★★★★★
op 265 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
De meubels zijn van goede kwaliteit, maar geen enkele reactie ontvangen op het bericht dat naar de klantenservice is gestuurd, en geen opvolging van de levering, geen leverdatum aangekondigd, onaangename bezorger
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw ervaring, maar we hebben wel op uw e-mail geantwoord. Aarzel niet om uw spam te controleren.
Wat betreft uw levering, de vervoerder die verantwoordelijk is voor uw bestelling had u moeten bellen om een afspraak te maken, zodat u geleverd kon worden op basis van uw beschikbaarheid. Dit is helaas niet gebeurd. We doen ons best bij onze leverancier om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Tot snel,
Het Tradis-team
Levering gepland op 28/02, geleverd op 24/02 zonder onze aanwezigheid. Meubel beschermd aan de zijkanten voor de levering. Helemaal niet aan de voorkant. Meubel zeer beschadigd in de leveringswagen. Aangegeven op de vrachtbrief. Te goed van Travis van 85€ . Een beetje licht...
Het spijt ons dat u uw bestelling niet op de gevraagde datum heeft ontvangen, en we begrijpen uw ontevredenheid. We hadden echter duidelijk de aanvraag bij onze vervoerder gedaan, maar helaas is er een fout opgetreden en is uw aanvraag niet gerespecteerd, wat we betreuren.
Er zijn aanvullende verificatiemaatregelen genomen bij het transport om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt, omdat onze primaire doelstelling de tevredenheid van onze klanten blijft.
Tot snel,
Het Tradis-team
Ondanks mijn verzoek heeft uw vervoerder me niet gebeld om een leverdatum af te spreken, we hebben onze planken moeten opslaan in plaats van ze direct op te zetten
Het spijt ons te horen dat de vervoerder u niet heeft gebeld zoals oorspronkelijk gepland! We zullen de informatie doorgeven aan onze bezorgdienst.
We hopen echter dat u tevreden bent met uw planken
Zeer mooie meubels maar een rampzalige leveringsservice
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas maken onze transporteurs geen deel uit van ons bedrijf. Ondanks een belangrijke inspanning om hen te selecteren op basis van hun kwaliteit van dienstverlening, is het genoeg dat één persoon niet geschikt is om onze service te beïnvloeden.
Het is jammer om op dit criterium beoordeeld te worden, wetende dat we ons best doen om kwaliteitsproducten te maken die aan uw behoeften voldoen en dat we de nodige stappen hebben ondernomen om het lopende geschil op te lossen.
We hebben net een kleine serie meubels besteld voor onze winkel 1 jaar na onze eerste aankoop. De discontinuïteit van de lijn is een echt probleem. Het wijnmeubel, dat in alle opzichten identiek leek aan de eerste, is dat absoluut niet, en het ziet er echt niet goed uit ... Echt jammer, want we vonden de kwaliteit super, de stijl heel leuk voor betaalbare prijzen.
We zijn sorry voor uw teleurstelling over onze producten. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om meer te weten te komen over uw probleem. Onze producten zijn gemaakt met handafwerkingen wat leidt tot lichte wijzigingen, maar niet zo dat ze volledig verschillend zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer u een probleem heeft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail.