Klantenbeoordelingen van Wesco

Zeer goed gemaakte site, breed scala aan producten en aantrekkelijke prijzen. Maar de levering is een ramp!

Handleiding moeilijk te begrijpen en een fiets die niet gaat, het is onmogelijk om het stuur te draaien.

Het pakket was aan één kant gescheurd bij ontvangst, het product was helemaal niet verpakt, waardoor het een beetje beschadigd is. Teleurgesteld over de verpakking die iets meer zorg had verdiend.

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen.

Ik heb gemakkelijk gevonden wat ik zocht, de levering verliep zoals gepland. Maar, te veel verpakkingen naar mijn smaak...

De site is heel goed, maar het transport moet worden herzien, ik had om een adreswijziging gevraagd die niet is uitgevoerd en ook dat men me 30 minuten van tevoren zou bellen, wat ook niet is gebeurd, de chauffeur heeft alles over het hek gegooid.

Bestelling snel en in goede staat ontvangen, maar verzendkosten zijn buitensporig, waarschijnlijk door de oververpakking van het product dat gewoon in een envelop had kunnen worden verzonden.

Kan beter.

bestelling ontvangen in meerdere pakketten, de bezorger weet niet waar ze zijn en of hij ze zal krijgen! dus een deel van de bestelling is geweigerd.

Probleem bij de bestelling om een artikel te vinden. Bij ontvangst ontbreekt een artikel en een ander is in de plaats geleverd. In afwachting van een reactie van de klantenservice

Goed maar het is duur.

Ik ben verdeeld over mijn mening... Tevreden omdat het tapijt groot is, wat ik zocht. Aan de andere kant teleurgesteld, ik twijfel aan de kwaliteit... de stof is niet strak genoeg, dus overal kreukels, dus ik vrees snel voor scheuren... bovendien aangekomen gevouwen, dus dat heeft het niet beter gemaakt. Ik dacht dat het ook stijver zou zijn zodat ik het rechtop kon opbergen. Ik blijf sceptisch over de levensduur van het tapijt.

Een van de opstapjes heeft geen gat voor een schroef; wat moet ik doen?

Ik heb de ontbrekende ligstoel niet ontvangen ondanks mijn klacht

De loopwagen dacht ik dat hij remde, maar dat is helemaal niet het geval

Veel goede producten maar moeilijk te vinden op de site. Gebruik van de zoekfunctie is essentieel

Tja, vrij lange voorbereidingstijden voor de bestelling, vertraagde levering... we hebben beter meegemaakt. Ik heb me ontmoedigd om contact op te nemen met de klantenservice, ik wilde per e-mail contact opnemen, maar ik geloof niet dat dat mogelijk is.

Leveringstermijnen niet gerespecteerd (en jammer voor ons als we zonder cadeau komen te zitten op de verjaardag van ons kind), nutteloze klantenservice, getuigend van een groot gebrek aan professionaliteit tegenover de klanten (doe in ieder geval alsof je je betrokken voelt aan de telefoon, alstublieft!). Geen enkele uitleg voor een dergelijke vertraging in de levering is mij gegeven, dat zegt veel over het interne beheer van de bestellingen... excuses zouden welkom zijn! Je belooft ons op de hoogte te houden en je bestelling prioriteit te geven... en dan is het stil! Deze aankoop heeft me een zeer bittere nasmaak gegeven, ik zal uiteraard nooit terugkomen en zal mijn ervaring delen met een breed publiek. Lees je mooie beloften nog eens door voordat je klanten voor duiven houdt.

Ik ben erg teleurgesteld, ik heb het bedje ontvangen dat ik heb besteld, al gebroken. En ik weet niet eens de voorwaarden voor terugbetaling of ruil. Kortom, zeer teleurgesteld...

Bestelling van 12 juni... en object ontvangen op 24 juni, terwijl iemand in onze omgeving dezelfde mat heeft besteld, veel later dan wij, en het veel eerder heeft ontvangen!

Goed gemaakte site.

Goed ontworpen en praktisch.

Te klein in verhouding tot de grootte van een 18 maanden oud kind, verder niets te zeggen

Verschillende bugs ondervonden tijdens de online betaling. Leveringsservice zeer teleurstellend, vooral vanwege de bezorger die geen Frans verstond.

interessant, gebruiksvriendelijk

De levering die voor de volgende dag was aangekondigd, arriveerde een werkdag later dan gepland. Verder was de rest OK. Ik had geen informatie over de verpakking, wat handig zou zijn geweest voor het transport en de opslag: misschien had ik dit product niet gekozen.

Pakket geleverd op een ander adres. Gelukkig heeft de persoon contact met ons opgenomen.

Bestelling nooit geleverd door de vervoerder en Wesco schuift volledig de verantwoordelijkheid op hem af. Klacht ingediend bij het bedrijf dat de levering moest uitvoeren, maar tot nu toe geen nieuws. Het minste wat ze kunnen doen is een terugbetaling uitvoeren!

Redelijk wat keuze voor de vroege kindertijd. Maar de voorbereidingstijd voor de bestelling is een beetje lang (1 week).

Vertraging van een maand

Xxxx

Kwaliteitsproducten maar relatief duur, zelfs zeer duur.

Hallo,
Ik ben teleurgesteld omdat de Rody springbal niet identiek is aan degene die ik heb besteld en voor mijn autistische zoon was het erg belangrijk dat hij identiek was aan degene die hij voor zijn cadeau had aangewezen, resultaat is dat ik een andere moet bestellen op een andere site precies zoals hij wil, aangezien degene die u mij heeft verzonden niet overeenkomt met uw afbeelding van de groene Rody op uw site. Inderdaad, ik wilde een groene Rody met blauw bovenop, maar ik heb een groene Rody met oranje ontvangen. Weet echter dat dit voor een autist zeer frustrerend is.
Ook in de toekomst denk ik niet dat ik opnieuw bij u zal bestellen, omdat ik ontevreden blijf over deze springbal die toch relatief duur is gezien mijn lage inkomen.
Met vriendelijke groet,
Delphine.Rosello

de responstijd van de logistieke dienst wanneer er een onderdeel ontbreekt voor de montage moet worden verbeterd.

Een beetje ingewikkeld.

Bestelling wacht 2 maanden, geen update van de informatie over de levering.
Geen telefonische afspraak van tevoren, middelmatige productverpakking, onaangename vervoerder.... Kortom, product duurder in vergelijking met de markt voor een service op dit niveau, ik zal niets meer bestellen.

De levering vanaf deze site is een ramp... bestelling geannuleerd door wesco zonder reden of me te verwittigen, daarna werd de levering door de bezorger op een andere dag dan de gekozen dag gepland. Kortom, ik heb 2 dagen gewacht om mijn artikel nooit te ontvangen... ik heb uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd! Ik ben ook erg teleurgesteld in de klantenservice die helemaal niet luisterde. Jammer, want de producten lijken van zeer goede kwaliteit

Zeer compleet

Teleurgesteld over de levertijd, niet geïnformeerd dat sommige producten niet beschikbaar waren, de verzending was uitgesteld.

Klantenservice te verbeteren. Geen reactie na levering die niet overeenkwam met mijn bestelling.