Klantenbeoordelingen van Wesco

Hallo,

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het niet respecteren van uw keuze voor de leveringsmethode en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
U heeft betaald voor een service aan huis en het is niet normaal dat uw pakket zonder uw toestemming op een afhaalpunt is afgeleverd. Er zal een commerciële geste worden gedaan om dit tekortkoming te compenseren.

Fijne dag verder

Hallo,

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de organisatorische moeilijkheden die dit binnen uw service heeft veroorzaakt. We begrijpen perfect de impact die een dergelijke vertraging op uw dagelijks leven kan hebben.

Deze vertraging is rechtstreeks gerelateerd aan leveringsbeperkingen van de betrokken producten, die helaas de voorbereiding van uw bestelling hebben vertraagd.

We hopen dat u, ondanks dit ongemak, opnieuw vertrouwen zult hebben in Wesco voor uw toekomstige aankopen.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht uw teleurstelling over de verzendtijd van uw bestelling.
Wij willen u verzekeren dat onze levertijden altijd transparant worden doorgegeven vanaf de bevestiging van uw aankoop en op uw orderbevestiging staan. Uw pakket met het notitieboek wordt momenteel verwerkt en is onderweg via Colissimo.
Als u het product wilt retourneren zodra u het ontvangt, zoals u aangeeft, nodigen wij u uit om uw retourverzoek in te dienen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search.

Fijne dag

Hallo,

We betreuren dit voorval ten zeerste en het spijt ons te horen dat uw tafel beschadigd is aangekomen.
Uw verzoek is goed behandeld door onze klantenservice. Een nieuw tafelblad wordt u toegestuurd om het beschadigde element zo snel mogelijk te vervangen.

Fijne dag

Hallo,

We zijn oprecht bedroefd om dit voorval te horen en we begrijpen volledig uw ontevredenheid over de slechte staat van uw pakket bij aankomst.
Uw opmerking is direct doorgegeven aan onze logistieke dienst om de nodige maatregelen voor de toekomst te nemen.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht deze organisatorische moeilijkheden en begrijpen uw frustratie over deze vertraging in de levering volledig.

Na controle hebben onze diensten u een e-mail gestuurd zodra de vervoerder ons op de hoogte bracht van de mislukte poging tot de oorspronkelijke levering, om de opvolging van uw dossier te waarborgen. We zijn echter erg sorry dat deze informatie u niet eerder heeft bereikt en dat u ons meerdere keren heeft moeten benaderen om deze details te verkrijgen.

Uw opmerkingen over het gebrek aan communicatie van de vervoerder zijn doorgegeven aan onze logistieke dienst om de overdracht van waarschuwingen te verbeteren.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren dit voorval ten zeerste en begrijpen uw onvrede over de vertraging van de levering en de onaanvaardbare voorwaarden voor het afleveren van uw pakket.
Weet dat uw opmerking direct is doorgegeven aan onze transportdienst om een melding te maken bij de vervoerder en om bewustwordingsacties te ondernemen.
Als u enige schade of beschadigd materiaal constateert als gevolg van deze werpactie van het pakket, nodigen wij u uit om onmiddellijk een klacht in te dienen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search. Onze teams zullen uw dossier zo snel mogelijk behandelen.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren dit voorval ten zeerste en zijn verdrietig dat een van uw artikelen beschadigd is aangekomen.
Wij informeren u dat er een persoonlijke reactie is gegeven door onze klantenservice om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Als u nog andere details of documenten heeft die u ons wilt sturen, kunt u op elk moment uw dossier aanvullen via ons online formulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search.

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw melding over de afleveringsvoorwaarden van uw bestelling en de schijnbare afwezigheid van bepaalde artikelen goed in overweging.
Echter, na controle geven onze gegevens aan dat de volledige zendingen die uw bestelling vormen, inderdaad aan u zijn geleverd.
Als, na controle van de inhoud van al uw zendingen, sommige producten nog steeds ontbreken, nodigen wij u uit om ons onmiddellijk te contacteren via het klachtenformulier: https://www.wesco.fr/requests/request/search

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht deze vertraging en het ongemak veroorzaakt door deze niet nagekomen leveringspoging.
Naar aanleiding van uw bericht heeft onze klantenservice onmiddellijk contact opgenomen met de vervoerder om de situatie te verduidelijken. Aangezien de weg goed begaanbaar is, is de instructie gegeven en is de levering van uw pakket nu gepland voor aanstaande maandag.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht de wachttijd en dit leveringsprobleem met betrekking tot uw bestelling.
Na controle van uw dossier informeren wij u dat uw pakket momenteel onderweg is terug naar onze locatie omdat het tijdens het transport als beschadigd is gemeld.
Zodra het in onze magazijnen is ontvangen, zal onze klantenservice contact met u opnemen om de verzending van uw bestelling in perfecte staat te regelen.

