★★★★★
op 37131 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Zeer goed conform aan wat ik verwachtte
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, de communicatie is niet erg correct! En ik wacht nog steeds op een antwoord. Ik ben extreem teleurgesteld.
Wij reageren op uw bericht over uw bestelling.
Uw pakket is verzonden op 12/01 en was beschikbaar op 14/01 bij het afhaalpunt van uw keuze. Colissimo heeft u op 14/01 een e-mail gestuurd om u te waarschuwen, en vervolgens een herinnering op 16/01. Aangezien u uw pakket niet heeft opgehaald, heeft Colissimo het op 19/01 teruggestuurd naar de afzender.
Wij hebben uw bericht ontvangen op 28/01 en hebben de terugbetaling van uw bestelling verwerkt op 02/02.
Het spijt ons dat u de meldingen van Colissimo niet heeft ontvangen en we begrijpen uw teleurstelling.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Tissus Price
De ontvangen kunstleer is niet van dezelfde kleur als ik had gehoopt. Ik had eerder kleurmonsters aangevraagd om zeker te zijn van de kleur en bij de levering was de kleur van de stof niet wat ik had verwacht. Ik heb om een gratis retour gevraagd, dat is mij geweigerd... Ik ben zeer teleurgesteld in de klantenservice van Tissu Price... zelfs geen gebaar van tegemoetkoming....
We begrijpen uw teleurstelling en zijn oprecht sorry dat de kleur van het ontvangen kunstleer niet aan uw verwachtingen voldoet.
Echter, we willen benadrukken dat het kleurmonster waar u naar verwijst al enkele jaren oud is. Sindsdien is onze leverancier van dit kunstleer veranderd, wat mogelijke kleurvariaties met zich meebrengt, ondanks een vergelijkbare naam. Hierdoor kon het monster in uw bezit helaas niet meer exact overeenkomen met het momenteel verkochte product.
Deze informatie verklaart waarom de geleverde kleur verschilt van de verwachte kleur en maakt het niet mogelijk om dit als een non-conformiteit van het product te beschouwen. Om deze reden zijn we niet in staat om een gratis retour aan te bieden.
We blijven echter attent op uw tevredenheid en nodigen u uit, voor toekomstige bestellingen, om recente monsters aan te vragen om u te verzekeren van de exacte kleur van de producten die momenteel te koop zijn.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Tissu Price
Dit is een eerste bestelling en ik had niet gezien dat het type stof naar keuze was. Ik heb dus een provencaalse stof met cicaden besteld, wetende dat alle provencaalse stoffen van katoen zijn. Ik heb polyester ontvangen dat niet aan mijn behoefte voldoet. Ik zal het de volgende keer weten
Ik vind de stof zeer teleurstellend. Ik stelde me iets heel zachts voor, zoals teddy, en bovendien heb ik 4 meter genomen........
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product.
Wij herinneren u eraan dat wij een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet naar wens is. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor details over de retourvoorwaarden.
Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, . Klantenservice - Tissus-Price
De kleur van de foto is niet representatief voor de kleur van de ontvangen stof. Goede kwaliteit maar teleurgesteld.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. U heeft 14 dagen de tijd om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor details over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Klantenservice - Tissus Price
De kleur komt helemaal niet overeen met de foto
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de kleur van uw stof niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en we zorgen ervoor dat we de nauwkeurigheid van onze visuals verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.
Met vriendelijke groet,
Het TISSUS PRICE team
Leveringstijd veel te lang. Ik heb een kit gekocht die bijna 3 weken heeft geduurd om aan te komen. Bij het uitpakken, geen instructies voor het maken van het werk, geen uitleg. Zeer teleurstellende aankoop in zijn geheel.
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Voor elk pakket is er een gedetailleerde handleiding beschikbaar op de bijbehorende productpagina, evenals op onze blog. We nodigen u uit om deze te raadplegen om u te begeleiden bij het maken van uw project.
We staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw feedback, die ons helpt onze diensten te verbeteren.
Het Tissus Price-team
Stof beschreven als WIT met zwarte strepen. Helemaal niet wit, maar HEEL ecru. Erg lelijk op een muur, die wel mooi wit is.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Het zou een envelop moeten zijn, denk ik, omdat het een monster was. Dus ik kan de geplande bestelling van ongeveer 4 meter corduroy niet doen. Jammer!!!
Het spijt ons voor dit ongemak. Een tegoed ter waarde van uw bestelling is op 31/10/25 bijgeschreven in uw klantaccount, zodat u uw monster opnieuw kunt bestellen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen ondervindt bij het plaatsen van uw nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Tissus PRICE
Eerste bestelling niet ontvangen, vandaag bij de tweede bestelling was kort na de betaling via Paypal de internetverbinding met tissue-price verstoord of onderbroken!
Zeer teleurgesteld
Het spijt ons dat de producten niet aan uw verwachtingen voldoen.
We hebben u op 06/10 onze retourvoorwaarden gestuurd en hebben nog geen retour van uw kant ontvangen.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tissus Price
Helaas is het pakket 6 dagen te laat aangekomen (aangekondigd voor donderdag 4 september, beschikbaar voor afhaling pas op woensdag 10 september) en we hadden het nodig voor zaterdag 6 september.
We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd.
Uw bestelling is op vrijdag 29 augustus in de avond geregistreerd. We hebben het verwerkt bij onze heropening op maandag 1 september en verzonden op dinsdag 2 september. Normaal gesproken zijn de levertijden van La Poste 48 uur, wat een levering voor 6 september had moeten mogelijk maken.
Helaas is er een vertraging opgetreden die buiten onze controle ligt tijdens het transport door La Poste, en het pakket was pas op 10 september beschikbaar voor afhaling. We betreuren deze tegenslag oprecht, maar zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, hebben we helaas geen controle meer over de levertijden.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen, het is verloren, stoffenprijs wil me niet terugbetalen ondanks mijn klachten bij Colissimo
We willen u bevestigen dat uw pakket niet verloren is. Het wacht op u in uw afhaalpunt, zoals we u per e-mail hebben aangegeven op 11/09 na de terugkoppeling van Colissimo.
Conform onze voorwaarden kunnen we geen terugbetaling doen voor een bestelling die niet verloren is.
Uw pakket is beschikbaar sinds 05/09 op het volgende adres:
Afhaalpunt ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil
We nodigen u uit om het zo snel mogelijk op te halen.
Zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de stoffen die ik niet kan gebruiken. Het uiterlijk is heel anders dan de foto's op de site.
Stof te dik ondanks het advies dat telefonisch is gegeven door TissuPrice Kleur komt niet overeen Roze < Lichtoranje
U wilde een zeer fijne katoen met een beetje transparantie.
Momenteel hebben we alleen drie kwaliteiten katoen beschikbaar:
Popeline 120 g (de fijnste),
Crêpe 156 g,
Katoenen doek 230 g.
Het spijt ons, maar we hebben geen lichtere katoen dan de popeline 120 g.
We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor meer informatie over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Aurelie.
Klantenservice - Klantenservice
Ik heb besteld in de veronderstelling dat het een kant-en-klare etui is! Dus ik zit met een kit waar ik niets mee kan naaien
Wij bieden onze excuses aan voor dit misverstand.
Zoals aangegeven in de beschrijving :
"Deze coupon, gedrukt op stof, maakt het mogelijk om een gepersonaliseerde etui met 2 compartimenten en een bijpassende kleine schooletui te maken."
Met vriendelijke groet,
Het Tissus Price team
Zeer goed
Bij ontvangst was de stof erg mooi. Ik was blij. Maar bij de eerste wasbeurt, voordat ik het ging naaien, zijn de kleuren erg vervaagd, en zijn er witte vlekken van verkleuring zichtbaar. Ik kan de stof echt niet gebruiken voor de kimono. Echt jammer.
Vreselijke levering, twee keer uitgesteld. De bezorger is zelfs niet verschenen, hij heeft het pakket bij de afhaalpunt achtergelaten.
We zijn oprecht sorry te horen dat de levering niet is verlopen zoals gepland.
Bedankt dat u ons dit laat weten: dit stelt ons in staat om de informatie rechtstreeks door te geven aan het betrokken bezorgbedrijf. Aarzel niet om ons te laten weten zodra dit gebeurt, zodat we het bedrijf zo snel mogelijk kunnen contacteren en proberen de situatie in real-time op te lossen.
Helaas zijn deze ongemakken onafhankelijk van onze wil, maar we begrijpen uw onvrede volledig.
Onze excuses voor deze slechte ervaring en we hopen dat uw volgende bestelling onder betere omstandigheden zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Tissus Price team
Slecht, stof van slechte kwaliteit, de patronen zijn op een willekeurige manier gedrukt, zelfs mijn printer doet het beter
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven. Het spijt ons oprecht te horen dat de ontvangen stof niet aan uw verwachtingen voldoet.
Om het probleem beter te begrijpen, nodigen we u uit om een verzoek voor klantenservice per e-mail te sturen, vergezeld van foto's van het product. U heeft namelijk een waterdichte bedrukte stof besteld, en in ons voortdurende streven naar kwaliteitsverbetering is het belangrijk voor ons om het probleem precies te identificeren.
Wij zijn Franse drukkers en gebruiken geavanceerde technologieën om u stoffen van hoge kwaliteit aan te bieden. Uw feedback is waardevol voor ons om de tevredenheid van al onze klanten te waarborgen.
Met vriendelijke groet,
Het Tissus Price team
U gebruikt plastic enveloppen terwijl er papieren / kartonnen alternatieven bestaan. Om deze reden zal ik niet meer bij u bestellen... iedereen moet inspanningen leveren...
Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw milieuzorgen, die we volledig begrijpen.
We onderzoeken regelmatig meer ecologische alternatieven, zoals papier of karton. Deze oplossingen hebben echter momenteel een veel hogere kostprijs, die we niet aan onze klanten kunnen doorberekenen zonder onze prijzen aanzienlijk te verhogen.
Dat gezegd hebbende, blijven we alert op de ontwikkelingen op de markt en hopen we in de toekomst meer milieuvriendelijke verpakkingen te kunnen aanbieden die ook toegankelijk blijven.
Nogmaals bedankt voor uw feedback, deze is waardevol voor ons.
Aurelie
Klantenservice
De kleur en samenstelling van de stof komen helemaal niet overeen met de beschrijving. Ik zou mijn bestelling willen retourneren.
Klantenservice is droog en weinig begripvol en blijkbaar is klanttevredenheid geen prioriteit. De bedrukte stoffen hebben soms een andere tint wanneer je dezelfde stof opnieuw bestelt. Belangrijke levertijd
Het spijt ons dat onze klantenservice niet positief op uw verzoek heeft kunnen reageren. Na controle blijkt echter dat het product dat u heeft ontvangen inderdaad overeenkomt met wat u heeft besteld.
Het genoemde probleem betreft de dikte van de vulling, en niet de kleur. Inderdaad, gedurende deze periode comprimeert de leverancier de vulling meer, wat een andere indruk kan geven bij aanraking of aan het oog, hoewel de dichtheid strikt identiek blijft. Zoals vermeld in onze vorige e-mail, kan deze parameter helaas niet door ons worden gewijzigd.
Daarnaast zijn we niet geïnformeerd over een probleem met de kleur van de bedrukte stoffen. Als u een afwijking op dit gebied heeft opgemerkt, aarzel dan niet om ons foto's te sturen zodat we dit in meer detail kunnen analyseren.
Als de producten u niet bevallen, heeft u de mogelijkheid om ze terug te sturen. Hiervoor nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail of telefoon.
We blijven tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.
Aurelie
Klantenservice - SAV - Tissus Price
Pakket teruggestuurd naar de verzender en geen regeling mogelijk, elke partij wijst de bal terug.
We hebben een klacht ingediend voor uw pakket dat sinds 12/06/25 terug naar de verzender is.
Het spijt ons dat de Belgische postdiensten u hierover niet hebben gecontacteerd. Helaas kunnen we niet rechtstreeks ingrijpen bij buitenlandse vervoerders.
In dit soort situaties wordt er een specifiek protocol ingesteld voor niet-afgeleverde pakketten naar het buitenland. Zoals vermeld tijdens uw telefoontje met de klantenservice, zal ons team zo snel mogelijk contact met u opnemen om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw dossier.
Aurelie
Klantenservice - SAV Tissus Price
Het spijt me, maar ik vond de bamboe spons helemaal niet leuk. Het lijkt me vrij fragiel en ik hou niet van zwart-wit. Ik waardeerde het zeer dat ik dit monster ontving. In feite heb ik veel moeite om mooie zwart-witte strepen te vinden. Ik moet twee ligstoelen opnieuw maken. Een tafelkleed. Kussens. Alles voor buiten. Wat zou u me aanraden? Dank u wel. Met vriendelijke groet.
De spons is niet geschikt voor buiten.
We raden aan om de Burlington te nemen voor het tafelkleed en het waterdichte voor de ligstoelen en de kussens.
Met vriendelijke groet,
Aurelie
Klantenservice - SAV
Uw producten zijn niet meer van goede kwaliteit zoals voorheen! Ik ben teleurgesteld
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. U heeft 14 dagen de tijd om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor details over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Aurelie.
Klantenservice
1,5 maand om geleverd te worden.
Inderdaad, de levering is vertraagd vanwege een herbevoorrading van het bestelde product. Onze leverancier had geen voorraad en heeft meer tijd nodig gehad dan verwacht voor de verzending.
We zijn helaas afhankelijk van onze leveranciers voor dit soort situaties.
We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt en bieden onze excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Aurelie
Klantenservice - SAV
Stof ontvangen en komt helemaal niet overeen met de gevraagde kleur.
Ik had om een monster van 20 cm gevraagd en kreeg 4 cm. Dus ik kan me er geen idee van maken! Zeer teleurgesteld
Onze monsters zijn meestal minimaal 10 x 10 cm, wat over het algemeen een goed idee van het product geeft.
Het spijt ons oprecht dat de grootte u niet in staat heeft gesteld om u volledig te projecteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende informatie of een andere oplossing wilt.
Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Slechte klantenservice. Product komt niet overeen met de gegeven informatie. Ik raad dit bedrijf niet aan.
De stoffen zijn niet van goede kwaliteit. Niet dik. Teleurgesteld.
Ik ben teleurgesteld. Ik wilde katoen en geen rekbare stof. De fout is misschien mijn schuld.
Bestelling nooit ontvangen. Ik kreeg een tegoedbon, maar ik heb tijd verloren.
Helemaal niet wat ik had gehoopt te bestellen
Gebrek aan informatie over de dikte van de stoffen die ik gewoonlijk bestelde... En zeer slecht contact met de klantenadviseur aan wie ik mijn opmerkingen heb doorgegeven. U heeft dus een klant verloren!
We merken echter op dat u in het verleden een andere vilt had besteld, in 130gr.
Hallo, u reageert niet op mijn e-mail, ik had moeite met het samenstellen omdat de pagina's niet genummerd zijn.
naar aanleiding van uw e-mail van 11/10, 22:07, hebben wij u geantwoord op 14/10, 10:06, omdat wij op zaterdag en zondag gesloten zijn.
Het spijt ons dat u deze e-mail niet heeft gezien, waardoor u ons een ster heeft gegeven. Wij nodigen u uit om uw ongewenste e-mails te controleren.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet
Aurelie
Tissus Price
Klantenservice
Zeer zeer teleurgesteld over mijn laatste bestelling van de oranje biais, er zaten grote stukken bruine tape middenin, echt teleurstellend!
We verontschuldigen ons voor het ongemak. We hebben u een e-mail gestuurd om contact met u op te nemen.
U heeft 14 dagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet naar wens is. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor meer informatie over de retourvoorwaarden. We blijven beschikbaar om u te helpen.
De tutorial is SLECHT. Ik moest terugvallen op naaitutorials op YOUTUBE...... Het resultaat was goed. Maar de stof rafelt en ik moest alles afwerken!!! Ik had een tijdje geleden al een werkstuk besteld, en de stof was, vergeleken, van veel betere kwaliteit. Jammer! Ik vond deze kleine rugzakken heel leuk.
het spijt ons dat u niet tevreden bent met onze tutorials, inderdaad zijn er verschillende video's beschikbaar op YouTube, bedankt dat u ze heeft gebruikt.
Echter, voor de stof is het helemaal waar dat je eerst moet afwerken en het was heel anders dan uw laatste bestelling, omdat u fluweel had besteld.
Het resultaat tussen deze twee stoffen is heel verschillend.
We blijven tot uw beschikking.
Ik heb op 8 augustus een bestelling van meer dan 400 euro geplaatst en tot op heden is deze nog steeds in voorbereiding. Ik moest een e-mail sturen om te vragen wat er aan de hand was en als enige antwoord kreeg ik te horen dat er technische problemen waren. Maar geen informatie over de termijn en geen voorstel voor een commerciële geste.
we verontschuldigen ons voor het ongemak, inderdaad hebben we een technisch probleem ondervonden bij het afdrukken van uw popeline.
We zijn afhankelijk van onze machines en helaas, wanneer er een probleem is, doen we ons best om het op te lossen en/of een oplossing te vinden die zo snel mogelijk geschikt is.
We hebben u een e-mail gestuurd om u te