Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Hallo, ik heb alleen het einde van het alfabet ontvangen en de levering was lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat u het product incompleet heeft ontvangen en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het product toe)? Wij danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling. Fijne dag.
U
Ugecam Le Cerrsy -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
De levering is naast de vuilnisbakken gegooid en is verloren gegaan in een dienst en er ontbreekt een pakket met een stok en ik heb geen ontvangstbewijs van de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering op deze manier is verlopen en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om het probleem van het ontbrekende pakket snel op te lossen, nodigen wij u uit om te schrijven naar [email protected] (met vermelding van uw ordernummer en de niet geleverde referenties). Wij danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
L
Loisirs Et Culture -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Bestelling was erg lang om te ontvangen, en in delen..... Uiteindelijk weer teruggestuurd omdat het zeer beschadigd was. Gezien de prijzen verwachten we iets meer kwaliteit in de afhandeling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen die zich hebben voorgedaan tijdens de levering. Onze klantenservice heeft uw klacht in behandeling genomen en zal de producten opnieuw verzenden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u de kans te geven om een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Communauté De Communes Du Val De Sully -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
Hallo, zou het mogelijk zijn om ons van tevoren te waarschuwen wanneer een artikel dat op een offerte staat niet meer beschikbaar is, zodat we het eventueel kunnen vervangen of een vervangend artikel kunnen voorstellen. Want de bestelling is dan incompleet en later is het niet mogelijk om alleen met het bedrag van het ontbrekende artikel of artikelen opnieuw te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Association Icare -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Laatste aankoop bij Wesco niet succesvol. Het gaat om een set van 10 thermometers voor de leerlingen. Geen enkele geeft dezelfde temperatuur aan, hoewel ze onder dezelfde omstandigheden zijn geplaatst. Moeilijk om experimenten en een wetenschappelijke benadering te ondernemen met dit soort materiaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry voor de genoemde kwaliteitsgebreken en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht in behandeling genomen en u heeft de procedure gekregen om de defecte producten naar ons terug te sturen. Daarnaast informeren we onze kwaliteitsdienst om deze referentie te controleren. We hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
E
Estelle D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
Bij de levering ont we een artikel gemist van de twee bestelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te waarschuwen door een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor de onvolledige levering van uw bestelling. Onze klantenservice heeft de verzending van het ontbrekende pakket geregeld. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u de kans te geven om een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
T
Thérèse Majnoni D'intignano T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
De levering van chronopost is belabberd.. Ze hebben niet aangebeld en het pakket is naar hun magazijn gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat de levering op deze manier is verlopen en we bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw dossier in behandeling genomen: de verzendkosten zullen worden terugbetaald en uw bestelling zal opnieuw worden verzonden. We danken u bij voorbaat voor uw geduld. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
C
Crèche Les Premiers Crocs -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
De klantenservice is onbereikbaar, 15 dagen om mijn levering te ontvangen, er ontbreken artikelen en een artikel is beschadigd en een ander is incompleet, 15 dagen later geen terugkoppeling van de klantenservice, resultaat is dat ik al een maand wacht op onder andere de tabletstoel om een kind in de crèche te laten eten en tussen het moment dat mijn verzoek in behandeling wordt genomen en het ontvangen van een nieuwe conforme stoel, moet ik het nog zonder doen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons via deze weg attendeert op uw aankoopervaring op onze site. Het spijt ons te horen dat de bestelling verschillende problemen vertoont. De klantenservice heeft uw verzoek goed in behandeling genomen en is van plan om zo snel mogelijk de ontbrekende of defecte producten te retourneren. We hopen u ondanks deze teleurstellende ervaring binnenkort weer op onze site te zien om een betere indruk te maken. Fijne dag.
C
Cabinet De Masso-Kinésithérapie Avenel -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Ik ben erg teleurgesteld. De tarieven blijven hoog, terwijl de klantenservice behoorlijk slecht is. Ik had een bestelling geplaatst die in twee keer geleverd zou worden. De tweede levering is geannuleerd, evenals de tweede helft van mijn bestelling. Ik zit nu met een halve motorische parcours die ik niet kan retourneren, zonder hoop om het andere deel van mijn bestelling te ontvangen, dat niet op voorraad is. Een deel van mijn levering is onbruikbaar zonder de andere helft!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd om uw teleurstelling te lezen en bieden onze oprechte excuses aan. Na controle is er op 8 september een e-mail naar u gestuurd om u te informeren over de voorraadproblemen met twee referenties en om u een wijziging van de bestelling voor te stellen. Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking op 05 49 800 166 om samen met u de meest geschikte oplossing te vinden. Fijne dag.
M
Marie-Laure P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/09/2025
Pakket in de regen op een verkeerd adres in de tuin gegooid zonder te bellen of contact met me op te nemen. Beschadigd pakket hersteld dankzij de vriendelijkheid van de buren, onterecht tarief voor GLS-dienst. Zou graag een commerciële geste accepteren. Pornon MLaure voor KidiJeux.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw onvrede en willen onze oprechte excuses aanbieden omdat de bezorgdienst niet aan onze verplichtingen heeft voldaan. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om een commerciële geste voor te stellen. We danken u bij voorbaat voor uw beschikbaarheid en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
E
Ecole Notre Dame Des Fleurs -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
We zijn erg teleurgesteld: bestelling niet op tijd geleverd (voorraadprobleem bij Wesco voor 15 stoelen die op 19 september zijn geleverd in plaats van eind augustus). Vervolgens, bij de levering van de tafels, waren van de 7 dozen er slechts 4 correct, de 3 andere waren geen dozen die overeenkwamen met onze bestelling (plastic scheidingswanden in plaats van bladen voor ovale tafels). Ik heb om een commerciële geste gevraagd (2 extra gratis koraalstoelen: geen antwoord hierover). Ik wacht nog steeds op mijn bladen voor de tafels, terwijl ik de vervoerder die de stoelen op 19 augustus heeft geleverd heb laten vertrekken met de drie dozen die niet de juiste waren... Kortom: een echte puinhoop!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Er is alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de 3 ontbrekende bladen u zo snel mogelijk bereiken. Tegelijkertijd is uw verzoek om een commerciële geste doorgegeven aan onze klantenservice. We hopen uw volledige vertrouwen terug te winnen bij een toekomstige bestelling. Fijne dag.
D
Dina M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Pakket in zeer slechte staat geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat het pakket in slechte staat is aangekomen en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Zodra het product is geretourneerd, kan onze klantenservice overgaan tot terugbetaling. We danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen u de kans te geven om een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Crèche Luna Banana -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
een deel van de bestelling is verdwenen
Vertaalde beoordelingen
J
Jennifer Y.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
hallo ik heb de eikels ontvangen de helft was gebroken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het kwaliteitsprobleem dat zich heeft voorgedaan en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe). We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen u een onberispelijke ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
J
J'peux Pas J'ai Crèche -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Ik heb mijn artikelen ontvangen zoals afgesproken. Maar de zitting van een stoel was beschadigd. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het kwaliteitsprobleem met een van de stoelen en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe). We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen u een onberispelijke ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
L
La Mam L'étoile D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
We hebben 2 matrassen besteld voor onze MaM, we hebben er maar 1 van de 2 ontvangen. En 0 reactie van hun kant tot nu toe...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de onvolledige levering van uw bestelling en we begrijpen uw teleurstelling volledig. Onze klantenservice is momenteel bezig met het opnieuw verzenden van het ontbrekende matras. We danken u voor uw geduld en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling. Fijne dag.
M
M Et N Fitness Santé Crossfit Bélénos -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Ik heb in augustus om een offerte gevraagd, en om er zeker van te zijn dat ik mijn pakket op tijd zou ontvangen (ik had een babyworkshop op 29 augustus), heb ik geprobeerd contact op te nemen met een commerciële dienst. Niemand. Toen heb ik een bestelling geplaatst en op de bestelling stond dat ik mijn pakket voor de 27e zou ontvangen. Ik heb dus vertrouwd en besteld. Echter, om mijn pakket op tijd te krijgen, heb ik meerdere keren moeten bellen en heb ik constante follow-ups moeten doen om mijn bestelling te krijgen. Er is geen commerciële geste aangeboden en ik ontving mijn materiaal 30 minuten voordat ik naar mijn geplande workshop vertrok (mijn leveranciers waren behoorlijk ontevreden omdat ze niet wisten of ik op tijd met het materiaal zou aankomen, wat me veel stress heeft bezorgd en waarschijnlijk een verlies van geloofwaardigheid heeft veroorzaakt). Er is geen commerciële geste aangeboden en de gegeven antwoorden waren onpersoonlijk (behalve de verkoopster die het dossier heeft opgepakt en die voor mij heeft gewerkt). Kortom, ik zal niet meer bij jullie bestellen, ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen uw ontevredenheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een commerciële geste aan te bieden. We hopen dat u ons de kans geeft om een betere indruk te maken en dat we uw vertrouwen kunnen herwinnen bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
P
Pauline J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Als ik had geweten dat de verzending van het artikel 10 dagen zou duren, had ik ergens anders besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle is uw pakket inderdaad binnen de aangegeven termijn bij u afgeleverd tijdens uw orderbevestiging. We hopen dat, ondanks deze wachttijd, uw artikelen u tevredenstellen en dat we de kans krijgen om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
M
Mireille S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
Meer dan een maand vertraging tussen de bestelling en de levering zonder nieuws van de site, waardoor ik opnieuw moest vragen om informatie!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie. Onze oprechte excuses voor de vertraging bij de levering van uw bestelling. Dit ongemak is te wijten aan een vertraging in de bevoorrading, en we erkennen dat we hierin tekort zijn geschoten in onze communicatie. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons onze diensten te verbeteren. We hopen dat u ons de kans geeft om u een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling op wesco.fr. Fijne dag.
T
Terre Des Fleurs -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
beschadigde lichtbalk ontvangen aan de zijkant ... gezien de prijs is dit niet acceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat uw product beschadigd is aangekomen en wij bieden onze oprechte excuses aan. Ondanks de zorg die aan de voorbereiding van onze bestellingen wordt besteed, kan het gebeuren dat er tijdens het transport onvoorziene omstandigheden optreden. Om u een oplossing te kunnen bieden, nodigen wij u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en voeg een foto van het beschadigde product toe). In afwachting van uw reactie wensen wij u een zeer fijne dag.
A
Association La Causerie -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Een ramp... Bestelling die op 2 september geleverd moest worden en die ik nog steeds wacht. Men zegt me dat de persoon die verantwoordelijk is voor onze bestelling op 16/09 terugkomt van vakantie en sindsdien is het stil... De klantenservice moet herzien worden.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Levertijden veel te lang voor artikelen op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Na controle in onze systemen is de levering van uw bestelling inderdaad binnen de aangekondigde termijn uitgevoerd, zelfs met een dag eerder. We hopen dat, ondanks deze indruk van een lange termijn, de producten u volledig tevreden stellen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
L
Laurent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
Altijd problemen met levering.. 4 bestellingen 4 problemen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat u herhaaldelijk problemen met de levering heeft ondervonden en wij bieden onze oprechte excuses aan. Uw feedback is doorgegeven aan onze teams om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen door u een soepelere en onberispelijke ervaring te bieden bij uw volgende bestelling. Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking voor vragen op 05 49 800 166. Fijne dag.
S
Sarah D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Ik heb mijn bestelling geplaatst op de laatste dag van de uitverkoop. De uitverkoopprijzen zijn niet in aanmerking genomen. Wesco heeft me de prijs van de bestelde artikelen zonder korting in rekening gebracht. Het is onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Ik raad het absoluut niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Onze excuses voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. Na controle blijkt dat uw bestelling de dag na het einde van de zomerausverkoop is geplaatst, wat verklaart waarom de kortingen niet zijn toegepast. We hopen desondanks dat de producten u volledig tevredenstellen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
N
Nos Petits Mignons -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Gebrek aan informatie over de leverdata. Moeilijkheden om de commerciële of klantenservice telefonisch te bereiken, mijn online hulpverzoek heeft dagen geduurd voordat ik een reactie kreeg. Ik wilde een bestelling annuleren, wat ik niet kon (wat ik kan begrijpen), maar ik heb meer dan 10 keer dezelfde e-mail ontvangen waarin staat dat ik mijn bestelling niet kan annuleren. Ik vind dat veel, terwijl ik pas na veel wachten een antwoord op mijn e-mail heb gekregen. Ik kon mijn bestelling niet annuleren omdat deze 'klaar' was (niet dat ik niet meerdere keren heb gebeld om te proberen deze te annuleren), maar twee dagen later ontvang ik een e-mail waarin staat dat mijn bestelling vertraging heeft omdat er dingen ontbreken... terwijl ik dacht dat deze klaar was. Dus een service die verbeterd moet worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We betreuren de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen en willen onze oprechte excuses aanbieden. Inderdaad, zodra de voorbereiding van de bestelling is begonnen, is annuleren niet meer mogelijk. Het kan ook gebeuren dat er een vertraging in de bevoorrading van een van de referenties optreedt op het moment van de voorbereiding van het pakket, vandaar deze tegenstrijdige berichten. We begrijpen dat deze automatische e-mails verwarrend kunnen zijn en informeren u dat dit proces in de toekomst zal worden verbeterd. We hopen dat u ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
C
Carole M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
2 producten geleverd. Een opvouwbaar babybed met verfspatten. Beschrijving van de babymatras onjuist, plastic hoes en geen stof. Geen antwoorden op e-mails en klantenservice niet bereikbaar per telefoon. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw onvrede volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden, zowel met de producten als met de moeilijkheid om onze klantenservice te bereiken. Uw klacht is goed in behandeling genomen: een vervoerder zal binnenkort het artikel ophalen, en uw terugbetaling zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd. We hopen dat, ondanks deze slechte ervaring, u ons de kans geeft om u volledige tevredenheid te bieden bij een volgende bestelling. Mooie dag.
J
Jean-Luc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/08/2025
Vertraging niet gerespecteerd en bovendien is het ontvangen object niet het bestelde object !!!! Ik wacht op een antwoord op mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en voor de fout in de voorbereiding van uw bestelling. Om dit op te lossen, nodigen we u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We danken u bij voorbaat voor uw feedback en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
R
Renle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
pakket vertraagd, ik heb het nog steeds niet ontvangen, het is al de schoolstart
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
A
Arnaud C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Ik heb lang op mijn bestelling gewacht zonder enige informatie van uw kant. Als ik niet had gebeld, had ik niet geweten dat een artikel niet beschikbaar was en dat de hele bestelling was vastgehouden. Uiteindelijk, na ontvangst van de beschikbare artikelen, duurde het een maand voordat ik hoorde dat de rest van mijn bestelling was geannuleerd. Kortom, er is een duidelijke tekortkoming in de klantenrelatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de bevoorrading van een van de bestelde referenties. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Candice M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Ik heb de bestelde kleur niet ontvangen... Te laat om te veranderen, ik heb het meteen nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor deze fout in de voorbereiding en begrijpen uw teleurstelling, vooral omdat u een dringende behoefte had. Als u echter een klacht wilt indienen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected]. We hopen dat u ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
V
Valérie J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De gaten waren niet recht tegenover elkaar, dus we moesten opnieuw boren. Ik heb u zaterdag gebeld, maar u was gesloten en ik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de positie van de gaten en begrijpen dat dit de montage heeft bemoeilijkt. Uw feedback is doorgegeven aan onze ontwerp- en kwaliteitsafdelingen om te controleren of dit geval uitzonderlijk blijft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon van maandag tot vrijdag (9u-12u30 / 13u-17u) op 05 49 800 166 voor eventuele vragen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en wensen u een zeer fijne dag.
E
Elisa R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
15 dagen om 2 lakens op voorraad te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
S
Souriyane P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Bestelling geplaatst op 14/08, verzonden op 28/08, te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
S
Scola Corsa -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Ik had graag 0 gegeven, maar dat lukt me niet. De leverdatum wordt absoluut niet gerespecteerd, we gaan onze intrek doen zonder meubels!!!! Bovendien is er niemand om de telefoon op te nemen gedurende meerdere dagen, dat is onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor de ongerustheid die deze situatie heeft veroorzaakt, vooral met het oog op de naderende intrek. We betreuren ook de moeilijkheden die u heeft ondervonden om ons telefonisch te bereiken. Na controle was de levering van uw bestelling gepland voor 28/08, wat overeenkomt met het aangekondigde leveringsvenster tijdens uw bestelling (tussen 25/08 en 02/09). Bovendien hebben we uw wens gerespecteerd om uw gehele bestelling in één keer te ontvangen. We hopen dat u, ondanks deze ervaring, ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we het genoegen hebben u weer op onze site te zien. Fijne dag.
C
Creche Des Culottes Courtes -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
De bezorger heeft de afleverlocatie niet gerespecteerd ondanks zijn telefoontje vooraf om deze te vinden. Hij was te gehaast en heeft niet de tijd genomen om ons te vinden, waardoor de pakketten op een ander adres in de straat zijn afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering niet op de afgesproken plaats heeft plaatsgevonden en wij bieden onze excuses aan. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat er een melding kan worden gemaakt bij de betrokken vervoerder. We hopen, ondanks deze tegenslag, dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.
M
Mme D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Goede kwaliteit materiaal. Termijnen niet gerespecteerd en geen informatie hierover.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat de kwaliteit van het materiaal u tevreden stelt, maar betreuren de levertijd en vooral het gebrek aan informatie van onze kant. In uw geval heeft een probleem met de bevoorrading in mei/juni eerst de verzending vertraagd. Zodra de referentie beschikbaar was, hebben we ervoor gekozen om de levering in afwachting te zetten, in de veronderstelling dat de ontvangende school in de zomer gesloten zou zijn. Deze beslissing, genomen zonder voorafgaande bevestiging van uw kant, kan u benadeeld hebben en we bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan communicatie. We hopen de kans te krijgen om u een soepelere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
A
Association Maison Pour Tous -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Het pakket is beschadigd aangekomen. De verpakking is onvoldoende: dun papier, geen bubbeltjesplastic. Het meubel is bekrast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor het melden van dit voorval. We zijn oprecht sorry voor dit incident dat door het transport is veroorzaakt en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en is bezig met het omruilen van het product zo snel mogelijk. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u in de toekomst weer op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag.
M
Magali B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
De levering is niet compleet, de bezorger heeft een pakket vergeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We zijn oprecht bedroefd over het ontbrekende pakket tijdens de levering. Onze klantenservice heeft het nodige gedaan zodat dit zo snel mogelijk bij u aankomt. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en begrip. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Mooie dag.
E
Eddy Et Pauline A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
De levering had ontbrekende artikelen! Dit overkomt iedereen minstens één keer! Pech, het is mij overkomen. Ik heb 4 keer geprobeerd te bellen zonder resultaat! Op het moment van het openen van de doos / levering door de bezorger. Dus ik probeer de klantenservice te schrijven zonder ooit een reactie te krijgen! Is dit een grap?! Ik zou graag willen dat men me antwoordt / mijn vergeten artikelen terugstuurt / of mijn babyvoeding vergoedt!) Dit is onaanvaardbaar. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te waarschuwen door een beoordeling achter te laten. Onze oprechte excuses voor onze gebrek aan beschikbaarheid per telefoon. Onze klantenservice heeft uw klacht net behandeld en doet het nodige om u de 2 ontbrekende dozen te sturen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
M
Mylène R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Ontbrekende schroef in elke partij van de babystoel gekocht, en houten voet gebroken... onmogelijk om de klantenservice telefonisch te bereiken, noch een reactie per e-mail.. voor de gehanteerde prijs verwachtten we beter wat betreft de precisie van de benodigde onderdelen en klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor uw aankoopervaring op wesco.fr. Ik bied mijn excuses aan voor deze incomplete bestelling en het beschadigde product. Tot op heden heeft onze klantenservice geen klacht van uw kant ontvangen. Daarom nodig ik u uit om contact met hen op te nemen via e-mail op [email protected] met foto's die overeenkomen met uw klacht. U ontvangt zo snel mogelijk een reactie. Alvast bedankt voor uw medewerking, fijne dag.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 