Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ik neem aan dat de crisis geen positief effect heeft gehad op de transacties, maar ik had mijn bestelling goed voor het begin van de lockdown geplaatst en ik moest twee maanden wachten om mijn levering te ontvangen. Ik was natuurlijk niet prioriteit... bovendien was een van de twee vaten gebroken en het pakket was open voordat het aankwam. Kortom, niet geweldig! Het product is echter goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om een klacht in te dienen met een foto per e-mail naar [email protected] zodat we een ruil kunnen doen. We danken u voor uw vriendelijkheid.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2020
Incompleet bestelling. Klantenservice gecontacteerd maar ik heb tot op heden nog steeds geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, wij danken u voor uw opmerking en zijn jammer dat uw bestelling incompleet was. Onze klantenservice heeft uw verzoek behandeld en we hopen dat de producten u tevreden stellen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/02/2020
Bestelling gedaan eind februari 2020 en levering op 15 mei 2020, dus een wachttijd van bijna 3 maanden: te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2020
Levering goed, de site is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2020
Ik heb soms moeite om te vinden wat ik zoek.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2020
Het komt te laat aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2020
De vervoerder vroeg om de pakketten bij de vrachtwagen op te halen, terwijl ik gastouder ben en mijn huis niet kan verlaten als ik werk. Deze vermelding was niet gespecificeerd bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/03/2020
Fout op de kleur van de bal, mijn zoon wilde een blauwe en we hebben een paarse ontvangen. En zeer, zeer teleurgesteld over de grote kralen omdat sommige niet klikken; slechte afwerking. We wachten op een commerciële geste van uw kant, in afwachting van een positieve reactie. Met vriendelijke groet, MEVROUW SCHNEIDER..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2020
Gemakkelijk te vinden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2020
Het is moeilijk om de maat (wanneer je klikt kom je op de maat van objecten maar die van kleding) te vinden die overeenkomt met de cm van de blouses
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2020
Snelle verzending en veel eerder ontvangen dan verwacht. Helaas is een van de verfflessen opengegaan in een van de pakketten!! Verpakking moet worden herzien!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/04/2020
De bevestigingen voor de muurbeugel ontbraken. Op geen enkel moment werd vermeld dat ze niet meegeleverd werden. Ik moest een tweede bestelling plaatsen. Slechte verrassing voor mijn portemonnee...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2020
Een verfblik lekte in het pakket dat is teruggestuurd... dus teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. Onze excuses voor de levering die niet volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco is uitgevoerd. Om uw klacht in behandeling te nemen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en hen de foto's van uw product te sturen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2020
Ik had een probleem met mijn vorige bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd en ik heb nooit een antwoord gekregen. Een teleurstellende klantenservice!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
Onpraktische site, ik heb een groene motoriekmat van 130 cm besteld en heb twee keer een blauwe mat ontvangen die ik niet had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling is inderdaad slachtoffer geworden van een verwarring. We hopen, in de huidige context, dat u ons dat niet kwalijk neemt. U zult zeer binnenkort de mat van uw keuze ontvangen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2020
Pakket aangekomen open in een bedrijf op 3 straat van mijn geplande afleveradres. OEF alles was er. Verander van bezorgdienst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2020
Van de 10 bestelde flessen heb ik er maar 2 ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Uw tweede pakket was onderweg toen u deze beoordeling plaatste. We hopen dat uw bestelling u nu tevreden stelt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2020
Goede site, maar een klein probleem met de actualisatie van de bestelstatus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2020
Ik had onder andere een doos grote krijtjes besteld. De plastic doos kwam gebroken aan, en alle krijtjes waren ook gebroken. Wat een teleurstelling voor mijn kinderen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten, kan het gebeuren dat het transport niet verloopt zoals gepland. We nodigen u uit om een foto van uw pakket per e-mail te sturen naar [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2020
Ik ben een gastouder en de site accepteerde mijn e-mail niet toen ik 'gastouder' invoerde, maar toen ik alleen mijn naam invoerde, werd mijn bestelling geaccepteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2020
Ik kan geen echt oordeel geven: ik heb het pakket niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn absoluut verdrietig dat u uw pakket niet heeft ontvangen. De leveringen zijn in deze context extreem verstoord, we zullen u terugbetalen zodra we het pakket ontvangen. We hopen dat u ons dat niet kwalijk neemt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/03/2020
Ik heb om een levering binnen 24 uur gevraagd die ik €15 heb betaald. Voor de Covid-crisis en het pakket arriveerde 4 dagen later. De rest geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry voor het ongemak. We hopen dat ons commerciële gebaar uw teleurstelling zal verzachten en we hopen u binnenkort weer op wesco.fr te zien.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/03/2020
Verpakkingsprobleem: het pakket - te groot voor de inhoud - arriveerde in zeer slechte staat en werd gerepareerd door de postdiensten. De inhoud was intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2020
Teleurgesteld over de grootte van de stickers. Bestelling in twee keer geleverd omdat er lakens ontbraken, geen probleem, behalve dat bij de aankomst van de tweede ronde er een laken ontbrak, op de leveringsbon. Drie artikelen zoals voorzien terwijl ik er maar twee had en geen info... de derde arriveerde later zonder verdere details.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2020
Moeilijkheden bij het bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2020
Bestelling in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2020
Hallo, we missen twee artikelen, wat moeten we nu doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. In het licht van deze uitzonderlijke situatie doen we er alles aan om u de best mogelijke service te bieden. Onze klantenservice blijft beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden, per e-mail op [email protected] of telefonisch op 0 800 311 297 en 05 49 800 166, van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2020
De producten zijn goed. Echter, de verpakking was gemiddeld... Een van de dozen was door de post gerepareerd omdat de verfblikken niet goed waren vastgezet en de doos hadden gescheurd. Een beetje jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2020
Uitstekend materiaal. Een beetje lang omdat het bestelde hoeslaken niet op voorraad was. Moeilijke levering. De bezorger heeft ons telefonisch laten weten dat we het pakket beneden bij het gebouw moesten ophalen en dat hij niet naar boven kwam, ondanks de toegangscode en de bekende verdieping. We moesten lang aandringen aan de telefoon om te besluiten dat hij naar boven zou komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2020
De bestelling was arbeidsintensief om te profiteren van gratis verzendkosten ondanks uw medewerking, maar het heeft toch een middag en een ochtend gekost om de bestelling te plaatsen. Gelukkig is de ontvangst goed verlopen. We hebben de producten nog niet gebruikt, dus evaluatie is op dit moment onmogelijk. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2020
Een beetje moeilijk om op de site te navigeren en ik ontving mijn producten in een doos die te groot was, dus ze zwommen erin. Een gebroken item dat in de doos lekte. Slechte levering. Aan de andere kant, vrij snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2020
De navigatie op de site is niet altijd eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2020
De levertijden zijn ongelooflijk lang!!! Artikelen ontvangen 6 weken na de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Wij bieden onze excuses aan voor de langere levertijd dan aangekondigd. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u vandaag volledig tevreden stelt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2020
mijn bestelling is 2 keer geteld;
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/02/2020
Leuke site. Echter, de levering door DE POST die de twee posters in het pakket heeft gevouwen en gescheurd, dus ZEER TELEURGESTELD IN MIJN AANKOOP
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze service via ons formulier https://www.wesco.fr/savreclamation en wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/01/2020
Producten komen overeen met de beschrijving, maar de leveringsservice is meer dan middelmatig. Je kunt geen tijdslot voor levering kiezen. De bezorgdienst was zeer onaangenaam, hij wilde het volumineuze pakket niet tot de deur van mijn appartement brengen, noch beneden in het gebouw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2020
Professioneel materiaal maar veel te veel problemen met levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2020
Levering was ruim op tijd in 3 keer. Echter, een van de planken van de kleedkamer was zeer beschadigd toen we deze uit de verpakking haalden en Wesco heeft nog steeds niet gereageerd op de klacht. Voor de prijs die we hebben betaald vind ik dit zeer vervelend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn erg sorry om te horen dat de ontvangen producten defect waren. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en doet het nodige om ze te vervangen. We hopen dat ze u volledig tevreden zullen stellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2020
De bestelling is op tijd geleverd, zelfs enkele dagen eerder. Helaas moest ik 2 pakketten retourneren omdat ze defect waren en ik heb sindsdien niets meer gehoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons te horen dat de ontvangen producten defect waren. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en doet het nodige om ze te vervangen. We hopen dat ze u volledig tevreden zullen stellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2020
vriendelijkheid aan de telefoon
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 