Fijne dag

Hallo,

Het spijt ons oprecht om uw bericht te lezen en we begrijpen uw ontreddering over dit lege pakket volledig.
Uw verzoek is behandeld door onze klantenservice en er is een vervangend product naar u opgestuurd.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. Na controle heeft de vervoerder ons laten weten dat een poging tot levering niet is gelukt. Aangezien het om een school gaat, is de bestelling automatisch teruggestuurd naar onze magazijnen voor opslag, volgens de procedure die is vastgesteld voor de zomerperiode. Het zal aan het einde van augustus opnieuw worden verzonden zodat het u kan worden geleverd zodra de school weer begint. We begrijpen uw teleurstelling over deze situatie volledig en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We danken u voor uw begrip en hopen dat uw bestelling u volledige tevredenheid zal brengen bij ontvangst. Fijne dag.

Hallo,

Wij betreuren oprecht deze grote vertraging en het ongemak dat deze leveringssituatie heeft veroorzaakt.
Na controle van uw dossier informeren wij u dat de retour van het pakket naar onze magazijnen momenteel in behandeling is bij de vervoerder. Zodra dit door onze logistieke teams is ontvangen en verwerkt, nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending of de oplossing die het beste voor u is te regelen.
Wij blijven tot uw beschikking op het adres [email protected] om de voortgang van uw dossier te volgen.

Fijne dag

Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ontevredenheid en begrijpen uw boosheid over de houding van de bezorger en de staat van de ontvangen dozen volledig. Dit soort gedrag en service weerspiegelt absoluut niet de kwaliteit van service die wij van onze klanten eisen.
Weet dat alle informatie over dit leveringsincident onmiddellijk is doorgegeven aan onze transportdienst, zodat uw opmerking bij de betrokken leverancier kan worden gemeld.
Zodra u uw materiaal heeft kunnen inspecteren, als u het minste beschadigde of ontbrekende product constateert, nodigen wij u uit om uw bericht samen met uw foto's te sturen naar het adres [email protected]. Onze teams zullen het nodige doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Fijne dag

Hallo,

We betreuren oprecht uw ontevredenheid en zijn verdrietig om te lezen dat uw leveringservaring zo teleurstellend is geweest.

Om te begrijpen wat er is gebeurd en onze diensten te verbeteren, kunt u ons dan enkele details geven over het probleem dat u heeft ondervonden?

We nodigen u uit om deze details met ons te delen door te schrijven naar [email protected].

Fijne dag

Hallo,

We nemen uw feedback over de niet-ontvangst van uw catalogus goed in overweging.

Echter, na controle aan onze kant, geven onze gegevens aan dat de verzending en levering inderdaad naar uw adres zijn uitgevoerd. Het is mogelijk dat er een postprobleem is opgetreden tijdens het transport.


Fijne dag

Hallo,

We betreuren oprecht uw teleurstelling over deze eerste ervaring en bieden onze excuses aan voor dit incomplete pakket.
Weet dat uw klacht goed is ontvangen door onze teams en we bevestigen dat de ontbrekende flessen zo snel mogelijk naar u worden teruggestuurd.
We hopen dat de ontvangst van deze artikelen uw vertrouwen zal herwinnen.

Fijne dag

Hallo,

Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren oprecht de lange wachttijd die u heeft ervaren.
Na controle van uw dossier geven onze gegevens aan dat uw bestelling inderdaad is geleverd, maar dat een van de bestelde producten helaas niet meer beschikbaar is. Er is een e-mail naar u verzonden om de annulering van dit product te bevestigen.
Onze klantenservice staat tot uw beschikking per e-mail op [email protected] of per telefoon op 05 49 80 01 66 voor verdere informatie.

Fijne dag

Hallo,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw pakketten beschadigd zijn aangekomen en dat u problemen heeft ondervonden bij het verzamelen van uw materiaal. Deze situatie komt helemaal niet overeen met de kwaliteit van service die wij eisen voor onze leveringen.
Weet dat uw opmerking onmiddellijk is doorgegeven aan onze transportdienst om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen.
Als u na controle constateert dat u materiaal mist of dat een product beschadigd is, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] zodat we dit snel kunnen oplossen.

Fijne dag

Hallo,

Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met Wesco niet bevredigend is geweest.
Om u snel en passend te kunnen helpen, nodigen wij u uit om een verzoek per e-mail te doen aan onze Klantenservice op het adres [email protected], met foto's van de borden erbij.

Fijne dag

Hallo,

Wij zijn oprecht sorry voor deze bijzonder teleurstellende ervaring. Wat u beschrijft komt absoluut niet overeen met de kwaliteit van service die wij u willen bieden, zowel wat betreft de levering als de staat van uw pakket.

Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen en dat we dit incident onmiddellijk bij Chronoposte zullen melden. Om de ontbrekende onderdelen te compenseren en ons te verontschuldigen voor dit ongemak, zal er een commerciële geste worden gedaan.

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] zodat we dit kunnen afronden en u snel een oplossing kunnen bieden.

Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie. We zijn erg sorry voor het probleem dat zich heeft voorgedaan tijdens de levering en we willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice zorgt voor een nieuwe verzending van het product. We danken u bij voorbaat voor uw geduld. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor het kwaliteitsprobleem dat u heeft ondervonden. Om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het defecte product toe)? Wij danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We verontschuldigen ons voor het ongemak en bieden onze oprechte excuses aan. Na controle bevestigen we dat de terugbetaling is uitgevoerd; deze zou binnen enkele dagen op uw rekening moeten verschijnen. We hopen dat de rest van uw bestelling u volledig tevreden stelt en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat het product u niet volledig tevreden stelt en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Uw klacht wordt momenteel behandeld door onze klantenservice. We hopen de kans te krijgen om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende aankoop. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten na uw bestelling. We zijn erg sorry voor deze bijzonder lange levering en we willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen om u een commerciële geste aan te bieden. We hopen de kans te krijgen om u de kwaliteit van onze service te tonen bij een volgende bestelling en u een volledig bevredigende ervaring te bieden. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een gedetailleerde beoordeling achter te laten. We zijn oprecht bedroefd dat deze leverervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Standaard verzenden we de artikelen zodra ze beschikbaar zijn om de levertijden te verkorten. Een optie voor ""groepslevering in één keer"" wordt echter aangeboden tijdens de bestelling, het spijt ons dat u deze informatie heeft gemist. Bovendien, ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van de pakketten, kan het gebeuren dat deze opnieuw worden verpakt door de vervoerders als ze een schok ondergaan. In het geval dat producten beschadigd zijn, staan we voor u klaar op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referenties en voeg foto's toe). We willen uw vertrouwen terugwinnen en hopen de kans te krijgen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen door een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de fout bij de orderverwerking en voor onze vertraging in de reactie. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en is bezig met de omruiling van het product. We hopen u binnenkort weer op onze site te mogen verwelkomen om u een onberispelijke ervaring te bieden. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.

Hallo en bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Het spijt ons dat het product beschadigd is aangekomen en we willen onze excuses aanbieden. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de referentie en voeg foto's van het betreffende product toe)? We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen u een onberispelijke ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere leveringstijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere leveringstijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de fout in de voorbereiding en vooral voor ons gebrek aan communicatie. Naar aanleiding van uw e-mail is uw gecorrigeerde bestelling onmiddellijk in behandeling genomen. We betreuren oprecht dat we u daar niet eerder over hebben geïnformeerd, wat een legitieme bezorgdheid heeft gecreëerd. We danken u voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen door u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat het tapijt beschadigd is aangekomen en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de referentie en voeg foto's van het beschadigde product toe). In afwachting van uw gegevens wensen we u een fijne dag toe.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere leveringstijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie. We zijn bedroefd over het probleem met de levering en we willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en is bezig met het opnieuw verzenden van een nieuwe stoel. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag;

Hallo en bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. We betreuren oprecht dat deze u niet volledig tevreden heeft gesteld. Na controle constateren we dat uw bestelling inderdaad is geleverd binnen de aangekondigde termijnen. We zijn echter jammer dat deze termijnen u te lang zijn voorgekomen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.

Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag