Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2017
Na een indruk van beheersing van de computerhulpmiddelen (voorstel voor een levering op 18 januari,) arriveerde het pakket op 20 december zonder voorafgaande kennisgeving en werd het in de hal van het gebouw achtergelaten terwijl we thuis waren. Conclusie zeer slecht voor de informatie en de levering.
Zeer goed voor het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Dank u voor uw beoordeling.
We zijn er inderdaad in geslaagd om eerder dan gepland weer op voorraad te zijn met het product dat u had besteld. U had de automatische bevestigingsmail van verzending moeten ontvangen. Maar het komt soms voor dat deze mail tussen de spam van de inboxen terechtkomt.
Weet dat Wesco het grootste belang hecht aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco (informatie en levering tegen handtekening) en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
We zullen de nodige maatregelen nemen zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2017
Pakket een beetje beschadigd, een baksteen was gekrast. Verder, goed product!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze klantenservice zal contact met u opnemen en de nodige maatregelen nemen zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2017
HET BED EN DE MATRAS SUPER, IK BEN ER ZEER TEVREDEN MEE...
MAAR DE VERPAKKING IS ZEER GEMIDDELD
OMDAT HET BED GEWOON IN EEN DOOS IS VERPAKT ZONDER BESCHERMING...
EN DE MATRAS MET EEN PLASTIC KOMT VOCHTIG EN VUIL AAN...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze klantenservice zal contact met u opnemen en de nodige maatregelen nemen zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2017
de site is heel goed, maar het is al meerdere keren voorgekomen dat ik zeer teleurgesteld ben over de levering. De bezorgers hebben echt geen zorg voor de goederen (gelaste matras dubbelgevouwen en zeer vuil, een vochtige en vuile doos...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze klantenservice zal contact met u opnemen en de nodige maatregelen nemen zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
te verbeteren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Verpakking van het pakket goed beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze klantenservice zal contact met u opnemen en de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Nogmaals bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2017
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
Zeer goed, behalve misschien dat er een bevestigingsmail van de bestelling ontbreekt.
Inderdaad, op een gegeven moment had ik twijfels of mijn bestelling goed was doorgegeven.
Ook ontbreekt het land van herkomst van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Dank voor uw beoordeling.
Elke bestelling die op onze site wordt geplaatst, genereert automatisch een bevestigingsmail. Het komt voor dat deze mail per ongeluk tussen de spam van de inbox terechtkomt :)
We hebben uw opmerking over de weergave van de landen van herkomst genoteerd en zullen de kwestie bestuderen om u altijd meer transparantie te bieden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2017
Redelijk site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo,
Hier is het antwoord op een beoordeling.
Dank,
Het Wesco-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.