English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooi houten materiaal, maar de plastic dinette wesco... middelmatige kwaliteit en de W overal... meh
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst met 3 beschikbare elementen binnen een week. Alles werd 6 weken later geleverd!!!!! En dit buiten de goedkeuring van onze instelling. We zullen dus opnieuw een controle moeten uitvoeren! Zeer willekeurig antwoord, geen datum, geen commercieel gebaar. Tafelbladen gekrast, anti-vingerknijpers gebroken. Mijn twee instellingen, evenals die van onze groep, zullen nadenken over een andere leverancier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. We zijn absoluut sorry dat we niet zo snel hebben geleverd als we hadden gewild. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten binnen de kortst mogelijke tijd, hebben we te maken gehad met een grote werkdruk die deze vertraging verklaart. We hopen dat ons commerciële gebaar uw teleurstelling kan verzachten en we hopen u binnenkort weer te zien, onder betere omstandigheden.
A
Opmerking: 1 van 5
Fout artikel van uw kant en wachttijd voor de klantenservice van minimaal 15 dagen, beschamend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het samenstellen van uw pakketten, kan het gebeuren dat er een fout insluipt. We zijn er verdrietig over dat we niet aan onze eigen eisen hebben voldaan, maar hopen toch dat uw geretourneerde artikel u bevalt.
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is vrij eenvoudig. Voor de levering krijg ik een datum in de week en dan ontvang ik een bericht dat ik mijn bestelling eerder dan gepland zal ontvangen, maar... op een zaterdag. In mijn pakket had ik een lamp met optische vezels waarvan de basis gevuld is met water en glitters, maar deze heeft gelekt. Verder zijn de gekochte producten naar wens.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden over het product, maar minder over de levering, vertraging door de vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nooit ontvangen omdat de bezorger het pakket heeft verloren. Klantenservice Wesco, 3 weken wachten op een nieuwe verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Geen communicatie, ik weet nog steeds niet waar mijn bestelling is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel in luisteren als in advies. Weet dat zodra je een bestelling bij Wesco hebt geplaatst, je een trackinglink van de verwerking van je pakket ontvangt die zichtbaar is in de details van je bestelling en in de bevestigingsmail. Hierdoor kun je je bestelling volgen van de voorbereiding in onze magazijnen tot de levering bij jou. We wensen je een goede ontvangst.
A
Opmerking: 3 van 5
Producten van hoge kwaliteit. Hoge prijs voor zelfstandige particulieren, jammer!
Kinderopvang
Vertaalde beoordelingen
Kinderopvang
A
Opmerking: 3 van 5
Te veel vertraging, jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De verpakking van de bestelling was slecht gedaan, de colisimo-service van de post heeft daarom een incident gemeld en weigerde het pakket aan te nemen. Ik heb geen terugkoppeling van Wesco ontvangen over dit probleem. Ik heb geprobeerd de klantenservice per e-mail te bereiken, en tot op heden, meerdere weken na mijn bestelling die wel is afgeschreven, heb ik nog steeds geen nieuws! Een nachtmerrie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg verdrietig om een dergelijke situatie te constateren. We kunnen op dit moment de blokkade van de vervoerder niet verklaren. Om uw wachttijd te beperken, hebben we het pakket opnieuw verzonden en hopen dat u het zo snel mogelijk ontvangt. We danken u voor deze terugkoppeling, omdat deze ons helpt onze service te verbeteren.
A
Opmerking: 1 van 5
Leveringstermijnen niet gerespecteerd, tapijt gescheurd bij ontvangst en de afhandeling van klachten duurt te lang!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld tijdens transport en niet in goede staat bij u aankomen. We verzoeken u om een foto van uw pakket te sturen naar [email protected] zodat we een eventuele vervanging kunnen regelen.
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurstelling, het product is beschadigd aangekomen terwijl de verpakking niet beschadigd was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld tijdens transport en niet in goede staat bij u aankomen. We verzoeken u om een foto van uw product te sturen naar [email protected] zodat we een eventuele vervanging kunnen regelen.
A
Opmerking: 3 van 5
1,5 maand vertraging voor een deel van de bestelling en geen informatie gegeven, echt jammer want de rest was heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 3 sterren gegeven vanwege de levering. Bij de eerste levering was ik niet op de hoogte van de leverdatum. Ik was thuis, maar de bezorger heeft niet aangebeld. 2e levering: tijdslot: "we komen gedurende de dag..." toen ik 's ochtends belde, zeiden ze dat ze in de middag zouden komen en ze kwamen om 15.00 uur. Het is echt niet praktisch om de hele dag te moeten blokkeren. Dus teleurgesteld over deze levering die niet is aangepast aan de tijden van een particulier.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Wat betreft het bestelde product is er niets te zeggen, maar ik ben zeer teleurgesteld over de levering, want voor een bestelling die op een donderdag is geplaatst en waarvoor ik 14,90€ voor expresslevering in 24 uur heb betaald, kwam het pakket pas op maandag aan! En wanneer je om uitleg en terugbetaling van de verzendkosten vraagt aan de klantenservice, is er niemand en geen antwoord! Echt niet serieus! Daarom is dit de eerste en de laatste keer dat ik deze site gebruik, want er zijn veel goedkopere en veel serieuzere opties elders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Om al onze middelen op de kwaliteit van onze selectie te richten, levert onze expressdienst niet op zaterdag. Uw bestelling is inderdaad binnen enkele uren vanuit onze lokalen vertrokken, maar kon niet in het weekend worden geleverd. We verontschuldigen ons voor de teleurstelling die we u hebben bezorgd en hopen dat onze commerciële geste ervoor zal zorgen dat u ons niet te veel kwalijk neemt.
A
Opmerking: 3 van 5
De friezen zijn van zeer goede kwaliteit. Er zijn echter enkele problemen met de aansluiting (een gebrek aan precisie) tussen de A3-bladen om de frieze opnieuw samen te stellen: foto's en teksten zijn afgesneden (wat een verschuiving, een breuk tussen de bladen creëert).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Navigatie op de site is zeer eenvoudig, maar de geleverde producten waren te laat (terwijl ze als op voorraad waren aangegeven) en zonder me hierover te informeren, moest ik zelf twee keer de klantenservice contacteren om te weten waar mijn bestelling was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Product ontvangen met veel vertraging, anderhalve maand na de bestelling zonder enige communicatie hierover. Toen ik de klantenservice contacteerde voor nieuws: beknopte reactie en geen excuses.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn slachtoffer geworden van ons succes en we vragen u om ons te verontschuldigen voor deze vertraging. We hopen dat de commerciële geste en onze excuses uw vergeving zullen winnen en we hopen u onder betere omstandigheden terug te zien op wesco.fr
A
Opmerking: 1 van 5
Sinds ik klant ben bij Wesco, is dit de eerste keer dat ik zeer teleurgesteld ben over mijn bestelling. Niet vanwege het product of de kwaliteit, maar vanwege het gebrek aan communicatie. Inderdaad, een bestelling geplaatst op 27/07 ontvangen op 10 september....... dat is lang, vooral als het voor mijn professionele activiteit is. Een commerciële geste op een volgende bestelling zou gewaardeerd zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn slachtoffer geworden van ons succes en we vragen u om ons te verontschuldigen voor deze onredelijke vertraging. We hopen dat de commerciële geste en onze excuses uw vergeving zullen winnen en we hopen u onder betere omstandigheden terug te zien op wesco.fr
A
Opmerking: 3 van 5
Alles is goed verlopen. Ik heb opgemerkt dat Chronopost te ruime termijnen geeft die zouden vereisen dat je een hele dag thuis blijft. Uiteindelijk komen de pakketten altijd voor mij op de post aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levertijden niet nagekomen en klantenservice niet bereikbaar. Het artikel heeft me in de steek gelaten voor de terugkeer van mijn kind en er is geen commerciële geste aangeboden om zich te verontschuldigen voor het ongemak. Ik zal geen bestellingen meer plaatsen bij dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry dat we u dit ongemak hebben bezorgd. We hopen dat de commerciële geste en onze excuses uw vergeving zullen winnen en hopen u onder betere omstandigheden terug te zien op wesco.fr.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb besteld op 02 09 19 en ontvangen op 12 09 19. Ik vind dat een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg en aandacht die we besteden aan het voorbereiden van uw bestellingen, kan de levering onverwachte problemen met zich meebrengen die we graag zouden vermijden. Uw pakket is 5 dagen vastgehouden op een platform van La Poste. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en bedanken u nogmaals voor deze feedback die ons in staat stelt om de informatie door te geven en zo onze service te verbeteren.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik betreur dat de afgesproken levertijd bij de bestelling in juli niet is nageleefd in augustus. Dit heeft ons veel reorganisatie-inspanningen gevraagd voor de ontvangst, gelukkig zonder gevolgen voor onze activiteiten!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede navigatie op de site en vrij snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer slechte levering, veel vertraging, zeer slecht verpakt, waardoor er enkele kleine beschadigingen zijn.. jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Inderdaad, de leveringsbon bewijst dat er een pakket ontbreekt. U kunt ons klantenserviceteam per e-mail contacteren: [email protected], dat tot uw volledige beschikking staat.
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is niet altijd erg soepel en duidelijk, maar ik ben er toch in geslaagd de gewenste producten te vinden. De levering was snel, maar de dozen kwamen totaal gescheurd aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld over de levering! We moeten een dag en een tijdslot kiezen, wat ik geweldig vind, dus ik blokkeer een ochtend expres en uiteindelijk, niets! Geen bezoek, geen nieuws... Ik bel meerdere keren, maar alle adviseurs zijn bezet, dus ik stuur een e-mail en krijg 3 uur later een telefoontje terwijl ik al weg ben... En dan wordt me een levering pas de volgende dag aangeboden en wordt me verteld dat een pakket van de 2 ontbreekt... Kortom... Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg en aandacht die we besteden aan het voorbereiden van uw bestellingen, kan de levering onverwachte problemen met zich meebrengen die we graag zouden vermijden. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en bedanken u nogmaals voor deze feedback die ons in staat stelt om de informatie door te geven en zo onze service te verbeteren.
A
Opmerking: 1 van 5
Moest de klantenservice contacteren omdat de bestelling niet was ontvangen, deze was nooit verzonden. Pakket slecht verpakt en beschadigd bij ontvangst. Voor de prijs een beetje teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben de intentie om u artikelen van hoge kwaliteit aan te bieden. Als uw bestelling per ongeluk niet in optimale staat aankomt, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] zodat we de situatie zo snel mogelijk kunnen verbeteren.
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddelde tevredenheid omdat de levering lang heeft geduurd. Ik moest meerdere keren bellen, eerst wesco en vervolgens rechtstreeks de vervoerder die me naar de uiteindelijke vervoerder leidde!
Uiteindelijk is mijn artikel aangekomen, onder zeer vieze plastic. Het is jammer dat het tapijt dubbelgevouwen was, na een week gebruik is er nog steeds een vouw in het midden. Ik hoop dat dat weggaat.
Vertaalde beoordelingen
Uiteindelijk is mijn artikel aangekomen, onder zeer vieze plastic. Het is jammer dat het tapijt dubbelgevouwen was, na een week gebruik is er nog steeds een vouw in het midden. Ik hoop dat dat weggaat.
Antwoord van Wesco
Dank u voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. U kunt ons klantenserviceteam per e-mail contacteren: [email protected] dat tot uw beschikking staat.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn volledige bestelling niet ontvangen, ik mis artikelen: een set van 10 handschoenen, dus ik moest een klacht indienen en mijn dossier zal pas over 2 weken worden behandeld. Jammer, anders respecteert de site wesco goed onze verzoeken wat betreft de leveringen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Te late levering, zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn absoluut sorry dat de termijn u niet bevalt. Helaas is uw bestelling net voor 15 augustus verzonden en zijn de leveringen vaak verstoord door deze brug. We hopen dat uw artikelen u tevreden stellen.
A
Opmerking: 3 van 5
Onvolledige levering en dozen zijn gescheurd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw bestellingen, kan er soms een fout insluipen. We hopen dat u ons dit niet kwalijk neemt en dat u nu tevreden bent met uw aankopen.
A
Opmerking: 3 van 5
Goede kwaliteit, zeer professionele klantenservice maar over het algemeen vrij duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geen oververpakking van het product. De doos van de magnetische kar was open omdat er geen tape of touw was om deze gesloten te houden. De bezorgster heeft goed opgelet dat de doos niet meer open ging tot de levering aan huis. Ze heeft het dus dichtgeplakt. We hebben samen met de handleiding gekeken en alle onderdelen waren aanwezig. Voor de lagen waren ze in een verpakking en goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, We danken u voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb verzendkosten betaald die praktisch gelijk zijn aan de prijs van mijn aankoop, om uiteindelijk mijn pakket niet op tijd te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
We danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. U heeft uw pakket twee dagen na het plaatsen van uw bestelling ontvangen. De levering is uitgevoerd volgens uw verzoeken en zonder problemen op de gewenste datum en locatie. We begrijpen uw haast om onze producten te ontvangen en danken u daarvoor.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had om een levering eind september gevraagd en ik werd op 31 augustus geleverd. Ik wist niet of ik de levering zou weigeren, of ik dan twee keer voor de verzending zou betalen?? De bezorger wist het niet, dus heb ik de (bulky) pakketten aangenomen om niet twee keer verzendkosten te betalen. Ik heb 6 pakketten ontvangen. Ik heb er één geopend en er zit alleen het bed in en geen matras. Mijn bestelling was een set 'bed + matras'.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn in de war dat de bestelling niet is verlopen zoals gewenst. U heeft de mogelijkheid om de gewenste leverdatum in te vullen wanneer u een bestelling plaatst. We raden u aan om dit veld de volgende keer in te vullen. Nu u uw volledige bestelling heeft ontvangen, hopen we dat de geselecteerde producten u volledig tevreden stellen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik geef maar 3 sterren, omdat de levertijd extreem lang is, en het moeilijk is om een follow-up van Wesco te krijgen. Na verschillende e-mails heb ik eindelijk een uitleg gekregen over de vertraging van de levering. Desondanks, product komt overeen met mijn verwachtingen, maar levertijd van meer dan 1 maand.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levering gemiddelde product aangekomen gebroken, de helft van de krijtjes in de dozen zijn gebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tamelijk teleurgesteld in het algemeen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de manden waren te klein - niet gebruikt. Ik heb geprobeerd om een retour te doen, maar dat was te duur. Niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen