Klantenbeoordelingen van TISSUS PRICE

Hallo,

Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.

We blijven tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Hallo,

We hebben vastgesteld dat er een retourverzoek is geregistreerd voor een van uw bestellingen en dat er ook een terugbetaling is uitgevoerd.

We verzoeken u daarom uw bankrekening te controleren om de ontvangst hiervan te bevestigen.

We blijven tot uw beschikking voor verdere vragen.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice

Hallo,

Het spijt ons dat het product u niet volledig tevreden heeft gesteld. Inderdaad, de waterdichte stof is bedekt met een gelaagd plastic beschermingslaag om zijn waterdichte eigenschappen te geven. We begrijpen echter dat dit aspect minder aangenaam kan zijn om aan te raken dan u had verwacht voor ligstoelen.

Wat betreft de afdrukkwaliteit, het spijt ons ook als het resultaat niet aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,

Tissus Price

Hallo,

Deze bestelreferentie komt overeen met verzendkosten die verband houden met het verzenden van een bestelling. Aangezien het niet overeenkomt met een bestelling, kon deze niet worden verzonden.

Met vriendelijke groet,

Tissus Price

Hallo,

Wij reageren op uw bericht over uw bestelling.

Uw pakket is verzonden op 12/01 en was beschikbaar op 14/01 bij het afhaalpunt van uw keuze. Colissimo heeft u op 14/01 een e-mail gestuurd om u te waarschuwen, en vervolgens een herinnering op 16/01. Aangezien u uw pakket niet heeft opgehaald, heeft Colissimo het op 19/01 teruggestuurd naar de afzender.

Wij hebben uw bericht ontvangen op 28/01 en hebben de terugbetaling van uw bestelling verwerkt op 02/02.

Het spijt ons dat u de meldingen van Colissimo niet heeft ontvangen en we begrijpen uw teleurstelling.

Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Tissus Price

Hallo,

We begrijpen uw teleurstelling en zijn oprecht sorry dat de kleur van het ontvangen kunstleer niet aan uw verwachtingen voldoet.

Echter, we willen benadrukken dat het kleurmonster waar u naar verwijst al enkele jaren oud is. Sindsdien is onze leverancier van dit kunstleer veranderd, wat mogelijke kleurvariaties met zich meebrengt, ondanks een vergelijkbare naam. Hierdoor kon het monster in uw bezit helaas niet meer exact overeenkomen met het momenteel verkochte product.

Deze informatie verklaart waarom de geleverde kleur verschilt van de verwachte kleur en maakt het niet mogelijk om dit als een non-conformiteit van het product te beschouwen. Om deze reden zijn we niet in staat om een gratis retour aan te bieden.

We blijven echter attent op uw tevredenheid en nodigen u uit, voor toekomstige bestellingen, om recente monsters aan te vragen om u te verzekeren van de exacte kleur van de producten die momenteel te koop zijn.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Tissu Price

Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product.

Wij herinneren u eraan dat wij een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.

Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet naar wens is. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor details over de retourvoorwaarden.

Wij blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, . Klantenservice - Tissus-Price

Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. U heeft 14 dagen de tijd om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor details over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Klantenservice - Tissus Price

Hallo Cindy,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de kleur van uw stof niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en we zorgen ervoor dat we de nauwkeurigheid van onze visuals verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of hulp.

Met vriendelijke groet,
Het TISSUS PRICE team

Hallo,

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Voor elk pakket is er een gedetailleerde handleiding beschikbaar op de bijbehorende productpagina, evenals op onze blog. We nodigen u uit om deze te raadplegen om u te begeleiden bij het maken van uw project.

We staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw feedback, die ons helpt onze diensten te verbeteren.

Het Tissus Price-team

Hallo,

Het spijt ons voor dit ongemak. Een tegoed ter waarde van uw bestelling is op 31/10/25 bijgeschreven in uw klantaccount, zodat u uw monster opnieuw kunt bestellen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen ondervindt bij het plaatsen van uw nieuwe bestelling.

Met vriendelijke groet,

Tissus PRICE

Hallo,

Het spijt ons dat de producten niet aan uw verwachtingen voldoen.
We hebben u op 06/10 onze retourvoorwaarden gestuurd en hebben nog geen retour van uw kant ontvangen.

Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.

Met vriendelijke groet,
Het team van Tissus Price

Hallo,

We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd.
Uw bestelling is op vrijdag 29 augustus in de avond geregistreerd. We hebben het verwerkt bij onze heropening op maandag 1 september en verzonden op dinsdag 2 september. Normaal gesproken zijn de levertijden van La Poste 48 uur, wat een levering voor 6 september had moeten mogelijk maken.

Helaas is er een vertraging opgetreden die buiten onze controle ligt tijdens het transport door La Poste, en het pakket was pas op 10 september beschikbaar voor afhaling. We betreuren deze tegenslag oprecht, maar zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, hebben we helaas geen controle meer over de levertijden.

Hallo,

We willen u bevestigen dat uw pakket niet verloren is. Het wacht op u in uw afhaalpunt, zoals we u per e-mail hebben aangegeven op 11/09 na de terugkoppeling van Colissimo.

Conform onze voorwaarden kunnen we geen terugbetaling doen voor een bestelling die niet verloren is.

Uw pakket is beschikbaar sinds 05/09 op het volgende adres:

Afhaalpunt ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil

We nodigen u uit om het zo snel mogelijk op te halen.

Hallo, het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. U heeft 14 dagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor details over de retourvoorwaarden. We staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice

Hallo,

U wilde een zeer fijne katoen met een beetje transparantie.
Momenteel hebben we alleen drie kwaliteiten katoen beschikbaar:

Popeline 120 g (de fijnste),
Crêpe 156 g,
Katoenen doek 230 g.

Het spijt ons, maar we hebben geen lichtere katoen dan de popeline 120 g.
We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst.

Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd heeft om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] voor meer informatie over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Aurelie.
Klantenservice - Klantenservice

Hallo,

Wij bieden onze excuses aan voor dit misverstand.

Zoals aangegeven in de beschrijving :
"Deze coupon, gedrukt op stof, maakt het mogelijk om een gepersonaliseerde etui met 2 compartimenten en een bijpassende kleine schooletui te maken."

Met vriendelijke groet,
Het Tissus Price team

Hallo,

We zijn oprecht sorry te horen dat de levering niet is verlopen zoals gepland.
Bedankt dat u ons dit laat weten: dit stelt ons in staat om de informatie rechtstreeks door te geven aan het betrokken bezorgbedrijf. Aarzel niet om ons te laten weten zodra dit gebeurt, zodat we het bedrijf zo snel mogelijk kunnen contacteren en proberen de situatie in real-time op te lossen.

Helaas zijn deze ongemakken onafhankelijk van onze wil, maar we begrijpen uw onvrede volledig.
Onze excuses voor deze slechte ervaring en we hopen dat uw volgende bestelling onder betere omstandigheden zal verlopen.

Met vriendelijke groet,
Het Tissus Price team

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven. Het spijt ons oprecht te horen dat de ontvangen stof niet aan uw verwachtingen voldoet.

Om het probleem beter te begrijpen, nodigen we u uit om een verzoek voor klantenservice per e-mail te sturen, vergezeld van foto's van het product. U heeft namelijk een waterdichte bedrukte stof besteld, en in ons voortdurende streven naar kwaliteitsverbetering is het belangrijk voor ons om het probleem precies te identificeren.

Wij zijn Franse drukkers en gebruiken geavanceerde technologieën om u stoffen van hoge kwaliteit aan te bieden. Uw feedback is waardevol voor ons om de tevredenheid van al onze klanten te waarborgen.

Met vriendelijke groet,
Het Tissus Price team

Hallo,

Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw milieuzorgen, die we volledig begrijpen.

We onderzoeken regelmatig meer ecologische alternatieven, zoals papier of karton. Deze oplossingen hebben echter momenteel een veel hogere kostprijs, die we niet aan onze klanten kunnen doorberekenen zonder onze prijzen aanzienlijk te verhogen.

Dat gezegd hebbende, blijven we alert op de ontwikkelingen op de markt en hopen we in de toekomst meer milieuvriendelijke verpakkingen te kunnen aanbieden die ook toegankelijk blijven.

Nogmaals bedankt voor uw feedback, deze is waardevol voor ons.

Aurelie
Klantenservice

Hallo,

Het spijt ons dat onze klantenservice niet positief op uw verzoek heeft kunnen reageren. Na controle blijkt echter dat het product dat u heeft ontvangen inderdaad overeenkomt met wat u heeft besteld.

Het genoemde probleem betreft de dikte van de vulling, en niet de kleur. Inderdaad, gedurende deze periode comprimeert de leverancier de vulling meer, wat een andere indruk kan geven bij aanraking of aan het oog, hoewel de dichtheid strikt identiek blijft. Zoals vermeld in onze vorige e-mail, kan deze parameter helaas niet door ons worden gewijzigd.

Daarnaast zijn we niet geïnformeerd over een probleem met de kleur van de bedrukte stoffen. Als u een afwijking op dit gebied heeft opgemerkt, aarzel dan niet om ons foto's te sturen zodat we dit in meer detail kunnen analyseren.

Als de producten u niet bevallen, heeft u de mogelijkheid om ze terug te sturen. Hiervoor nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail of telefoon.

We blijven tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.

Aurelie
Klantenservice - SAV - Tissus Price

Hallo,

We hebben een klacht ingediend voor uw pakket dat sinds 12/06/25 terug naar de verzender is.

Het spijt ons dat de Belgische postdiensten u hierover niet hebben gecontacteerd. Helaas kunnen we niet rechtstreeks ingrijpen bij buitenlandse vervoerders.

In dit soort situaties wordt er een specifiek protocol ingesteld voor niet-afgeleverde pakketten naar het buitenland. Zoals vermeld tijdens uw telefoontje met de klantenservice, zal ons team zo snel mogelijk contact met u opnemen om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw dossier.

Aurelie

Klantenservice - SAV Tissus Price

Hallo,

De spons is niet geschikt voor buiten.

We raden aan om de Burlington te nemen voor het tafelkleed en het waterdichte voor de ligstoelen en de kussens.

Met vriendelijke groet,
Aurelie
Klantenservice - SAV

Hallo,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. We herinneren u eraan dat we een monsterverzendservice hebben waarmee u de kleur en kwaliteit van een stof direct op onze site kunt controleren voordat u een bestelling plaatst. U heeft 14 dagen de tijd om het gekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor details over de retourvoorwaarden. We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Aurelie.
Klantenservice

Hallo,

Inderdaad, de levering is vertraagd vanwege een herbevoorrading van het bestelde product. Onze leverancier had geen voorraad en heeft meer tijd nodig gehad dan verwacht voor de verzending.
We zijn helaas afhankelijk van onze leveranciers voor dit soort situaties.

We begrijpen de ongemakken die dit met zich meebrengt en bieden onze excuses aan.

Met vriendelijke groet,
Aurelie
Klantenservice - SAV

Bedankt voor uw feedback.

Onze monsters zijn meestal minimaal 10 x 10 cm, wat over het algemeen een goed idee van het product geeft.

Het spijt ons oprecht dat de grootte u niet in staat heeft gesteld om u volledig te projecteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende informatie of een andere oplossing wilt.
Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice

Hallo, het spijt ons dat u niet tevreden bent met dit product. U heeft 14 dagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen vanaf de leverdatum als het niet naar wens is. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected] voor meer informatie over de retourvoorwaarden. Wij staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Aurelie. Klantenservice