English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg gedetailleerd
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Artikel gemeld als beschikbaar, de site vraagt 9 dagen om voor te bereiden en te leveren... .
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het bed was een beetje beschadigd in de hoeken, voor de prijs is dat jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over de producten maar ik heb heel lang moeten wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voor de slabbetjes was de levertijd erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De artikelen komen perfect overeen met onze verwachtingen, echter zijn ze beschadigd aangekomen omdat ze zeer slecht verpakt waren, geen bubbeltjesplastic of piepschuim, de dozen zijn gescheurd aangekomen!!!!! Dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en de volledige tevredenheid van onze klanten. We zijn oprecht sorry voor deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice behandelt momenteel uw verzoek en doet het nodige om u het beschadigde onderdeel opnieuw te sturen. Desondanks hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder
A
Opmerking: 3 van 5
Helaas niet echt compatibel met het oude model van het bed (ovale poten)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling was zeer vertraagd zonder enige informatie van Wesco. Ik moest bellen om te weten dat het product niet op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u een langere levertijd heeft ervaren dan normaal en we vragen u onze oprechte excuses te aanvaarden. Dagelijks zijn al onze teams gemobiliseerd om de beschikbaarheid van de producten te waarborgen. We nemen uw feedback mee om onze praktijken te verbeteren. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien onder betere omstandigheden. Fijne dag!
A
Opmerking: 3 van 5
Oké, heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb niets te zeggen over het beheer van de site, mijn bestelling is super verlopen, de termijnen zijn gerespecteerd. Echter, wat betreft het pakket dat ik heb ontvangen, ben ik super teleurgesteld over de staat waarin ik mijn pakket heb ontvangen. Het eerste pakket was helemaal in orde, maar het tweede was de doos echt beschadigd, ik had al het vermoeden dat het binnenin niet goed zou zijn... en dat was ook zo. Ik heb verf van 1L besteld... En een van de potten is gewoon geëxplodeerd in het pakket. Resultaat: de gele fles en een kwart zijn leeg. Behalve deze slechte ervaring ben ik over het algemeen tevreden. Misschien de stevigheid van de verzenddozen verbeteren wanneer wat je bestelt zwaar is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering veel te lang in vergelijking met de bestelling (2 maanden...)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de bestelling is goed aangekomen, maar niet op de juiste plek, terwijl het afleveradres goed op het account staat genoteerd, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Dit is de tweede keer dat de hoes die het boek Kamishibaï bevat, gescheurd is, dus in het pakket. Het is geen probleem van de bezorger, maar eerder, denk ik, tijdens de verpakking en omdat het voor een cadeau is, is het toch vervelend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering heeft even op zich laten wachten met een verhoogd stressniveau toen ik las dat mijn bestelling conform was geleverd terwijl ik nog niets had ontvangen!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Dure producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer rommelig. We hebben echt moeite om het te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is op de juiste bestemming aangekomen in een goede staat. Het is snel aangekomen gezien de problemen met de bestelling. Minpuntje over de duidelijkheid van de bestelprocedure, het verzoek om een factuur voor de betaling, en de bevestiging van de betaling. De producten behouden een uitstekende kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
ik heb geen factuur ontvangen in het pakket. Ik heb deze telefonisch aangevraagd en 1 dag later heb ik nog steeds niets ontvangen. Bovenop de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice heeft uw factuur opnieuw verzonden en staat voor u klaar op [email protected]. We wensen u lange speeluren en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder
A
Opmerking: 2 van 5
We hebben beschadigde producten ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en bieden onze excuses aan voor het probleem dat is opgetreden. Uw klacht wordt momenteel behandeld door onze klantenservice zodat er een oplossing voor u kan worden gevonden. We bieden opnieuw onze excuses aan en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder
A
Opmerking: 3 van 5
leveringstijd te lang in vergelijking met wat was voorzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is relatief eenvoudig te gebruiken, de vervoerder heeft de levertijd niet gerespecteerd, ook geen telefoontje voor het maken van een afspraak. Bedankt aan de klantenservice van Wesco voor het nodige te hebben gedaan bij de vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
1 MAAND VERTRAGING EN EEN DEEL VAN DE BESTELLING GEANNULEERD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling was bijzonder ongelukkig en we verontschuldigen ons. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om te begrijpen wat er is gebeurd en u een oplossing te bieden voor de niet geleverde referentie. We zijn oprecht bedroefd dat uw ervaring op onze site zo is verlopen. Desondanks hopen we u binnenkort weer op onze site te zien onder betere omstandigheden. Fijne dag verder
A
Opmerking: 2 van 5
Echt, ik ben teleurgesteld. Het pakket was niet stevig genoeg verpakt en de gekochte gouache lekte uit het pakket. Jammer, want de producten zijn uitstekend. De verpakkingen voor verzending moeten worden herzien!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van onze diensten en we zullen de informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat deze situatie zich niet herhaalt. We nodigen u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op [email protected] (met enkele foto's) zodat er zo snel mogelijk een oplossing voor u kan worden gevonden. Fijne dag verder
A
Opmerking: 3 van 5
Je moet goed bekend zijn met je producten om ze te vinden. Niet erg intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geen nieuws na mijn klacht van vorige week...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over het bestelde object (overeenkomend met de catalogus). Echter, vertraging bij de levering, fout in de betalingsverzoek en vooral, zeer onaangename boodschap over een betalingsvertraging die niet mijn schuld is (moeilijk te betalen voordat Wesco factureert...)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De zichtbaarheid van de producten is niet altijd duidelijk op de site en de beschikbaarheidstermijnen zijn soms erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Normaal gesproken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vaak een levering die weken van tevoren moet worden gepland. Artikelen besteld eind oktober en begin januari geleverd zonder enige indicatie bij de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levering van het laatste artikel zeer lang. Kerstcadeau arriveerde op 15 januari 8
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik schroeven mis voor de montage van een van mijn artikelen en de klantenservice lijkt absoluut niet reactief of luisterend.. ik weet nog steeds niet of mijn verzoek, dat bijna een week geleden is gedaan, in behandeling is genomen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling onvolledig is. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht en zal deze week contact met u opnemen om een oplossing te bieden. Na de feestdagen zijn de reactietijden van onze klantenservice tijdelijk verlengd en wij vragen u om ons te verontschuldigen voor het ongemak. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
De verpakking van de artikelen voor levering moet verbeterd worden. Echter, ik raad de kwaliteit van uw producten aan. De artikelen zijn zeer praktisch voor professioneel gebruik.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede producten. Echter, de verpakking van sommige producten moet verbeterd worden, want de verpakking van alleen plastic scheurt. De artikelen kunnen vies worden of beschadigd raken tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vertraging in levering, meer dan een maand.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, voor mijn eerste bestelling ben ik teleurgesteld omdat ik voor een levering binnen 24 uur mijn bestelde artikelen niet had ontvangen maar een artikel dat er niets mee te maken had. Ik moest een e-mail sturen om een antwoord te krijgen dat de volgende dag van uw kant kwam en om mijn bestelde pakket binnen 24 uur te ontvangen, dat pas de volgende dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer teleurgesteld over de levering en de besteltijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje teleurgesteld omdat ik om een commerciële geste had gevraagd als gastouder en ik kreeg gewoon de verzendkosten aangeboden, wat ik al als aanbieding had...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Langdurige verwerking van de bestelling en beschadigde lijmen, meerdere buizen waren lek
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat uw klacht in behandeling kan worden genomen en er een oplossing kan worden geboden. Onze excuses voor de beschadigde producten en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
mijn bestelling geplaatst op 22/11/20 arriveerde begin januari 2021 dus na Kerst...grote teleurstelling voor de kerstboom!!!geen compensatie van uw kant behalve een klein excuus!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Soms niet goed zichtbaar en de gebruiksvoorwaarden zijn niet duidelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder attent op de volledige tevredenheid van onze klanten. Daarom blijven we tot uw beschikking op [email protected] als u begeleiding wilt bij het gebruik van uw producten. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag