★★★★★
op 37196 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Kleuren van de foto's komen niet precies overeen met de kleur van de ontvangen stof. Het is gemiddeld voor het maken van overeenkomsten tussen stoffen...
Het spijt ons te horen dat de kleur van de ontvangen stof niet precies aan uw verwachtingen voldeed. Aarzel niet om ons een foto van de ontvangen stof te sturen als het kleurverschil met de foto's op de site aanzienlijk is - dit helpt ons ook om de nauwkeurigheid van onze visuals te verbeteren.
Voor uw volgende bestellingen raden we aan om gebruik te maken van onze gratis monsterdienst: dit is een uitstekende manier om de kleuren en combinaties te controleren voordat u uw keuze definitief maakt.
Met vriendelijke groet,
Het Tissus Price-team
Teleurgesteld over de kwaliteit van de stof. Te controleren na meerdere wasbeurten
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet.
Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor meer informatie over de retourvoorwaarden. We staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Snel en conform. Mooi product
De kwaliteit van de producten is top. De levering in rol is een ramp omdat ik de rol niet kan dragen of afrollen om te snijden. Leveringen zijn nu betaald aan huis, en bij afhaalpunten is het een ramp. Het is jammer.
De doeken zijn te veel opgevouwen en doorzichtig. Ik begrijp dat we op de verpakkingen moeten besparen, maar de stoffen waren te veel opgevouwen in een heel kleine doos, waardoor ze gekreukt zijn.
Levering ok, maar de kwaliteit van de eenvoudige katoenstoffen laat te wensen over... alles heeft afgegeven bij de eerste wasbeurt en de stof verliest zelfs nog meer kleur onder het strijkijzer.
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat het patroon u vanaf het begin beviel, maar we zijn verdrietig om te horen dat de stof zo is afgegeven.
Verkleuring kan soms optreden bij bepaalde stoffen. Een tip: laat de stof voor het naaien een paar uur weken in koud water met witte azijn en zout (ongeveer 1 kopje azijn en 2 eetlepels zout voor 3 tot 4 liter water). Dit kan helpen om de kleuren te fixeren. Laat het een paar uur weken en spoel het daarna met koud water voordat u het wast.
We raden ook aan altijd een verkleuringstest te doen voordat u snijdt, vooral voor zeer kleurrijke stoffen.
Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Zeer teleurgesteld over de klantenservice. Ik heb gebeld omdat ik geen antwoord op mijn e-mail had, de persoon van de service was zeer onaangenaam. Het was mijn schuld dat ik niet had gezien dat er extra naai-materialen nodig waren om de autokits te maken. Ik vind het jammer dat er geen retourdocument is en geen manier om dit op de site te doen. Als dat er was, zou het gemakkelijker zijn en zouden de retourkosten lager zijn. Ik heb bijna 9€ aan verzendkosten betaald.
Wij danken u voor uw bericht en het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet bevredigend was.
We willen onze excuses aanbieden als het telefoongesprek dat u had met ons team onaangenaam voor u was. Ons doel is altijd om onze klanten op een vriendelijke en professionele manier te begeleiden. We zullen dit bespreken met de betrokken persoon om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Wat betreft de autokits begrijpen we uw frustratie als de informatie over de aanvullende materialen niet duidelijk genoeg was. We zullen de productfiche herzien zodat de benodigde elementen duidelijker en explicieter worden aangegeven.
Wat betreft de retourprocedure begrijpen we dat het ontbreken ervan online de procedure ingewikkelder kan maken. Echter, om technische en logistieke redenen is het helaas niet mogelijk om op dit moment een geautomatiseerd retour systeem via onze site aan te bieden. We zijn ons hiervan bewust en we zoeken nog steeds naar oplossingen om deze stap zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
Ten slotte begrijpen we dat de retourkosten een aanzienlijke kostenpost kunnen zijn. Deze zijn voor rekening van de klant volgens onze algemene voorwaarden, maar uw opmerking is volkomen legitiem en zal worden meegenomen in onze overwegingen voor het verbeteren van de service.
Nogmaals bedankt voor uw constructieve feedback.
Met vriendelijke groet, Aurelie, Klantenservice
De bordeaux mousseline die ik heb gekocht in combinatie met de bordeaux polyester satijn komt niet overeen met de kleur. Het is rood en niet bordeaux. Ik ben teleurgesteld over het antwoord van de klantenservice die in wezen zegt: na controle is alles correct wat betreft stof en kleur. Ik kan het project dat ik wilde niet realiseren met deze combinatie die uiteindelijk niet is wat ik zocht.
We begrijpen uw teleurstelling over het kleurverschil tussen de bordeaux mousseline en de bordeaux polyester satijn.
Inderdaad, na controle heeft de klantenservice bevestigd dat de bestelling correct was wat betreft stofreferentie en kleur. Dat gezegd hebbende, als de kleur niet aan uw verwachtingen voldoet of niet geschikt is voor uw project, is het uiteraard mogelijk om het product aan ons terug te sturen. U heeft 14 dagen de tijd om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor details over de retourprocedure. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Ik heb het certificaat dat de stof (vlamvertragend) voldoet niet ontvangen
Het certificaat is u per e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Aurelie, Klantenservice
Bij het plaatsen van de bestelling dacht ik dat deze stof fijne strepen had. En teleurstellingen bij de levering. Ik kan het niet gebruiken om het vest voor de ober te maken. Met vriendelijke groet, Theatergroep Carpe Diem
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de stof niet aan uw verwachtingen voldoet.
We willen u echter graag wijzen op het feit dat de afmetingen van de strepen duidelijk zijn aangegeven op de productfoto's, met behulp van een liniaal die zichtbaar is op de afbeelding. Dit maakt het mogelijk om een nauwkeurig idee van het patroon te krijgen voordat u bestelt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een retour wilt doen of voor andere vragen.
Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
De koningsblauwe stof was geen katoenpopeline zoals besteld, maar leek meer op rayon.
Niet-naleving van de afleverlocaties. Dus geen pakket, het is teruggestuurd. En gedoe om het opnieuw te laten verzenden.
Ik ben een beetje teleurgesteld over de presentatie van de kleine handschoenen in kit. Ik heb ze regelmatig besteld, maar hier houdt de plaatsing van het patroon op de stofband geen rekening met de naadtoeslag. Uiteindelijk is het patroon veel details kwijt (dieren zonder een deel van de poten of zonder oren, accessoires missen). Kortom, datgene wat het product interessant maakte! Ik begrijp dat het is om geen stof te 'verspillen', maar ik ben er zeker van dat de instelling mogelijk moet zijn. Ik wilde dit graag melden. Bovendien werd er een cadeau aangekondigd voor 50€ aan aankopen. Ik heb het niet gezien. Niet erg op zich, maar het voegt toe aan de teleurstelling.... Met vriendelijke groet, Mclaire Bruni
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. U heeft 14 dagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet naar wens is. Wat betreft het cadeau, er was een code die geregistreerd moest worden, die niet op de bestelbon staat. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor meer informatie over de retourvoorwaarden. Wij staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice - Service-Client
De levering heeft enorm veel vertraging opgelopen, aangezien ik altijd vraag om thuis geleverd te worden, en dat was hier niet het geval, de levering vond plaats via het postkantoor met meerdere dagen vertraging. Maar ik ben wel erg tevreden over de producten.
Gemengd
Aan het einde van mijn winkelwagentje waren 3 artikelen als cadeau genoteerd zonder voorwaarden die ik niet heb ontvangen omdat er blijkbaar een minimum aankoopbedrag vereist was dat op de banner op de homepage stond, waar ik niet ben gekomen omdat ik rechtstreeks op de pagina met het artikel dat ik zocht ben aangekomen. Ik was dus erg teleurgesteld bij de ontvangst van mijn pakket dat ik de cadeaus niet zag, vooral omdat ik er met mijn omgeving over had gesproken. Ik vraag me dus af over een toekomstige nieuwe bestelling bij u.
We zijn erg sorry te horen over uw teleurstelling bij de ontvangst van uw bestelling. Na controle waren de cadeaus die op onze site werden vermeld inderdaad onderdeel van een speciale aanbieding, onderhevig aan bepaalde voorwaarden, waaronder een minimum aankoopbedrag.
Deze aanbieding was zichtbaar op de banner op onze homepage of in onze nieuwsbrieven, vergezeld van een code die in het winkelwagentje moest worden ingevoerd om ervan te profiteren. Als deze code niet is toegevoegd en het vereiste bedrag niet is bereikt, worden de cadeaus niet automatisch aan de bestelling toegevoegd.
We begrijpen dat deze situatie verwarring kan hebben veroorzaakt, vooral als u rechtstreeks op de pagina van een artikel bent gekomen zonder de homepage te bezoeken. We danken u voor uw feedback, die ons helpt de duidelijkheid van onze communicatie te verbeteren.
We hopen dat de ontvangen producten u desondanks tevreden hebben gesteld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen bij uw volgende bestelling: we helpen u graag zodat u optimaal van onze aanbiedingen kunt profiteren.
Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Niet de verwachte kwaliteit van een van de stoffen, terugbetaling aangevraagd na retour van de coupon
De snede van de stof was scheef. Gelukkig was er genoeg stof om dit te compenseren.
Aangezien de snede handmatig wordt uitgevoerd, kan deze niet perfect recht zijn, we voorzien altijd een overschot aan stof om eventuele afwijkingen te compenseren.
Met vriendelijke groet
Aurelie
Klantenservice
Tweede keer dat ik bestel waar de stoffen vol met defecten zijn, dat vind ik. Jammer dat de kwaliteit van de stoffen is gedaald, want de prijzen zijn niet gedaald. Als je stoffen met defecten hebt, geef dan aan dat het een tweede keuze is en pas de prijzen aan.
-
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons te zien dat uw ervaring niet volledig bevredigend was. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om ons uit te leggen wat niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback zal ons helpen onze diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Chloé
TISSUS PRICE
Ik heb de stof gewassen voordat ik hem knipte zoals ik altijd doe en daar, op de plooien van de katoenstof die tijdens het wassen zijn ontstaan, is de stof verkleurd.
Kleur en beschrijving diktes. vloeibaarheid
Hartelijk dank voor de opmerking die u heeft achtergelaten over uw bestelling. We zijn blij te horen dat onze producten en diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel! Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice
Stoffen met veel chemische producten. Zeer sterke geur, zelfs na meerdere dagen buiten en een machinewas. Reacties op ogen, keel, huid en duizeligheid. Ik zal niet meer bestellen.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet.
De blauwe kleur is echt anders dan op het scherm. Dat is helaas het risico als je online bestelt. En ook de stretch is maar in één richting. Ik had graag gezien dat dit werd vermeld.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet.
Teleurgesteld over de kleur die ik heb ontvangen. Ik heb een gouden stof besteld die geel was.
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.
U heeft 48 uur na ontvangst van uw bestelling om een fout of probleem met uw bestelling te melden. M
Hallo, super kit, niets te zeggen over de kwaliteit van de stof, maar er zijn geen uitleg om het project uit te voeren. Ik moest naar YouTube gaan om toegang te krijgen tot een tutorial. Ik vind het jammer, dat is het enige punt dat ik niet heb gewaardeerd. Het was mijn eerste bestelling. Fijne avond.
We informeren u dat de naaitutorial beschikbaar is in de productbeschrijving. Inderdaad, er is een directe link die u naar onze blog leidt.
We informeren u ook dat u rechtstreeks toegang heeft tot de blog via onze site rechtsboven, waar u alle tutorials van de kits die op onze site worden aangeboden kunt vinden.
We blijven tot uw beschikking op 04.22.14.50.00
Met vriendelijke groet
Au
Ik heb kits besteld Een van de stoffen heeft een afdrukfout. Bovendien zijn de kits incompleet, de koorden en de uitleg ontbreken. De stof rafelt en is dus erg moeilijk om mee te werken. Klein positief punt, de patronen zijn erg mooi.
Als u een probleem heeft met uw bestelling, vragen wij u om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice op 04.22.14.50.00.
Wat betreft de kits, er ontbreekt geen koord. Het staat in de productbeschrijving dat u: "Uw mandje kunt aanvullen met de koord, u heeft minimaal 3m koord nodig om uw tas met koord te maken (zie onze producten)
-
-
Blij met de patronen van de bedrukte poncho's! Maar teleurgesteld over de stoffen voor sjaals, fletse kleuren die niet overeenkomen met die op de site.
Wij bedanken u hartelijk voor de opmerking die u heeft achtergelaten over uw bestelling. We zijn blij te horen dat onze producten en diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel! Met vriendelijke groet, Aurelie SAV klantenservice
-
We zijn sorry dat u niet tevreden bent met dit product. We willen u laten weten dat we u op 24 oktober een retourlabel hebben gestuurd en dat u deze nog steeds niet heeft gebruikt.
Als u technische problemen ondervindt, zijn we bereikbaar op 04.22.14.50.00.
Met vriendelijke groet
Aurelie
Tissus Price
Klantenservice
Ik was in het begin zeer tevreden, maar bij gebruik merkte ik dat de stof gaat rafelen. Ik heb een bedrukte popeline stof gekocht.
het spijt ons dat uw artikel u teleurstelt, echter als het product "file" is, betekent dit dat u geen zoom heeft gemaakt aan uw stof. Daarom kan een stof die niet is afgewerkt, gaan rafelen aan de randen. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice voor advies.
U kunt ons bereiken op [email protected] of op 04.22.14.50.00.
Met vriendelijke groet
Aurelie
Tissus-Price / sav-service c
-
Wij danken u hartelijk voor de opmerking die u heeft achtergelaten over uw bestelling. We zijn blij te horen dat onze producten en diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel! Met vriendelijke groet, Aurelie SAV klantenservice
-
-
Ik heb een bestelling geplaatst ter waarde van ongeveer 49 euro. Vervolgens een tweede van ongeveer hetzelfde bedrag. Ik heb de goederen goed ontvangen.... Echter, ik kon niet deelnemen aan de trekking om cadeaubonnen of zelfs een borduurmachine te winnen omdat de bestelling minimaal 49,95 euro moest zijn !!!!!! Ik denk niet dat ik binnenkort weer ga bestellen: tijd om te kalmeren.....
We begrijpen uw teleurstelling dat u niet kon deelnemen aan de trekking. Echter, om deel te nemen aan de trekking, moet het minimale bestelbedrag inderdaad 49,90 € zijn, zoals vermeld in onze voorwaarden. Het zou dus nodig zijn geweest om een klein extra artikel aan uw winkelwagentje toe te voegen om deze drempel te bereiken en zo deel te nemen aan de trekking. Aarzel niet
Teleurgesteld over de kwaliteit van de stoffen, de geboortekit heeft de biais niet meer bijgeleverd, de stof van de theedoeken met de cocktailglazen is middelmatig, nu moeten we de tafellakens nog bekijken.
het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw bestelling, maar na controle blijkt dat u geen geboorte kit in uw bestelling heeft, maar een opvoedingskit. Inderdaad, in 2020 werd er een biais meegeleverd, maar helaas is dat niet meer actueel, bovendien staat er op de site dat u deze aanvulling nodig heeft. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice.
Teleurgesteld
We informeren u dat u al onze tutorials rechtstreeks op onze blog kunt vinden, toegankelijk via onze website.
We hebben de artikelen georganiseerd om u praktische en gedetailleerde gidsen te bieden die u stap voor stap begeleiden.
Aarzel niet om regelmatig onze blog te raadplegen om de laatste updates en tips te ontdekken!
We voegen u toe
De verpakking, zoals stoffen in een envelop zonder enige bescherming, laat te wensen over. En niet te veel...... echt precies genoeg stof. Gemiddeld snelle verzending.
Zeer teleurgesteld over de tutorial voor de etui met 2 compartimenten. Van opzij (de uitleg van Pauline is goed, maar je ziet niet altijd goed wat ze naait omdat het zicht niet in de as van de machine is) en aan het einde van de video (hoeken) hoor je de stem maar zie je niets. De geschreven tutorial is te summier en zonder foto, sinds 2 jaar dat de etuis worden verkocht, had de tutorial beter kunnen zijn.