English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Als niet-professionele klant weet je niet wat je kunt bestellen, dat wil zeggen alleen familie of andere
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Super site! Als je een kwaliteitsproduct wilt, raad ik deze site aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw vriendelijke feedback.
U heeft ons een beoordeling van 1/5 gegeven, wat de laagste beoordeling is en niet overeenkomt met uw opmerking.
Om een betere samenhang te krijgen, kunt u uw beoordeling alstublieft herzien?
Dank u en tot snel op wesco.fr
U heeft ons een beoordeling van 1/5 gegeven, wat de laagste beoordeling is en niet overeenkomt met uw opmerking.
Om een betere samenhang te krijgen, kunt u uw beoordeling alstublieft herzien?
Dank u en tot snel op wesco.fr
A
Opmerking: 3 van 5
LEVERINGSTIJDEN NIET GERESPECTEERD: ik moest mijn animatie uitstellen. producten voldoen aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Op 16 mei. Pakket afgeleverd in de hal van mijn gebouw, niet gewaarschuwd. Een deel van de bestelling ontbrak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat u het geheel van uw bestelling waardeert. Uw opmerking heeft ons bijzonder geraakt en zal ons helpen onze service te verbeteren. Bedankt dat u ons helpt efficiënter te worden.
A
Opmerking: 3 van 5
goed, je moet de afmetingen controleren want de foto's zijn misleidend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
teleurgesteld !!!! mogelijkheid van zogenaamde geplande levering ???? mijn pakket is 3 dagen eerder aangekomen dan ik had gevraagd (ik was op vakantie) en vooral het is geleverd bij een buurman die ik niet ken! Bravo !!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen dat u ons niet al te veel kwalijk neemt.
A
Opmerking: 1 van 5
GLS heeft aangekondigd dat mijn pakket op 2 mei is geleverd, het is nu 13 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen... Het is voor de crèche, de moederdag en het vertraagt veel activiteiten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw antwoord. Uw pakket is inderdaad op de aangegeven datum geleverd. Zonder antwoord van uw kant kunnen we de situatie niet verduidelijken. We hopen dat u tevreden bent met uw producten en dat u mooie cadeaus voor de ouders heeft kunnen maken.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb twee identieke artikelen op dezelfde dag besteld en betaald, maar ik heb er maar één ontvangen in een enorme doos, ik ben totaal teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben helaas maar één bestelling van u ontvangen. Ik nodig u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected]. Onze teams zullen alles in het werk stellen om deze kwestie op te lossen. Wat betreft de grootte van de pakketten, we proberen ze zo goed mogelijk te kalibreren om een breukvrije verzending te garanderen terwijl we hun grootte minimaliseren. Zo heeft u de broden in een mini-postdoos ontvangen. We verbeteren ons elke dag en hopen dat u ons opnieuw vertrouwt in dit proces.
A
Opmerking: 3 van 5
aankoop van geschikt materiaal
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de foto! Ik heb een mok voor een jongen besteld en ik heb er een voor een meisje ontvangen. Ik heb dit weekend de klantenservice geschreven en nog steeds geen reactie. Ik zal hier niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We proberen zoveel mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en de kwaliteit van de producten die we u aanbieden is essentieel voor ons. We begrijpen uw teleurstelling volledig en zullen het nodige doen om de situatie recht te zetten. De kleur van dit product is willekeurig en we zullen de productpagina aanpassen zodat er geen verwarring meer mogelijk is. We zijn echter van mening dat speelgoed en materiaal voor kinderen niet gegenderd zouden moeten zijn. We werken elke dag aan het bevorderen van het recht van kinderen om vrij te spelen en hun voorkeuren te uiten zonder zich zorgen te maken over het label dat wij, volwassenen, aan de kleur of het patroon van het materiaal kunnen toekennen. We hopen dat u ons dit niet kwalijk neemt.
A
Opmerking: 3 van 5
Niet teleurgesteld over de kwaliteit of de prijs van de artikelen, maar de bestelling was bedoeld voor Pasen van mijn zoon, arriveerde 6 dagen later dan gepland. Dus geen Pasen..
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
3 slabbetjes met gebreken op 7. De klantenservice was streng toen ik belde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Helaas konden we u op 1 mei niet antwoorden vanwege de feestdag. Wat betreft de defecte slabbetjes, willen we u graag producten van onberispelijke kwaliteit aanbieden. Om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we u uit om onze klantenservice per e-mail te contacteren op [email protected] en ons foto's te sturen. Zo kunnen we ze zo snel mogelijk voor u omruilen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangen in 4 pakketten en zeer verspreid in de tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is een site die vrij goed is, maar voor collectieven, niet voor een gastouder zoals ik. Te hoge prijzen, jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
zeer teleurgesteld. geen afmetingen aangegeven, ik heb iets dat me niet zal dienen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze terugkoppeling. Op elke productpagina van onze site staat de productbeschrijving met alle technische informatie die je moet weten: kleuren, materialen en afmetingen.
A
Opmerking: 1 van 5
Het bestelde product komt helemaal niet overeen met mijn verwachtingen. Het dekbedovertrek draait mee met het kind tijdens zijn slaap. Geen bevestigingsmiddel voor het matras. Na controle is de beschrijving op de site niet duidelijk en kan het de consument misleiden. Tweede slechte verrassing, de retourkosten zijn voor de koper. Als je de afmetingen van het pakket ziet dat is verzonden voor alleen een dekbed en een kussen, is dat zeer ontmoedigend om gebruik te maken van de klantenservice. Als directeur van een kinderdagverblijf (ik heb privé besteld) zal ik dit feit zeker communiceren binnen mijn professionele netwerk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Deze slaapzak is inderdaad ontworpen om op alle soorten bedden te worden gebruikt. Zoals u aangeeft, zijn er voor dit klassieke model geen bevestigingsmiddelen voor het matras. Alleen de
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstijden iets te lang maar goed...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een controle van de bestelling net voor vertrek zou hebben voorkomen dat ik een voetensteun in plaats van de grote bak die ik had besteld, ontving. Het respecteren van de aangekondigde leverdatum in de orderbevestiging zou me in staat hebben gesteld om het verkeerde pakket meteen te weigeren. De verwerkingstijd van deze fouten waar ik niet verantwoordelijk voor ben, is te lang in vergelijking met een normale bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om alles in het werk te stellen om de kwaliteit van onze service te verbeteren. We hopen dat u tevreden bent met uw bak en ons niet te veel kwalijk neemt voor deze vertraging.
A
Opmerking: 3 van 5
Bij ontvangst was de verpakking op 2 plaatsen opengebroken, de goederen gelukkig intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld over bepaalde artikelen, vooral over de gevaarlijkheid (een speelgoed dat in de mond van een kind breekt!!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Al het materiaal dat we verkopen wordt getest door ons interne kwaliteitslaboratorium en externe kwaliteitslaboratoria. Wanneer een artikel defect is, nodigen we u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. De veiligheid van kinderen is onze prioriteit. Bedankt.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling geplaatst voor een bedrag van 250 € en deze is niet eens gecontroleerd voordat deze werd verzonden.
Ik ontving een artikel dat slecht was vervaardigd in de fabriek.
Ik ben ook teleurgesteld over mijn zogenaamd geurloze prullenbak die elke keer dat ik een laag toevoeg net zo ruikt als een andere prullenbak.
Vertaalde beoordelingen
Ik ontving een artikel dat slecht was vervaardigd in de fabriek.
Ik ben ook teleurgesteld over mijn zogenaamd geurloze prullenbak die elke keer dat ik een laag toevoeg net zo ruikt als een andere prullenbak.
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Al het materiaal dat wij verkopen wordt grondig getest door ons interne kwaliteitslaboratorium en externe kwaliteitslaboratoria. Wanneer een artikel defect is, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected]. Als het artikel echt niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u tot 20 dagen om uw aankoop te annuleren.
A
Opmerking: 3 van 5
gemiddeld
levertijd verschilt van wat is aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
levertijd verschilt van wat is aangekondigd
A
Opmerking: 3 van 5
verbeter de aankoopgemak door een vereniging (het is momenteel niet mogelijk om een cheque te sturen!)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Overheden, en met name gemeenten, betalen over het algemeen alleen per mandaat. Dit is dus de oplossing die we hebben aangenomen voor dit type klant.
A
Opmerking: 3 van 5
snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verpakking niet zorgvuldig, de make-up steentjes waren door elkaar, waarvan sommige gebroken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zoekmachine niet erg efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vermijd deze vervoerder: geen tijd van passage op de dag, geen belletje voor of na en verplicht om het zelf bij hen op te halen. Ik heb voor niets betaald voor de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levering en we hebben de informatie doorgegeven aan de vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden stelt.
A
Opmerking: 3 van 5
Nog niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Slecht!!! Zeer middelmatig product, bijna gevaarlijk, we hebben het ontvangen en meteen weggegooid! Een schande!!! Hoe kan men een zo scrupuleuze verkoper toestaan om zo'n gevaarlijk rommel voor een baby te verkopen!!! Werkelijke oplichting!!! Vermijden!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn absoluut bedroefd over uw opmerking. Dit speelgoed is bijzonder gewaardeerd door professionals in de kinderopvang die het gebruiken bij zeer jonge kinderen om met poppen te spelen en volwassenen om hen heen na te doen. Het is in geen geval een echte wieg voor een zuigeling, maar een speelgoed. Bij kwaliteitsproblemen met dit speelgoed, neem contact op met onze klantenservice op [email protected] zodat zij uw verzoek zo snel mogelijk kunnen behandelen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben niet op de geplande dag geleverd. Gelukkig was het afhaalpunt de tweede keer open toen de bezorger langskwam. Anders is de bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
onplezierige telefonische ontvangst
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Blij met het tapijt maar extreem geschokt door de levertijden en de leveringsvoorwaarden. Ik ontvang het eindelijk na 3 weken wachten en tientallen jaren extra kosten bij de vervoerder Heppner. Catastrofaal!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel belang aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, verloopt de ontmoeting met de vervoerder niet altijd zoals we zouden willen. We hebben de informatie doorgegeven aan de vervoerder. De afspraak kan online worden gemaakt na ontvangst van een sms.
A
Opmerking: 3 van 5
goede site, maar ik had liever gehad dat de verzendkosten gratis waren gezien het bedrag van mijn bestelling. teleurgesteld dat er ook geen tarief is voor gastouders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
A
Opmerking: 3 van 5
top producten maar leveringsdata niet gerespecteerd en onvriendelijke klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
er ontbreekt een puzzel van de 4 in een spel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De afmetingen komen niet overeen met de beschrijving. Jammer, zelfs toen ik hen schreef willen ze niets weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Helaas hebben wij uw brief niet ontvangen. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] zodat wij uw verzoek zo snel mogelijk kunnen behandelen.
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddeld, tevreden met de bestelling maar groot probleem met de levering... de bezorger heeft zelfs niet de moeite genomen om bij ons aan te bellen en heeft het pakket bij een afhaalpunt achtergelaten terwijl ik had betaald voor een levering aan huis. Erg frustrerend en daardoor teleurstellend...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Ik heb de blauwe loopfiets aan mijn kleinzoon gegeven voor zijn 2 jaar. Deze loopfiets is ontworpen voor kinderen van 2 tot 4 jaar. Maar dit kleine ventje, dat erg groot is voor zijn leeftijd, kan deze loopfiets niet gebruiken: 1) hij is erg, erg zwaar en kan hem dus niet optillen. 2) de handvatten zijn erg groot en de handen van een 2-jarig kind zijn te klein. 3) het zadel is veel te ver van het stuur, waardoor hij op het frame moet zitten. 4) hij is te hoog. 5) de twee achterwielen maken de loopfiets onstabiel (het helpt nauwelijks om de loopfiets rechtop te houden als hij stopt en bovendien valt hij als het kind eraf komt). Deze loopfiets IS HELEMAAL NIET GESCHIKT VOOR EEN KIND VAN 2 JAAR zoals in de advertentie staat. Hij zou perfect zijn voor een kind van 3 jaar en ouder. Dit betekent dat hij er pas over een paar maanden gebruik van kan maken. Het is dus een leugen om te beweren dat hij geschikt is voor een kind van 2 jaar. Om deze reden ben ik zeer ontevreden over uw beleid. Ik ben van plan om een negatieve recensie op internet te plaatsen zodat andere ouders niet misleid worden zoals ik ben. Bedankt voor uw aandacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons dat onze kleine driewieler niet aan uw verwachtingen voldoet. Hij is ontworpen voor kinderen met een lengte tussen de 90 cm en 119 cm. Speciaal gemaakt om bestand te zijn tegen de aanvallen van schoolkinderen op het schoolplein, is zijn gewicht een gevolg van het gebruik. De handvatten zijn uitgerust met een schokabsorberend systeem en hun afmetingen zijn het gevolg van hun robuustheid. De instabiliteit van de driewieler is juist de aantrekkingskracht van het product: het stelt het kind in staat om zijn evenwicht te oefenen en zijn vestibulaire systeem te trainen.
A
Opmerking: 3 van 5
Product van goede kwaliteit maar defect bij de verpakking van de kit voor de steunbalk, ik mis een van de 2 platen om mijn installatie te voltooien en het duurt 2 weken om mijn verzoek te behandelen bij de klantenservice, alleen al om mijn verzoek te behandelen. Ik heb dit ontbrekende onderdeel dringend nodig. Ik vind dat de reactietijd van 2 weken te lang is, vooral omdat het maar om een ontbrekend onderdeel gaat. Met vriendelijke groet. Me Coché
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen dat het product in zijn geheel u tevreden stelt. Wat betreft de verwerkingstijd van verzoeken, u heeft opgemerkt dat deze indicatief is en we zijn blij dat we uw dossier in minder dan twee dagen hebben behandeld. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
A
Opmerking: 3 van 5
Tweeënhalve maand wachten op een artikel.
Vertaalde beoordelingen