Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
Ik heb op 18 december een bestelling geplaatst, die ik nog steeds wacht. Het is aan mij om mijn pakket te zoeken en waar ik de vervoerder moet bellen om instructies te geven! Geen nummers, hoe lang moet ik nog wachten?!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor deze situatie en willen onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice informeert ons dat de vervoerder u vandaag moet contacteren om samen met u de levering van uw bestelling te plannen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag.
V
Veronique G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Ontevreden. Bestelling niet ontvangen voor Kerstmis zonder verwittigd te worden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw ontevredenheid en willen onze oprechte excuses aanbieden. Zoals vermeld in onze e-mail van 23/12, heeft een verlenging van de levertijden ons verhinderd om u op tijd te leveren. Onze klantenservice staat voor u klaar op 05 49 800 166 als u actuele informatie over uw bestelling wilt ontvangen. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij een volgende bestelling op onze site. Fijne dag;
F
Florence M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
De levering zou plaatsvinden vanaf 5 januari 2026. De structuur was gesloten van 24 december 2025 tot 5 januari 2026! De pakketten zijn in het gemeentehuis afgeleverd! Dit was aangegeven op de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Mijn bestelling van 13/12, verzonden op 15/12, is vandaag 23 december geleverd. Ik had de optie voor levering binnen 48 uur gekozen. Uw e-mail van 16/12 meldt een kleine vertraging. Geen nieuws tot vanmorgen na 9 uur van Chronopost die de levering voor vandaag aankondigt. Ik denk dat een commerciële geste het minste zou zijn van uw kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Het spijt ons te horen dat de levering niet is verlopen zoals gepland. Uw verzoek om een commerciële geste is door onze diensten in behandeling genomen, het bedrag van de verzendkosten zal u dan ook zo snel mogelijk worden terugbetaald. Onze excuses nogmaals, we hopen u de kans te geven om een betere ervaring te hebben tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
S
Sophie W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Helaas is een van mijn producten beschadigd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. Het spijt ons dat het product in slechte staat is aangekomen en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het gebroken mes toe). We hopen de kans te krijgen om u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek aan onze site. Fijne dag.
M
Mas Le Lagon -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2025
Voldoet niet aan onze verwachtingen, we willen een retour en vervanging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat het product u niet tevreden stelt. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw ordernummer en de betreffende referentie). We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
M
Mairie De Luxé -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Pakket niet ontvangen. Voeten geleverd in een andere instelling en tafelblad niet te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurore T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
De levering was erg lang en een van de artikelen is defect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons te horen dat de levering niet zo snel was als verwacht en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het defecte artikel bij ontvangst. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] (met vermelding van uw bestelnummer, het betreffende referentienummer en het probleem dat u heeft ondervonden). We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer bij ons te komen kijken op wesco.fr. Fijne dag.
C
College Jean De La Fontaine C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Ik had gevraagd om een levering in één keer en ik ben in meerdere keren geleverd en gefactureerd, Wesco reageert niet op berichten en plaatst de facturen niet op CHORUS
Vertaalde beoordelingen
I
Ime Les Escloses -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Levering in 4 keer, verspreid over 1 maand. We zijn teleurgesteld over de verf die minder dekkend is dan verwacht. Voor de hoge prijs kan het beter!
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Ik heb verzendkosten betaald zodat mijn pakket dicht bij huis werd geleverd, omdat ik geen vervoermiddel heb. Mijn pakket is 10 km verderop geleverd en bovendien, toen ik iemand vroeg om het zaterdagmiddag op te halen, was Ets gesloten, het was alleen zaterdagmorgen open, super
Vertaalde beoordelingen
R
Rose-Aurore D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Het bezorgsysteem moet worden herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. Om de situatie beter te begrijpen en de punten te identificeren die verbeterd moeten worden, hebben we meer details nodig over de ondervonden moeilijkheden. We staan dus klaar om naar u te luisteren op 05 49 800 166 om meer in detail te bespreken. We hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
P
Philippe D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
We waren eerst verrast door de handleiding van het apparaat die op een A4-vel in 11 talen staat; dat wil zeggen dat het zeer beknopt is en in kleine letters is geschreven... een beetje verrassend voor een product dat we als high-end beschouwden. Vervolgens paste de elektrische adapter niet in de achterkant van het apparaat; ik moest de stekker met een schroevendraaier naar beneden duwen zodat de adapter erin paste. In de productomschrijving op uw website zou er een afstandsbediening moeten zijn om de lichten en de waterstroom in te stellen, maar er was geen afstandsbediening in het pakket (ik heb goed gecontroleerd). Maar vooral: ik heb alle installatie-instructies gevolgd (gedemineraliseerd water, 2 druppels afwasmiddel, enz.); het probleem is dat de meduses altijd bovenin de kolom blijven, zelfs als ik ze handmatig naar beneden breng, door de luchtbellen te verwijderen... Na een tijdje hechten kleine luchtbellen zich aan de meduses, en misschien is dat de reden waarom ze boven blijven? Misschien werkt het systeem voor het aanzuigen en afvoeren van water ook niet goed? Kortom, we keken erg uit naar dit product, maar zijn erg teleurgesteld over de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We begrijpen uw ontevredenheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en is bezig met de ruil van het product. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u weer op onze site te verwelkomen en u een onberispelijke ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag.
M
Multi Accueil Ccla M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Pakket verzonden naar de ccla en niet naar de multi-ontvangst van Gabarret. 30 km
Vertaalde beoordelingen
M
Maud I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Producten zijn beschadigd bij aankomst. Geen bescherming op de productdozen en de producten zijn al beschadigd. Volledig teleurgesteld, ik zal niet meer bestellen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw bestelling te evalueren. Het spijt ons voor de kwaliteitsproblemen die u heeft ondervonden en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de referenties en voeg foto's van de betrokken producten toe)? We hopen uw vertrouwen terug te winnen bij een volgend bezoek en u een onberispelijke ervaring te bieden. Fijne dag.
C
Creche Les Bouilles En Vadrouille -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Hallo, we missen een pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We verontschuldigen ons voor het ontbrekende pakket en willen onze excuses aanbieden voor dit ongemak. Na controle van onze kant informeren we u dat het ontbrekende pakket vandaag in levering is. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en staan tot uw beschikking op 05 49 800 166 indien nodig. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
M
Mairie De Romorantin -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Hallo, we zijn geleverd op het adres van het gemeentehuis en niet op het afleveradres!! Fijne dag
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Niet zeker of het spel overeenkomt met wat ik heb besteld, de referentie is anders, leveringsbon op een andere naam, ik houd het omdat retour op mijn kosten is terwijl het gratis is voor scholen. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
C
Coralie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
We hadden gekozen voor een bestelling in één pakket, maar we hebben uiteindelijk 3 ontvangen! En de laatste is met 2 maanden vertraging aangekomen. En we hebben onze slabbetjes niet ontvangen, maar 2 keer slabbetjes in plaats daarvan. We zijn extreem teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat de levering zo is verlopen en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer en voeg een foto toe van de verkeerd ontvangen artikelen)? We danken u bij voorbaat voor uw reactie en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
A
Aurélie T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar er was iets extra's dat ik nooit heb gevraagd, dat heeft een extra pakket gemaakt, veel vervuiling en rommel voor iedereen! Dit soort dingen zou nooit moeten gebeuren!
Vertaalde beoordelingen
M
Maternelle Fontvenelle -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
De helft van de bestelling ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd door een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat een deel van uw bestelling ontbreekt en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Om dit op te lossen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met vermelding van de ontbrekende referenties? We danken u bij voorbaat voor deze informatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag.
C
Crèche Les P'tits Loups -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
aankomstbarrière beschadigd en nog steeds geen reactie van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg sorry voor het kwaliteitsprobleem met de barrière en willen onze oprechte excuses aanbieden. We nodigen u uit om een klacht in te dienen op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde deel toe). We danken u bij voorbaat voor deze informatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een ervaring te bieden die aan uw verwachtingen voldoet. Fijne dag.
M
Mairie Du Vesinet -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Vraag om UITSLUITEND op WOENSDAGEN te worden geleverd, deze aanvraag is niet GEHOORD, en de gehaaste bezorger laat geen tijd om de pakketten op de B.L. te controleren. Het is een treurige ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat de levering niet is verlopen zoals u had gehoopt. Na controle kunnen we helaas geen spoor vinden van een specifieke leveringsaanvraag voor woensdag. Houd er ook rekening mee dat vervoerders doorgaans de distributie uitvoeren zodra ze de goederen hebben, wat een snellere passage kan verklaren dan gewenst. We betreuren de ongemakken die u heeft ondervonden en staan tot uw beschikking op 05 49 800 166 om u te ondersteunen bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Carole R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Ik wilde mijn bestelling die de dag ervoor was geplaatst annuleren. Ik belde de klantenservice die me uitlegde dat ik de volgende dag een e-mail moest sturen en dat de bestelling pas bij verzending zou worden afgeschreven. De bestelling is nooit geannuleerd en ik ben meteen afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We willen u geruststellen, uw bestelling zal worden terugbetaald als u de procedure heeft gevolgd die door onze klantenservice is aangegeven. Op het moment van uw verzoek was de voorbereiding van uw bestelling al gestart, wat het helaas niet meer mogelijk maakte om deze te annuleren. Daarom is deze verzonden en automatisch afgeschreven. Volgens de aanwijzingen van onze klantenservice is het u aangeraden om het pakket bij de levering te weigeren zodat een terugbetaling kan worden gestart. Onze klantenservice staat uiteraard voor u klaar op 05 49 800 166 voor eventuele aanvullende vragen. Fijne dag.
E
Ecole Montessori Internationale Montparnasse -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Onbeschermde producten die zeer beschadigd zijn aangekomen. Ik ben niet tevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat de producten beschadigd zijn aangekomen en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referenties en voeg enkele foto's van de beschadigde producten toe)? We danken u bij voorbaat voor deze informatie en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgende ervaring op onze site. Fijne dag.
M
Mairie De Ballainvilliers -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Het aangekomen materiaal was beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het beschadigde materiaal tijdens het transport. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen. Wij nodigen u uit om hen de laatste ontbrekende elementen door te geven, zodat uw dossier zo snel mogelijk kan worden behandeld (foto's van de beschadigde producten). Wij danken u bij voorbaat en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens een volgende ervaring op onze site. Fijne dag.
C
Csc Maison Pour Tous -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
Artikelen die niet in de tijd standhouden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat onze producten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Kwaliteit en duurzaamheid staan centraal in onze verplichtingen, en we willen de situatie zo goed mogelijk begrijpen om u te helpen. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 05 49 800 166 om met u te praten over de problemen die u heeft ondervonden en de meest geschikte oplossing te vinden. Fijne dag.
C
Charlotte M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Voor een eerste bestelling ontvang ik een tapijt in plaats van 2 matrassen... Zeer ontevreden, ik wacht nu op een commerciële geste voor het verlies van tijd en de veroorzaakte verstoring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn oprecht sorry voor de fout die is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling en bieden opnieuw onze excuses aan. Onze klantenservice heeft de verzending van de conforme producten geregeld en we hopen dat ze u volledig tevreden zullen stellen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
E
Ecole Chomel -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Het pakket is nog steeds niet geleverd ondanks 2 herinneringen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van de situatie door een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling en we bieden onze oprechte excuses aan. We hebben uw bestelling opnieuw verzonden, deze zal u zo snel mogelijk bereiken. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
M
Mam Ti Laouen -.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
We hebben het beschadigde materiaal ontvangen, we hebben een e-mail gestuurd en gebeld... niemand heeft ons geantwoord.... Zeer teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent en we willen onze oprechte excuses aanbieden. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en heeft u een oplossing aangeboden als compensatie. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken en u een onberispelijke ervaring te bieden tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
C
Christine S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Speelgoed werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor het probleem dat u heeft ondervonden en wij bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw bestelnummer, de betreffende referentie en het ondervonden probleem). Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
S
Sandrine B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
Hallo, We hebben enkele problemen gehad met de vervoerder, dit kon worden opgelost maar na meerdere weken wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden en we willen onze oprechte excuses aanbieden. We danken u voor uw geduld en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag.
S
Sylvain M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Aankoop komt niet overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
C
Crèche Les Enfants Du Roc -.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/10/2025
Wij hebben onze producten niet ontvangen. De bestelling is afgeleverd bij de stortplaats in plaats van bij de Opvang voor Jonge Kinderen.
Vertaalde beoordelingen
M
Manal H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Ik heb niets ontvangen en niemand kan me helpen ondanks mijn oproepen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons dat de levering van uw bestelling problemen ondervindt. Onze klantenservice is in contact met de vervoerder, deze zal u vandaag opnieuw contacteren om een leveringsslot af te spreken. Wij danken u bij voorbaat voor uw beschikbaarheid. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op wesco.fr. Fijne dag.
L
Ludivine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Hallo Tevreden met mijn aankoop maar niet met de levering De chauffeur heeft zich niet aan de gegeven instructies gehouden en daardoor is de matras beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering op deze manier is verlopen en wij bieden onze excuses aan. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat er een herinnering kan worden gestuurd naar de betrokken vervoerder. Onze klantenservice staat voor u klaar als u een klacht wilt indienen over uw beschadigde artikel. U kunt hen bereiken op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer, de betreffende referentie en door een foto van het beschadigde product bij te voegen. We hopen, ondanks deze teleurstellende ervaring, u opnieuw op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag.
M
Marina S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Eindeloze orderverwerking, artikel werkt niet, retourverzoek nog steeds niet behandeld. Ze verkopen artikelen made in China voor een fortuin, service is niet-bestaand. Schandalig. Ik zal niet meer met hen omgaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u uw mening met ons deelt na uw bestelling. Het spijt ons dat het ontvangen artikel niet werkt en we bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed opgepakt en is bezig met de vervanging van het product. Wesco is al 50 jaar een belangrijke speler in de vroege kindertijd. Alle producten die op onze site worden gepresenteerd (ongeacht het land van herkomst) voldoen aan de geldende Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen. In 2024 was 91% van onze partners Europees en 69% van onze producten werd in Europa vervaardigd. Onze kwaliteitsdienst voert ook regelmatig controles uit om de conformiteit van elke referentie te waarborgen. Onze prijzen kunnen niet concurreren met die van sommige spelers die minder om de normen geven. Onze prijzen weerspiegelen echter onze verplichtingen ten aanzien van kwaliteit, veiligheid, het opbouwen van vertrouwen met onze leveranciers en het respect voor het werk van onze medewerkers. We betreuren het dat uw ervaring op onze site niet aan uw verwachtingen voldeed en hopen u bij een volgende bestelling onze verplichtingen en de ernst van ons Franse bedrijf te kunnen tonen. Fijne dag.
M
Mathilde S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Pakket blijkbaar niet ontvangen, de vervoerder neemt zonder succes contact met me op voor de levering, terwijl ik nog steeds wacht tot ze me bellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Volgens de leveringstracering van uw pakket, zou uw bestelling vandaag bij u moeten aankomen. We hopen dat het u volledig tevreden zal stellen en dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
T
Tatiana U.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren en wij bieden onze oprechte excuses aan. Volgens de vervoerder is uw pakket op 17/10 geleverd. We hopen dat de ontvangen producten u volledig tevreden stellen ondanks deze tegenslag. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en u de kans te geven om een volledig tevredenstellende ervaring te hebben bij een volgende bestelling. Fijne dag.
C
Carole N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Fout bij mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de fout in de voorbereiding van uw bestelling en wij bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en doet het nodige om uw dossier zo snel mogelijk te behandelen. Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip en hopen de kans te krijgen om u een volledig bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 