Wesco levert regelmatig snelle en betrouwbare leveringen waarbij producten op tijd aankomen en kloppen met de beschrijving, wat zorgt voor een consistente, vlotte ontvangst van bestellingen. Klanten noemen herhaaldelijk de goede materialen en kwaliteitsproducten die geschikt zijn voor kleintjes, met voorbeelden zoals comfortabele producten voor kinderen en stevige, duurzame bedjes. De service wordt vaak gewaardeerd om duidelijke verpakking en zorgvuldige verzending, met meerdere meldingen van beschermde zendingen en verpakkingen die veilig arriveren. Daarnaast tonen herhaalde positieve ervaringen met lange-termijn relaties met het merk, consistente levering en tevredenheid over de algehele aankoopervaring.
De formaten komen niet overeen met de visuals voor de marionetten. De compartimentplaten zijn binnen 15 dagen na aankoop gebroken. Misschien door de hitte van de vaatwasser, maar voor dagelijks gebruik in de crèche is dat erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze opmerking die ons in staat stelt onze diensten te verbeteren. Na controle bij de verschillende diensten, marketing en kwaliteit, zullen we onze productinformatie aanpassen. De technische fiches van ref. 46646 en 45678 zullen worden aangepast om duidelijk het gebruik van het product voor kinderen te vermelden. Wat betreft de compartimentplaten, deze kunnen in de vaatwasser, maar de temperatuur mag niet hoger zijn dan 70°C (maximale temperatuur die door melamine wordt getolereerd).
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/02/2018
Bezorgproblemen in verband met de termijn, plus een verdwenen bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Hallo en bedankt voor deze terugkoppeling. Na controle bij onze klantenservice bevestigen wij de levering van de 2 bestellingen eind februari. Voor vragen over een product of problemen tijdens het bestellen, aarzel niet om ons chatsysteem te gebruiken. Onze adviseurs helpen u bij het kiezen van uw producten tot de validatie van uw winkelwagentje.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2018
Lang maar lang ...... Bijna 2 maanden wachten ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Sommige van onze producten zijn soms slachtoffer van hun succes, wat leidt tot onbeschikbaarheid. We doen ons best om onze klanten te waarschuwen voor tijdelijke onbeschikbaarheid van het product door op elk van onze productpagina's de geschatte wachttijd (2, 4 of 8 weken) weer te geven en op de orderbevestiging de leverdata. In geval van een bewezen vertraging doen we ons uiterste best om onze klanten direct te waarschuwen. We verontschuldigen ons voor deze vertraging die buiten onze wil ligt en wensen u fijne momenten met uw gezin.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
Ik heb mijn hele bestelling niet tegelijkertijd ontvangen (bestelling geplaatst voor Kerst en ik ontving het laatste artikel 2 dagen geleden), en geen commerciële geste van Wesco... Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De opvolging van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. De klantenservice is op de hoogte van de situatie om u een oplossing te bieden die aansluit bij uw verwachtingen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2018
SLECHTE KWALITEIT VAN ENKELE BAKKEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Het bestelde product, dat beschadigd is, voldoet niet aan de verplichtingen van Wesco. Onze kwaliteitsdienst is op de hoogte van de situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
De verwachte levertijd van 15 dagen is niet gerespecteerd, 2 maanden gewacht ....!! Zeker excuses na een maand na een melding op Facebook en een commerciële geste, maar dat maakt het niet serieus .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. De logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen zodat dit niet meer voorkomt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2018
De verzonden bestelling kwam helemaal niet overeen met de geplaatste bestelling, er was geen controle bij de voorbereiding en verzending. Ik meld het probleem bij de klantenservice die me informeert dat ze een ruil zullen doen door me per e-mail een prepaid label te sturen. 7 dagen later en ondanks de herinneringen, nog steeds geen label om de retour te doen of een pakket dat overeenkomt met mijn bestelling, terwijl ik heb aangegeven dat het een verjaardagscadeau was. De klantenservice reageert niet meer op mijn herinneringen. Ik ben een regelmatige online koper, maar ik heb dit nog nooit meegemaakt! Voor particulieren raad ik deze site absoluut niet aan, ongeacht de kwaliteit van de wesco-producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. De logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen zodat dit niet meer voorkomt. De klantenservice neemt uw verzoek in behandeling om u de producten snel te bezorgen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2017
Hallo,
We hebben de levering helemaal niet gewaardeerd. De bezorger heeft alles op de stoep achtergelaten en voor 9 uur zonder zich zorgen te maken of we het materiaal konden ophalen of niet. Bovendien was hij onaangenaam en onbeschoft tegen mijn collega's. Het is jammer, want u heeft kwaliteitsmateriaal en met zo'n rampzalige levering, geeft dat geen zin om te bestellen. De transportdienst moet echt herzien worden!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen zodat dit niet opnieuw gebeurt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2017
Geen begrip van de klantenservice, facturering service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor deze terugkoppeling. Wij hechten veel belang aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice zal u opnieuw contacteren per telefoon en per e-mail om u te begeleiden in uw proces.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
Wat een grote onzin voor de levering: zogenaamd kun je je dag kiezen. Ik vraag om 15 januari. De klantenservice die ik telefonisch heb benaderd voor iets anders, zegt dat het eigenlijk tussen de 15 en 17 zal zijn, maar dat ik de dag ervoor door de vervoerder geïnformeerd zal worden. Waarop, ZONDER TE WAARSCHUWEN, de vervoerder op de 13e levert, op het moment dat ik moest vertrekken, wat me vertraging heeft bezorgd voor de rest van mijn dag... En nog kan ik zeggen dat ik geluk heb gehad, want 5 minuten later was ik niet geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Weet dat Wesco veel waarde hecht aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering had u tijdens uw levering moeten contacteren. Uw klacht is aan hen doorgegeven. De nodige maatregelen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2017
over het algemeen ben ik zeer ontevreden over wesco!!! defecte producten, lange levertijd, te hoge prijzen!!! bovendien is de verkoopster echt slecht, kent haar klanten niet en volgt haar bestellingen niet. dit is mijn 3e crèche, voor de anderen ga ik zeker naar de concurrentie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wesco
Wij danken u voor uw beoordeling en zijn er verdrietig om dat u deze ervaring heeft gehad. Weet dat Wesco veel waarde hecht aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen om de defecte producten te vervangen. We hopen dat ze u deze keer volledig tevreden zullen stellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2017
Ik ben een beetje teleurgesteld in de site, ik heb niet gevonden wat ik zocht! Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 