English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
goed, niet altijd eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Veel interessante artikelen, maar soms een beetje duur qua prijs-kwaliteitverhouding... Het is onmogelijk om de verjaardagskortingen van mijn tweeling te combineren... echt jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Producten geleverd met 3 maanden vertraging en zonder handleiding.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
zeer lange levering om aan te komen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Incompetente bezorger die me belt om de route aan te geven. Ik geef het aan en kruis hem te voet op een paar meter van mijn huis omdat ik mijn kinderen van school ophaalde. Meneer stopt, ik zeg hem nee, ik heb mijn kinderen, leg het pakket voor mijn huis neer, in het ergste geval kwamen we tegelijkertijd aan. Meneer blijft aandringen en zegt dat het niet zwaar is, dat het pakket maar 4 kilo weegt, ik zeg hem nee, ik heb mijn kinderen. Hij bleef aandringen, hij maakte me uiteindelijk kwaad en ik zeg hem dat ik het pakket neem om geen schandaal te maken voor mijn kinderen op straat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Termijn om de bestelling te ontvangen relatief lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De matras is zeer goed, komt overeen met de beschrijving. Verzendtijd iets lang, maar vooral wat is dat voor een vervoerder?? Om te vermijden, zou me ontmoedigen om opnieuw te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
zeer late levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede producten!! Echter, verschillende leveringsproblemen die door de klantenservice zijn opgelost
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levering. Pakket arriveerde slechts 1 dag voor de doop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een van mijn artikelen is defect aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De artikelen zijn er, de levering van de bestelling is iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Weinig ergonomisch. Veel referenties maar moeilijkheden om te vinden wat je zoekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Constructieve site. Veel keuze. Maar de levertijd is mega lang..... 4 maanden voor 2 lakens.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er ontbreekt een handvat...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Na 1 maand wachten, wacht ik nog steeds op 1 pakket .... en de tweede is gebroken aangekomen! Ik ben zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn erg sorry voor deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van de pakketten, komt het voor dat het transport niet aan onze kwaliteitsnormen voldoet. Bovendien heeft onze klantenservice in deze periode van terugkeer een langere responstijd dan normaal, maar weet dat we alles in het werk stellen om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien en zo uw vertrouwen terug te winnen. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is te laat aangekomen. Ik had de uitsteekvormpjes nodig voor de activiteit met de kinderen van afgelopen woensdag, maar ik heb ze pas ontvangen na wat was gepland.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling op Wesco.fr was heel eenvoudig en de producten interessant. Echter, mijn bestelling was zeer slecht verpakt en een deel van de producten (breekbaar) was gebroken. Ik heb om een herverzending met een geschikte verpakking gevraagd, wat is gedaan, maar opnieuw was de verpakking niet op niveau... Ik zal Wesco niet meer vertrouwen voor iets fragiels.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringsservice te verbeteren, dozen open en producten vies
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is functioneel, maar de levering is ingewikkelder en onbetrouwbaarder, echter binnen zeer redelijke termijnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De site is gebruiksvriendelijk, ik heb een draak en een set ridders besteld op deze site omdat ze niet in de winkels te vinden waren. Bij de levering ontving ik slechts één van de twee bestelde producten zonder enige papieren in de brievenbus die me in staat stelde de rest van mijn pakket bij de post op te halen. Ik heb dit gemeld aan Wesco, die me gewoon de factuur per e-mail stuurde zonder uitleg of iets dergelijks... Bij de post zeiden ze dat het pakket was geleverd en dat er niets in afwachting was. Ik moest Wesco opnieuw contacteren en mijn toon veranderen om te krijgen wat ik had betaald. Toen stuurden ze me een nieuw pakket met het andere deel van mijn bestelling. Afwachten of ik het ontvang... Teleurgesteld over de klantenservice, die niet snel reageert en niet bereid is te helpen. Ik ben verdeeld over mijn eerste bestelling op deze site, tot nu toe mijn beste ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bedroefd om uw teleurstelling te lezen over uw eerste bestelling op onze site. U heeft de nare ervaring gehad van een onbetrouwbare transportdienst die ver onder onze normen ligt. We hopen dat de bestelde producten u tevreden zullen stellen en dat u deze eerste gemengde ervaring zult vergeten door binnenkort weer bij ons terug te komen op onze site. Fijne dag verder.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het bestelde boek niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, helaas zonder resultaat. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we u een oplossing kunnen bieden. We staan voor u klaar en hopen snel van u te horen. Fijne dag verder.
