English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
In principe is de bestelling goed! Maar de bezorgservice DPD, daar komen we nog op terug! Drie keer heeft hij de levering uitgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenE
Opmerking: 1 van 5
Te lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag
M
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb een gebroken bestelling ontvangen. De stoel was in 3 stukken en de stukken waren van elkaar gescheurd. Ik heb een klacht ingediend bij de WESCO-diensten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie. We zijn bedroefd over het probleem met de levering en we willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en is bezig met het opnieuw verzenden van een nieuwe stoel. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag;
M
Opmerking: 1 van 5
Niet nagekomen termijn, gemiste leveringsbelofte bij 3 gelegenheden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. We betreuren oprecht dat deze u niet volledig tevreden heeft gesteld. Na controle constateren we dat uw bestelling inderdaad is geleverd binnen de aangekondigde termijnen. We zijn echter jammer dat deze termijnen u te lang zijn voorgekomen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
E
Opmerking: 1 van 5
De levertijden worden niet nagekomen zonder voorafgaande informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag
N
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling geannuleerd. Terwijl de artikelen als op voorraad waren gemarkeerd, werd mij enkele dagen later meegedeeld dat de levering niet voor eind januari zou plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 18 december een bestelling geplaatst, die ik nog steeds wacht. Het is aan mij om mijn pakket te zoeken en waar ik de vervoerder moet bellen om instructies te geven! Geen nummers, hoe lang moet ik nog wachten?!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor deze situatie en willen onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice informeert ons dat de vervoerder u vandaag moet contacteren om samen met u de levering van uw bestelling te plannen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
V
Opmerking: 1 van 5
Ontevreden. Bestelling niet ontvangen voor Kerstmis zonder verwittigd te worden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en willen onze oprechte excuses aanbieden. Zoals vermeld in onze e-mail van 23/12, heeft een verlenging van de levertijden ons verhinderd om u op tijd te leveren. Onze klantenservice staat voor u klaar op 05 49 800 166 als u actuele informatie over uw bestelling wilt ontvangen. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag;
F
Opmerking: 1 van 5
De levering zou plaatsvinden vanaf 5 januari 2026. De structuur was gesloten van 24 december 2025 tot 5 januari 2026! De pakketten zijn in het gemeentehuis afgeleverd! Dit was aangegeven op de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling van 13/12, verzonden op 15/12, is vandaag 23 december geleverd. Ik had de optie voor levering binnen 48 uur gekozen. Uw e-mail van 16/12 meldt een kleine vertraging. Geen nieuws tot vanmorgen na 9 uur van Chronopost die de levering voor vandaag aankondigt. Ik denk dat een commerciële geste het minste zou zijn van uw kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Het spijt ons te horen dat de levering niet is verlopen zoals gepland. Uw verzoek om een commerciële geste is door onze diensten in behandeling genomen, het bedrag van de verzendkosten zal u dan ook zo snel mogelijk worden terugbetaald. Onze excuses nogmaals, we hopen u de kans te geven om een betere ervaring te hebben tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
S
Opmerking: 1 van 5
Helaas is een van mijn producten beschadigd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. Het spijt ons dat het product in slechte staat is aangekomen en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het gebroken mes toe). We hopen de kans te krijgen om u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Voldoet niet aan onze verwachtingen, we willen een retour en vervanging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat het product u niet tevreden stelt. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw ordernummer en de betreffende referentie). We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen. Voeten geleverd in een andere instelling en tafelblad niet te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gezien de prijs van de modules vind ik de verzending alleen in grote doorzichtige plastic zakken een beetje middelmatig! Geen effectieve bescherming om de modules te beschermen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Een adres en leveringsdagen aangegeven bij de bestelling: niet gerespecteerd, jammer! Verder niets te zeggen over het materiaal
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Volg bestelling OK. Leveringstijd iets te lang (40 dagen)
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Het bezorgsysteem moet worden herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. Om de situatie beter te begrijpen en de punten te identificeren die verbeterd moeten worden, hebben we meer details nodig over de ondervonden moeilijkheden. We staan dus klaar om naar u te luisteren op 05 49 800 166 om meer in detail te bespreken. We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
V
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, echter is mijn bestelling in vier pakketten geleverd. Veel te veel verpakkingen, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
We waren eerst verrast door de handleiding van het apparaat die op een A4-vel in 11 talen staat; dat wil zeggen dat het zeer beknopt is en in kleine letters is geschreven... een beetje verrassend voor een product dat we als high-end beschouwden. Vervolgens paste de elektrische adapter niet in de achterkant van het apparaat; ik moest de stekker met een schroevendraaier naar beneden duwen zodat de adapter erin paste. In de productomschrijving op uw website zou er een afstandsbediening moeten zijn om de lichten en de waterstroom in te stellen, maar er was geen afstandsbediening in het pakket (ik heb goed gecontroleerd). Maar vooral: ik heb alle installatie-instructies gevolgd (gedemineraliseerd water, 2 druppels afwasmiddel, enz.); het probleem is dat de meduses altijd bovenin de kolom blijven, zelfs als ik ze handmatig naar beneden breng, door de luchtbellen te verwijderen... Na een tijdje hechten kleine luchtbellen zich aan de meduses, en misschien is dat de reden waarom ze boven blijven? Misschien werkt het systeem voor het aanzuigen en afvoeren van water ook niet goed? Kortom, we keken erg uit naar dit product, maar zijn erg teleurgesteld over de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We begrijpen uw ontevredenheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en is bezig met de ruil van het product. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u weer op onze site te verwelkomen en u een onberispelijke ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag.
F
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is gereconditioneerd aangekomen door de post omdat een fles voor 3/4 leeg was. De schuld van wie?
Vertaalde beoordelingen
-
Opmerking: 3 van 5
Ik mis 2 artikelen in mijn bestelling. En de reactie op mijn e-mail over een ruil van goederen is niet aanwezig. Aan de andere kant zijn er stappen ondernomen van uw kant voor de ontbrekende artikelen, ik wacht op de volgende stap.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor de ontbrekende artikelen en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en doet het nodige om u een oplossing te bieden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en begrip. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site terug te komen. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Pakket verzonden naar de ccla en niet naar de multi-ontvangst van Gabarret. 30 km
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Ontvangen product defect en Wesco zegt dat het product niet van hen komt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Uw feedback heeft ons in staat gesteld om te realiseren dat er een wijziging van referentie is geweest bij onze leverancier. We zullen daarom de productfiche op onze website bijwerken. Ondertussen heeft onze klantenservice uw klacht ontvangen en zal het nodige doen om het product naar u terug te sturen. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons terug te komen. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Producten zijn beschadigd bij aankomst. Geen bescherming op de productdozen en de producten zijn al beschadigd. Volledig teleurgesteld, ik zal niet meer bestellen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. Het spijt ons voor de kwaliteitsproblemen die u heeft ondervonden en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de referenties en voeg foto's van de betrokken producten toe)? We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij een volgend bezoek en u een onberispelijke ervaring te bieden. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
Hallo, we missen een pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We verontschuldigen ons voor het ontbrekende pakket en willen onze excuses aanbieden voor dit ongemak. Na controle van onze kant informeren we u dat het ontbrekende pakket vandaag in levering is. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en staan tot uw beschikking op 05 49 800 166 indien nodig. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Hallo, we zijn geleverd op het adres van het gemeentehuis en niet op het afleveradres!! Fijne dag
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Niet zeker of het spel overeenkomt met wat ik heb besteld, de referentie is anders, leveringsbon op een andere naam, ik houd het omdat retour op mijn kosten is terwijl het gratis is voor scholen. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
We hadden gekozen voor een bestelling in één pakket, maar we hebben uiteindelijk 3 ontvangen! En de laatste is met 2 maanden vertraging aangekomen. En we hebben onze slabbetjes niet ontvangen, maar 2 keer slabbetjes in plaats daarvan. We zijn extreem teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat de levering zo is verlopen en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en voeg een foto toe van de verkeerd ontvangen artikelen)? We danken u bij voorbaat voor uw reactie en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
De helft van de bestelling ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd door een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat een deel van uw bestelling ontbreekt en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om dit op te lossen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met vermelding van de ontbrekende referenties? We danken u bij voorbaat voor deze informatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag.
M
Opmerking: 3 van 5
Doos met klei aangekomen gebroken. Geen bescherming om schokken te voorkomen. Dus, ik zal dit cadeau niet voor Kerstmis geven. Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons voor het beschadigde product en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe). Wij betreuren deze situatie en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij uw volgende bestelling. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Vraag om UITSLUITEND op WOENSDAGEN te worden geleverd, deze aanvraag is niet GEHOORD, en de gehaaste bezorger laat geen tijd om de pakketten op de B.L. te controleren. Het is een treurige ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat de levering niet is verlopen zoals u had gehoopt. Na controle kunnen we helaas geen spoor vinden van een specifieke leveringsaanvraag voor woensdag. Houd er ook rekening mee dat vervoerders doorgaans de distributie uitvoeren zodra ze de goederen hebben, wat een snellere passage kan verklaren dan gewenst. We betreuren de ongemakken die u heeft ondervonden en staan tot uw beschikking op 05 49 800 166 om u te ondersteunen bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
Ik wilde mijn bestelling die de dag ervoor was geplaatst annuleren. Ik belde de klantenservice die me uitlegde dat ik de volgende dag een e-mail moest sturen en dat de bestelling pas bij verzending zou worden afgeschreven. De bestelling is nooit geannuleerd en ik ben meteen afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We willen u geruststellen, uw bestelling zal worden terugbetaald als u de procedure heeft gevolgd die door onze klantenservice is aangegeven. Op het moment van uw verzoek was de voorbereiding van uw bestelling al gestart, wat het helaas niet meer mogelijk maakte om deze te annuleren. Daarom is deze verzonden en automatisch afgeschreven. Volgens de aanwijzingen van onze klantenservice is het u aangeraden om het pakket bij de levering te weigeren zodat een terugbetaling kan worden gestart. Onze klantenservice staat uiteraard voor u klaar op 05 49 800 166 voor eventuele aanvullende vragen. Fijne dag.
E
Opmerking: 1 van 5
Onbeschermde producten die zeer beschadigd zijn aangekomen. Ik ben niet tevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat de producten beschadigd zijn aangekomen en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg enkele foto's van de beschadigde producten toe)? We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgende ervaring op onze site. Fijne dag.
C
Opmerking: 1 van 5
Speelgoed werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referentie en het ondervonden probleem). Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
E
Opmerking: 3 van 5
vier pakketten zijn net afgeleverd (stepjes). Hoewel de pakketten in goede staat zijn, laten ze kleine metalen stukjes los. We hopen dat er niets ontbreekt!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Aankoop komt niet overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Wij hebben onze producten niet ontvangen. De bestelling is afgeleverd bij de stortplaats in plaats van bij de Opvang voor Jonge Kinderen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen en niemand kan me helpen ondanks mijn oproepen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat de levering van uw bestelling problemen ondervindt. Onze klantenservice is in contact met de vervoerder, deze zal u vandaag opnieuw contacteren om een leveringsslot af te spreken. Wij danken u bij voorbaat voor uw beschikbaarheid. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Eindeloze orderverwerking, artikel werkt niet, retourverzoek nog steeds niet behandeld. Ze verkopen artikelen made in China voor een fortuin, service is niet-bestaand. Schandalig. Ik zal niet meer met hen omgaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt na uw bestelling. Het spijt ons dat het ontvangen artikel niet werkt en we bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed opgepakt en is bezig met de vervanging van het product. Wesco is al 50 jaar een belangrijke speler in de vroege kindertijd. Alle producten die op onze site worden gepresenteerd (ongeacht het land van herkomst) voldoen aan de geldende Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen. In 2024 was 91% van onze partners Europees en 69% van onze producten werd in Europa vervaardigd. Onze kwaliteitsdienst voert ook regelmatig controles uit om de conformiteit van elke referentie te waarborgen. Onze prijzen kunnen niet concurreren met die van sommige spelers die minder om de normen geven. Onze prijzen weerspiegelen echter onze verplichtingen ten aanzien van kwaliteit, veiligheid, het opbouwen van vertrouwen met onze leveranciers en het respect voor het werk van onze medewerkers. We betreuren het dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed en hopen u bij een volgende bestelling onze verplichtingen en de ernst van ons Franse bedrijf te kunnen tonen. Fijne dag.
M
Opmerking: 1 van 5
Pakket blijkbaar niet ontvangen, de vervoerder neemt zonder succes contact met me op voor de levering, terwijl ik nog steeds wacht tot ze me bellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Volgens de leveringstracering van uw pakket, zou uw bestelling vandaag bij u moeten aankomen. We hopen dat het u volledig tevreden zal stellen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.