English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijnen niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 3 van 5
Pakket in goede staat, in twee keer en eerder aangekomen ondanks het telefoontje van een medewerker met wie we een datum hadden afgesproken. Gelukkig was er iemand om de pakketten in ontvangst te nemen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Pakket ontvangen leeg dus ik kan niet oordelen. Nog steeds geen antwoord van de klantenservice na 4 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten na uw bestelling. We bieden onze oprechte excuses aan voor deze verrassende situatie. Onze klantenservice heeft uw klacht behandeld en is bezig met een nieuwe verzending van uw bestelling. We danken u bij voorbaat voor de extra geduld die we van u vragen en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door de volgende keer weer op onze site te komen. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is later verzonden dan gepland ondanks mijn vele verzoeken om alles in twee keer te verzenden. Bovendien heeft de vervoerder een pakket verloren... Dit is de eerste keer dat ik zoveel problemen heb met een wesco-bestelling, de volgende keer zal ik nadenken voordat ik bestel...
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Een bestelling die meer dan 14 dagen nodig heeft om aan te komen en dus niet op tijd is geleverd. De bestelling is zonder naam bij het postkantoor afgeleverd, alleen met een mobiel nummer. Geen manier om iemand te contacteren (de e-mails blijven onbeantwoord) en ik spreek niet over de chatbot die incompetent is en bovendien ontbreken er hoorns in de bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht bedroefd over deze situatie en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht in overweging genomen en doet het nodige om u opnieuw hoorns te sturen. We begrijpen volledig uw ontevredenheid, maar hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op wesco.fr terug te komen. Fijne dag.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik moest mijn pakket meer dan een week geleden ontvangen; ik heb het niet ontvangen, ik heb 3 berichten naar de klantenservice gestuurd en heb geen antwoord ontvangen (behalve een ontvangstbevestiging van mijn verzoek).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw situatie met ons deelt. We bieden onze oprechte excuses aan omdat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, zowel wat betreft de levering als onze responstijd. Onze klantenservice neemt het over om u een oplossing te bieden. We hopen uw vertrouwen te herwinnen bij een volgende ervaring op onze site. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
een ontbrekend onderdeel en een gebroken onderdeel. Geen reactie van de klantenservice een week na mijn e-mail
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd over het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw klacht. Onze klantenservice heeft het nodige gedaan om u nieuwe, conforme onderdelen te sturen. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen dat u ons opnieuw vertrouwen geeft bij een volgend bezoek aan wesco.fr. Fijne dag.
L
Opmerking: 1 van 5
Zeer grote vertraging bij de levering. De informatie die door de klantenservice is gegeven, is onjuist. Geen nieuws over onze bestelling gedurende weken, maar we blijven wel reclame van Wesco ontvangen, zeer irritant. Er is een klein gebaar gedaan, maar helaas is het daarna niet beter geworden. De levering was incompleet... We raden het absoluut niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie uit te leggen door een beoordeling achter te laten. We bieden onze oprechte excuses aan voor de problemen die zich helaas hebben opgestapeld. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en doet het nodige om u de twee ontbrekende pakketten opnieuw te sturen. We betreuren oprecht dat uw ervaring op onze site zo teleurstellend is. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en dat u ons in de toekomst weer vertrouwen geeft bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
De kleedkamers zijn nog steeds niet allemaal geleverd... Bestelling geplaatst aan het begin van de zomer... Maar de factuur is ons al toegestuurd....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie aan ons voor te leggen. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de beschikbaarheid en de levertijd van de producten die op onze site zijn besteld. Na controle van de tracking van uw bestelling en overeenkomstig het afleveringsbewijs dat door uw gemeente is ondertekend en gestempeld, bevestigen we dat het laatste pakket op 10 oktober is geleverd. We hopen dat de producten aan uw verwachtingen voldoen en u tevreden zullen stellen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
S
Opmerking: 3 van 5
Super conform de foto ...snelle levering, ik raad het 100000 procent aan
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Slechte communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site te evalueren. Onze oprechte excuses dat de ordertracking niet is opgezet zoals het had moeten zijn. We betreuren dit gebrek aan communicatie en zijn ons bewust van het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. De betrokken interne diensten zijn geïnformeerd over de storing en hebben de nodige maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat het probleem zich niet herhaalt bij andere klanten. We hopen dat u ons ondanks dit alles uw vertrouwen blijft geven en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
M
Opmerking: 3 van 5
De productvolging is niet up-to-date, sommige producten zijn gemarkeerd als niet geleverd maar zijn wel geleverd, het is ingewikkeld om te zien waar onze bestelling staat
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst in juli, speelgoed ontvangen begin oktober, 1 artikel niet meer beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb eind juli en eind augustus drie bestellingen bij Wesco geplaatst met een levering op 2 september voor de 2 bestellingen die eind juli zijn geplaatst. Geen nieuws van de klant, geen mail of telefoontje. Ik leer later dat de producten die op het moment van mijn bestelling op voorraad waren, niet meer op voorraad zijn. Ik wacht nog steeds op mijn levering van eind juli en heb nog steeds geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recente aankoopervaringen op onze site te evalueren. We bieden onze oprechte excuses aan voor de onbeschikbaarheid van sommige van onze referenties en de leveringsvertraging. Voor elk van de drie geplaatste bestellingen heeft u e-mails ontvangen waarin u op de hoogte werd gesteld van de status van de bestelling en de geschatte leverdata. Op basis van de informatie die we zojuist hebben gecontroleerd, is de laatste levering gepland voor eind oktober. We zijn ons ervan bewust dat deze opeenvolgende gebeurtenissen teleurstellend zijn en betreuren dat ze uw vertrouwen in Wesco beïnvloeden. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om in de toekomst een betere indruk te maken. Fijne dag.
-
Opmerking: 3 van 5
slecht afleveradres
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
De bestelling bevatte slechts 3 artikelen die ik daadwerkelijk had besteld en ik miste veel artikelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw situatie heeft meegedeeld. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en betreuren dat uw aankoopervaring op onze site resulteert in een gedeeltelijke levering. Uw dossier is in behandeling, onze klantenservice doet het nodige om u een bevredigende oplossing te bieden. We danken u voor uw vertrouwen en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij wesco.fr te komen kijken. Fijne dag.
S
Opmerking: 3 van 5
Tevredenheidsgraad niet erg hoog gezien het materiaal van slechte kwaliteit is
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen tevreden, behalve voor de vloeibare verf
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Defecte rits van de vervanghoes
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons dit kwaliteitsprobleem te melden. We nodigen u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en een foto van het defecte product. Ons klantenserviceteam zal het nodige doen om u een vervangoplossing te bieden. We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u bij voorbaat voor uw begrip. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Opmerking: 1 van 5
Niet tevreden met het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. Tot nu toe hebben we nooit negatieve feedback van klanten over dit product ontvangen. Aangezien uw beoordeling niet specificeert welke elementen u teleurgesteld hebben (kwaliteit, gebruik...), is het moeilijk voor ons om een onderbouwd antwoord te geven. In het geval dat het een probleem met de productkwaliteit betreft, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw bestelnummer en productreferentie). We hopen u beter van dienst te kunnen zijn bij een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag verder.
F
Opmerking: 3 van 5
De randen zijn goed hoog, maar de onderkant is al een beetje beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. We zijn verdrietig om uw feedback over de kwaliteit van dit product te lezen en bieden onze oprechte excuses aan. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw bestelnummer en voeg een foto van de onderkant van het product toe). Ons klantenserviceteam zal het overnemen en u binnenkort opnieuw contacteren. We hopen dat u ons uw vertrouwen opnieuw zult geven door binnenkort terug te komen op onze site. Fijne dag
S
Opmerking: 1 van 5
de levering vond 4 weken na de bestelling plaats. De levering was meer dan een week vertraagd ten opzichte van de aangekondigde datum
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. We zijn ons ervan bewust dat deze bijzonder lange levertijd teleurstellend kan zijn en bieden onze excuses aan. Onze teams zetten dagelijks hun inspanningen in om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zo zelden mogelijk voorkomt. We danken u oprecht voor uw geduld en hopen dat u ons uw vertrouwen opnieuw zult geven door binnenkort terug te komen op wesco.fr. Fijne dag
H
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 18 juni, vanwege de Olympische Spelen werd ons gevraagd om een levering voor 9 september en nu is er geen levering. Uiteindelijk ontvangen we de leveringen in delen, de totaliteit is tot op heden nog steeds niet ontvangen. Een verzoek om een commerciële geste is gedaan, maar er is geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Helaas zijn vanwege de Olympische Spelen veel leveringen stopgezet. Deze stop heeft soms invloed gehad op de terugkeer naar normale leveringen, wat heeft geleid tot verzendingen in meerdere delen. We begrijpen perfect uw ontevredenheid en bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak. Onze klantenservice heeft geprobeerd u meerdere keren te contacteren om u een oplossing aan te bieden en er zijn berichten over dit onderwerp achtergelaten. We moedigen u aan om hen opnieuw te bellen op het aangegeven nummer. We hopen dat u ons, eenmaal deze teleurstelling voorbij, een nieuwe kans zult geven en dat uw volgende ervaring op onze site aan uw verwachtingen zal voldoen. Fijne dag
M
Opmerking: 3 van 5
HEEL GROOT LEVERINGSPROBLEEM! als gevolg van een slechte overdracht van informatie door uw diensten. Een geschatte leverdatum werd mij gegeven (tussen 26 en 30 september). Ik had ook een gewenste datum geselecteerd uit voorzorg (26/09). Ik had in de opmerkingen gespecificeerd dat de structuur op woensdag gesloten was. Iemand belde me de maandag voor de levering, waarop ik alles opnieuw uitlegde. Ze verzekerde me dat ze het aan de bezorger zou doorgeven, alles was dus duidelijk en gedefinieerd. Dit heeft er niet voor gezorgd dat het op woensdag 25 september werd geleverd en dat ik een zeer onaangename uitwisseling had met de bezorger die me dus verstoorde op mijn vrije dag en die niet alleen de telefoon in mijn gezicht hing, maar ook zonder mijn toestemming of zelfs maar te waarschuwen naar het gemeentehuis ging leveren. Ik had echter gevraagd aan een meisje van het team om op haar vrije dag te komen om het toch voor haar open te doen. Ik ben erg boos en zeer terughoudend om de ervaring bij u te herhalen. En toch willen we bedden en andere materialen kopen. We zullen zien!!!!!!! Telefoonnummer van de chauffeur: 06.71.34.26.61
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie in detail uit te leggen. We willen u allereerst onze oprechte excuses aanbieden omdat de afspraken niet zijn nagekomen. We begrijpen perfect de ontevredenheid die dit kan veroorzaken. Onze klantenservice zal u vandaag opnieuw contacteren om u een oplossing aan te bieden, die ons inziens u zal aanmoedigen om ons een tweede kans te geven. We hopen oprecht uw vertrouwen te herwinnen en u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag
C
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van een van de ontvangen producten laat te wensen over, beschadigd product ref 66896 dat we u op 6/09 hebben gemeld, dat op 16/09 opnieuw is teruggestuurd en weer beschadigd is aangekomen. We hebben dit opnieuw per e-mail gemeld en wachten sindsdien op een reactie van u, ondanks een poging om u telefonisch te bereiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. We bieden onze oprechte excuses aan voor deze herhaalde situatie. Onze klantenservice heeft uw klacht gisteren behandeld en doet het nodige om het betreffende product opnieuw naar u te verzenden. We zijn oprecht sorry en hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans zult geven om een betere indruk te maken. Fijne dag.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik vind de prijzen erg hoog, gelukkig is de kwaliteit in orde, de levertijden zijn toch lang vind ik....
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
LEVERTIJD TE LANG
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw gevoel over de levering van uw bestelling met ons deelt. Onze teams doen voortdurend hun best om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, zodat ze zo snel mogelijk bij onze klanten aankomen. We begrijpen dat deze verwerkingstijd lang voor u kan lijken en we betreuren oprecht dat dit uw algemene perceptie van Wesco heeft kunnen beïnvloeden. Na controle constateren we dat uw levering inderdaad op tijd heeft plaatsgevonden, conform de data die zijn aangekondigd in de bevestiging van uw bestelling. We danken u voor uw begrip en hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult geven door binnenkort weer een bezoek aan wesco.fr te brengen. Fijne dag.
F
Opmerking: 3 van 5
Kwaliteitsproduct maar levering + klantenservice zeer gemiddeld. Lange verzending, pakket met vertraging geleverd zonder informatie gedurende 4 dagen, klantenservice weinig reactief/effectief.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Levering met meer dan 3 weken vertraging! En de bezorger komt zonder enige e-mail of sms om te waarschuwen. Zonder commerciële geste van Wesco, zou ik niet meer bij u bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid over de levertijd volledig. Deze is beïnvloed door de Paralympische Spelen, een situatie die buiten onze controle ligt. We hebben ons best gedaan om u op de hoogte te houden, maar we zijn er verdrietig om te horen dat de vervoerder deze stap niet heeft gevolgd om u de exacte leverdatum te communiceren. Onze oprechte excuses. We hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans geeft en dat we u beter kunnen bedienen. Fijne dag.
E
Opmerking: 3 van 5
De pakketten zijn in twee keer aangekomen. De naam van de ontvanger was niet vermeld.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld, bestelling van een rechthoekige tafel dus op 4 poten, ik heb maar 3 poten ontvangen, en het is onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Een dossier bij de klantenservice is per e-mail ingediend, tot op heden geen antwoord... Een poot terugsturen zodat ik mijn tafel kan monteren, dat had snel moeten zijn. Voor de prijs van het materiaal ben ik echt teleurgesteld... Anders, qua kwaliteit, niets op aan te merken, het is echt goed materiaal. In afwachting van de ontbrekende poot om de tafel voor de kleine knuffels te kunnen monteren.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze oprechte excuses voor deze vergissing bij de voorbereiding van uw bestelling. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en zal het ontbrekende voetstuk opnieuw verzenden. We danken u voor uw begrip en geduld. We hopen u binnenkort weer op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag.
N
Opmerking: 3 van 5
Vervoerder moet worden herzien, grote storing tijdens de levering.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Meubel zonder schroeven en ondanks de klacht niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd. De aangekondigde leverdatum bij de bestelling is helemaal niet de leverdatum. Aangekondigde datum bij de bestelling op 2 september. Vervolgens een e-mail met de mededeling dat het vanaf 9 september is vanwege de Paralympische Spelen, om uiteindelijk op 20 september te leveren. Als ik van tevoren had geweten dat er zo'n lange levertijd was, had ik waarschijnlijk ergens anders besteld omdat ik het nodig had als gastouder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid over de levertijd. Deze is beïnvloed door de Paralympische Spelen, een situatie die buiten onze controle ligt. We hebben ons best gedaan om u op de hoogte te houden van de situatie en de uitgestelde levering. U had de mogelijkheid om deze termijn te weigeren en uw bestelling te annuleren via onze klantenservice. We hopen dat, ondanks alles, het product u tevreden stelt. We zouden het geweldig vinden u in de toekomst weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.
O
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden omdat er veel problemen waren met de levering van mijn bestelling en dat ik het uiteindelijk nooit heb ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd dat de leveringsdienst niet aan uw verwachtingen en onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We begrijpen uw ontevredenheid volledig en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft u een tegoedbon voor uw volgende bestelling aangeboden en we hopen oprecht dat u ons de kans geeft om u in de toekomst een meer bevredigende ervaring te bieden. Fijne dag.
V
Opmerking: 3 van 5
Producten komen overeen met de bestelling, maar pakket beschadigd bij levering
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niet het juiste product ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Onze oprechte excuses voor deze fout. Onze klantenservice heeft uw klacht goed behandeld en doet het nodige om het product dat overeenkomt met uw oorspronkelijke bestelling te verzenden. We danken u voor uw begrip en hopen dat u desondanks de volgende keer weer op onze site terugkomt. Fijne dag.
D
Opmerking: 1 van 5
De site is niet het probleem, het is eerder de klantenservice die bestellingen 15 dagen na validatie om onterechte redenen uitstel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat de levering van uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Deze zomer, vanwege de Olympische Spelen in Parijs, hebben onze bezorgdiensten te maken gehad met toegangbeperkingen in bepaalde gebieden, wat helaas de levertijden heeft beïnvloed. We hebben ons best gedaan om onze klanten per e-mail te informeren en we betreuren oprecht dat deze verlengde termijn u ongemakken heeft bezorgd. We begrijpen uw frustratie, maar deze situatie is onafhankelijk van onze wil. We hopen u in de toekomst onder betere omstandigheden weer van dienst te kunnen zijn en danken u voor uw begrip. Fijne dag.
S
Opmerking: 3 van 5
De site was vaak buiten gebruik toen ik mijn pakket wilde volgen
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Voldoende, maar nog steeds in afwachting van een deel van mijn bestelling en een antwoord op mijn e-mail over een probleem met de stoel (rugleuning gescheurd). Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de problemen met de levering. Onze klantenservice heeft al een nieuwe stoel gestuurd ter vervanging van de beschadigde. Ondertussen doet onze logistieke dienst onderzoek bij de betrokken vervoerder om de ontbrekende pakketten te lokaliseren. We hopen dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult geven door binnenkort terug te komen op onze site. Fijne dag.