English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Niet eenvoudig als je geen internetgebruiker bent. Bijvoorbeeld voor de slaapzak wilde ik lichtblauw en ik heb me vergist omdat hij groen is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wesco
Vertrouwenscertificaat
9
/10
Algemene beoordeling: 9 van 10
Gebaseerd op 15 081 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
We hebben een product ontvangen dat niet overeenkomt met de beschrijving, namelijk een bed dat voornamelijk uit onbewerkt multiplex bestaat terwijl de enige vermelde samenstelling 'massief beukenhout' was. De klantenservice wilde het product niet terugnemen en heeft uiteraard de foutieve beschrijving van hun product gecorrigeerd, dit soort praktijken is echt verwerpelijk en ik betreur het dat ik vertrouwen heb gehad in dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw opmerking is in overweging genomen en inderdaad is de productbeschrijving bijgewerkt voor meer duidelijkheid. Onze klantenservice heeft uw ontevredenheid in overweging genomen en heeft contact met u opgenomen om u een oplossing aan te bieden die aansluit bij uw verwachtingen. We hopen dat de voorgestelde oplossing uw teleurstelling kan verlichten en dat we binnenkort de kans krijgen om u weer op onze site te verwelkomen onder betere omstandigheden. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Gebrek aan eenvoud
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een maand om een defecte bestelling te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en zijn sorry dat uw bestelling niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We verontschuldigen ons voor deze slechte ervaring en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede site, zeer goed product, maar een minpuntje bij de levering, men had me gevraagd om een telefoonnummer om de ontvanger te bereiken die anders was dan ik, maar de bezorger had alleen mijn telefoonnummer... een beetje gênant als je 700 km verderop woont...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Sommige producten komen niet overeen met de gebruiksdoeleinden. Beschikbaarheidstermijnen zijn niet altijd duidelijk aangegeven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Wel een beetje teleurgesteld omdat ik een bed had besteld dat wat duurder was en ik had telefonisch gevraagd om twee cheques te maken, men zei ja en daarna was het niet meer mogelijk, maar verder heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Incompleet bestelling. Klantenservice gecontacteerd maar ik heb tot op heden nog steeds geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, wij danken u voor uw opmerking en zijn jammer dat uw bestelling incompleet was. Onze klantenservice heeft uw verzoek behandeld en we hopen dat de producten u tevreden stellen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 1 van 5
Ik kan me niet tevreden stellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de volledige tevredenheid van onze klanten. Uw opmerking is daarom doorgegeven aan ons kwaliteitsteam dat alle klachten registreert en de opvolging van elk verkocht product waarborgt. Tot nu toe hebben we geen feedback over dit product ontvangen, maar naar aanleiding van uw mening heeft ons kwaliteitlaboratorium een controle uitgevoerd. De vellen hebben een lichte reliëf aan één kant, wat het transparantie-effect iets vermindert. Desondanks, als je erdoorheen kijkt, zie je goed wat er aan de andere kant is. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling gedaan eind februari 2020 en levering op 15 mei 2020, dus een wachttijd van bijna 3 maanden: te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering goed, de site is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb soms moeite om te vinden wat ik zoek.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De vervoerder vroeg om de pakketten bij de vrachtwagen op te halen, terwijl ik gastouder ben en mijn huis niet kan verlaten als ik werk. Deze vermelding was niet gespecificeerd bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gemakkelijk te vinden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is moeilijk om de maat (wanneer je klikt kom je op de maat van objecten maar die van kleding) te vinden die overeenkomt met de cm van de blouses
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle verzending en veel eerder ontvangen dan verwacht. Helaas is een van de verfflessen opengegaan in een van de pakketten!! Verpakking moet worden herzien!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
NUL. GEEN ONNODIGE RESONANTIE 15€ AANGEBODEN AAN WESCO!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. De microfoon heeft inderdaad niet dezelfde geluidskracht als een elektrische microfoon. Echter, zijn ingenieuze mechanisme maakt het mogelijk om een resonantie-effect te creëren zoals echte sterren. Door heel dichtbij te spreken, zult u het kunnen constateren. We hopen dat u deze microfoon, waarvoor we geen negatieve feedback hebben ontvangen, een tweede kans zult geven. Mocht u hem echter niet willen behouden, nodigen we u uit om een retour te doen door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat we aan uw verwachtingen kunnen voldoen binnen de kortst mogelijke tijd.
A
Opmerking: 3 van 5
De bevestigingen voor de muurbeugel ontbraken. Op geen enkel moment werd vermeld dat ze niet meegeleverd werden. Ik moest een tweede bestelling plaatsen. Slechte verrassing voor mijn portemonnee...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een verfblik lekte in het pakket dat is teruggestuurd... dus teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. Onze excuses voor de levering die niet volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco is uitgevoerd. Om uw klacht in behandeling te nemen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en hen de foto's van uw product te sturen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had een probleem met mijn vorige bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd en ik heb nooit een antwoord gekregen. Een teleurstellende klantenservice!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket aangekomen open in een bedrijf op 3 straat van mijn geplande afleveradres. OEF alles was er. Verander van bezorgdienst.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ontving een doos met verf die overal was gelekt. Blijkbaar was een fles gebroken. Daardoor is al het materiaal vol verf. De stickers zijn onbruikbaar, dus al het materiaal is vol verf. De stickers zijn onbruikbaar. Waarschijnlijk is het materiaal van goede kwaliteit...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. We zijn absoluut bedroefd dat het transport uw bestelling heeft beschadigd. We hebben uw klacht goed genoteerd en wachten op uw foto zodat we een ruil kunnen regelen. We danken u voor uw vriendelijkheid.
A
Opmerking: 3 van 5
Goede site, maar een klein probleem met de actualisatie van de bestelstatus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had onder andere een doos grote krijtjes besteld. De plastic doos kwam gebroken aan, en alle krijtjes waren ook gebroken. Wat een teleurstelling voor mijn kinderen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten, kan het gebeuren dat het transport niet verloopt zoals gepland. We nodigen u uit om een foto van uw pakket per e-mail te sturen naar [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een gastouder en de site accepteerde mijn e-mail niet toen ik 'gastouder' invoerde, maar toen ik alleen mijn naam invoerde, werd mijn bestelling geaccepteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
3 weken na het plaatsen van de bestelling heb ik nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Niets ontvangen en geen nieuws!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben geschokt door het gebrek aan professionaliteit van uw leveringssysteem, hun omgang met de lopende en voltooide operaties op hun site, het contact met hun bezorger. Pakket dat op de 20e geleverd moest worden, een telefoontje van de bezorger dat we gemist hebben (geen bericht). Vanwege niet-levering op de site, aanvullende adresinformatie nodig... We hebben een tweede leveringsverzoek gedaan (zelfde adres, we hebben er maar één). De levering zou op de 23e op de GLS-site plaatsvinden. Ik heb de bezorger gebeld die me vertelde niets geladen te hebben, zijn adres niet op zijn GPS te hebben gevonden op de 20e, en een ander maar dichtbij adres noemde, namelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
chemin du pont de la cagne
A
Opmerking: 1 van 5
Levering twee maanden te laat. Ze zijn niet vriendelijk aan de telefoon. Geen antwoord op vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw ontevredenheid. Helaas heeft het artikel dat u heeft gekozen de interesse van veel mensen gewekt. Ons team heeft alles gedaan om onze voorraad aan te vullen en u zo snel mogelijk te leveren. We verontschuldigen ons voor het ongemak. We hopen dat dit product aan uw verwachtingen voldoet en u volledig tevreden stelt.
A
Opmerking: 1 van 5
Slechts een klein deel van de bestelling is geleverd... geen reactie van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het bieden van een kwaliteitsservice. De rest van uw bestelling zal in de komende dagen worden verzonden. In deze ongekende periode zullen de levertijden iets langer zijn, maar u zult worden geleverd. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Zorg goed voor uzelf en uw dierbaren.
A
Opmerking: 3 van 5
Verpakkingsprobleem: het pakket - te groot voor de inhoud - arriveerde in zeer slechte staat en werd gerepareerd door de postdiensten. De inhoud was intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld over de grootte van de stickers. Bestelling in twee keer geleverd omdat er lakens ontbraken, geen probleem, behalve dat bij de aankomst van de tweede ronde er een laken ontbrak, op de leveringsbon. Drie artikelen zoals voorzien terwijl ik er maar twee had en geen info... de derde arriveerde later zonder verdere details.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Moeilijkheden bij het bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, we missen twee artikelen, wat moeten we nu doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw opmerking. In het licht van deze uitzonderlijke situatie doen we er alles aan om u de best mogelijke service te bieden. Onze klantenservice blijft beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden, per e-mail op [email protected] of telefonisch op 0 800 311 297 en 05 49 800 166, van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
A
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn goed. Echter, de verpakking was gemiddeld... Een van de dozen was door de post gerepareerd omdat de verfblikken niet goed waren vastgezet en de doos hadden gescheurd. Een beetje jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Uitstekend materiaal. Een beetje lang omdat het bestelde hoeslaken niet op voorraad was. Moeilijke levering. De bezorger heeft ons telefonisch laten weten dat we het pakket beneden bij het gebouw moesten ophalen en dat hij niet naar boven kwam, ondanks de toegangscode en de bekende verdieping. We moesten lang aandringen aan de telefoon om te besluiten dat hij naar boven zou komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Uw bedrijf werkt samen met het bezorgbedrijf Heppner, waarmee het erg moeilijk is om te concurreren op het gebied van incompetentie. De terugbetaling is in afwachting omdat volgens de klantenservice de retour van de goederen nog niet heeft plaatsgevonden. Niet alleen heb ik mijn bestelling niet ontvangen, maar bovendien moet ik wachten tot deze is teruggestuurd om terugbetaald te worden. Dit is niet normaal!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en doet het nodige om uw terugbetaling zo snel mogelijk te realiseren.
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling was arbeidsintensief om te profiteren van gratis verzendkosten ondanks uw medewerking, maar het heeft toch een middag en een ochtend gekost om de bestelling te plaatsen. Gelukkig is de ontvangst goed verlopen. We hebben de producten nog niet gebruikt, dus evaluatie is op dit moment onmogelijk. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een beetje moeilijk om op de site te navigeren en ik ontving mijn producten in een doos die te groot was, dus ze zwommen erin. Een gebroken item dat in de doos lekte. Slechte levering. Aan de andere kant, vrij snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen