/10
★★★★★
op 36238 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 36238 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Een e-mail naar de klantenservice zonder antwoord. Een betalingssysteem met kaart dat vastliep (ik heb er die dag nog andere gedaan, dus ...). Een veel lichtere kleur dan de foto voor de jacquard en transparantie voor de andere twee stoffen, dus onbruikbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, er is vandaag een antwoord naar u verzonden om op uw verzoek te kunnen reageren. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice via onze online winkel hebben waarmee u kunt controleren of de stof aan uw zoekopdracht voldoet. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteit van de stoffen is zeer ongelijk.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, het spijt ons oprecht, maar we begrijpen uw mening helaas niet. U kunt ons echter per e-mail contacteren op het adres [email protected] of rechtstreeks telefonisch op 04.22.14.50.00 om ons uw mening te geven en zodat we op uw verzoeken kunnen reageren. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Levering te laat... bovendien heb ik 2 keer voor niets gewacht... ik heb daardoor tijd verloren in mijn werk... en geld... ik ben klant bij jullie, maar echt niet tevreden met deze bestelling.
Ik hoop dat jullie een gebaar maken voor mijn volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, het spijt ons, maar uw bestelling is binnen 72 uur geleverd zoals aangegeven in onze algemene verkoopvoorwaarden. We herinneren u er echter aan dat deze termijn geen rekening houdt met de voorbereidingstijd en dat we in het weekend geen verzendingen doen. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Slechte verpakking
Kwaliteit van de stoffen is echt gemiddeld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, We verontschuldigen ons voor het ongemak. We herinneren u eraan dat we een service voor het verzenden van monsters via onze online winkel hebben, waarmee u kunt controleren of de stof aan uw zoekcriteria voldoet. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Snelle bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Product van goede kwaliteit, snelle levering, maar verzendkosten zijn naar mijn smaak een beetje duur.
3
/5
★★★☆☆
Zeer mooie stoffen, het is precies wat beschreven is.
Klantenservice was vrij snel. Echter voor de levering: geen tracking tot ik de klantenservice contacteerde (ik had mijn mailbox en spam gecontroleerd: niets) bestelling niet ontvangen binnen de termijn (96u) reken op een marge.
De mogelijkheid om monsters te bestellen is zeer gewaardeerd, je bent zeker van de kleuren en kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, het spijt ons voor dit ongemak. Het is mogelijk dat onze e-mails in uw 'ongewenste e-mail' terechtkomen. In het geval dat u geen tracking heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u het nummer opnieuw kunnen geven of het per e-mail kunnen sturen. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ik ben eerder teleurgesteld omdat sommige stoffen vlekken hadden en zelfs na het wassen in de machine gaan de vlekken niet weg. Ik had deze stoffen besteld om mijn trouwjurk te maken, ik denk niet dat je een jurk kunt maken met vuile en vlekken stoffen. Het is jammer omdat de kwaliteit van de stof vrij goed is, het probleem ligt bij de opslag of het personeel...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak, de klantenservice zal contact met u opnemen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We danken u bij voorbaat voor uw begrip. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
De roze/rode stof had niet de kleur van de foto, dat is jammer, dus ik zal het moeten oververven.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben via onze online winkel waarmee u kunt controleren of de stof overeenkomt met uw zoektocht. U kunt het aangekochte product retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice voor details over de voorwaarden. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Op de site stond dat er nog 2 meter stof beschikbaar was, maar uiteindelijk kreeg ik 1 of 2 dagen later een telefoontje dat er geen stof meer op voorraad was...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we zijn sorry voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen over dit ongemak om u een oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Jammer dat de voorbereidingstijd voor de bestelling te lang is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, de voorbereidingstijd is aangegeven in onze algemene verkoopvoorwaarden en ook voordat u uw bestelling plaatst. Aangezien uw bestelling is geplaatst tijdens onze uitverkoop, die een zeer drukke periode was, varieerde deze tussen 24 en 48 uur. Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Verpakking slecht gesloten. Na controle van de goederen was een bepaalde band van spijkers gevouwen. Slecht gepresenteerd, vooral omdat er een grote lange doos was. Heb net het pakket opgehaald, ik zal het zien als het op de stoel wordt gepresenteerd ????
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden, de klantenservice zal contact met u opnemen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
De kwaliteit is vrij middelmatig, maar gezien de prijs? Er zou meer informatie over de kwaliteit van het product moeten zijn, bijvoorbeeld: grammage, elasticiteit........
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we herinneren u eraan dat we een service voor het verzenden van monsters via onze online winkel hebben, waarmee u kunt controleren of de stof goed overeenkomt met uw zoektocht. Alle informatie over het product, zoals grammage en samenstelling, is ook beschreven in het productblad. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE.
3
/5
★★★☆☆
Levering gedaan op de 14e in plaats van de 10e aangekondigd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we verontschuldigen ons voor het ongemak. Naar aanleiding van uw bericht is er een klacht ingediend bij uw vervoerder en uw dossier is doorgestuurd naar onze After-Sales Service die u vandaag een commerciële geste heeft gestuurd. We danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Stof van zeer gemiddelde kwaliteit, draden niet in de bestelde kleur
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we verontschuldigen ons voor dit ongemak. We vragen u om een foto van het ontvangen product dat niet overeenkomt met de kleur die u wenst, per e-mail te sturen naar [email protected] zodat we dit probleem voor u kunnen oplossen. We herinneren u eraan dat we een service voor het verzenden van gratis monsters hebben. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Wat betreft artikel M7466 is het voor mij onbruikbaar omdat ik de uitleg in 3 verschillende talen heb ontvangen: Duits, Engels en Spaans. Ik heb het niet in het Frans ontvangen. Ik ben een beginner in naaien en ik kan het niet vertalen. Als u het in mijn taal kunt sturen: FRANS, zou dat inderdaad beter zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak, de klantenservice zal contact met u opnemen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Meerdere keren is het voorgekomen dat de bestelde stof uiteindelijk niet meer op voorraad is. Teleurgesteld over de kwaliteit van sommige stoffen (of hun beschrijving die niet helpt om het te begrijpen).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we zijn sorry voor de ongemakken die zijn ontstaan door voorraadtekorten. We doen ons best, ondanks de moeilijkheid om de gemeten lengtes tijdens onze ordervoorbereidingen zo nauwkeurig mogelijk te zijn. We herinneren u er ook aan dat we een service voor het verzenden van gratis monsters hebben. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Zeer late levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we zijn oprecht sorry, de weersomstandigheden aan het begin van het jaar 2018 waren inderdaad vrij moeilijk te beheren vanuit het oogpunt van levering. Onze partner Colissimo heeft alles in het werk gesteld om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren ondanks de twee extra dagen van uw levering. We danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar u moet absoluut van leverancier voor de levering veranderen. Ik had te maken met een debiele onderaannemer die 6 uur te laat arriveerde, en dat nog maar omdat ik heb geklaagd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, We verontschuldigen ons voor het ongemak. Naar aanleiding van uw bericht is er een klacht ingediend bij uw vervoerder en is uw dossier doorgegeven aan onze Klantenservice. Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Zeer teleurgesteld bij de ontvangst van mijn pakket (fout patroon) de klantenservice heeft mijn excuses geaccepteerd, maar ik weet niet of er zonder mijn voorstel een commerciële geste zou zijn gedaan. Voor een eerste poging was het geen meesterzet
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, gezien het uitzonderlijke probleem dat u met uw bestelling heeft ondervonden, zou onze Klantenservice deze commerciële geste hebben gedaan door het verkeerd ontvangen patroon aan te bieden, zelfs zonder uw suggestie. We danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
De levering via DPD is vreselijk:
1) Je moet een grote tijdsperiode kiezen, die een halve dag blokkeert, of die over 2 halve dagen heen gaat, en dan worden we aan het einde van deze tijdsperiode geïnformeerd dat, sorry, de levering die dag niet kan plaatsvinden, en dat we dus een andere dag en een andere tijdsperiode moeten kiezen.
Ik heb mijn pakket dus niet ontvangen
2) De afhaalpunten zijn te zeldzaam
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo,
We zijn sorry voor het ongemak, er is een klacht ingediend bij het transportbedrijf. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om zich te verontschuldigen voor deze wachttijd. We danken u voor uw begrip
Met vriendelijke groet,
Corinne
TISSUS PRICE
We zijn sorry voor het ongemak, er is een klacht ingediend bij het transportbedrijf. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om zich te verontschuldigen voor deze wachttijd. We danken u voor uw begrip
Met vriendelijke groet,
Corinne
TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld tussen de foto presentatie van het product op de site en de realiteit na ontvangst.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, We herinneren u eraan dat we een service voor het verzenden van monsters via onze online winkel hebben, waarmee u kunt controleren of de stof goed overeenkomt met uw zoektocht. U kunt het aangekochte product retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice voor de details van de voorwaarden. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Ik had vooraf monsters besteld voordat ik mijn stof bestelde, en de ontvangen stof komt helemaal niet overeen met het monster. Ik heb twee berichten gestuurd en heb nog steeds geen antwoord. Ik ben professioneel en kan me niet tevredenstellen met de ontvangen stof wanneer mijn klanten de kleur van het monster hebben gekozen. Bedankt dat u me antwoord geeft en een oplossing vindt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Onze Klantenservice heeft contact met u opgenomen over dit ongemak om u een oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Jammer dat je 69,90 euro moet bereiken om geen verzendkosten toe te voegen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo,
Het spijt ons, maar we hebben prijsverhogingen van onze leveranciers en een stijging van de transportkosten ondervonden, wat ons dwingt om prijsaanpassingen door te voeren.
Om dit niet door te berekenen in onze producten, hebben we besloten dit te laten gelden voor de gratis verzending, die nu op 69,90 euro ligt.
We danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
Het spijt ons, maar we hebben prijsverhogingen van onze leveranciers en een stijging van de transportkosten ondervonden, wat ons dwingt om prijsaanpassingen door te voeren.
Om dit niet door te berekenen in onze producten, hebben we besloten dit te laten gelden voor de gratis verzending, die nu op 69,90 euro ligt.
We danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Tevreden met mijn stof maar teleurgesteld over een verzoek dat ik had gedaan, in de bestelling had ik gevraagd om 3x1m in plaats van 3m in één keer en daar is geen rekening mee gehouden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we zijn sorry maar we bieden geen snijdiensten aan zoals aangegeven in onze algemene verkoopvoorwaarden. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteit van de stoffen teleurstellend, de kleuren komen niet altijd overeen met de foto.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, we herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben via onze online winkel waarmee u kunt controleren of de stof goed overeenkomt met uw zoektocht. U kunt het gekochte product retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice voor details over de voorwaarden. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ik had de zeer slechte verrassing om een stof van zeer slechte kwaliteit te ontdekken, zonder enige stevigheid. Ik weet niet hoe ik het kan gebruiken. Moet het in de kast? Voorlopig heb ik helemaal geen zin om opnieuw bij Tissus Price te bestellen. MNG
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, wij herinneren u eraan dat wij een service voor het verzenden van monsters via onze online winkel hebben, waarmee u kunt controleren of de stof goed aansluit bij uw zoektocht. U kunt het aangekochte product retourneren als het u niet bevalt. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice voor de details van de voorwaarden. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
2
/5
★★☆☆☆
Stof ontvangen met enorm veel vlekken en vooral geen reactie van de klantenservice en bestelling die niet op tijd aankomt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, naar aanleiding van uw klacht van 17.01 over een vlekkenstof die u heeft ontvangen, heeft de klantenservice u op 18.01 geantwoord op uw e-mail (we raden u aan uw ongewenste e-mails te controleren) en wacht op aanvullende informatie van uw kant om dit ongemak op te lossen. Met vriendelijke groet, Corinne TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn stof snel ontvangen maar wacht op een reactie van de klantenservice na een fout met de stof bij de ontvangst van mijn pakket... bestelling deze keer niet gerespecteerd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, onze Klantenservice heeft contact met u opgenomen om het probleem dat u heeft ondervonden op te lossen. Wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Rebecca TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
Ontevreden omdat u me voor mijn verjaardag een cadeau beloofde: SPM-ANNIV-7GMD. Waar is het?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo,
Om te profiteren van uw verjaardagscode die u een verrassingscadeau biedt vanaf 15€ aankoop, hoeft u alleen maar uw code onderaan uw winkelwagentje in de kortingscode in te voeren. (uw code is een maand geldig)
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
Corinne
TISSUS PRICE
Om te profiteren van uw verjaardagscode die u een verrassingscadeau biedt vanaf 15€ aankoop, hoeft u alleen maar uw code onderaan uw winkelwagentje in de kortingscode in te voeren. (uw code is een maand geldig)
Wij danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
Corinne
TISSUS PRICE
3
/5
★★★☆☆
De rol is aan één kant vlekkerig
Ik ben teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van TISSUS PRICE
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak, de klantenservice zal contact met u opnemen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip. Met vriendelijke groet. Rebecca TISSUS PRICE