★★★★★
op 37196 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Voldoet aan mijn verwachting
Hartelijk dank voor de opmerking die u heeft achtergelaten over uw bestelling. We zijn blij te horen dat onze producten en diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel! Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Alles is perfect..Bedankt.
De stoffen zijn niet van goede kwaliteit. Niet dik. Teleurgesteld.
Snel, serieus
Zeer goed
Bestelling snel aangekomen (rekening houdend met de levertijden voor de print op aanvraag van de gekozen stoffen) en conform. De prints en materialen van de doekjes die ik had besteld zijn trouw aan de foto's op de site en aan de beschrijvingen.
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen. De kleur van de effen stof is minder bevredigend dan verwacht. De toegang tot de verschillende stoffen is moeizaam op de site.
ZEER TEVREDEN
Zeer tevreden!
Voldoet aan mijn verwachtingen
Zeer tevreden met mijn bestelling en de geleverde artikelen die altijd van zeer goede kwaliteit zijn en zeer goed verpakt
Tevreden met mijn aankoop
Zeer mooie stoffen
Perfect, zoals altijd!!!
Perfect
Nog steeds zeer tevreden
Altijd zeer tevreden met mijn aankopen sinds ik klant bij jullie ben, bedankt
Stoffen voldoen aan mijn verwachtingen
Serieuze site redelijke prijzen
Zeer goed
Zeer aangename ontvangst en top klantenservice, kwaliteitsstof en bovendien een cadeaukit om een etui te naaien, ik zal zonder aarzelen opnieuw bestellen
Uitstekende transactie
Perfect
Hartelijk dank voor de opmerking die u heeft achtergelaten over uw bestelling. We zijn blij te horen dat onze producten en diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel! Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Zeer teleurgesteld over de klantenservice. Ik heb gebeld omdat ik geen antwoord op mijn e-mail had, de persoon van de service was zeer onaangenaam. Het was mijn schuld dat ik niet had gezien dat er extra naai-materialen nodig waren om de autokits te maken. Ik vind het jammer dat er geen retourdocument is en geen manier om dit op de site te doen. Als dat er was, zou het gemakkelijker zijn en zouden de retourkosten lager zijn. Ik heb bijna 9€ aan verzendkosten betaald.
Wij danken u voor uw bericht en het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet bevredigend was.
We willen onze excuses aanbieden als het telefoongesprek dat u had met ons team onaangenaam voor u was. Ons doel is altijd om onze klanten op een vriendelijke en professionele manier te begeleiden. We zullen dit bespreken met de betrokken persoon om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Wat betreft de autokits begrijpen we uw frustratie als de informatie over de aanvullende materialen niet duidelijk genoeg was. We zullen de productfiche herzien zodat de benodigde elementen duidelijker en explicieter worden aangegeven.
Wat betreft de retourprocedure begrijpen we dat het ontbreken ervan online de procedure ingewikkelder kan maken. Echter, om technische en logistieke redenen is het helaas niet mogelijk om op dit moment een geautomatiseerd retour systeem via onze site aan te bieden. We zijn ons hiervan bewust en we zoeken nog steeds naar oplossingen om deze stap zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
Ten slotte begrijpen we dat de retourkosten een aanzienlijke kostenpost kunnen zijn. Deze zijn voor rekening van de klant volgens onze algemene voorwaarden, maar uw opmerking is volkomen legitiem en zal worden meegenomen in onze overwegingen voor het verbeteren van de service.
Nogmaals bedankt voor uw constructieve feedback.
Met vriendelijke groet, Aurelie, Klantenservice
Top! 👌🏻
Snelle levering. Pakket in perfecte staat. De stoffen komen goed overeen met wat is beschreven.
Wij danken u hartelijk voor de opmerking die u heeft achtergelaten over uw bestelling. We zijn blij te horen dat onze producten en diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel! Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
De bordeaux mousseline die ik heb gekocht in combinatie met de bordeaux polyester satijn komt niet overeen met de kleur. Het is rood en niet bordeaux. Ik ben teleurgesteld over het antwoord van de klantenservice die in wezen zegt: na controle is alles correct wat betreft stof en kleur. Ik kan het project dat ik wilde niet realiseren met deze combinatie die uiteindelijk niet is wat ik zocht.
We begrijpen uw teleurstelling over het kleurverschil tussen de bordeaux mousseline en de bordeaux polyester satijn.
Inderdaad, na controle heeft de klantenservice bevestigd dat de bestelling correct was wat betreft stofreferentie en kleur. Dat gezegd hebbende, als de kleur niet aan uw verwachtingen voldoet of niet geschikt is voor uw project, is het uiteraard mogelijk om het product aan ons terug te sturen. U heeft 14 dagen de tijd om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor details over de retourprocedure. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Super bestelling 👌 draad voor het maken van een aanhangwagenzeil
Ik hou van hun keuze in stoffen, ik ben altijd tevreden geweest
Tevreden met mijn stof, snelle verzending
Perfect, ik raad aan
Snel aangekomen, goede kwaliteit
Mooie kwaliteit, snelle verzending, ik raad aan
Snel en conform mijn verwachting
Hallo, zeer goed, perfecte levering, bedankt
Zeer goed. Zeer snelle levering
Tevreden! Snelle verzending
Positief
Ik heb het certificaat dat de stof (vlamvertragend) voldoet niet ontvangen
Het certificaat is u per e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Aurelie, Klantenservice
Snel en van hoge kwaliteit!!!