Klantenbeoordelingen van TISSUS PRICE

Hallo,

Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.

We blijven tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Hallo,

We hebben vastgesteld dat er een retourverzoek is geregistreerd voor een van uw bestellingen en dat er ook een terugbetaling is uitgevoerd.

We verzoeken u daarom uw bankrekening te controleren om de ontvangst hiervan te bevestigen.

We blijven tot uw beschikking voor verdere vragen.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice

Hallo,

Het spijt ons dat het product u niet volledig tevreden heeft gesteld. Inderdaad, de waterdichte stof is bedekt met een gelaagd plastic beschermingslaag om zijn waterdichte eigenschappen te geven. We begrijpen echter dat dit aspect minder aangenaam kan zijn om aan te raken dan u had verwacht voor ligstoelen.

Wat betreft de afdrukkwaliteit, het spijt ons ook als het resultaat niet aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,

Tissus Price

Hallo,

Het spijt ons dat de kleur niet aan uw verwachtingen voldoet.

De kleuren die op een scherm worden weergegeven, kunnen echter verschillen van de werkelijkheid. Verschillende factoren kunnen hun weergave beïnvloeden, waaronder de instellingen van uw scherm (helderheid, contrast, kalibratie) en de omstandigheden waarin de foto's zijn genomen, zoals de verlichting.

Daarom kan er een lichte kleurverschil zijn tussen het ontvangen product en de weergave op onze site.

Om teleurstelling te voorkomen, is het ook mogelijk om een monster aan te vragen voordat u koopt. Dit stelt u in staat om de kleur te controleren onder de verlichtingsomstandigheden van uw keuze en ervoor te zorgen dat deze aan uw verwachtingen voldoet.

Wij staan tot uw beschikking als u nog andere vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
Tissus Price

Hallo,

Deze bestelreferentie komt overeen met verzendkosten die verband houden met het verzenden van een bestelling. Aangezien het niet overeenkomt met een bestelling, kon deze niet worden verzonden.

Met vriendelijke groet,

Tissus Price

Hallo,

Bedankt voor uw bericht.

De aangegeven termijn van 2 werkdagen betreft alleen het transport.

Aangezien uw bestelling bestaat uit op aanvraag geprinte producten, is een termijn van 2 tot 3 werkdagen nodig voor hun productie. U moet dus rekening houden met een totale termijn van ongeveer 5 werkdagen (productie + verzending).

Over het algemeen worden bestellingen binnen een termijn van ongeveer een week na validatie geleverd.

Wij danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking als u nog andere vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
Tissus Price

Hallo,
De tutorials zijn ontworpen om zich aan te passen aan alle materialen. Je moet gewoon het gebruikte materiaal aanpassen, vooral een naald kiezen die geschikt is voor de stof (dikker voor fluweel, bijvoorbeeld). Aarzel niet om ook de spanning en het type steek aan te passen om het naaien van de handvatten te vergemakkelijken.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tissus Price

Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Onze Klantenservice zal contact met u opnemen om u onmiddellijk de ontbrekende stof te sturen. We danken u voor uw begrip en kijken ernaar uit u weer te zien in onze online winkel TISSUS-PRICE.com. Met vriendelijke groet - Klantenservice

Hallo,

Bedankt voor uw loyaliteit en uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling. Voor de kattendoekjes is het normaal dat lange haren iets aan de zijkanten kunnen afwijken na het naaien. Dit beïnvloedt de kwaliteit of het gebruik niet, maar we begrijpen dat dit een probleem kan zijn als u ze als cadeau wilt geven.

We nemen uw opmerkingen echter zeer serieus en zullen ze doorgeven aan ons team om onze producten te verbeteren. We hopen dat u ondanks dit kleine detail van uw doekjes kunt genieten en dat uw volgende bestellingen u volledig tevreden zullen stellen.

Nogmaals bedankt voor uw loyaliteit en uw begrip.

Tissus Price

Hallo,

Wij reageren op uw bericht over uw bestelling.

Uw pakket is verzonden op 12/01 en was beschikbaar op 14/01 bij het afhaalpunt van uw keuze. Colissimo heeft u op 14/01 een e-mail gestuurd om u te waarschuwen, en vervolgens een herinnering op 16/01. Aangezien u uw pakket niet heeft opgehaald, heeft Colissimo het op 19/01 teruggestuurd naar de afzender.

Wij hebben uw bericht ontvangen op 28/01 en hebben de terugbetaling van uw bestelling verwerkt op 02/02.

Het spijt ons dat u de meldingen van Colissimo niet heeft ontvangen en we begrijpen uw teleurstelling.

Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Tissus Price

Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en voor de interesse in de kwaliteit van onze stoffen. Onze sneden worden gemaakt met behulp van gekalibreerde apparatuur die regelmatig wordt gecontroleerd, wat ons in staat stelt de aangekondigde lengtes te garanderen.

In dit opzicht komt een lengteverschil op eenzelfde snede zoals u aangeeft niet overeen met onze fabricagestandaarden.

Wij staan uiteraard tot uw beschikking om hierover te overleggen.

Tissus Price

Hallo,

We begrijpen uw teleurstelling en zijn oprecht sorry dat de kleur van het ontvangen kunstleer niet aan uw verwachtingen voldoet.

Echter, we willen benadrukken dat het kleurmonster waar u naar verwijst al enkele jaren oud is. Sindsdien is onze leverancier van dit kunstleer veranderd, wat mogelijke kleurvariaties met zich meebrengt, ondanks een vergelijkbare naam. Hierdoor kon het monster in uw bezit helaas niet meer exact overeenkomen met het momenteel verkochte product.

Deze informatie verklaart waarom de geleverde kleur verschilt van de verwachte kleur en maakt het niet mogelijk om dit als een non-conformiteit van het product te beschouwen. Om deze reden zijn we niet in staat om een gratis retour aan te bieden.

