Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ook al blijven we fan van de catalogus die ons een globaal overzicht van verschillende producten biedt, de site is aangenaam en eenvoudig te gebruiken. Maar ik probeer sinds vanmorgen (30/05/2022) in te loggen om nieuwe offertes op te stellen, maar het is onmogelijk: heeft u vandaag problemen met de site?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2022
Een wachttijd van 3 maanden om het product te ontvangen. De leverdatum is steeds uitgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2022
Ik ben niet geïnformeerd over de volgstatus van de bestelling en ik weet niet of deze is geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze feedback. Het spijt ons te horen dat u geen informatie heeft ontvangen over de tracking van uw pakket. Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel advies als luisterend oor. Daarom nodigen wij u uit om in dergelijke situaties contact op te nemen met onze klantenservice. Ons team staat volledig tot uw beschikking op 05 49 80 01 66. Wat betreft uw bestelling van 5 mei, kunnen we zien dat er op dezelfde dag een bevestigingsmail van de bestelling naar uw e-mailadres is gestuurd, waarin u de trackinglink van uw pakket kon vinden. Uw bestelling is op 6 mei van onze site verzonden. Vanaf het moment dat het pakket onze site verlaat, kunt u de verzending van uw pakket volgen via La Poste met de trackinglink. We kunnen op de site van La Poste zien dat er op 11 mei een levering is genoteerd in uw brievenbus. We hopen dat we uw vragen hebben beantwoord en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2022
De leveringstijden die op de site worden gegeven, worden niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2022
Uw e-mail van 07/05/2022: « Uw bestelling is binnenkort bij u! ... U ontvangt een nieuw bericht op de dag van levering. » Inderdaad, uw e-mail (aankondiging van de levering) ontvangen op 10/05/2022 om 8:04: « Nog maar een paar uur... Uw pakket wordt vandaag op het aangegeven adres aangeboden ». Levering vond plaats op 10/05/2022 iets voor 9 uur! Ik was niet voor mijn computer om 8 uur 's ochtends... dus een beetje verrast door de levering zo kort na de verzending van uw e-mail waarvan ik nog niet op de hoogte was! - Eén van de 3 pakketten, groot, slecht gesloten, is « afgekeurd » met uw brede WESCO verpakkingsband maar slecht gepositioneerd en weinig plakkerig. Binnenin: 1 beschadigde kartonnen doos (een hele achterkant gescheurd) van glinsterende gelbuizen: 48 in plaats van 50 buizen... In één van de 2 andere pakketten, een « opengescheurde » zak van 2400 geometrische papieren die zich onder de andere artikelen verspreidden. - Leveringsbon vrij « rommelig » verschillende artikelen van hetzelfde type zijn niet achtereenvolgens vermeld: langer om te verwijzen tijdens het aftekenen. - Altijd tevreden over de kwaliteit van uw producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2022
Bestelling incompleet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2022
Het gaat, maar hoe kunnen ze worden bereikt??
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Bestelling in december geregeld bij de bestelling in december 2021 ... levering mei 2022.. wat is de schadevergoeding??
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2022
Ik heb niet het juiste product ontvangen, luiers in plaats van de loopwagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2022
De navigatie op de site verliep goed, maar de levering werd verpest door de slechte verpakking, een poster scheurde toen ik deze uit de doos haalde omdat deze aan de tape van de verpakking was geplakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2022
Ik heb al verschillende artikelen bij Wesco besteld en ben altijd tevreden geweest, maar in dit specifieke geval was het artikel beschadigd tijdens het transport. Ik vind dat betreurenswaardig, vooral omdat het het cadeau van de paashaas voor mijn 4-jarige kleinzoon was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we bedanken u voor het nemen van de tijd om ons uw ervaring terug te geven. We zijn erg sorry te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen tijdens het transport en begrijpen uw teleurstelling. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en zal binnen enkele dagen contact met u opnemen om u een antwoord te geven dat, hopen we, u tevreden zal stellen. We hopen dat u ondanks deze ervaring WESCO een nieuwe kans zult geven en dat we u binnenkort weer op onze site zullen zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2022
Leveringstermijn niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2022
De site biedt alleen kwaliteitsproducten, maar is niet erg intuïtief.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2022
Pakket beschadigd en object gebroken. De klacht is ingediend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, we bedanken u voor uw beoordeling. We begrijpen uw teleurstelling en zijn er verdrietig om de overlast die is veroorzaakt. Deze ervaring is niet in overeenstemming met onze kwaliteitsverbintenissen, ons klantenserviceteam zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om een antwoord op uw klacht te geven. We hopen desondanks dat u opnieuw uw vertrouwen in WESCO zult stellen voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2022
Ik heb meerdere keren geprobeerd om een bestelling te plaatsen op uw site, maar het werkte niet. Dus heb ik een bestelling geplaatst bij een andere winkel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. We zijn er verdrietig om dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. Om deze problemen in de toekomst te voorkomen, raden we u aan een account aan te maken op de site, zodat u gemakkelijker kunt bestellen dan met een gastaccount. Door een account aan te maken, heeft u ook de mogelijkheid om een lijst van uw favoriete artikelen op te slaan, die u op de site kunt terugvinden wanneer u maar wilt, wat uw aankopen zou moeten vergemakkelijken. We hopen oprecht dat deze ongelukkige ervaring u er niet van zal weerhouden om ons opnieuw te bezoeken op www.wesco.fr. Fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/03/2022
zeer teleurgesteld, niet door de kwaliteit die goed lijkt, maar door de onmogelijkheid om de montage-instructies te begrijpen. Dus, voor een relatief hoge prijs, een zeer onbevredigend resultaat. Ik zal geen bestellingen meer plaatsen voor babyspullen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2022
Poster niet beschermd, aangekomen beschadigd, onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn sorry te horen dat het ontvangen product onbruikbaar is. Dit is uiteraard niet in overeenstemming met onze kwaliteits- en tevredenheidsgaranties. Kunt u ons een klacht per e-mail sturen naar [email protected] met foto's van het defecte product? Onze teams zullen u zo snel mogelijk terugbellen. Alvast bedankt voor uw medewerking en fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2022
Klant sinds jaren bij WESCO voor een gemeenschap, ik vind dat de prijzen steeds hoger worden, de kwaliteit niet meer is wat het was en ik steeds vaker een beroep doe op de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2022
De kwaliteit is niet altijd wat het zou moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/03/2022
Ze hebben me het verkeerde artikel gestuurd, een ander artikel is niet geschikt en de retourkosten zijn voor onze rekening. Ik bestel meestal bij Hoptoys en zij zijn de beste, dit is de laatste keer dat ik bij Wesco bestel!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw verzoek om klantenservice is goed ontvangen en een retour is op 31/03 gedaan. We zijn erg sorry voor deze fout en hopen dat u WESCO een tweede kans geeft voor een toekomstige aankoop. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2022
Niet echt tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
Tot nu toe is de bestelling zeer goed verlopen. De levering van de grote apothekerskist is beschadigd. Voor de stoelen niets te zeggen. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2022
Ik heb 12 euro betaald om het binnen 2 dagen te ontvangen, maar ik heb het na 5 dagen ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. We betreuren deze vertraging in de levering die buiten onze wil ligt: de termijn komt inderdaad niet overeen met de gekozen service en uw ontevredenheid is legitiem. We zullen deze anomalie doorgeven aan de betrokken vervoerder en we zullen contact met u opnemen om u een commerciële geste aan te bieden. We hopen dat u, ondanks deze teleurstelling, opnieuw vertrouwen zult hebben in WESCO voor een toekomstige aankoop. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2022
Site niet altijd gemakkelijk te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2022
Bestelling is zeer, zeer lang onderweg, meer dan 3 weken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
Zeer trage site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2022
Verpakking moet worden herzien. Geen opvulling voor verfblikken. De deksels van de blikken zijn allemaal ingedeukt aangekomen. Levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2022
Ik was een artikel vergeten, je kunt niet gewoon een artikel toevoegen hoewel de bestelling nog niet is gedaan. Ik moest bellen, 48 uur wachten voordat ik de bestelling in zijn geheel opnieuw kon plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
Het artikel is op verschillende plaatsen beschadigd aangekomen en een plank was gebroken! Ik ben erg teleurgesteld omdat ik het extreem duur heb betaald, 370€
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons waarschuwt over de defecte staat van het ontvangen product. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en deze prestatie voldoet niet aan onze verplichtingen op dit punt. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en moet u deze week een antwoord geven. We hopen u ondanks alles binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2022
Het pakket met de 4 poten en 4 wielen was geopend, ik heb het geweigerd, het bevatte slechts 4 poten en 3 wielen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Het spijt ons te constateren dat uw bestelling incompleet is geleverd en we verontschuldigen ons voor deze fout. Tot nu toe heeft onze klantenservice geen klacht van u ontvangen, dus ik nodig u uit om contact met hen op te nemen via e-mail op [email protected]. Onze teams zullen ervoor zorgen dat ze u zo snel mogelijk een oplossing bieden. Ondanks deze teleurstellende ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2022
De producten zijn gelukkig van goede kwaliteit, maar 1,5 maand om artikelen te ontvangen die op voorraad zouden moeten zijn, is een beetje lang. Ik moest zelf informatie inwinnen na 3 weken, de klantenservice heeft me voor deze datum niets gecommuniceerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Snelle levering, producten conform maar vertonen altijd kleine defecten ondanks de prijs!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2022
Mediocre levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
De producten zijn zeer goed maar een van de bestelde schilderijen is beschadigd aangekomen omdat de tape van de doos gedeeltelijk op de poster zat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2022
Levering de doos is aangekomen, allemaal deuken. De site is geweldig. Jammer dat er geen zoekfunctie op leeftijd is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2022
In afwachting van antwoord van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2022
bezorger heeft het pakket voor de deur neergezet... gelukkig heb ik een vriendelijke buurvrouw die het bij haar heeft genomen... de bezorger heeft getekend namens de vereniging, echt grensoverschrijdend....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry dat de bezorgservice niet aan onze kwaliteitsbelofte heeft voldaan. We zullen de informatie doorgeven aan onze logistieke dienst die contact zal opnemen met de betreffende vervoerder over dit incident dat buiten onze wil om is gebeurd. We hopen echter dat uw bestelling u volledig tevreden stelt. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2022
Ik bestel vuilniszakken voor een vuilnisbak die u verkoopt (30 liter, formaat 45 x 25), ik ontvang totaal ongeschikte zakken omdat ze te klein zijn, van een zo dunne dikte dat ze zelfs niet zullen dienen om de uitwerpselen van mijn hond op te ruimen. 8 euro naar de prullenbak... zonder zakken!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We zijn erg sorry om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoopervaring op onze site. Sinds de verkoop van dit product hebben we geen enkele terugkoppeling ontvangen over hetzelfde kwaliteitsprobleem. Wat betreft de afmetingen, we hebben geen wijziging gehad op deze referentie en de op de site aangegeven afmetingen zijn correct: 30L: 70*50cm. We staan altijd klaar voor onze klanten, u kunt ons bereiken op [email protected]. Fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2022
Aangename en gemakkelijk te navigeren site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2021
navigatie altijd een beetje traag. beschikbaarheidstermijn niet goed ingeschat.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 