A
Opmerking: 3 van 5
Goed maar erg duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik was niet op de site om te bestellen, maar de levering was een beetje vertraagd en de onderkant van de dozen was vochtig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Onmogelijk om de site te bereiken. De levering zou tussen de 26 en 28 moeten plaatsvinden. We zijn de 2e van de volgende maand en nog steeds geen nieuws, zelfs geen e-mail.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn oprecht sorry dat uw pogingen om contact op te nemen tevergeefs zijn geweest en we vragen u om onze excuses voor het ongemak. We hopen dat deze teleurstellende ervaring onze relatie niet zal schaden en dat we u binnenkort weer op onze site zullen zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Weinig tevreden, pakket slecht verpakt geleverd met ontbrekende elementen die onderweg zijn gevallen! Bel naar de klantenservice die een link per e-mail terugstuurt. Antwoord in afwachting, weinig reactietijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levering (op 25 augustus) ik moest de service opnieuw contacteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Probleem met een zeer beschadigde mat, grote gaten in het midden. Dit kon niet onopgemerkt blijven. Ik heb geen nieuws over de retour, ik heb jullie 2 e-mails gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van de producten die we aanbieden en we zijn oprecht bedroefd dat u dit soort probleem heeft ondervonden. Onze klantenservice is op de hoogte van uw situatie en doet er alles aan om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We hopen de kans te krijgen om u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld, ik bestel vaak bij Wesco en nu is de bank van zeer slechte kwaliteit...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van de producten die we aanbieden en we bieden onze excuses aan omdat onze kwaliteitsnormen niet zijn nagekomen. Onze klantenservice is op de hoogte van de situatie en zal een omruiling van het product regelen. We zijn oprecht bedroefd om uw teleurstelling te lezen en hopen u toch binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een beetje geïrriteerd omdat ik had gevraagd om mijn bestelling in één enkele levering te ontvangen! Dit was niet het geval!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Site en bestelling perfect, maar de levering is te betreuren. Ik krijg een bericht dat ik het bed tussen 12:00 en 14:00 zal ontvangen. De bezorger komt om 10:00, belt me en zegt dat hij er is. Ik vraag hem om tussen 12:00 en 14:00 terug te komen, maar hij wil niet terugkomen en zegt dat hij een afleveringsbewijs zal achterlaten. Ik vraag hem om het aangegeven tijdstip te respecteren, maar hij weigert. Ik moet me met mijn buren helpen om mijn pakket te onderscheppen. Het is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Ondanks de zorg die we besteden aan het aanbieden van kwaliteitsdiensten, zijn we oprecht sorry dat de levering niet aan onze verplichtingen voldoet. We brengen de informatie over aan onze logistieke dienst zodat deze situatie, die buiten onze wil om is, zich niet herhaalt. We hopen dat de producten u tevreden zullen stellen en we danken u voor uw vertrouwen. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
gebruiksvriendelijke site, maar het pakket werd ontvangen met een ontbrekend artikel terwijl de bon aangaf dat het erin zat
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
We hebben problemen gehad met de levering: het pakket is afgeleverd in een open hal voor het publiek in plaats van persoonlijk te worden bezorgd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben tevreden met het tapijt!! Jammer dat de bezorger mijn pakket beneden in het gebouw heeft achtergelaten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn blij te lezen dat het tapijt u tevreden stelt. Wat betreft de levering, inderdaad, de taak van de bezorgers eindigt bij de ingang van uw gebouw. Uw opmerking is echter zeer relevant en we zullen deze doorgeven aan de betrokken diensten zodat de informatie op onze website kan worden verduidelijkt. We danken u voor uw feedback die ons zal helpen verbeteren. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer gemiddeld voor dit product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
jammer dat mijn pakket open was want een potlood ontbrak anders goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld over de kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Bij Wesco zijn onze kwaliteitsnormen zeer hoog en zijn we bijzonder attent op de feedback van onze klanten. We zijn verdrietig om te lezen dat onze normen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Om uw ontevredenheid beter te begrijpen en u de meest geschikte oplossing te bieden, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede producten, conform onze verwachtingen. Mooie kwaliteit. We zijn echter zeer teleurgesteld over de levering. We hadden om 'thuislevering' gevraagd, maar na een wachttijd (3/4 dagen) en een telefoontje (10 minuten voicemail), moest ik uiteindelijk naar het Ziegler-magazijn gaan zodat mijn zoon zijn cadeau op tijd kreeg (1e verjaardag!)
Vertaalde beoordelingen