We blijven echter attent op uw tevredenheid en nodigen u uit, voor toekomstige bestellingen, om recente monsters aan te vragen om u te verzekeren van de exacte kleur van de producten die momenteel te koop zijn.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Tissu Price

Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product.

Wij herinneren u eraan dat wij een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.

Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet naar wens is. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor details over de retourvoorwaarden.

Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, . Klantenservice - Tissus-Price

Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. U heeft 14 dagen de tijd om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor details over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Klantenservice - Tissus Price

Hallo Cindy,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de kleur van uw stof niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en we zorgen ervoor dat we de nauwkeurigheid van onze visuals verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.

Met vriendelijke groet,
Het TISSUS PRICE team

Hallo,

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Voor elk pakket is er een gedetailleerde handleiding beschikbaar op de bijbehorende productpagina, evenals op onze blog. We nodigen u uit om deze te raadplegen om u te begeleiden bij het maken van uw project.

We staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw feedback, die ons helpt onze diensten te verbeteren.

Het Tissus Price-team

Hallo,

Bedankt voor uw feedback en voor uw complimenten over de levering en de algemene kwaliteit van de biais. We zijn echt sorry om te horen dat sommige rollen verbindingen hadden die geplakt waren in plaats van genaaid: dat is niet de kwaliteit die we willen bieden.

Wat betreft uw eerdere communicatie met onze klantenservice, willen we verduidelijken dat het bericht dat u heeft ontvangen op geen enkel moment vermeldde dat u de rollen "terug kon sturen met het risico vergelijkbare te ontvangen". Wat u werd aangeboden was een retour om een tegoedbon of terugbetaling te verkrijgen.

Met vriendelijke groet

Tissus Price

Hallo,

Het spijt ons voor dit ongemak. Een tegoed ter waarde van uw bestelling is op 31/10/25 bijgeschreven in uw klantaccount, zodat u uw monster opnieuw kunt bestellen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen ondervindt bij het plaatsen van uw nieuwe bestelling.

Met vriendelijke groet,

Tissus PRICE

Hallo,

We begrijpen dat u niet tevreden bent. U heeft echter onze klantenservice gecontacteerd om een tussenkomst bij het bedrijf Colissimo te vragen om uw afhaalpunt te wijzigen, omdat u daar niet naartoe wilde gaan. Helaas hebben wij geen invloed op de beslissingen van Colissimo.

Wij informeren u dat Colissimo zich het recht voorbehoudt om het afhaalpunt van een klant te wijzigen wanneer dit gesloten of vol is.

Zij volgen een eigen regeling van hun bedrijf, waar wij geen invloed op hebben.

Met vriendelijke groet,
Tissus price

Hallo,

Het spijt ons dat de producten niet aan uw verwachtingen voldoen.
We hebben u op 06/10 onze retourvoorwaarden gestuurd en hebben nog geen retour van uw kant ontvangen.

Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.

Met vriendelijke groet,
Het team van Tissus Price

Hallo,

We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd.
Uw bestelling is op vrijdag 29 augustus in de avond geregistreerd. We hebben het verwerkt bij onze heropening op maandag 1 september en verzonden op dinsdag 2 september. Normaal gesproken zijn de levertijden van La Poste 48 uur, wat een levering voor 6 september had moeten mogelijk maken.

Helaas is er een vertraging opgetreden die buiten onze controle ligt tijdens het transport door La Poste, en het pakket was pas op 10 september beschikbaar voor afhaling. We betreuren deze tegenslag oprecht, maar zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, hebben we helaas geen controle meer over de levertijden.

Hallo,

We willen u bevestigen dat uw pakket niet verloren is. Het wacht op u in uw afhaalpunt, zoals we u per e-mail hebben aangegeven op 11/09 na de terugkoppeling van Colissimo.

Conform onze voorwaarden kunnen we geen terugbetaling doen voor een bestelling die niet verloren is.

Uw pakket is beschikbaar sinds 05/09 op het volgende adres:

Afhaalpunt ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil

We nodigen u uit om het zo snel mogelijk op te halen.

Hallo,

Allereerst willen we u bedanken voor uw loyaliteit en uw regelmatige bestellingen bij Tissus Price. We zijn oprecht bedroefd om uw teleurstelling te lezen en willen de situatie verduidelijken.

Weet dat onze klantenservice al uw e-mails zonder uitzondering heeft behandeld. De persoon die verantwoordelijk was voor de afdrukken was uitzonderlijk afwezig, wat onze reactie heeft vertraagd. Zodra hij terugkwam, werd er een oplossing aangeboden en werd uw bestelling op onze kosten opnieuw afgedrukt om het probleem op te lossen.

Wat betreft het kleurverschil, dit komt door een technische instelling van de drukmachine, die is uitgevoerd om een betere kwaliteit en helderdere kleuren te verkrijgen.

We begrijpen dat deze ongemakken uw ervaring negatief hebben beïnvloed, maar wees gerust dat onze klantenservice zijn rol volledig heeft vervuld en dat we ons best doen om onze diensten te verbeteren, zowel wat betreft de kwaliteit als de levertijden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Tissus Price

Hallo, het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. U heeft 14 dagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor details over de retourvoorwaarden. We staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice

Hallo,

U wilde een zeer fijne katoen met een beetje transparantie.
Momenteel hebben we alleen drie kwaliteiten katoen beschikbaar:

Popeline 120 g (de fijnste),
Crêpe 156 g,
Katoenen doek 230 g.

Het spijt ons, maar we hebben geen lichtere katoen dan de popeline 120 g.
We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.

Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor meer informatie over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Aurelie.
Klantenservice - Klantenservice