opmerking: 3 van 5
snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verpakking niet zorgvuldig, de make-up steentjes waren door elkaar, waarvan sommige gebroken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zoekmachine niet erg efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vermijd deze vervoerder: geen tijd van passage op de dag, geen belletje voor of na en verplicht om het zelf bij hen op te halen. Ik heb voor niets betaald voor de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levering en we hebben de informatie doorgegeven aan de vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
Nog niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben niet op de geplande dag geleverd. Gelukkig was het afhaalpunt de tweede keer open toen de bezorger langskwam. Anders is de bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
onplezierige telefonische ontvangst
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
goede site, maar ik had liever gehad dat de verzendkosten gratis waren gezien het bedrag van mijn bestelling. teleurgesteld dat er ook geen tarief is voor gastouders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
A
Opmerking: 3 van 5
top producten maar leveringsdata niet gerespecteerd en onvriendelijke klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
er ontbreekt een puzzel van de 4 in een spel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddeld, tevreden met de bestelling maar groot probleem met de levering... de bezorger heeft zelfs niet de moeite genomen om bij ons aan te bellen en heeft het pakket bij een afhaalpunt achtergelaten terwijl ik had betaald voor een levering aan huis. Erg frustrerend en daardoor teleurstellend...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 2 van 5
De vervoerder heeft mijn bestelling in het café achtergelaten!! Ik had echter de levertijden en mijn telefoonnummer aangegeven voor het geval dat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, zijn er soms onvoorziene omstandigheden tijdens het transport. We vragen u om dit te verontschuldigen en hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
Product van goede kwaliteit maar defect bij de verpakking van de kit voor de steunbalk, ik mis een van de 2 platen om mijn installatie te voltooien en het duurt 2 weken om mijn verzoek te behandelen bij de klantenservice, alleen al om mijn verzoek te behandelen. Ik heb dit ontbrekende onderdeel dringend nodig. Ik vind dat de reactietijd van 2 weken te lang is, vooral omdat het maar om een ontbrekend onderdeel gaat. Met vriendelijke groet. Me Coché
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen dat het product in zijn geheel u tevreden stelt. Wat betreft de verwerkingstijd van verzoeken, u heeft opgemerkt dat deze indicatief is en we zijn blij dat we uw dossier in minder dan twee dagen hebben behandeld. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Opmerking: 3 van 5
Tweeënhalve maand wachten op een artikel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen zoals gepland, de rest weet ik niet wanneer ik die zal krijgen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, zijn er soms onvoorziene omstandigheden tijdens het transport. Het beschadigde deel is vervangen en binnen drie dagen opnieuw verzonden. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede producten, conform mijn verwachtingen en van goede kwaliteit. Desondanks waren de tapijten en de schuimen van de module niet goed beschermd; verpakt in zeer, zeer vieze plastic. Ze kwamen aan met sporen van aarde.... Levering 2 dagen na de verwachte termijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de stoel is op twee plaatsen beschadigd en het voetje vertoont slijtage, ik vermoed dat het materiaal al gebruikt is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het lijkt erop dat dit product door onze kwaliteitscontrole is geglipt. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat we zo snel mogelijk het nodige kunnen doen.
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddeld, een helaas zeer late levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er ontbreken foto's. Bijvoorbeeld voor de verschoonmatten zou er een afbeelding van de onderkant moeten zijn die de antislipzijde toont.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet altijd gemakkelijk om snel het product te vinden dat je zoekt op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed, maar navigatie kan verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen