Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ontvangen een verschoonmat in een eenvoudig plastic verpakt met een gat. Gelukkig geen schade aan de mat. In de toekomst het verpakkingsmateriaal herzien met meer zorg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
De sectie Familie is niet duidelijk geïdentificeerd in vergelijking met de site voor professionals
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
Probleem met het weergeven van de foto's van de artikelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2021
Bestelling nooit ontvangen en zogenaamd ontvangen en getekend, en na 5 e-mails geen antwoorden, onaanvaardbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. De levering van uw bestelling is niet volgens onze kwaliteitsbelofte verlopen en daar zijn we oprecht sorry voor. Onze klantenservice doet het nodige om de bestelde producten opnieuw naar u te verzenden. We hopen u binnenkort onder betere omstandigheden weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2021
het plastic en de schuim binnenin hebben een geur die niet verdwijnt, zelfs niet na ze een paar dagen buiten te hebben gezet en gewassen. De ritsen van de twee matrassen zijn kapot
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2021
keuze, gemakkelijke bestelling en ontvangst in meerdere keren voor dezelfde prijs afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen. Terugzending is zeer complex voor een onbruikbaar artikel in de huidige staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/08/2021
Ik heb de cocoonmatras gekocht, in de beschrijving stond dat de hoes machinewasbaar was... helaas is hij niet afneembaar. Erg teleurgesteld, vooral gezien de prijs...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze foutieve informatie. We hebben uw opmerking doorgegeven aan de betreffende afdeling en de productfiche zal zo snel mogelijk worden bijgewerkt. Onze excuses en we blijven bereikbaar op [email protected]. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/08/2021
Deels tevreden. De draden voldoen aan mijn verwachtingen. Maar er ontbraken er 4 en 4 waren aan elkaar geplakt. Daarnaast zou het goed zijn om ons de keuze van de levering te geven, want ik ben zeer ontevreden over de diensten van colissimo.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
Langere termijn dan de concurrenten voor dezelfde service, 3 weken, jammer... Anders komen de producten overeen met de beschrijving, ook al zijn ze een beetje dun.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/07/2021
Ik was altijd tevreden over mijn wesco-bestellingen, maar voor deze bestelling ben ik erg teleurgesteld. Bij het uitpakken van mijn pakket merkte ik dat de verpakking van mijn vezeloptische lamp vochtig was. Op het eerste gezicht niets bijzonders, behalve dat de lamp een beetje plakkerig is. Het bleek dat deze lichtjes lekt (vlekken op het meubel en roestkleur onder de lamp).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2021
De levering vond plaats tijdens de lunch, ik was dus niet aanwezig en vond het pakket in mijn kantoor bij mijn aankomst om 13:30 uur!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2021
Website is vrij compleet, maar niet altijd duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/07/2021
Probleem met gegevensinvoer, ik moest ze bellen omdat ik geen toegang had tot de betaalpagina.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/07/2021
Kwaliteit van de producten is zeer bevredigend, hoewel mijn tapijten deze keer gevouwen zijn geleverd (de vorige waren dat niet) en de vouwen sterk zichtbaar blijven. Bovendien was de bezorger blijkbaar gehaast, want hij kwam zelf mijn tuin binnen, gooide de tapijten op de grond, wachtte niet tot ik naar buiten kwam, en gaf me het afleveringsbewijs door het raam om te ondertekenen. Vandaar mijn gemengde feedback. Mevrouw Leroy.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw ervaring feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en diensten. Onze excuses dat de levering niet volgens onze eisen is verlopen. We zullen uw opmerking over de vouwen in uw tapijten doorgeven aan de betrokken dienst om de nodige maatregelen voor de toekomst te nemen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] en enkele foto's van de tapijten bij te voegen, zodat we u een oplossing kunnen bieden. We hopen desondanks dat u binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag. NB: Uw beoordeling kan niet op onze site worden gepubliceerd omdat deze persoonlijke informatie bevat die de auteur kan identificeren, contact met hem kan opnemen of kan leiden tot identiteitsdiefstal.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/07/2021
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling was aangegeven als leverbaar tussen 21 en 23 juli. Na controle van onze kant is de bestelling inderdaad compleet vanuit ons magazijn verzonden. Onze klantenservice heeft contact opgenomen met de vervoerder die verantwoordelijk is voor uw bestelling. Deze heeft ons bevestigd dat de levering op donderdag 22 zal plaatsvinden. Uw bestelling zal dus op tijd aankomen zoals oorspronkelijk gepland. We hopen dat u, gezien deze elementen, gerustgesteld bent. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2021
de navigatie is gemakkelijk, de levering iets traag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2021
Enige opmerking, ik vond het plastic materiaal te hard. Verder simpel en functioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
Teleurgesteld omdat de rits om de waterdichte hoes van het matras te verwijderen kapot is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2021
In mei besteld, mijn bestelling zou op 7 juni aankomen. Op de afgesproken datum had ik nog steeds niets ontvangen, dus ik heb me toegestaan om contact met u op te nemen om te vragen wanneer mijn pakket zou aankomen. U zei 11 juni, terwijl mijn pakket begin juli is aangekomen. Ik moest twee maanden wachten om mijn bestelling voor stapelbare pionnen te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw reactie. De referentie die u heeft besteld was helaas niet op voorraad, wat verklaart waarom de levertijd is verlengd. Inderdaad, ons communicatieproces kan worden verbeterd om onze klanten volledig tevreden te stellen. We brengen de informatie over aan de betreffende dienst om onze praktijken te verbeteren. Het spijt ons dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we hopen dat u ons, in het licht van deze elementen, kunt verontschuldigen. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en de volledige tevredenheid van onze klanten. Het spijt ons te horen dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerking stelt ons niet in staat om volledig te begrijpen wat er is gebeurd. Daarom staan we voor u klaar op [email protected]. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2021
Zie hieronder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2021
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
Zeer teleurgesteld. De levering van de bedomranding is niet gedaan op het aangegeven adres en ik heb nog steeds het matras niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we hebben besteed aan het voorbereiden van uw bestelling, voldoet uw levering niet aan onze eisen. Onze excuses hiervoor. We zijn momenteel in contact met de vervoerder om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Fijne dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
De site mist intuïtiviteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
De fles gouache is tijdens het transport opengegaan en heeft zich in de doos verspreid, ik heb een e-mail met foto's gestuurd om Wesco te informeren, tot op heden nog geen reactie...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling lijkt de ontberingen van het transport te hebben ondergaan en daar zijn we oprecht verdrietig om. Onze klantenservice heeft uw klacht goed genoteerd en is bezig met het vervangen van het defecte product. Dit is in voorbereiding en zal zeer binnenkort worden verzonden. We hopen desondanks de kans te krijgen u weer op onze site te zien. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
Vriendelijke ontvangst maar slechte organisatie en beheer bij grote bestellingen. We wachten nog steeds op producten die druppelsgewijs binnenkomen. Het is slecht geregeld en de levertijden worden niet gerespecteerd. Jammer! Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2021
Kledingkast moeilijk te monteren, handleiding is onduidelijk over de verschillende onderdelen. Je moest de haken apart bestellen, niets is duidelijk op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2021
Levering in 1 week, dure producten zelfs voor made in France.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
De artikelen zijn van goede kwaliteit, maar het bezorgbedrijf was niet erg zorgvuldig. Mijn grote, effen, genaaide vloerkleed heeft een snijwond van een mes gekregen, wat de verpakking en het kleed heeft beschadigd. Het is niet helemaal doorgesneden, maar heeft wel een klap gekregen, wat het verzwakt!! Jammer voor mij, ik zag het pas na het uitpakken omdat ik als gastouder met mijn kleintjes bezig was toen ik het pakket ontving! Dus ik had niet de tijd om alles te controleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Montage-instructies zijn zeer slecht uitgelegd. Het meubel is te hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/05/2021
Er ontbreekt alleen de factuur. Bedankt om deze naar hetzelfde adres te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2021
De bezorger van GLS komt zonder masker naar me toe en wordt onvriendelijk als ik hem vraag er een op te zetten. Hij geeft me 2 pakketten, waarvan ik bij het openen besef dat er 1 niet van mij is. De bezorger heeft moeite om het terug te nemen onder het voorwendsel dat het etiket van de ontvanger wel op mijn naam staat. Wanneer ik hem vraag hoe ik mijn ontbrekende pakket kan terugvinden, zegt hij dat het niet zijn probleem is, dat ik zelf maar moet zien hoe ik het met GLS oplos, omdat hij maar een dag voor dit bedrijf werkt gezien hun werkdruk. Sindsdien wacht ik nog steeds op mijn pakket...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en diensten. Onze excuses dat de levering niet volgens onze eisen is verlopen. We hebben een klacht ingediend bij de betrokken vervoerder om de situatie volledig te verhelderen. In afwachting van hun reactie hebben we een nieuwe voorbereiding van het ontbrekende pakket uitgevoerd. Dit zal begin volgende week worden verzonden. We zijn net zo teleurgesteld als u over deze situatie. We hopen echter dat u ons binnenkort weer op onze site zult bezoeken. Fijne dag!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2021
Leveringssysteem via Chronopost niet betrouwbaar. Termijnen en leveringsinstructies niet gerespecteerd (uiteindelijk levering in een afhaalpunt ver van mijn huis) voor een hogere kost dan een klassieke levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Ik dacht een groepsbestelling te plaatsen en zou zonder problemen worden geleverd, ik heb geen idee wanneer het bed zal worden geleverd, wat me in een zeer delicate situatie plaatst omdat ik gastouder ben en dit mijn werk enorm compliceert.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2021
Bestelling snel ontvangen, maar 2 gebroken flessen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2021
Een product met fabricagefout: de beker heeft 2 gaten waar het kind zijn lippen moet plaatsen. Schurend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2021
De ontvangen fopspeen komt niet overeen met de vorm of kleur die ik op uw site heb besteld. Te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat dit product niet aan uw verwachtingen voldoet. Zoals onze klantenservice u heeft kunnen uitleggen, vermelden we op de productpagina dat de kleuren divers zijn. Daarom kunnen ze willekeurig zijn bij de levering. Wat betreft de vorm, we hebben recentelijk geen wijzigingen aan deze referentie gehad die de geconstateerde verschillen zouden kunnen verklaren. We blijven tot uw beschikking op [email protected]. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Hallo, ik ben een grootmoeder. Ik waardeer uw producten zeer. Ik bezoek regelmatig uw site en vind de navigatie gemakkelijk. Onlangs heb ik een bestelling geplaatst en op de site vond ik het fijn om een andere datum te kunnen kiezen omdat het voor de verjaardag van mijn kleinzoon was. Maar dat is niet in overweging genomen en dat betreur ik. Daarom geef ik maar 3 sterren. Dank u voor het respecteren van wat uw site aanbiedt met betrekking tot de levering... Met vriendelijke groet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2021
Meubels gekrast, onvolledige bestelling, onmogelijk om het meubel in elkaar te zetten gezien de ontbrekende onderdelen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 