Klantenbeoordelingen van Wesco

Vertrouwenscertificaat
9 /10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/07/2018
Zeer duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2018
De menu's zijn niet expliciet, je moet de naam precies weten om te vinden wat je zoekt.
De kortingen zijn erg mager en hebben geen betrekking op meubels.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2018
Verschrikkelijke leveringsservice en artikel beschadigd bij aankomst. Retour. Jammer, want super kwaliteit als alles goed gaat...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/07/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/07/2018
De site heeft geen duidelijke architectuur...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
De artikelen zijn zeer interessant, maar de site is erg onhandig om te vinden wat je zoekt. Tonnen pagina's om eindelijk de parel te vinden...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2018
Teleurgesteld in het product dat niet aan mijn verwachtingen voldoet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2018
Het pakket is beschadigd aangekomen en de voeten zijn dus beschadigd. Geen manier om contact met u op te nemen!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2018
Aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/07/2018
Bestelling zeer snel geplaatst, jammer dat deze zonder mijn toestemming is geannuleerd voor een onmogelijke adreswijziging. Ik moest deze bestelling opnieuw plaatsen. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2018
Zeer teleurgesteld, bestelling niet volledig ontvangen, ik heb tafelpoten ontvangen maar geen bladen en een gebroken stoel, dus voor een totale bestelling van meer dan 450€ blijf ik met stoelen en tafelpoten zitten, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke en klantenservice zijn op de hoogte van de situatie, er wordt aan een oplossing gewerkt. Voor meer informatie nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op: 05 49 80 01 66
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/07/2018
er staat een dikte van 4 cm aangegeven, ik verwachtte iets stevigs en helemaal niet, het product voldoet niet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice staat tot uw volledige beschikking op 05 49 80 01 66.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2018
onmogelijk om een overschrijving te doen na ontvangst van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2018
Meer dan een maand levertijd en ik heb meerdere keren moeten navragen om eindelijk geleverd te worden zonder enige commerciële geste. Ik zal niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke en klantenservice zijn op de hoogte van de situatie en wij doen er alles aan om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2018
Slecht, onmogelijk om een levering van de op 26 juni bestelde artikelen te ontvangen. En men antwoordt dat de vervoerder morgen zal komen... Ik bel en men zegt dat hij morgen zal komen enzovoort...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke en klantenservice zijn op de hoogte van de situatie en wij zorgen ervoor dat de nieuwe verzending vandaag nog per express wordt verzonden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2018
Enige negatieve punt: een pakket dat veel te groot is voor slechts 3 kinderrammelaars!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/05/2018
Te veel wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2018
Gebruiksvriendelijke site, duidelijk in de zoekopdrachten. Jammer dat mijn bestelling eerder is aangekomen dan de verwachte datum, ik was niet thuis, het is afgeleverd bij een afhaalpunt en het was moeilijk voor mij om me te verplaatsen met een pasgeborene! Ik ben hier niet erg blij mee!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2018
Bestelling snel ontvangen, maar een bedje is beschadigd....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2018
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen en uw feedback over de ervaring. Uw opmerking "Goed" geeft geen indicatie van uw waardering voor het product of zijn specificaties. Het is daarom niet gepubliceerd omdat het geen garantie of advies kan bieden aan toekomstige kopers.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2018
Bibs van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2018
Gelukkig kende ik het product, want de zoektocht was niet gemakkelijk...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2018
Ik betwijfel de verpakking bij het verzenden van de artikelen.
Het verschoningsmatje was alleen omhuld met een doorzichtige plastic bescherming die erg vuil was (door het rondrijden in de bezorgwagen). Geen versterkte verpakking om het artikel goed te beschermen en ... dit is een terugkerend probleem bij Wesco (ik heb al gebroken artikelen gehad door de slordige verpakking).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De schuimartikelen worden verpakt in plastic om ze te beschermen tegen stof. Geen extra kartonnen verpakking is nodig, het product is voldoende stevig.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2018
Er was een fout met een product dat ik in de kleur natuurlijk had besteld, maar dat ik multicolor heb ontvangen van de service. Ik was zeer verrast te zien dat de retourkosten voor de producten voor mijn rekening zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze opmerking. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De voorbereiding van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking op 05 49 80 01 66 om een passende oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/06/2018
Jammer dat we als gastouder de verzendkosten moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2018
Zeer goed, behalve de keuze van de leverdatum op de kleine kalender die niet is gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2018
Wanneer je de site niet kent, is het een beetje moeilijk om te vinden wat je zoekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/06/2018
Catastrofale levering! Ik heb om thuislevering gevraagd, de bezorger is zelfs niet bij mij langsgekomen, terwijl ik hem thuis verwachtte en heeft mijn pakket in een afhaalpunt in een stad op meerdere kilometers afstand achtergelaten. In het sms-bericht dat ik ontving, was de naam van het afhaalpunt niet vermeld, alleen de stad was gespecificeerd... Ik moest de klantenservice contacteren om de nodige informatie te krijgen! Dit is onaanvaardbaar voor een levering die thuis was aangevraagd op een dag dat ik gewoon thuis was!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2018
de site is heel goed maar mijn levering is nog steeds niet aangekomen, het is 21 juni
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2018
Tevreden over het product en de levertijd, maar mijn bestelling is voor de deur achtergelaten terwijl ik thuis was, maar niemand heeft aangebeld! Gelukkig was het er nog toen ik naar buiten ging!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2018
ik heb het niet zo goed begrepen. Ik heb mijn bestelling in 3 dozen ontvangen. 1 op een dag en de twee andere de volgende dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2018
niets op aan te merken...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2018
Te rommelig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2018
De bezorger gaf me 1 pakket van de 2. Toen ik merkte dat er één ontbrak, belde ik snel terug en hij legde uit dat het soms voorkomt dat hij er maar één had. 3/4 uur later kwam hij terug en verontschuldigde zich omdat het pakket onder een ander verstopt was. Gelukkig was hij niet ver weg om het me terug te brengen. Ik vond het gemiddeld. Ze zijn te gehaast en controleren nooit met de klanten ter plaatse.. Verder is het bedje al gemonteerd, dat is leuk. Goede kwaliteit bij eerste zicht, afwachten in de tijd. Tevreden. Wat betreft de site, beroemd om zijn kwaliteit, zonder speciale promoties zou ik niet kopen. (kwaliteit/prijs)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2018
Leveringstermijn verdubbeld ten opzichte van de oorspronkelijke aankondiging (bijna 1 maand) / geen informatie van de klantenservice, geen commerciële geste ... zeer teleurgesteld over hun gebrek aan consideratie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
De klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie. Onze excuses. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 05 49 80 01 66 voor verdere informatie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2018
Goed, maar ik had betere kwaliteit producten verwacht, gezien de betaalde prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2018
Veel rubrieken onder rubrieken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2018
u heeft een probleem met het maken van de pakketten. Ik had een set van 5 flessen van 1l verf besteld met 1 fles van 1l lijm, in het pakket waren alle flessen los, zonder blokken om ze te vergrendelen wat heeft geleid tot het breken van een fles tijdens het transport en een weigering en retour van het pakket. Ik wilde snel de verf gebruiken met de kinderen die ik opvang, maar dat moet wachten totdat wesco mijn retour accepteert zodat ik opnieuw kan bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. De klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie. Onze excuses en we doen ons best om een snelle ruil van het product te organiseren.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2018
Als je geen account hebt en je wilt een bestelling plaatsen, zijn de stappen een beetje verwarrend
Vertaalde beoordelingen